Wayfair - Gesamtbewertung basierend auf 462 Bewertungen
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unbegründete offene Zahlung an Inkassounternehmen
2019 habe ich einen Einkauf über ein Wayfair getätigt. Aufgrund von einem Mangel habe ich 20,00 € einbehalten, diese wurden mir aufgrund von Warenbewertungen auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Die Klarna Bank hat trotz meiner Zahlungsbelege alles ignoriert, Wayfair hat sich bis heute nicht gemeldet alles an ein Inkassounternehmen weitergeleitet. Hier habe ich denselben Aufwand der Beweislage vorgelegt. Hier kkonnte mir auch keiner weiterhelfen. Also habe ich dies an meinen Rechtsbeistand abgegeben (wir sprechen von 20,-€). Mein Rechtsbestand hat dies in 2020 eingestellt, da er keine Antwort vom Inkassounternehmen, Verkäufer erhielt. Ich stehe bei Wayfair mit 0,00 € im Rückstand, aber bei der Klarna-Bank mit 200,-€. Irrsinn
Leider nie wieder! Schlechte Bewertungen korrekt.
Ich kann leider viele vorherige Erfahrungen nur bestätigen. Hatte ein Gartenhaus bei Wayfair bestellt, Lieferung sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Nach Bestellung erhielt ich den voraussichtlichen Liefertermin. Hier ist voraussichtlich besonders zu betonen. Zum besagten Liefertermin keine Lieferung. Was lobend erwähnt werden kann, ist der Service-Chat. Dort schrieb man mir, dass keine Informationen dazu vorliegen würden, warum die Lieferung nicht erfolgt. Beim nächsten Chat, 2 Tage später, wurde mir erklärt, dass man nicht weiß, wo sich die Lieferung befindet aber man versicherte mir eine E-Mail-Nachricht bis zum nächsten Tag um 18.00 Uhr. Diese folgte auch gemäß Ankündigung, nur anders als erwartet. Der Auftrag wurde von wayfair storniert, da der Artikel nicht mehr lieferbar wäre. Das gleiche Gartenhaus befindet sich allerdings immer noch mit 14 Tagen Lieferfrist auf der Webseite, nur 200 Euro teurer. Nie wieder wayfair!
Gartenhaus
2 mal eine Gartenhütte bestellt jedesmal ein anderes Problem
Bei der letzten wurde mir am Telefon bei der Bestellung zugesichert das alles klar geht ein Tag nach dem Liefertermin einfach storniert nach Anfrage bekam ich die Antwort der Hersteller Vertrag wäre aufgelöst worden weil er nicht ausliefern würde es gebe mehrere Beschwerden dachte ich ok passiert jetzt guck ich auf der seite und alle Produkte von dem Hersteller sind immer noch da sowie die Hütte dir ebenfalls noch angeboten wird und jetzt sogar als sale da stellt sich bei mir die Frage wie kann es sein wenn der Vertrag nicht mehr ist was mir telefonisch mitgeteilt wurdeVon Umweltschutz noch nie was gehört
Meine Rechnungsadresse war falsch. Nach einer Bitte um Korrektur kam nur als Antwort, dass man die Rechnungsadresse danach nicht mehr ändern kann. Ich soll alles zurückschicken und neu bestellen. Da frage ich mich schon, warum das bei anderen Firmen problemlos geht und wo hier der Aspekt des Umweltschutzes steht. In der aktuellen Zeit ein absolutes No Go!!!
Nicht noch einmal
Dreimal habe ich etwas bestellt. Keine der Sendungen war einwandfrei. Die Ware wurde defekt angeliefert oder beim Zusammenbau passten Teile nicht zusammen.
Mein Fazit: Ich werde keine Ware mehr bei Wayfair kaufen!Besser geht es nicht!
Wir haben eine Deckenlampe bestellt, per Paypal bezahlt, und sie wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert.
Nach dem Auspacken haben wir dann festgestellt, dass das Teil zum Befestigen unter der Decke fehlt.
Also über das Kontaktformular um Nachsendung des Teils gebeten. Die Antwort war, dass eine neue (komplette) Lampe kostenfrei als Ersatz geschickt wid. Die Lampe mit dem fehlenden Teil sollen wir entsorgen, verschenken, oder was uns sonst dazu einfällt. Nicht mal ein Wort von Rücksendung.
Das ist wirklich einmalig und habe ich so noch nie erlebt.
Bleibt zu hoffen dass so viel Kundenfreundlichkeit nicht von schwarzen Schafen ausgenutzt wird.
Ach ja, die als Ersatz nachgelieferte Lampe kam heute innerhalb weniger Tage heil und vollständig an.
Ich kann Wayfair nur weiterempfehlen und sage nochmals Danke an den Kundenservice!gekaufte Bewertung! Das ist ein Betrügershop ohne Impressum und Kontaktmöglichkeiten. Lieferungen erfolgen defekt
Einmal und nie wieder!
Nachdem wir am angekündigten Liefertermin vergeblich auf das Bett gewartet haben, kam auf Nachfrage bei DPD raus das als Empfänger Adresse Wayfair sich selber eingetragen hatte und das Bett jetzt vom Lager wieder zurück ans Lager geschickt wurde... so zumindest die Aussage. Und statt das Wayfair versucht diesen wirklich peinlichen Patzer schnellstmöglich wieder gerade zu bügeln, heißt es nur das wir jetzt nochmals bis zu 6 Wochen auf das bereits vorhandene und schon bezahlte Bett warten müssen!!!
Einmal und nie wieder, echt unglaublich ????Schaden
Hallo,
Bisher haben wir 3 Artikel von Wayfair bestellt, alle Artikel waren nach der Lieferung beschädigt, oder der Lieferweg ging über England?! Service anschließend super +++Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Wayfair Kunden,
wir haben am 16. März 2021 einen Wollteppich bestellt und am selben Tag auch bezahlt. der Betrag von € 197,99 wurde von unserem Konto am 16.3.2021 abgebucht. Wir haben nie eine Lieferung erhalten. Man hat uns gebeten denselben Betrag noch einmal zu senden, dann werde der Wollteppich geliefert und die erste Zahlung erstattet. Da ich allerdings der Meinung bin, daß das Geschäftskonzept von Wayfair nicht aufgehen kann, weil die Werbekosten samt Kosten für Barbara, die sich benutzen läßt, weil sie Geld bekommt, der Umsatzerlös evtl. nicht einmal die Werbekosten deckt, habe ich große Angst, daß das Geld in die Konkursmasse fällt und der Konkursverwalter sich damit bezahlt.
Der typische Geschäftssitz solcher mysteriösen Firmen ist nicht selten in Irland.
Wir erkundigen uns jetzt ob ein Konkursantrag sinnvoller als eine Mahnbescheid ist! Mit einem Mahnbescheid bekommen wir vermutlich keinen Cent, weil die Rechtskraft vermutlich länger dauert als das Bestehen der Firma!Pouf bestellt
Vor einiger Zeit habe ich bei Wayfair einen Pouf als Fußstütze bestellt. Das Material schien okay und ich entdeckte sogar einen Reißverschluss - daher meine Annahme, man könne den Bezug also auch waschen. Vor kurzem wollte ich das in die Tat umsetzen und öffnete den Reißverschluss. Sofort sprangen mir Unmengen von winzigen Styroporkügelchen entgegen. Das Wohnzimmer war übersät damit und die winzigen Dinger nur noch mithilfe eines Staubsaugers einzufangen. Ein Fall für dem Müll also.
Bin schwer enttäuscht.Nie wieder wayfair
Zugesagter Liefertag 3.5.2021. Bin ganztägig daheim geblieben. Keine Lieferung. Auch am 4.5.2021 keine Lieferung. Nachverfolgen des Status per DVD war den ganzen Tag unveröndert: In Zustellung. Aus Neugier schaute ich eben nochmals in den Status: Die Ware wurde am 4.5.2021 um 12.18 h zugestellt!
An wen???
Also kann ich mich morgen um die Sache kümmern, Reklamation schreiben etc - sowas brauche ich nicht. Nie wieder Wayfair.Stornierung
Der Service ist miserabel. Ein tag vor Ankunft meines Bettes haben sie mir per E-Mail geschrieben das sie das Bett nicht mehr auf Lager haben & das meine Bestellung storniert wurde. Unverschämtheit.
Nie mehr
Werde nie mehr hier bestellen. 25 Tage her und 4 mal versucht das Paket abzugeben. Wir waren wohl nicht zu Haus ????Quarantäne Zeit waren wir aber zu Hause . 200€ Ware ist weg und keiner kann mir helfen und Rechnung ist fällig . Künstlich nett aber null weiter Hilfe
Lieferzeit
Ich habe eine Couch im Januar diesen Jahres bestellt und natürlich auch schon bezahlt. Ende Januar sollte das Teil geliefert werden. Zwischenzeitlich wurde der Liefertermin 5x in Worten fünf mal verschoben. Letzte Info von heute, Lieferung kommt im Juni. Das ist echt der letzte Laden. Hier bestell ich auf keinen Fall mehr.
Alles Top
Ich muss jetzt hier mal in die Presche springen, weil ich mich auf Grund mancher Bewertungen kaum getraut habe zu bestellen. Ich habe eine Stehlampe bestellt, die tatsächlich innerhalb der zwei zugesagten Tage geliefert wurde. Damit hatte ich wegen der derzeitigen Überlastungssituation überhaupt nicht gerechnet. Alles war perfekt verpackt und ist schnell und heile geliefert worden. Das Preisleistungsverhältung ist in Ordnung . Ein wirklich schöne Lampe für einen guten Preis. Gerne wieder....
Gruselig!
Keine Lieferung, keine Ahnung, wo meine Bestellung steckt.
Zusagen nicht eingehalten, keine Rückmeldung, unterschiedliche Aussagen der Service-Mitarbeiter...
NIE WIEDER werde ich dort bestellen.Metallgerätehaus
Bin positiv überrascht worden. Nach 24 Stunden habe ich meinen Artikel erhalten Preis / Leistung Top. Gerne wieder. Danke!
Ich warte schon fast 4 Wochen auf meine Bestellung
Wann bekomme ich definitiv meine TischeNie wieder
Habe einen Schuhschrank bestellt, der nicht gerade günstig war. Bin von der Qualität sehr enttäuscht. Nie wieder.
Allgemein
Wir mussten wegen Corona eine komplette Wohnung online einrichten. Das haben wir mit wayfair getan und waren in wirklich jeder Hinsicht sehr zufrieden.
Besonders hervorheben möchten wir -auch schon aus früheren Bestellungen - den super freundlichen, hilfsbereiten und schnellen Kundenservice.Rücksendung schief gelaufen
Ich habe einen Teppich bestellt den ich wie nach Vorschrift auf der wayfair Seite zurücksenden wollte. Dazu wollte eine Postmann kommen und den Teppich abholen. Wäre ich nicht anzutreffen würde ein Rücksende-Etikette in Briefkasten eingeworfen werden. Beides ist nicht passiert. Jetzt sitze ich auf dem Teppich und kann diesen nicht zurücksenden.
Erst gut, dann Horror
Mein komplettes Wohnzimmer bestellt. Im Dezember 2020. Lieferbedingung für eine Teillieferung im März und Rest April. War für mich ok.. Lieferung ins Wunschzimmer!
Dann bekam ich die erste Teillieferung im März fristgerecht. Hatte eine kleine Reklamation, die schnell und zügig erledigt wurde. Möbel Qualität super. Dann ging es los. April sollten die restlichen Möbel kommen. Dauernd im Lieferstatus nachgeschaut.... Nix. Immer noch der 12.4.! Mail geschrieben und dann Antwort bekommen, dass die Lieferung sich verzögert auf JUNI!? Hallo, sechseinhalb Monate! Mails hin und her geschrieben, angerufen. Immer ein anderer Name unter den Mails. Die Möbel die ich schon längst hatte wurden mir mit Lieferverzögerung angekündigt!
Und plötzlich gab es auch keine Lieferung mehr ins Wunschzimmer. Wieder gemailt!
Ein totales Chaos.
Gestern alles storniert. Komplett und günstiger woanders bestellt und bekomme nun alles innerhalb von zwei Wochen!
Danke für jede Menge Stress.
Nie wieder
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Rücksendungen
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