Schuhe2414 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 14 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (14)
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fühlt sich erstmal gut an, nicht zu hart, nicht zu wabbelig, angenehme Haptik. Farbe passt nur leider überhaupt nicht zu unserem Sofa (falscher Ton), also optisch ein Reinfall. Ärgerlich war die Zustellung: keine Sendungsverfolgung, Zustellversuch vormittags (wer ist da schon zuhause?), und dann Ablage in einem Laden mit Mini-Öffnungszeiten — nebenan steht eine Packstation, warum nicht dahin? Verkäufer fragt höflich nach fünf Sternen, antwortet aber nicht auf meine Frage zum Rückversand. Insgesamt benutze ich das Kissen jetzt trotzdem abends, es hilft etwas, aber der ganze Bestellprozess war unnötig nervig.
Merkwürdige Stornierung ohne Worte
Bestellung storniert. Ohne Erklärung. Rückerstattung kam, das war schnell, aber sonst null Info, kein Angebot, nichts. Hatte bei anderen Shops schon beides erlebt — manchmal ein ehrliches „geht nicht“, manchmal gute Alternativen — hier wirkte das einfach schlampig und unpersönlich. Rechtlich könnte man sicher auf Lieferung pochen, aber ehrlich, dafür wollte ich mich nicht durch endlose Mails oder Anrufe quälen. Bin eher enttäuscht als wütend, bisschen schade, weil die Schuhe eigentlich ok gewesen wären. Kurz: Bestellen lief halbwegs, Service und Lieferung waren aber echt schwach, lohnt mir nicht.
Fast hätte ich sie schon anprobiert
Ich hatte die Schuhe für den Alltag bestellt, dachte an Büro, kurze Wege, Hundespaziergang — hätte gut gepasst, weiches Leder, stabile Sohle, so hab ich's mir vorgestellt. Bestellung Ende Dezember, am Telefon wurde mir dann gesagt, sie sei zwei Tage später storniert worden und das Geld kommt zurück. Auf der Seite war die Bestellung aber noch aktiv, DHL zeigte "noch nicht versendet" und PayPal blieb stumm. Hätte ich nicht nachgehakt, würde ich vielleicht noch drauf warten. Zwei Werbemails kamen trotzdem, sonst nichts. Zum Glück ging das Ding über Trustpilot dann schneller — Rückerstattung kam letztlich doch, und ich bin froh, dass es geklärt wurde. Schuhe24 hat wohl versucht, meine Bewertung löschen zu lassen, aber das Problem ließ sich belegen. Ärgerlich im Ablauf, aber Ende gut, alles gut — würde trotzdem zweimal überlegen vor einer erneuten Bestellung.
Nerviges Hin und Her, aber am Ende doch Geld zurück
das wird wieder so ein Fall — bestellt, bezahlt, und dann: nichts. Hab während der Black Week Schuhe für einen guten Preis geholt, aber sie kamen nie an. Telefonwarteschleife war ewig, die Dame am anderen Ende klang total überfordert, keine Infos, nichts. Erst dachte ich, na toll, Betrug, aber ich hab dann PayPal eingeschaltet und erstmal Pause gemacht. Ärgerlich war vor allem dieses Schweigen, dieses Nicht-Reagieren — das macht einen echt misstrauisch. Und das Gleiche war vorher schon bei einer anderen Seite mit Outfits so, also Muster, klar. Jetzt kommt das Positive: nach ein bisschen Druck über PayPal und nochmaligen Nachrichten an deren Support kam plötzlich doch die Rückerstattung — für beide Bestellungen. Ziemlich erleichternd, muss ich sagen. Also Tipp an euch: nicht gleich aufgeben, dranbleiben und PayPal nutzen, wenn nichts passiert. Wünschte nur, der Kundensupport wäre von Anfang an kompetenter gewesen. Insgesamt skeptisch gestartet, am Ende zufrieden weil das Geld zurückkam, aber Nerven hat’s gekostet.
Merkwürdiger Rückgabe-Marathon
na gut, ein anderer Mantel halt. Nicht anprobiert, direkt zwei Stunden nach Lieferung zurückgeschickt. Dann die Meldung von Schuh24: angeblich starker Parfümgeruch, deshalb keine Rücknahme. Hm. Klang für mich eher nach Ausrede, um sich Arbeit zu sparen. Vorschlag: spenden. Ja, wirklich — spenden. Schon komisch, oder? Habe höflich nachgehakt per Mail, nichts. Keine Antwort. Kurzer Anruf bei Amazon, die haben sich eingeschaltet und letztlich die Erstattung durchgesetzt. Am Ende war ich skeptisch, genervt und dann doch erleichtert, dass das Geld zurückkam. Kleine Lehre: Verlass dich nicht blind auf Shop-Aussagen, aber gib nicht sofort auf — manchmal hilft ein Dritter. Ach ja: Lieferung war fix, das muss man ihnen lassen. Service beim Händler? Na ja, da ist Luft nach oben. Insgesamt also Ärger, ein bisschen Humor und am Ende doch ein Happy End, wenn auch mit Umweg.
Ärger mit der Rücksendung
Finger weg, wenn ihr Ruhe haben wollt!
Einmal und nie wieder
Bestellung am 31.10. von 2 Paar Schuh. Am 01.11. Mail erhalten, Bestellung ist komplett verschickt, Tracking Nr. von 2 verschiedenen Händlern erhalten 1 x "Versand", 1 x "elektronisch angekündigt" und dieser Status ist bis heute unverändert! Keine Reaktion seitens Schuh24 auf Mails, Widerruf der Bestellung oder irgendetwas. Über PayPal dann final doch mein Geld zurück bekommen.
2 Oberteile
Ich bin auch sehr enttäuscht!Ich habe etwas zurück geschickt und habe dafür Belege,ständig kommen nur Mahnungen und Schuhe24 Reagiert nicht auf meine Nachrichten.Ich werde hier nichts mehr bestellen.
2 Pullover
Bei den beiden Rücksendungen gab es ständig Probleme, weil die Mahnstelle ohne Rückfragen bei Schuh24 sofort agierte, obwohl alles ordnungsgemäß zurückgesandt wurde. Wichtig ist vor allem bei Rücksendungen, unbeding die Einlieferungsbescheinigung aufzuheben. Mir schien es so, als ob grundsätzlich mal die Rücksendungen reklamiert wurden, um ggf. entsprechende Rückforderungen über die interene Mahnstelle auszusprechen. Für mich macht dies einen sehr schlechten Eindruck, sich ständig per E-mail rechtfertigen zu müssen. Auf Schuh24 werden ich sicher künftig verzichten.
Lieferzeit
Die Bestellung klappt gut und die Mitteileung auch,aber der Versand und der Service ist leider unmöglich. Eine Woche nach der Mitteileung liegt das Paket immer noch im Versand und wurde nicht von DHL abgeholt ??????
Toller Onlineshop
Die Auswahl im Shop ist sehr groß, die Bestellung lief einwandfrei und meine Schuhe waren schnell da. Ich bin rundum zufrieden und konnte mit meiner Bestellung sogar den Einzelhandel unterstützen.
Great quality and fast delivery
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Tolle Schuhe - klasse Service!
Super Erfahrung gemacht - kann ich nur weiterempfehlen!
Tolle Ware und schneller Versand!Erstattung und Reklamation
Eine Reklamation an einem Paar Schuhe, die recht teuer waren, wurde sehr zügig und zuvorkommend gearbeitet. Alles ging schnell und das Geld wurde schon erstattet. Super Service!
Über Schuhe24
Schuhe24 ist eine deutsche Online-Plattform für Schuhe, auf der das Sortiment zahlreicher stationärer Fachhändler gebündelt wird. Kundinnen und Kunden finden Modelle für Damen, Herren und Kinder verschiedener Marken; die Auslieferung erfolgt in der Regel durch teilnehmende Händler aus dem Netzwerk. Die Plattform richtet sich an Endverbraucher und verbindet lokalen Handel mit Online-Vertrieb. Schuhe24 gehört zur The Platform Group, die mehrere vertikale Marktplätze betreibt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.schuhe24.de
Website online seit: 28. September 2002
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, DE
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Kontaktinformationen
Adolfsallee 21
65185 Wiesbaden
Deutschland
Kategorien Schuhe24
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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