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guter Kundenservice ist was Anderes
Ich habe eSchuhe.de mehrmals per Email und auch über das Kontaktformular direkt auf der Seite kontaktiert. Eine Antwort bekam ich erst nach ca. einem Monat. Telefonisch war das Unternehmen für mich auch nicht erreichbar. Die auf der Seite angegebene Nummer ist zwar aktiv, man kommt aber nicht durch, egal ob man morgens, tagsüber oder nachmittags anruft. Die Erklärung sie hätten so viele Kunden ist für mich persönlich nicht ausreichend.
Bei mir war das Problem, dass Schuhe, die ich gerade zwei Monate hatte, kaputtgingen (Sohle an beiden Schuhen gebrochen). Der Reklamation wurde nicht stattgegeben, zusammenfassend hieß es, ich hätte die Schuhe zu oft getragen (Es sei das Ergebnis von Reiben am Boden. Sollte ich etwa in den Schuhen schwimmen damit sie keinen Bodenkontakt haben? :)).- <a href=""></a> trt.owye.erfahrungenscout.de.hxf.os
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Ich habe die Selbe Erfahrung gemacht wie Sie. NIE WIEDER würde ich dort bestellen.
Ich kann den Kundenservice telefonisch auch nicht erreichen und meine Mail wurde auch nicht beantwortet.
Die aktuellen Negativen Erfahrungen kann ich bestätigen und hinzufügen das mit Ware beworben wird: z.B. ADIDAS Schuhe mit Gore Tex und nach Bestellung wird eine andere Artikel Nr. bestätigt und diese ist für einen Schuhe - optisch sehr ähnlich, nur ohne Gore Tex - also auch viel günstiger als der Beworbene Schuh.
Vor 2 Wochen habe ich ein paar Schuhe zurück geschickt und habe noch keine Gutschrift erhalten.
Vor 2 Wochen habe ich ein paar Schuhe zurück geschickt und habe immer noch keine Gutschrift erhalten.
Auf der en Internetseite wird aktuell ein stark reduzierter Schuh angeboten für den ich mich interessiere und über den vermeintlichen Schnapper freute.
Beim anklicken der Zahlungsfunktion erschien plötzlich der unrabattierte originale Preis.....
Beim Gespräch mit der Hotline wusste der Berater nix von der Anzeige und konnte mir nix zu alledem sagen....
Sehr merkwürdig. Werde dort definitiv nix kaufen...Retoure gut funktioniert
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Habe am 24.4. drei Paar Schuhe retouniert mit den mitgelieferten Paketaufklebern von DHL (nach Polen). Trotz Wochenende und Feiertag habe ich am 4.5. von PayPal die Nachricht über die Rückerstattung von eSchuhe erhalten. Die Qualität deutscher Markenschuhe war völlig in Ordnung. Bedauere nur, dass kaum halbe Größen geführt werden.
Auch ich habe keine negativen Erfahrungen mit eschuhe.de gemacht. Schon fünf paar Schuhe bestellt, schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis!
Alles gut gelaufen
Habe am Sonntag 2 Paar Sneaker bestellt zu einem sehr guten Preis, da es 30 % Nachlass gab.
Die Ware wurde heute prompt geliefert und in einem einwandfreien Zustand!!! Die NB waren auch in Original Verpackung. Auch wurde ich regelmäßig über den Sendung Status informiert.
Was Retoure betrifft kann ich nicht bewerten, da ich beide Paar NB behalte.Top!
Ich habe dort auf einen Schlag drei Paar New Balance Sneaker zu einem unschlagbaren Preis bestellt. Die Bestellung wurde von mir am Samstag Nachmittag vorgenommen, die Lieferung erfolgte bereits am Dienstag. Insoweit kann ich hier nur positives berichten und würde jederzeit wieder dort bestellen.
Stiefel
Leider völlig unterbesetztes Unternehmen. Immer gleiche Aussagen. Keine Rücksendeetikett drin. Lahmes Vorgehen. Muss oft anrufen um an das Etikett zu erinnern. Kein echtes Leder. Kein guter Service. Nue wieder.
Kein Service
Schuhe dort bestellt, kommen aber nicht an. Mehrere Mails gesendet, aber es kommt keine Rückmeldung.
Für mich nicht zu empfehlenGute und zügige Abwicklung
Ich hatte günstig eine Fossil Uhr bestellt, hatte zunächst auch Bedenken, da ich Modivo nicht kannte. Die Uhr wurde aber pünktlich mit Sendungsnummer geliefert. Die anschließende Retoure lief ebenfalls reibungslos ab, das Geld wurde zurückerstattet.
Nie wieder
Von zwei bestellten Artikeln wurde nur eins geliefert. Haben es sofort( am gleichenTag) telefonisch reklamiert. Die Dame am Telefon hat auch eine Prüfung zugesagt, allerdings kam ein paar Tage später die Mail, es wären beide Schuhe versandt worden, das könnte man auch anhand der DHL-Daten belegen. Dies wurde uns aber nie belegt, trotz Anforderung. Geld wurde natürlich für beide Paar Schuhe kassiert. Selbst die Erstattung für die zurückgesandten Schuhe dauerte fast 2 Monate.
Mangelhafte Ware
Ich habe von eschuhe mangelhafte Ware erhalten, diese dann reklamiert.
Die Reklamation hat viel zu lange gedauert und wurde schließlich durch scheinheiligen Argumente abgelehnt.
Absolut nicht zu empfehlen.Nie wieder eschuhe!!!
Vor 18 Monaten hatte ich mir bei eschuhe Trekkingsandalen gekauft. Bei normaler Nutzung im Alltag hat sich nun bei einer Sandale zum einen die Sohle gelöst und im mittleren Bereich beginnt diese gar zu brechen. Am 1.7.2021 reklamierte ich die Schuhe und bekam nach einer 6 wöchigen !!!! Bearbeitungszeit nun mitgeteilt, dass meine Reklamation abgelehnt wurde. Abgesehen von einem absolut unterirdischen Kundenservice, werden die Verbraucherrechte von eschuhe einfach ignoriert. Von einem Kauf bei eschuhe kann ich daher nur dringend abraten!!!!
nein danke
gekaufte schuhe waren im sale . als die rechnung kam stand dort ein falscher preis drauf . kundencenter meinte ,ich müsse beweisen, dass der schuh im angebot gewesen sei .
Schlechte Qualität im Produkt und Service
Am 18.04.2021 habe ich Sneakers (Puma Cilia Mode 371125 02) bei eschuhe.de für 69,99€ bestellt. Bestellungnumer 801878795.
Ungefähr am 23.04.2021 wurden diese Schuhe geliefert.
Nach nicht einmal fünfmaligen tragen, sind diese im Fersenbereich Kaputt gegangen.
Am 24.05.2021 habe ich diese reklamiert und um Ersatz gebeten, oder den Warenwert erstattet zu bekommen.
Nach dem Austausch einige Emails mit weiteren Fotos, erhielt ich am 14.06.2021 die Antwort "wir möchten Sie informieren, dass die Reklamationsabteilung die Reklamation anerkannt hat. Aufgrund der Art des Schadens (Möglichkeit einer wieteren Nutzung, Möglichkeit einer selbstständigen Reparatur), schlagen wir im Rahmen einer anerkannten Reklamation vor, den Preis um 50% zu reduzieren und das reklamierte Produkt zu behalten.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie mit dieser Lösung einverstanden sind."
Natürlich bin ich unzufrieden mit dieser Lösung, da neue Schuhe länger als ein Monat halten sollten. Ich habe anschließend drum gebeten die Entscheidung zu überdenken und mir die gesamte Summe zu erstatten. Bis jetzt habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten. Schuhe sind weiterhin kaputt und das gezahlte Geld weg. Diese Firma kümmert sich nicht um ihre Kunden und deren Probleme mit schlechter Qualität der Produkte.2 bis 3 Tage Lieferung?
Seit 3 Tagen wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt. Bezahlung wurde eingeheimst und dann nichts weiter gemacht. Mal sehen was noch kommt
Retoure
Einfach nur unverschämt.
Ganz schrecklicher kundenservice.
Wenn es gehen würde dann würde ich minus Sterne vergeben.
Nie wiederNIE WIEDER!!!
Ich habe UGG´s bestellt bei Eschuhe. Diese hatte ich mit dem Collonil Imprägnierspray nach Anwendungshinweis imprägniert. Ich habe Sie im Oktober bestellt, aber erst im Dezember getragen. Nach 4 mal Tragen bildeten sich Flecken und die Schuhe haben durch die Socken meine ganzen Füße orange gefärbt. Die Reklamation wurde nicht akzeptiert, da ich angeblich die Schuhe nicht imprägniert hätte. Obwohl ich ein Kaufbeleg und Fotos vom Imprägnierspray beigelegt habe. Vermutlich hat sich kein Mensch die Schuhe wirklich angeschaut. Die Reklamationsabteilung ist auch in Polen...
Das sei wohl Qualitätsstandard, dass Schuhe die Füße beim tragen verfärben. Oder man sollte Winterschuhe nur im Sommer anziehen, am besten vielleicht auch einfach nur in den Schrank stellen und angucken und das wars. Tatsächlich glaube ich mittlerweile, dass es sich um Fälschungen handelt. Ich habe seit 4 Jahren mein anderes Paar UGG´s aus einem richtigen Store und da ist mir sowas noch nie passiert. Das alte Paar sieht sogar besser aus als das Neue.
Ich habe die Schuhe bislang auch nicht zurück erhalten. Es sind schon 6 Wochen rum.
Lasst die Finger von diesem Shop. Vielleicht klappt die Lieferung, aber der Rest ist eine Katastrophe.Viel Ärger um Kaufpreiserstattung
E-Schuhe hat offenbar nur die Adresse in Frankfurt/oder und agiert offenbar von Polen aus. Die bestellten Schuhe wurden zwar innerhalb von 3 Tagen geliefert, sind aber leider zu schmal ausgefallen, weswegen wir Sie mit dem beigefügten Retourenschein zurückgeschickt haben. Hieraufhin 2 Wochen keine Reaktion durch den Verkäufer, auch nach mehreren Anrufen und Mail - NICHTS-
nach einschalten von Paypal ebenfalls keine Reaktion!!! Absolut UNSERIÖS!
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