Egal zu welcher Jahreszeit, den nächsten Urlaub plant jeder gerne: Soll es diesmal ein Städtetrip durch Europa sein? Oder doch lieber entspannter Badeurlaub an einem sonnigen Strand? Nach den ersten Überlegungen zu Was und Wo kommen dann natürlich auch Gedanken zu Preis, Leistung und An- und Abreise. Ging man früher dafür in ein Reisebüro, erfolgt dies heute online – wie vieles Andere auch. Expedia ist eines dieser Online-Reisebüros, die es einfach machen, gemütlich vom Sofa aus den nächsten Sommerurlaub zu organisieren und zu buchen.
Der nächste Traumurlaub wartet auf Sie!
Expedia ist ein US-amerikanisches Online-Reisebüro und gehört inzwischen zu den größten Reiseportalen weltweit. Ursprünglich wurde es 1995 innerhalt des Technik-Giganten Microsoft gegründet, als das Internet noch bei Weitem nicht so beliebt und genutzt war wie heute. Im Jahr 1996 wurde auch eine deutschsprachige Website von Expedia online geschaltet. Das Unternehmen ist seit 2005 wieder als solches an der Börse vertreten und hat inzwischen einige Tochtergesellschaften gegründet, darunter auch das Portal für Reisetipps TripAdvisor. Ebenso hat Expedia Anteile an Trivago, einer Suchmaschine für Hotels, und übernahm Homeaway, ein Vermittlungsportal für Ferienwohnungen, das in Deutschland unter FeWo-direkt operiert.
Expedia hat ein breitgefächertes Angebot rund um den Urlaub. Es können ganze Pauschalreisen gebucht werden. Dazu wählen Sie im Drop-Down-Menü unter einer Vielzahl von Abflughäfen den aus, der für Sie am besten zu erreichen ist, und auch ihr Reiseziel, von Ägypten über die Karibik bis hin zu den USA und Zypern. Wie gewohnt geben Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl der Mitreisenden an und lassen sich von Expedia verschiedene Vorschläge zu Hotels und Reisedauer unterbreiten, die Sie sich dann in Ruhe ansehen können. Mit Glück finden Sie ein echtes Last-Minute-Schäppchen! Aber Sie müsse nicht gleich die ganze Reise von Expedia nehmen. Genauso gut können Sie auch nur den Flug oder nur das Hotel über Expedia buchen. Dabei listet Expedia nicht nur eigene Angebote auf, sondern setzt teilweise auch Links zu anderen Online-Angeboten. Wenn Sie im Urlaub auch gerne selbst mobil sind, bietet Expedia die Möglichkeit, direkt einen Mietwagen zu buchen. Hierfür durchsucht Expedia die bekannten Portale für Mietwagen, darunter Hertz, Europcar und Avis. Neu ist bei Expedia nun die Möglichkeit, auch Verbindungen der Bahn zu suchen und zu buchen. Aufgrund dieser vielfältigen Angebote ist Expedia nicht nur für die Buchung von Urlaubsreisen gerne genutzt, sondern bietet sich auch für Geschäftsreisen an. Zusätzlich steht hierfür auch eine Tochterfirma zur Verfügung: das Portal Egencia, das sich auf Geschäftsreisen spezialisiert hat.
Haben Sie schon mal eine Pauschalreise über Expedia gebucht oder einen Flug? Waren Sie zufrieden und konnten ihren Urlaub genießen oder gab es eine weniger erfreuliche Überraschung? Wenn Sie Probleme bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts hatten, stand Ihnen der Kundenservice mit Rat und Tat zur Seite? Gab es versteckte Kosten? Wir freuen uns über Ihre Erfahrungsberichte und Meinungen, die auch für andere als Orientierung dienen sollen, wenn es an die Planung des nächsten Traumurlaubs geht.
Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!
Im Zuge von Einreisebeschränkungen in Costa Rica wegen der Covid 19 Situation konnten wir unsere Flüge nicht antreten und damit auch die über Expedia gebuchte Unterkunft Anfang April nicht nutzen. Nachdem uns Expedia selbst eine Nachricht mit Informationen über die damalige Situation sendete und sich für vorsorglich für Verzögerungen in der Bearbeitung von Kundenanfragen entschuldigte, hätte man meinen können in guten Händen zu sein. Dies war jedoch nicht der Fall.
Als wir die Buchung des Hotels über Expedia stornieren wollten und die Rückerstattung des im Voraus gezahlten Betrages verlangten, kam keine Rückmaldung, geschweige denn eine Bestätigung von Expedia.
Auch nach mehrmaliger anwaltlicher Aufforderung haben wir bis heute (sechs Monate später) keinerlei Informationen erhalten, geschweige denn die gezahlte Summe zurückerstattet bekommen.
Von Expedia werden wir zukünftig keinen Gebrauch mehr machen!
Ich arbeite selber im kundenorientierten Servicebereich....aber so was schlechtes ist mir in meinem Leben noch nicht untergekommen. Es gibt quasi keine Möglichleit der Kontaktaufnahme....entweder verbringt man stundenlang in der Warteschleife...ohne jemanden zu erreichen...das gilt auch für den Rückrufservice...nach Rückruf kommt man wieder in die Warteschleife. Mails und davon habe ich einige geschickt werden lt. Sendungsbericht gelesen aber nicht beantwortet. Durch Ausfall einer Veranstaltung in München bedingt durch Corona wollte ich die Buchung über Expedia...den gebuchten Flug bei Eurowings und auch das Hotel Leonardo Residenz München.... auf den neuen Termin 2021 umbuchen....nicht stornieren. Mit Eurowings habe ich direkt Kontakt aufgenommen und den Flug auf einen Gutschein gültig 3 Jahre umbuchen können. Danke schön Eurowings!!! Aber das Hotel...keine Chance trotz direkter Kontaktaufnahme...es wurde an Expedia verwiesen ...und da versuche ich nun seit 10 Tagen seit dem 20.07.20 irgendeine Reaktion zu bekommen. Deshalb mein dringender Tip...bucht nicht bei Expedia....überall nur nicht dort.
