Alle Erfahrungsberichte von A.P.
Review Über: Orbisana
ORBISANA
Orbisana liefert falsche Ware, mühsames warten auf die Rücksendeetikette und die Gutschrift wird nie überwiesen. Unprofessioneller Kundendienst-
Review Über: Amazon
Amazon Service hat sich der massen verschlechtet dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz
Amazon Service hat sich der Maßen verschlechtert,dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz, kein Support für Händler schlechte Service für Kunden
Das Guthaben von grundlos gesperrte Händler wird einbehalten!Review Über: Booking
Buchung willkürlich storniert betrügerische Absicht furchtbarer Service von booking
Hallo.
Leider ist ein Stern als Bewertung noch zu niedrig, da die Plattform kein Interesse an Kunden- bzw. Nutzerzufriedenheit hat oder Wert darauf legt. Ich buchte eine Wohnung in Paris und prüfte verschiedene Tage, mit und ohne Wochenende, um den Preis der Unterkunft zu prüfen und buchte dann eine Wohnung für rd. 1.400 Euro für vier Tage, ohne Wochenende. Die Bestätigung und Kreditkartenzahlung erfolgte zeitnah, so dass alles in Ordnung schien. Ich buchte kurz darauf entsprechende Sightseeingtouren mit Vorkasse und ohne Stornooptionen für mehrere hundert Euro. Eine Stunde später rief mich booking an, um mir mitzuteilen, dass die Buchung storniert werden muss, da der Preis zu niedrig sei, den ich gebucht habe. Und man mir alternative Wohnungen zum gebuchten Preis anbieten wird und auch der Vermieter mir ein Entgegenkommen zeigen wird, indem er ein neues Angebot machen würde. Die Stornierung seitens der Plattform bzw. des Vermieters erfolgte umgehend, obwohl ich dies abgelehnt habe, da ich einen gültigen Vertrag mit dem Vermieter gemacht habe. Alternativ hat mir der Vermieter über Booking die Wohnung dann für rd.5.000 Euro angeboten anstelle der 1.400 und dies als großzügiges Entgegenkommen (normalerweise würde die Wohnung insgesamt rd. 100 Euro mehr kosten...unglaubliches Argument des Entgegenkommens) durch Booking signalisiert. Bitte?????!!!! Zugesicherte Alternativangebote von Booking wurden natürlich nicht unterbreitet und nun stehe ich ohne Wohnung in Paris, mit traurigen Kinderaugen und nicht stornierbaren Kosten für das Sightseeing dar und mache mir so meine Gedanken über die Servicequalität und Absichten von Booking. Katastrophaler Umgang mit Kunden, teilweise unverschämte und auf mich betrügerisch wirkende Absicht, nur um Provisionen zu kassieren. Juristisch habe ich vielleicht sogar recht und könnte gegen den Vermieter zivilrechtlich vorgehen. Was aber nutzt das in dem Augenblick. Unsere Kinder sind unglücklich und das ist eigentlich das Schlimmste für mich. Probleme können vorkommen, aber dann darf man keine sinnfreien Lösungen anbieten und sollte sich an Zusagen halten. Ich jedenfalls werde nunmehr jede Gelegenheit nutzen, um mögliche Kunden mit diesem Beispiel vor der Plattform zu warnen und habe leider auch wieder ein fantastisches Negativ-Beispiel für schlechtes Customer-Relation-Management für meine Vorlesungen an der Hochschule gefunden. Ich werde es genüsslich hunderten von Studierenden in jedem Jahr vortragen...ein daraus resultierender "Schaden" in form von fehlenden Buchungen und möglichen Kunden interessiert Booking sicherlich nicht, aber es ist mein Teil, den ich dazu beitragen kann, um objektiv und sachlich auf schlechte Serviceleistungen hinzuweisen. Bitte machen Sie sich Ihre Gedanken, ob Sie die Plattform nutzen oder nicht. Ich jedenfalls werde sie zukünftig meiden. Beste Grüße
Gebuchte Wohnung: Trocadero Eiffel Tower 3 BedroomsReview Über: Eschuhe
Habe mir für den Sommer Espadrilles bestellt, reichliches Angebot, gute Hinweise wie Größen ausfallen. Habe sonst 39,laut der Abmessungen jedoch 40 bestellt. Passen genau!
Wurden alle sehr schnell geliefert, Qualität ist für den Preis völlig ok.Review Über: Segmüller
Wartezeit
Die Möbel die wir bestellt haben gefällt uns sehr gut,
nur hatten wir leider das Pech, dass die Schreibtischplatte falsch geliefert wurde. Das hieß wieder 6 Wochen warten!
Insgesamt haben wir 12 Wochen gewartet!!!
Und das Beste war:
Segmüller hat uns einen Preisnachlass versprochen,
ganze 10€ für 6 Wochen zusätzliches warten !
Nicht schlecht , oder????Review Über: Neckermann Strom
Nie wieder, nur viel Ärger !!!
Habe nicht glauben wollen , dass ein Strom-Liferant so arglistig mit seinen Kunden umgehen kann .
Kann vor diesem Abzocke-Unternehmen nur warnen !Hallo
habe auch große Probleme mir will man am 22.10 den Strom abstellen zahle jeden Monat meinen Abschlag und dann bekomme ich Mahnungen ich hätte meinen Abschlag nicht gezahlt und jetzt wollen die von mir 400 Euro haben.Habe nach dem ersten Jahr nicht mal eine Abrechnung bekommen habe dann nachgefragt und bekam zur Antwort wenn der Kunde sich nicht Meldet gibt es keine.Was soll ich machen habe eine Verbraucherbeschwerde hingeschickt es kam keine Antwort die Bundesnetzagentur habe ich auch Informiert auch die Schlichtungsstelle bis jetzt keine Info.Review Über: Fahrrad Xxl
NIE WIEDER
Ich habe mir online einen Thule Fahrradträger bestellt. Nach 2 Wochen frage ich nach, wann ich mit der Lieferung rechnen kann und erhalte tatsächlich innerhalb 24 Std. die Antwort, dass mein Artikel versandfertig in der Logistik steht und nur noch durch die Spedition abgeholt werden muss. Hatte mich schon darauf gefreut, aber ich hatte mich zu früh gefreut, denn am Folgetag erhalte ich die Antwort, dass der Artikel nicht mehr vorhanden ist und kein Versand mehr erfolgen wird. Seither reagiert auch der Kundenservice nicht mehr!
Das ist alles andere als seriös!Review Über: Soccerboots
Würde ich nur noch machen wenn ich ganz sicher weiß, dass ich nicht umtauschen muss
Positives: schnelle Antwort, freundlicher Kundenservice und gute Preis
Negatives: Ich musste etwas umtauschen und man zahlt nicht nur den Versand selber sondern im Nachhinein auch den Rückversand. Das ist mittlerweile ja eher unüblich geworden. Ich habe jetzt insgesamt knappe 9€ bezahlt von denen ich nichts habe und nun sind die Schuhe nicht mehr in der entsprechenden Größe verfügbar, die ich brauchen würde, also fast 10€ aus dem Fenster geworfenReview Über: Girotti Schuhe
Toller Schuh
Toller Schuh. Klasse Material und supertolle Farbe , absolut mein Geschmack.
Kann ich nur bestätigen!!