Wayfair Erfahrungen
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Erfahrungen (432)
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Bett
Bin sehr zufrieden, Top Qualität für Top Preis, echt zu empfehlen.
Nie wieder
Einmal wayfair, nie mehr wayfair.
Ich habe eine Möbelgruppe bestellt.
2 Tage später wurden loseTischbeine geliefert , nichts weiter. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte mir kein Liefertermin genannt werden, also storniert. Die Tischbeine wurden schon am nächsten Tag abgeholt (welch ein Service plötzlich!), das Geld wurde nicht gut geschrieben. Auf erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das nicht geht, da die Lieferung jetzt unterwegs sei ( warum, ich habe doch vor 14 Tagen storniert?) und ich müsste die Annahme verweigern...und wenn dann die Ware von der Spedition zurück sei, kann auch das Geld gutgeschrieben werden. Als ich mich beschweren wollte, wurde die Gutschrift dann aber sofort erledigt.
Die Ware wurde dann trotzdem geliefert, nur um die Annahme zu verweigern. Sehr nachhaltig (Ironie).
Hat unnötig Zeit und Nerven gekostet.
Nie wieder!!! Bitte wayfair spart euch eure Werbung im TV. Die ist nicht wahr.Top Händler, top Ware
Ich habe Ostersonntag eine Matratze bestellt und diese bereits Donnerstag erhalten! Top Produkt zu einem unschlagbaren Preis! Ich habe auf Rechnung bestellt! Finde es super, dass mehrere Zahlungsmöglichkeiten und versandkostenfreier Versand angeboten werden! Ich kann die schlechten Berwertungen nicht nachvollziehen und frage mich, warum Leute in Vorkasse gehen, wenn es nicht notwendig ist! Fast hätte ich, aufgrund der negativen Bewertungen meine Bestellung storniert! Wäre ein großer Fehler gewesen. Ich würde immer wieder bei Wayfair bestellen und kann diesen Händler sehr empfehlen. Ich würde auch bzgl. der Bestellung auf dem Laufenden gehalten. Kann somit das Gejammere nicht nachvollziehen!
Genau diese Nummer wie bei Karsten Klemm läuft bei mir grad fast genau so ab! Ich habe diverse Möbel bestellt und nichts kam pünktlich wie bei der Bestellung angegeben. Angeblich laut Shop noch mehrere verfügbar und nach der Bezahlung werden absurde Lieferzeiten angegeben. Am 19.4. ua. 2 Vitrinen bestellt. Lieferung am am 3.Mai. Es kam nur 1 Vitrine komplett an und bei der zweiten fehlte 1 Karton. Jetzt beginnt eine Odyssee der Inkompetenz. Diverse Nachliefertermine bis heute nicht eingehalten. Seit dem ist 1 Vitrine aufgebaut und der zweiten fehlt immer noch das 2. Teil. Letzter Termin war dann der 2.6. , welcher wieder mal ohne Info verstrichen ist. Ich habe nun storniert und ahne schon schlimmes mit der Rückabwicklung. Notfalls werde ich mir meinen Anwalt nehmen. Nie mehr werde ich auch nur 1cent bei Wayfair ausgeben. Alle die das lesen vorher, Finger weg von Wayfair!!!
Ich bestellte nie wieder dort, sehr unzuverlässige Lieferung. Bei Amazon hingegen, kann man sich auf die Lieferung wenigsten verlassen
Bestellung im Januar- Schiebetür Minter
Habe im Jan. eine Schiebetür Minter bestellt und bezahlt. sollte 6- 8 Wochen lieferzeit haben. Also Anfang März. Seit dem schon dreimal verschoben...nun soll Ende April die Lieferung erfolgen. Chat brachte rein Null...keine Ahnung woran es liegt..wir prüfen...keine Entschädigung...echt schlecht. Nie wieder
4 Stühle bestellt, nur 2 erhalten..
Ich bin echt enttäuscht..
Ich habe das erste Mal bei Wayfair bestellt und werde mit Sicherheit nie wieder die Webseite besuchen. Ich hatte ein 4er Set Esstischstühle im Sale gekauft. In der Beschriftung stand klar in Klammern hinter dem Namen: Set besteht aus 4.
Heute ist das Paket angekommen mit nur 2 Stühlen. Zunächst bin ich nochmal auf meine Bestellung gegangen. Der Titel des Produkts hatte sich geändert. Neben dem Stuhlnamen waren leere Klammern, wo zuvor die Set-Anzahl stand. Eine neue Bewertung war hinzugekommen, in der ein Käufer das selbe Problem beschrieb. Fehler können natürlich immer passieren, aber dann hätte ich einfach mehr Kulanz erwartet. Es wirkt nicht rechtens, etwas zu bestellen, weniger zu erhalten und dann wird geleugnet, dass es jemals anders war. Nachdem ich mehrmals versucht hatte anzurufen und jedes Mal aufgelegt wurde, bin ich an eine nette Frau aus dem Customer Service gelangen. Diese hat mir gesagt, dass im System und auf der Rechnung nicht die Anzahl des Sets steht und man nichts machen kann, außer die Ware zu retournieren. Jetzt muss ich ein großes, schweres Paket zu der nächsten Poststelle bringen. Eine Beschwerdeabteilung gibt es bei Wayfair auch nicht. Einfach nur eine große Enttäuschung...Kann niemandem empfehlen, dort zu bestellen!Mangelnde Qualität
Die Ware wurde einigermaßen im Zeitrahmen geliefert - aber was ist denn das Bitte????? Von Qualität kann man da überhaupt nicht sprechen. Aus absolutem Billigholz ein Schränkchen.... Diese Ware ist unbeschreiblich Minderwertig. Ist Rückwandholz... dünn, brüchig...
Es grenzt schon an Unverschämtheit diese Ware zu diesem Preis (war kein Billigpreis!!!!!!) zu verkaufen - sorry - Niiiieeeeeeee wiederRücksendung nicht gutgeschrieben - trotz bestätigtem Eingang beim Lieferanten
Meine Rücksendung ist zwar beim Hersteller eingegangen, trotzdem bekomme ich von Klarnet, die die Zahlung abwickeln noch Mahnungen. Habe schon alles versucht - aber bekomme keine Antwort von wayfair -
ständig bekomme ich von klarna die Bestelelung über einen Sessel Randle Swive über 969.99 wo
angeblich Ratenzahlung vereinbart wäre.DeRatenvertrag haben wir nicht nunterschrieben, weil der
SesselBitte stornieren Sie umgehend unsere Bestellung, die innerhalb von1 Stunde nach Bestellung
storniert wurde. Trotzdem bekommen wir ständig von klarna Mitteilungen wegen Ratenkauf,
klarna teile uns mit, " dakönnen wir nichts machen, weil Waygair die Rechnung nicht aktiviert hat.
Bitte klären Sie das jetzt umgehend. Den Sessel werden wir sowieso nicht annhmen sollte er
trotzdem geliefertbwerden.Sonsz ist Wayfair eine Super Firma. Aber manchmal funktioniert es
bei Ihnen nicht. Ichnhoffe sehr, dass der Fall jetzt gelöscht wird bei Ihnen njnd bei klarna.Danke für Ihre Mühe und viele liebe Grüsse und!!nbleiben sie gesund. Ihr H.ZiemesIch hoffe, meine Antwortbiost angekommenm:
Wir warten mittlerweile seit 5 Monaten auf ein Sofa
Bestellung Ende Oktober, kurz danach die erste Nachricht mit Verspätungsankündigung. Anstatt Ende Februar, sollte es nun am 04.03. kommen. Das war in Ordnung für uns. Kurz vor dem Lieferdatum habe ich mich erkundigt, weil es mir komisch vorkam, dass sich kein Speditionsunternehmen mit uns in Verbindung gesetzt hat und gemäß Wayfair mussten sie erstmal in Erfahrung bringen, wo das Sofa ist. Tage später dann die Nachricht, es würde Ende März kommen. Kurz vor dem Lieferdatum wieder eine Mail: Es kommt Mitte April. Glaubt Ihr, dass wir dieses Jahr noch ein Sofa bekommen werden? Meine Hoffnung schwindet. Zum Glück haben wir das Alte noch nicht verkauft. Bei dem nächsten Termin werde ich auf einen verbindlichen Liefertermin bestehen. Dort bestellen werde ich nie wieder.
Totale Zeitverschwendung
Jedes Möbelstück, das günstig scheint, ist nicht lagernd. Nur überteuerte Ware ist angeblich lieferbar. Der "Grund" laut Auskunft ist, dass die Website nicht so schnell upgedated werden kann, wie die Ware verkauft wird. Lach! Ich habe jetzt über Wochen hinweg dasselbe Sofa "verfolgt". Es ist immer im Sonderangebot und nie im Lager. Die ganze Website ist pure Zeitverschwendung.
Sehr gute
Bin positiv überrascht und sehr zufrieden mit Service und Lieferung..
Nie mehr wieder
Wir hatten für ein Appartement ein Bett bestellt mit 6 Wochen
Lieferzeit, was perfekt gepasst hätte. In der Woche der
eigentlichen Lieferung kam dann einfach eine Email, "Wir haben deine Bestellung storniert" , "Artikel nicht mehr verfügbar", obwohl dieser
sogar noch online verkauft wurde. Keine Entschuldigung, kein Alternativangebot, einfach storniert. Müssen die Mieter halt auf dem Boden schlafen...., aber zum Glück gibt es andere Onlineshops, die sich kümmern und noch Servicequalität liefern!
Wayfair - NO Way fairWohnzimmertisch
Wir haben vor einige Wochen ein wohnzimmertisch bestellt Bezahlung war sofort und nach paar Wochen kam eine Stornierung des Tisches weil es Probleme gab mit der Lieferung wo wir im Kundenservice angerufen haben sagte man zu uns wir sollen nochmal denn selben Tische bestellen und das taten wir und nach paar wochen wurde der Tisch wieder automatisch storniert und riefen nochmal dort an uns wurde gesagt diesen Tisch gibt es nicht mehr dafür bekommen wir einen Gutschein anstatt Geld zurück Garantie und 10 % wenn wir was anderes bestellen. 10% für Monatelange warten und wir kriegen unser Geld nicht sondern nur Gutschein? Soll das ein Witz sein! Und jetzt sehen wir gerade das dieser Tisch was wir bestellt haben für 300 Euro jetzt auf 600 Euro gestiegen ist!!!! Komplette Verarsche wir sind nicht nur enttäuscht sondern mega SAUER!!! Nie wieder werden wir hier noch was bestellen weder noch im Kundenservice werden wir geholfen weder bekamen wir unsere WARE da 1. Liefer Probleme gab danche 2. Denn Tisch nicht mehr gab und jetzt 3. Gibts denn Tisch anscheinend schon und das auf doppelte erhöht!!! Und als Entschädigung anstatt das wir unser Geld bekommen kriegen wir Gutschein und 10 % gut! NA DANKE WAYFAIR!!!!!
Unverschämt! Unglaubwürdig!
Ich habe Lowboards bestellt, die innerhalb 2 Wochen geliefert werden sollten. Der Liefertermin war da, aber keine Ware. Auf Anfrage habe ich dann erstmal keine Auskunft bekommen, außer die Aussage das Mitarbeiter eine Lösung für das Problem suchen. Welches Problem? Die Ware war weg! Und dann nicht mehr lieferbar. Gut dann halt andere Lowboards bestellt. Die kamen auch zügig... Nur fehlt ein Teil. Umgehend das Ersatzteil bestellt, was innerhalb 2 Wochen eintreffen sollte. Bei Teilen eigentlich schneller laut Aussage des Mitarbeiters! Heute auf Anfrage mit geteilt bekommen, dass das Teil erst in 3 Wochen versendet wird und somit erst in 4 Wochen bei mir ist.. Einfach Unglaublich! Einfach Unverschämt!
Ich kaufe da definitiv nicht nochmal.. Die Sterne-Bewertung ist falsch!!
unseriös
Ich hatte einen Artikel bestellt der nicht gerade günstig war (Hocker für ca. 170€), es war eine längere Wartezeit angegeben, jedoch konnte mir nie jemand sagen wo mein Artikel ist. Ich habe ca. 2 Monate gewartet bis in meinem Bestellstatus: erneute Bestellung aufgrund von Verzögerung... (erst auf Nachfrage)
Jedoch ist auch diese Bestellung niemals bei mir angekommen, noch habe ich jemals eine Nachricht erhalten das sich der Versand verzögert. Erst auf Nachfrage wurde mir erneut mitgeteilt das der Artikel nun erst wieder in einem Monat versendet wird, sprich ich warte dann 4 Monate auf einen Hocker. Ich hatte eher das Gefühl, der Artikel war nicht mehr lieferbar und ich wurde demnach immer wieder vertröstet, mit der Option (die mir immer und immer wieder angeboten wurde) zu stornieren. Dies habe ich nun dann auch getan. Ein sehr unbefriedigendes Einkaufserlebnis.Wohnzimmerlampe
Ich möchte mich nochmal rechtherzlich bedanken das Sie es ermöglicht haben das die Lampe noch rechtzeitig ankam . Vielen lieben Dank ! !
Keine Lieferung
Nach drei Wochen Lieferzeit, sollte In drei Tagen die bestellte Ware geliefert werden. Da erreicht mich folgendes Mail.
Hallo Roman,
Leider mussten wir einen Artikel aus deiner Bestellung stornieren, weil er nicht mehr verfügbar war. Eine Rückerstattung in Höhe von 299,99 € wurde auf die Kreditkarte veranlasst, mit der du deinen Kauf getätigt hast.
Haben die kein Warenwirtschaftssystem? Kennen die das BGB nicht?
Nie wieder.Klaptisch
Im Januar bestellt. Liefertermin 22.Februar. Nicht geliefert. Rückfrage - wann? Neuer Termin 22. März ! Heute lapidar - Wir hätten storniert. Haben wir aber nicht !
Wir haben bereits so einen Tisch und hätten gern einen zweiten der dazu passt. Von KLARNA wird dauernd gemahnt. So eine Verarsche habe ich selten erlebtTisch
Super Service, sofort Ersatz geschickt und den ersten Tisch durfte ich behalten.
Tisch
Ware bestellt, sehr schnell geliefert, bester Preis aller Anbieter.
Produkt entsprach in Qualität und Ausfűhrung komplett unserer Vorstellung =)
Liebes Dankeschőn an das Wayfair-TeamBitte nochmals liefern
Mein Packet ist bei DPD und ich kann es nicht abholen da ich Schwerbehindert bin DPD schickt es wieder zu Ihnen. Könnten es mir nochmals senden ?????? Ich habe jetzt auch ein Schreiben an der Eingangstüre. Die Postboten sollten es hinlegen. Mit freundlichen Grüßen Susanne Schürle-Bock
Das mit dem Gejammer ist wohl ein Scherz!!!????????Habe auch bei Wayfair bestellt und zwar einen Schwebetüren Kleiderschrank und meine Ware erst nach etwa anderthalb bis 2 Monaten erhalten. 2 Kartons. In einem Sind Teile des Schrankes drin (Seitenteile, Rückwände, Einlegebretter). Das ist ok. Und im 2 Karton sind Teile (Schubladen, Türen, Einlegebretter mit Bauanleitung) für eine Kommode/Sideboard drin. 1 Kommode/Sideboard habe ich nie bestellt. Mir fehlt der Karton wo die Türen die Schrauben die Dübel und die dazugehörige Bauanleitung mit dabei ist. Habe denen schon 2 mal geschrieben mit Bildern im Anhang der Paketaufkleber mit deren falscher Deklaration. Ich solle doch die Pakete aufmachen und schauen ob nicht doch die richtigen Teile drin sind und die Pakete nur falsch beschriftet wurden sind. Habe ich doch alles gemacht aber es sind im 2. Karton die falschen Teile drin mit der Bauanleitung für eine Kommode. Kundenservice ist was anderes!!!! Werde bei Wayfair definitiv nicht mehr bestellen. Die Reaktionen der meisten Kunden ist hier eindeutig!!!! Da habe ich im Laufe der Jahre viel bessere Erfahrungen mit Quelle Versand, Otto, Neckermann, Poco, IKEA etc. gemacht. Frau Schöneberger sollte sich bei Wayfair ausklinken und für dieses Unternehmen keine Werbung mehr machen!!!