Wayfair Erfahrungen
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Rückerstattung 3690595308
Nochmal !!! Seit 10 Wochen unterschkögt diese Betrügerfirma mein im Voraus eingezahltes. Letzte Woche kam direkt mal eine Email: Das geld ist von der Buchhaltung freigegeben, und wird in 2-3 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Natürlich kam kein Geld. Ganz wichtig " Es ist nicht möglich, eine Adresse dieser Betrugsfirma herauszufinden. Anruf bei der inkompetenten , meist sehr frechen Hotline: Die Adresse dürfen wir nicht herausgeben. Seriös klingt anders.
Nochmals: FINGER WEG ! Keine seriöse FirmaWeihnachtsgeschenke am besten 3 Jahre vor Weihnachten bestellen
Habe am 9. Dezember 2021 einen Kinder-Schreibtischstuhl für meinen Neffen bestellt.
Nach diversen Mails und Nachfragen meinerseits ist der Stand am 24. Februar 2022: Immer noch kein Stuhl in Sicht! Als Liefertermin wird nun der 22. MÄRZ genannt.
Lieferung fast 3.5 Monate nach Bestellung für einen Artikel, der auf der Wayfair-Seite immer noch als "lieferbar" angezeigt wird?!
Da fragt man sich doch im Ernst, ob der Stuhl dann letztlich noch vor dem Abitur ankommt...
Habe jetzt insgesamt 3x bei Wayfair bestellt. Nur 1x wurde unkompliziert und zeitnah geliefert. Die zweite Bestellung wurde damals unter fadenscheinigen Gründen storniert, allerdings wurde ich da wenigstens nicht immer wieder für nichts vertröstet.
Diese Seite kann man daher echt nicht empfehlen, lasst einfach die Finger davon!Rücksendung, Rückerstattung
Betrüger !!!! Hotline ein Witz !!! verstehen kaum Deutsch :((( 3x mal falsche Ware bestellt, rückerstattung trotz täglicher Anrufe seit 3 Wochen nicht erfolgt,diverse Ausreden, Finger Weg !!!!!!!!
Nie wieder,Achtung falsche Beschreibungen, sowie Inhalte fehlen
Sichtschutzzaun im Wert von 4500€ bestellt, nach Beschreibung wären es 37,2 Meter gewesen,leider nur 18,60 Meter Billigware zum Zusammenbauen geliefert.
Kein Entgegenkommen von Wayfair weil leider die 30 Tage Reklamationsfrist abgelaufen waren ( Aufbau hat zu lange gedauert )
Antwort der Chefetage:" Bei China Beschreibungen könnte das passieren aber da könnte man nichts machen"
Bei meiner ersten Bestellungen ( Gartenhütte )haben auch schon die Hälfter der Befestigungsschrauben gefehlt ( Baumarkt war meine Rettung ).
Zweimal Einkauf,zweimal absolute Katastrophe.
Rest muß jetzt der Anwalt klären.Ich warte seit über 4 Wochen auf einen Deckenventilator,
bekomme Mails über angekündigte Lieferung, Sendungsverfolgung ein Witz !
Soll angeblich am 11.1. ankommen, heute ist der 31.1.
Wairfair - nie wiederBestellung/Stornierung Stühle
Finger weg von Wayfair. Ist für mich ein Alptraum, reagieren nicht auf Mails. Habe im November Stühle bestellt, Lieferzeit wurde von Januar auf Februar geschoben und mir wurde vorgeschlagen, diese zu stornieren, falls es mir zu lange dauert. Dann wollte ich diese stornieren und es war plötzlich nicht mehr möglich. Außerdem habe ich Schreibtisch mit super mieser Qualität bestellt. Ich habe nur Ärger mit Wayfair.
Schreibtisch seit knapp 2 Wochen verschollen
Am 18.1. sollte mein Schreibtisch geliefert werden, wurde laut Wayfair zugestellt, bei DHL steckt dieser seit dem Tag aber fest. Nach täglichen Anrufen und Emails schreiben wird mir nun seit fast Zwei Wochen jeden Tag versprochen der Tisch wird am nächsten Tag geliefert. Am 24 habe ich telefonisch eine nachverfolgung verlangt, da ich den Tisch zum arbeiten brauche und es wahnsinnig dringend ist! (meiner ist kaputt gegangen, bestellt wegen 1/2 Tage Lieferzeit). Der Kundenservice sagt heute 26.01. dass nie eine nachverfolgung im System vermerkt worden sei und ich solle noch weitere 1-3 Werktage abwarten. Seit knapp zwei Wochen bekomme ich demnach unterschiedliche Aussagen je nachdem mit wem ich spreche. "Er wird morgen geliefert, DHL hat ihn verschmissen, es werden neue scans gemacht bei DHL und die Auslieferung erfolgt in ca 3 Tagen, der Tisch ist bereits ausgeliefert" usw. usw.
Alles eine reine Katastrophe, einen neuen Tisch wollen die mir auch nicht schicken, also muss ich quasi noch bis mindestens nächste Woche Mittwoch abwarten bevor ich ÜBERHAUPT eine Info bekomme was mit meinem Tisch ist. Ganze zwei Wochen später. NIEWIEDER!Teppich
Kundenservice absolute Katastrophe. Teppich wird nicht geliefert, ich bekomme seit Wochen nur nichtssagende Textbausteine per Mail auf meine Anfragen. Nie wieder!
Umtausch oder Erstatung des Kaufpreises bislang nicht erfolgt!
Am 11. Januar habe ich einen Spiegel für 144 Euro bestellt. Die Lieferung erfolgte am 19. Januar durch DPD. Die Verpackung war unbeschädigt. Erst beim Auspacken stellte ich fest, dass die Spiegelflaäche mehrfach zerbrochen war. ich bat am 20. Januar u Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises. Bis heute keine Reaktion von Wayfair!
Einen Teppich
UNFASSBAR! Ich wurde sogar vom Management-Team verarscht, von Lisa Lau. Danke!
Ich habe einen Teppich bestellt, der plötzlich viel zu spät geliefert werden sollte. Ich konnte die Anschrift drei Wochen vorher dennoch nicht mehr anpassen lassen. In der Zwischenzeit würden wir nämlich umziehen. Ich habe ihn dann selbst über das Logistikunternehmen storniert.
Die Mitarbeiter von wayfair haben nicht mehr geantwortet, als kein Textbaustein mehr verfügbar war.
Dann habe ich mehrmals angerufen. Ein Mal hat eine nette Mitarbeiterin es ans Management weitergegeben. Ich wollte den Teppich zum selben Preis nochmal bestellen und nicht nun 50 Euro mehr bezahlen nur weil sie es nicht liefern konnten und ich neu bestellen musste.
Die Mitarbeiterin des Managements, Lisa Lau, versprach, dass ich einfach nochmal bestellen solle, sie würde mir die Differenz dann erstatten. Von wegen! Seit zwei Wochen habe ich nichts von ihnen gehört.
Ich habe so etwas noch NIE erlebt - wie kann man die Kunden nur so verarschen? Was ist das für eine Unternehmenskultur? Frau Lau, arbeiten Sie dort gerne?