Alle Erfahrungsberichte von Heidrun
Review Über: Bershka
breite Auswahl, einfache Bezahlung, schnelle Lieferung, gute Qualität, zufriedener Kunde
Das war mein erster Einkauf bei Ihnen und ich muss sagen, ich war total begeistert von der riesigen Auswahl an Kleidung. Die Bezahlung war total unkompliziert und übersichtlich, was das Einkaufen richtig angenehm gemacht hat. Die Lieferung war auch super schnell und die Qualität der Produkte ist wirklich top. Alles in allem bin ich als Kunde total zufrieden und würde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen. Echt klasse!
Review Über: Agent Provocateur
Einkauf von über 500 €
Sehr geehrtes Team, vor Kurzem habe ich eine Bestellung im Wert von über 500 € getätigt. Leider haben einige Artikel nicht gepasst und müssen daher zurückgegeben werden. Als ich versuchte, den Retourschein über eure Webseite auszudrucken, stellte ich fest, dass dies nicht möglich ist. Das hat den Rücksendeprozess insgesamt kompliziert und frustrierend gemacht. Da die Rücksendefrist bei 15 Tagen liegt, stehe ich unter Zeitdruck und weiß nicht, wie ich vorgehen soll, wenn es keinen klaren Weg gibt, den Retourschein zu erhalten.
Review Über: Cheaptickets
Fehlerhafte Namensänderung
Der Kundenservice war wirklich enttäuschend. Unser Nachname wurde falsch aufgenommen und als wir Hilfe brauchten, wurde uns gesagt, dass wir den Flug stornieren müssten, weil eine Namensänderung nicht möglich sei. Niemand hat uns jedoch informiert, dass es direkt über die Fluggesellschaft möglich gewesen wäre, den Namen zu ändern. Das hat letztendlich zu einem Verlust von mehr als 700€ geführt.
Review Über: Rituals
Kauf der neuen Sonderedition
Als langjähriger Kunde war ich echt enttäuscht darüber, dass es so schwer war, die neue Sonderedition zu bekommen. Entweder war sie im Laden ausverkauft oder online nicht verfügbar. Nach langem Warten und endlich Bestellen habe ich überraschenderweise einfach so mein Geld zurückbekommen, ohne Erklärung. Der Kundenservice meinte dann nur, dass die Produkte jetzt ausverkauft seien und ein anderer Kunde schneller war. Schade, dass die Webseite nicht aktualisiert wird, um vergriffene Produkte zu kennzeichnen. Das ist wirklich irreführend und echt kein guter Umgang mit Kunden.
Review Über: TOMS
Schuhe mit Materialfehler
Ich habe vor kurzem ein Paar Schuhe bei Ihnen gekauft und war überrascht, als ich feststellte, dass sich bereits nach kurzem Tragen ein Loch im Material gebildet hatte. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und ein Foto des beschädigten Schuhs geschickt. Innerhalb weniger Tage habe ich ein Ersatzpaar erhalten - ich bin wirklich zufrieden mit der schnellen, unkomplizierten und freundlichen Abwicklung des Garantiefalls. Vielen Dank für den großartigen Kundenservice!
Review Über: Studienreisen
Studienreise gebucht
Ich habe meine Studienreise über ein Reiseportal gebucht und war wirklich zufrieden damit. Die Auswahl an verschiedenen Reiseveranstaltern hat mir geholfen, das passende Angebot für mich zu finden. Ich habe keine zusätzlichen Optionen hinzugefügt und war mit dem geplanten Programm zufrieden. Leider musste eine Aktivität aufgrund des Wetters abgesagt werden, aber mir wurde eine alternative Option angeboten. Glücklicherweise gab es keine Probleme mit dem Hotel oder dem Reiseführer. Falls irgendwelche Schwierigkeiten aufgetreten wären, hätte ich mich direkt an den Reiseveranstalter gewandt. Insgesamt war die Studienreise wirklich toll und ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: tierarzt24
Schnell geliefert
Ich habe mein Paket total schnell erhalten, sogar schneller als gedacht! Im Vergleich zu anderen Firmen bin ich echt zufrieden mit der Lieferung. Alles top!
Review Über: Tchibo
Klapptisch
Letzte Woche haben wir online einen Klapptisch bestellt, aber als das Paket ankam, war es ein runder Tisch. Das hat für ziemliches Chaos gesorgt und uns echt genervt. Als wir bei der Hotline angerufen haben, meinten die nur, dass wir den richtigen Tisch nochmal bestellen sollen. Das fanden wir sehr unpraktisch. Also mussten wir das Paket wieder verpacken, zurückschicken und dann den ganzen Tag zuhause auf die Abholung warten. Unser neuer Tisch sollte eigentlich schnell verschickt werden, aber bis heute, Mittwoch, ist er immer noch nicht da. Der ganze Stress und mangelnde Service von Tschibo haben uns echt enttäuscht.
Review Über: Dockers
Kauf Shorts
Ich habe also eine Shorts bestellt, aber als sie endlich ankam, war sie total verbeult und zerknittert! Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, war die Antwort nicht gerade freundlich und es gab auch keine Entschuldigung oder Zusicherung, dass so etwas nicht wieder passieren würde. Sie haben mir nur einen 20% Rabattcode angeboten, obwohl die Website gerade einen 30% Rabatt hat. Die Shorts kamen auch unverpackt in einer viel zu großen Box an und sahen aus, als wären sie auf dem Lagerboden gereinigt worden. Schade, dass der Service und die Qualität so enttäuschend waren.
Review Über: Ski Outdoor Shop
Kauf von Skihose und Handschuhen
Ich habe neulich eine Skihose und Handschuhe bestellt und es lief alles super easy! Die Bestellung im Internet war echt simpel und die Bezahlung ging fix. Schon direkt nach der Bestellung habe ich 'ne Bestätigung bekommen und war mega überrascht, als das Paket sogar schon einen Tag früher ankam! Die Sachen passen perfekt und ich bin echt happy damit. Ich würde definitiv wieder hier bestellen!
Review Über: Gravis
Mac Book repair and reserved headphones
Ich war heute bei euch, um mein Mac Book reparieren zu lassen. Die Reparatur verlief gut, aber ich hatte auch Kopfhörer reserviert, die dann trotzdem verkauft wurden, obwohl ich extra wegen des langen Weges am gleichen Tag vorbeikam, um sie abzuholen. Das war wirklich ärgerlich und enttäuschend. Insgesamt war der Service also nicht zufriedenstellend.
Review Über: IMPERIO cosmetics
Schnelle Lieferung, liebevolle Verpackung und toller Kundenservice
Ich bin immer wieder beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der meine Bestellungen geliefert werden. Die Verpackung sieht immer sehr schön aus und die Produkte sind sicher verpackt. Wenn es mal Probleme gibt, werden sie sofort und professionell gelöst. Es macht mich jedes Mal glücklich, wenn ich neue Produkte von Ihnen bekomme und ich werde auf jeden Fall weiterhin bei Ihnen bestellen.
Review Über: AO
Elektronikgerät
Meine Erfahrung mit dem Service von AO war einfach enttäuschend. Ich habe ein defektes Elektronikgerät bekommen und sie haben sich geweigert, die gesetzliche Gewährleistung anzuerkennen. Stattdessen haben sie mich einfach an den Hersteller weitergeleitet. Der Kundensupport war nur noch auf Englisch erreichbar und schien überhaupt keine Ahnung von deutschen Gesetzen zu haben. Das hat mich echt genervt und wirkte total unprofessionell.
Review Über: Bonorum CBD
CBD-Blüten
Die CBD-Blüten von Bonorum CBD sind von Spitzenqualität. Mir gefällt besonders, dass sie auf natürliche Weise angebaut werden und keine Chemikalien enthalten. Der Geschmack und die Wirkung sind wirklich beeindruckend. Die Auswahl an verschiedenen CBD-Produkten ist auch super und es gibt für jeden etwas Passendes. Der Online-Shop ist gut aufgebaut und leicht zu bedienen, was das Einkaufen angenehm macht. Die Lieferung war schnell und diskret, was mir sehr gut gefallen hat. Alles in allem bin ich mit meinem Einkauf bei Bonorum CBD sehr zufrieden und werde definitiv wieder bestellen.
Review Über: No7 Beauty
50% Rabatt, tierversuchsfrei
Ich habe die Sachen für die Hälfte des Preises bekommen, was echt cool war! Außerdem fand ich es super, dass die Produkte tierversuchsfrei sind. Das sollte auf der Webseite deutlicher kommuniziert werden. Normalerweise hätte ich fünf Sterne vergeben, aber leider wurde in meiner E-Mail mit zwei Fragen nur eine Frage beantwortet. (Ich hatte nach dem First Responder-Rabatt gefragt.)
Review Über: Ulla Popken
Drei Versuche
Ich habe jetzt zum dritten Mal bestellt und es war wieder ein Reinfall! Beim ersten Mal hat es überhaupt nicht geklappt, beim zweiten Mal war die Bestellung fast abgeschlossen und beim dritten Mal wurde die Zahlung über Klarna abgewickelt, aber der Einkauf war trotzdem nicht erfolgreich! Ich habe keine Bestätigungs-E-Mails oder so etwas erhalten, nur eine Entschuldigung von Klarna und dass es eine Weile dauern wird, bis die Zahlung erstattet wird. SCHLECHTER SERVICE; NICHT ZU EMPFEHLEN.
Review Über: Perform Better
Board and Resistance Trainer
Na, endlich ist meine Bestellung nach fast einem Monat angekommen. Das hat ja gedauert, oder? Und dann fehlen auch noch Teile davon, obwohl ich für alles bezahlt habe. Der Kundenservice war auch nicht gerade hilfreich bei der Lösung des Problems. Ich bin echt nicht begeistert davon.
Review Über: Altherr
Meine Omega-Uhr
Mein Einkauf bei Altherr war echt enttäuschend. Hab mir erst 'ne Omega-Uhr von denen geholt, die online als nagelneu angepriesen wurde, aber als sie ankam, sah sie schon ziemlich abgenutzt aus. War echt enttäuscht von der Qualität, besonders für den Preis, den ich hingeblättert hab. Als ich dann versucht hab, Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, um 'ne Lösung zu finden, musste ich 'ne Ewigkeit in der Warteschleife ausharren und als ich endlich durchkam, war die Person am anderen Ende total unfreundlich und nicht besonders hilfsbereit. Würde definitiv nicht nochmal bei Altherr kaufen und kann's auch nicht weiterempfehlen.
Review Über: Sonodrum
Kalimba-Instrument
Ich habe online ein Kalimba-Instrument gekauft und es entspricht genau der professionellen Beschreibung, die ich gelesen habe. Die Qualität des Produkts hat mich wirklich beeindruckt. Der Klang ist brilliant und die Holzverarbeitung sehr schön. Das ausgewählte Holz unterstützt den Klangkörper des Instruments und trägt zur Gesamtleistung bei. Die Klangstäbe sind so nah beieinander platziert, dass man mehrere gleichzeitig spielen kann, was einen harmonischen Klang erzeugt. Die Lieferung war schnell und die Kundenbetreuung war aufmerksam und authentisch. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Sonodrum.
Review Über: Ergotopia
Einkauf Schreibtisch Pro X
Ich war ziemlich zufrieden mit der Beratung, als ich mich entschieden habe, den Schreibtisch Pro X zu kaufen. Die Lieferung kam wirklich schnell an, aber leider war das Gestell in der falschen Farbe. Die Reklamation lief reibungslos, obwohl das richtige Gestell auch ein paar kleine Schäden vom Transport hatte. Trotzdem war der Kundenservice super nett und hat mir für die Unannehmlichkeiten eine Entschädigung angeboten. Alles in allem bin ich jetzt ein zufriedener Nutzer dieses höhenverstellbaren Schreibtisches.
Review Über: Accor Hotels
Überzahlung Hotelzimmer
Als wir ankamen, haben wir im Hotel bezahlt, aber das Geld wurde trotzdem von der Kreditkarte abgebucht, die wir für die Reservierung verwendet hatten. So wurde das Zimmer doppelt bezahlt und ich muss immer noch nachweisen, dass es zwei Zahlungen gegeben hat, um eine Rückerstattung zu erhalten. Dieser Prozess war wirklich ineffizient und frustrierend. Der Service war nicht zufriedenstellend und die Kommunikation war verwirrend und unvollständig. In Zukunft werde ich darauf achten, dass alle Zahlungen genau überwacht werden, um solche Probleme zu vermeiden.
Review Über: Softonic
Software download
Leider muss ich sagen, dass ich mit dieser Website sehr enttäuscht war. Viele andere haben schon darauf hingewiesen, dass Softonic voller Betrug, Viren und unerwünschter Software ist. Man verspricht einem, die gesuchte Software zu finden, obwohl man weiß, dass sie nicht existiert. Zum Beispiel suchte ich nach einer Demo für das PC-Spiel Manor Lords, die offiziell nicht mehr verfügbar ist, aber Softonic behauptet, sie noch anzubieten - was definitiv nicht stimmt. Es ist enttäuschend, dass solche fragwürdigen Praktiken heutzutage immer noch existieren.
Review Über: Revolution Beauty
Make-up-Palette
Ich war wirklich happy mit meiner Make-up-Palette von Revolution Beauty. Die Farbauswahl war top und die Farben waren richtig intensiv. Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell und das Paket war gut gesichert. Der Kundenservice war auch super nett und hilfsbereit, als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Alles in allem kann ich Revolution Beauty auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Paragon Software Group
Kauf von Lizenzen
Du zahlst das Geld und bekommst eine Lizenz. Alles scheint in Ordnung zu sein, aber dann einführen sie ein neues Lizenzsystem. Und plötzlich sind die MEISTEN deiner Lizenzen verschwunden!!! Du versuchst, sie zu kontaktieren, indem du ein Ticket erstellst (mehr als einmal)... Endlich antworten sie. Du antwortest innerhalb von 3 Stunden. Aber dann schließen sie das Ticket innerhalb von 2 Arbeitstagen und sagen, dass keine Rückmeldung vorliegt!!! Es gibt definitiv vertrauenswürdigere und professionellere Unternehmen da draußen. Einfach WOW, sie haben mich tatsächlich gebeten, ihnen eine Kopie der Lizenzen zu schicken, die sie mir bereits geschickt hatten!! NIE WIEDER werde ich von ihnen kaufen! Ich habe mehr als 20 Einkäufe gemacht und über 15 Lizenzen verloren. Das grenzt schon fast an Diebstahl! Nach 3 Monaten wird klar, dass es ihnen einfach egal ist.
Review Über: www.goldsgym-nutrition.com
Protein-Riegel und Capsules
Ich habe nach guten Proteinriegeln und Nahrungsergänzungsmitteln gesucht und bin auf die Seite www.goldsgym-nutrition.com gestoßen. Die Webseite war echt einfach zu bedienen und übersichtlich, was mir das Stöbern und Aussuchen der Produkte total erleichtert hat. Die Auswahl an Proteinriegeln und Kapseln war beeindruckend und ich habe schnell die Sachen gefunden, die ich gesucht habe. Die Bestellung lief problemlos und ich habe auch eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Infos erhalten.
Review Über: dmLights
gute Qualität, langsame Website, problematische UPS Lieferung
Die Produkte sind ja echt top, aber die Webseite ist total lahm und mega kompliziert zu bedienen. Und die Lieferungen mit UPS sind auch immer wieder ein Krampf, besonders wenn man das Lieferdatum auf deren Seite ändern will, dann kommt das Paket nie rechtzeitig an. Echt frustrierend und voll unzuverlässig, sowas.
Review Über: Deutsche Post
Einkauf Aktuell, unregelmäßig, Faulheit
Ich kann verstehen, dass du frustriert bist. Es ist wirklich ärgerlich, wenn die Zusteller unzuverlässig sind und deine Post nicht korrekt zustellen. Es ist wichtig, dass die Post sich um deine Anliegen kümmert und besser auf Beschwerden reagiert. Es ist nicht akzeptabel, dass dir versprochene Briefmarken im Wert von 8 € nicht zugestellt wurden. Es ist schade, dass der Service in Deutschland manchmal zu wünschen übrig lässt.
Review Über: Hauzn
Rasenmäher installation
Bei meinem letzten Einkauf bei Hauzn habe ich mir einen automatischen Rasenmäher für meinen Garten geholt und ihn auch gleich von ihnen installieren lassen. Die Leute dort waren echt professionell und wussten genau, was sie tun. Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Installation lief alles wie am Schnürchen. Der Fachmann, der sich meinen Garten angeschaut hat, kannte sich super aus und hat mir genau das richtige Modell für meine Bedürfnisse empfohlen. Die Installation war fix und das Team hat mir auch noch geduldig erklärt, wie das Ganze funktioniert. Insgesamt war ich echt zufrieden mit dem Service von Hauzn.
Review Über: Radonline
Fahrradhelme
Ich hab mir zwei richtig coole Fahrradhelme bestellt und die kamen echt fix an! Nur 3 Tage hat die Lieferung gedauert und das nach Österreich. Die Helme sehen genauso aus wie auf dem Bild und passen perfekt. Der Preis war auch top, hab vorher verglichen. Das Team war total nett und ich werde definitiv wieder hier bestellen! Danke für alles!
Review Über: Speedo
Einkauf in der Schweiz
Man kann einem doch nicht zweimal die Mehrwertsteuer berechnen! Das ist einfach total unfair und auch noch super nervig. Ich habe bei Speedo bestellt und in der Rechnung wurde bereits die Mehrwertsteuer angegeben, die dann auch von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Doch als das Paket dann beim Zoll angekommen ist, sollte ich plötzlich nochmal denselben Betrag zahlen! Das ist doch echt nicht in Ordnung, oder? Der Zoll kann mir das Geld nicht erstatten, weil auf dem Paket nicht vermerkt war, dass die Mehrwertsteuer bereits bezahlt wurde. Die Mitarbeiter von Speedo verstehen das einfach nicht und schicken mir nur automatisierte Antworten, dass die Mehrwertsteuer vom Kunden getragen werden muss. Ja, das ist richtig, aber doch nicht zweimal! Es ist wirklich ärgerlich und ich bin echt nicht zufrieden damit.
Review Über: Olight
Hervorragende Qualität, leistungsstark, große Auswahl
- Die Taschenlampe X ist echt praktisch, nicht zu groß und schön hell.
- Mit der Taschenlampe Y kann man sich absolut auf die Leuchtkraft verlassen, die ist super zuverlässig.
- Die Taschenlampe Z kann man vielseitig einsetzen und die hält auch echt lange.
- Die Laterne A ist ideal für Camping und Outdoor-Aktivitäten, die bringt richtig viel Licht.
- Die Schlüsselanhängerleuchten sind klein aber trotzdem ziemlich hell, echt praktisch.Review Über: Les Lunes
Schöne Kleidung
Die Kleidung ist total bequem und passt perfekt. Die Lieferung ging echt fix und unkompliziert, und auch die Retoure war gar kein Problem. Der Kundenservice war mega hilfsbereit - als ich Schwierigkeiten hatte, haben sie mir gleich Ersatz geschickt. Ich bin total happy mit meinen Einkäufen bei diesem Unternehmen!
Review Über: big.de
Kinderfahrzeug
Vor kurzem hab ich ein Kinderfahrzeug von big.de gekauft und ich war echt happy mit dem Ding. Die Qualität war top, die Sicherheit super und mein Kind hatte echt viel Spaß damit. Mich hat vor allem beeindruckt, dass das Auto echt lange hält und immer noch aussieht wie neu, obwohl es wirklich viel benutzt wird. Der Kundenservice war auch echt hilfreich und professionell, sie haben alle meine Fragen schnell beantwortet. Insgesamt war meine Erfahrung mit big.de mega positiv und ich kann sie wirklich nur weiterempfehlen.
Review Über: I Saw It First
Einfach und unkompliziert
Meine Bestellung war total unkompliziert und einfach. Die Website war echt übersichtlich und es gab so viele Produkte zur Auswahl. Das Bestellen war total klar und einfach aufgebaut. Ich hoffe nur, dass die Lieferung genauso reibungslos läuft wie das Bestellen.
Review Über: Edel-Kraut
Bio-Produkte, schnell geliefert
Ich bin total begeistert von der Qualität der Bio-Produkte, die ich bei dieser Firma bestellt habe. Die Verpackung war super und die Lieferung ging echt schnell. Ich habe extra nach einem Unternehmen gesucht, das gute biologische Produkte verkauft, und ich wurde auf keinen Fall enttäuscht. Der Preis ist fair, denn gute Qualität hat nun mal ihren Preis.
Review Über: Tretter
Bestellt Schuhe
Ich habe Schuhe bestellt, aber sie sind einfach nicht angekommen! Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt und dann haben sie mir gesagt, dass die Schuhe nicht mehr lieferbar sind. Niemand hat mir Bescheid gesagt oder so. Das ist echt ärgerlich!
Review Über: EasyNoteBooks
Reibungslose Bestellung, schneller Versand
Mein Einkauf lief total reibungslos ab, ich habe im Voraus per Vorkasse bezahlt und das Paket wurde sogar noch am selben Tag verschickt - einfach klasse! Auch der Kundenservice war total nett und hilfsbereit. Obwohl mir gesagt wurde, dass die Lieferung über einen Kurier erfolgen würde und somit keine Samstagszustellung möglich sei, wurde das Paket letztendlich doch per DHL geschickt, da ich das Gerät dringend brauchte. Einfach nur top! Ich kann es wirklich nur weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Einkauf bei Ihnen.
Review Über: Just Fashion Now
habe eine große Bestellung gemacht...19 teile
Ein Teil der Ware ist qualitativ okay, ein Teil sehr schlecht.
Habe 5 heißen bestellt und nur 2 geliefert bekommen.
Aber vorab bezahlt und keine Hinweise auf spätere nachliefern oder Rückzahlung erhalten.
Rücksendeanfrage für die nicht passenden teile wird nicht beantwortet.
Sehr unschöne Erfahrung gemacht.Review Über: Modetalente
Korruptes Unternehmen
Bei Modetalente werde ich nie wieder bestellen.
Von 3 Artikeln wurde nach langer Zeit ein Oberteil geliefert, von dem ich sehr enttäuscht gewesen bin, schlechte Qualität und viel zu groß. Der Schnitt völlig anders als abgebildet.
Nach knapp 3 Monaten war ich wegen der noch fehlenden Lieferung und nach erfolglosem Schriftwechsel so genervt, dass ich keine Lust mehr auf weitere Kontakte hatte.
Das gelieferte Oberteil landete in der Kleiderspende und der Gesamtbetrag, der im voraus zu zahlen ist, wurde von mir unter Gewinn und Verlust gebucht ?. Die ca. 80€ hätte ich auch aus dem Fenster schmeißen können!Review Über: Lightinthebox
lange Lieferzeit und Lieferung in den falschen Ort
11.07. Bestellung abgeschickt...angeblich 4-7 Werktage Lieferzeit...am 27.07. über Kundenportal nachgehakt...schnelle Antwort bekommen...sollte Verständnis haben...nochmal 3-10 Tage Wartezeit einplanen..dumm nur, wenn man in den Urlaub fahren will...29.07....Tracking angesehen...Ware wird nach Duisburg gebracht, nachdem es Erftstadt verlassen hat...später dann: Ware wurde an Empfänger in Duisburg geliefert...tja nun, ich wohne in Düsseldorf und meine Straße gibt es in Duisburg gar nicht!...zudem hat man im Konto bei meiner Bestellung klammheimlich die Lieferfrist von 4-7 auf 4-9 Werktage erhöht...wenn man noch Fragen hat, soll man sich an den Spediteur wenden...dass der Händler für eine ordnungsgemäße Lieferung die Verantwortung trägt, davon haben die noch nicht gehört...ich muss mir jetzt die Sachen schnell noch am 30./31.07. kaufen, weil das Zeug bestimmt nicht bis 31.07. ankommt
Review Über: Die moderne Hausfrau
alles bestens
alles war sehr gut , wie beschrieben, gern immer wieder, nur der angegebene Liefertermin wurde nicht ganz eingehalten, dies ist wohl der derzeitigen Situation geschuldet