Wayfair - Gesamtbewertung basierend auf 462 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (462)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
NegativNach einigen Einkäufen
Absolut nicht empfehlenswert. Geht lieber in die lokalen Möbelhäuser und unterstützt eure Stadt. Schaut Euch die Produkte vor Ort an und kauft Sie regional. Warum sage ich das?
Von circa 15 Bestellungen die I. Den legten 3 Jahren gemacht habe, sind mittlerweile 10 beschädigt Verschließen oder direkt kaputt angekommen. Ich habe Möbel, Lampen, Kissen bestellt und kein Billig Gedöns.Alles Super
Sehr schnelle Lieferung Ware Top nichts zu beanstanden
Grausam
Einmal und nie wieder. Hätte die Bewertungen lesen sollen vor meiner Bestellung.
Bestellt wurde eine Garderobe. Lieferdatum wurde eingehalten - allerdings nur für ein Paket. Also lag der ganze Mist ein paar Tage rum. Das zweite Paket kam dann 4 Tage später. Support über Wochenende nicht erreichbar telefonisch.
Also dann zusammen gebaut. Leider alles nicht hochwertig, für den Preis naja. Anleitung teilweise unklar und ziemlich durcheinander. Auch nicht genau und nicht deutsch. Dummerweise war dann für eine Klappe beim Scharnier eine Schraube nicht montiert. Somit konnte die Klappe nicht montiert werden. Hätte eh nicht funktioniert, denn die andere Klappe hatte ne total minderwertige Führungsschiene, die schief montiert werden musste. Dadurch ließ sich die Klappe nicht schließen, im Gegenteil, es zerkratzte alles innen. Montage war sicher richtig, da laut Anleitung und laut Logik keine andere Möglichkeit zur Montage bestand. Außerdem alles vorgebohrt.
Support meinte, gibt Geld zurück und soll es in Folie einpacken ohne auseinander zu bauen. In der Mail steht, man soll es in Originalverpackung zurücksenden und selbst zur Post bringen.
Sicher nicht.
Mal schauen wie es ausgeht, Geld zurück bekam ich immerhin schon.Lieferung schnell und Ware ohne Beanstandung
Wir hatten einen Schreibtisch (Homfa) und einen Küchenwagen (Constantino) zu unterschiedlichen Zeiten bestellt. Beide Artikel kamen schneller als avisiert und ohne Beanstandungen. Es waren alle Teile einschließlich der Montageteile vorhanden und intakt. Die Montageanleitung war leicht verständlich und die Montage ging flott von der Hand, weil jedes Teil gekennzeichnet war. Auch die Farben waren wie auf den Bildern. Preis/Leistungsverhältnis oB.
Zufriedenheit
Ich bin mit der Qualität und auch mit der Quantität sehr zufrieden... zwar habe ich auch schon fehlerhafte Ware erhalten.. die mir dann aber sofort ohne jeglichen Aufwand verrechnet wurde... der Kundendienst war sehr freundlich und zuvorkommend...
Retour
Habe wegen Qualitätsmängel Ware zurückgeschickt. Wurde sofort abgeholt ,ohne Probleme. Nur Klarna mahnt jetzt das Geld an. Laut Wayfair noch in Bearbeitung. So verliert man Kunden
Zu lange Wartezeiten und keine Entschädigung
Habe ein Sofa bestellt. Lieferzeit hieß, in einem Monat. Habe nach einem Monat keine weiteren Infos erhalten.
Habe nachgefragt: Lieferzeit verzögert sich auf eine andere Woche. Wieder gewartet, wieder keine Benachrichtigung.
Erneut eine email geschrieben: "Es tut uns leid"- Wieder eine verzögerung.
Diesmal bekam ich Benachrochtung zur meiner Lieferrung.
Insgesammt hatte ich drei verschiedene Daten, wann das Sofa ankommen soll.
Ergebnis: Das Sofa ist noch nicht bei Hermes im Versand.
3 Monate später kam es dann mal an.
Meine Bitte um eine Entschädigung wurden alle ignoriert.Stornierung, Bezahlung, Service
Negativ !!!
Ich habe bestelle Polstermöbel fristgerecht storniert. Zu meiner Überraschung wurde die Ware dann doch geliefert. Nun versuche ich den Sachverhalt per Mail zu klären, da es telefonisch problematisch ist. Drei Mails = drei verschiedene Servicemitarbeiter und keiner zeigt annähernd Kompetenz. Einen Kaufvertrag, oder eine Rechnung gibt es nicht. Nun wird aber erwartet, dass ich 1056,99 € auf ein Konto irgendeiner Bank of America überweise ...
Ich rate: Finger weg von wayfairNie wieder !
Habe mehrere Sachen bestellt und dachte ich arbeite mit einer professionellen und seriösen Firma. Leider hat meine Vermutung mich getäuscht. Minderwertige Ware, (wenn die mal ankommen) schlechte Lieferung und sehr schlechter Service. Ich warte heute noch auf eine Lieferung, die vor drei Wochen ankommen sollte.
Jetzt können meine Gäste auf dem Boden sitzen und das am Weihnachten!!! Die Stühle sollte. Vom 3 Wochen angekommen sein. Danke wayfair !!!Sehr gern immer wieder
Rücktausch oder Rücksendung sehr schnell bearbeitet. Keinerlei Probleme.
Falscher Artikel geliefert
Habe zwei Teppiche Meredith in zwei verschiedenen Maßen bestellt. Der Läufer kam nach längerer Zeit an. Der kleinere nicht. Nach einem Anruf sollte der kleinere nochmals verschickt werden. Zwei Wochen später kam ein neuer Teppich an. Ich hab ihn ausgepackt und festgestellt, dass es wieder ein Läufer ist, den ich natürlich nicht gebrauchen kann. Auf meine E-Mail, dass sie mir bitte den Teppich, den ich bestellt habe, zukommen lassen sollen und ich den anderen zurück schicken möchte, würde bis heute nicht reagiert. Habe per Klarna Rechnung bestellt und die machen wegen dem offenen Betrag auch noch ärger und ich solle das doch mit wayfair klären. Qualität der Produkte lässt auch zu wünschen übrig. Finger weg. Lieber 10€ mehr in einem Möbelhaus ausgeben und wissen was man hat.
Klimalüge bei wayfair
Die Firma.wayfair bewirbt täglich mehrere Male bei Facebook Kimaanlagen die gar keine Kimaanlagen sind, sondern sogar auf der Internetseite des Herstellers als Verdungstungskühler deklariert sind. Auf meine Komentare diesbezüglich wurde mir einmal geantwortet, die Sache würde überprüft werden, jetzt werden Komentare nur noch gelöscht. Das ist in meinen Augen vorsätzliche Täuschung der interessierten Verbraucher. Darf noch erwähnen, bei wayfair sind diese Geräte wesentlich teurer wie im Internet beim Hersteller!
Sehr lange Wartezeit
Ich habe mir im September einen Schwebetürschrank bei Wayfair bestellt. Der Schrank sollte Ende Oktober ankommen - kam aber gegen Ende November an. Das blöde an der Sache war, dass die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde, sodass ich den Status nicht verfolgen konnte. Ich habe mehrmals mit dem Service telefoniert, wo die Mitarbeiter sehr freundlich waren, aber diese konnten mir nicht sagen, woran es liegt, dass die Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wegen der langen Wartezeit würde ich bei Wayfair nicht mehr bestellen. Denn als Begründung wird nur gesagt, dass sie nur eine Plattform für Anbieter sind und keinen Einfluss auf die Wartezeit haben. Weitergeholfen wurde mir somit nicht. Zudem ist der Schrank extrem sehr aufzubauen: Ich habe einen Schrank mit zwei Türen bestellt, die gelieferte Anleitung ist für einen Schrank mit drei Türen. Es sind ein paar Stücke zu viel dabei, diese haben mich anfangs sehr verwirrt, bis ich verstanden habe, dass ich diese nicht brauche. Alles in allem konnte ich die Türen noch nicht befestigen. Einen Aufbauservice bietet Wayfair nicht an. Auf Nachfrage wurde ich an Drittanbieter verwiesen.
Toller Service
Ware wurde schnell geliefert. Leider war ein Teil defekt. Online alles mit Foto etc. aufgegeben und prompt Ersatz geliefert bekommen. Keinerlei Kosten, warten oder Diskutieren. Würde ich immer wieder kaufen, da ich weiß, dass der Service auch klappt wennn etwas nicht Solist wie es sein sollte.
kein return möglich
Die Ware ist minderwertig und defekt. Keine Rücklieferungsadresse angegeben. Online wird nicht reagiert.
Genialer Kundenservice
Ich bin beeindruckt vom Kundenservice. Die Dame hat für mich mal eben den Hersteller in Frankreich angerufen, um extra Spezifikationen des Produkts zu erfahren. Produkte kamen bislang immer pünktlich an. Manche Produkte habe ich aber in anderen Stores schon deutlich günstiger entdeckt.
Ware kommt nicht
Bestellung wird nicht geliefert. Paket angeblich verschwunden. Paypal Käuferschutz aktiviert
Macht bloß keinen Storno
Wayfair versendet waren obwohl diese bereits seit Tagen storniert (Kundenseite) sind, man darf dann wochenlang warten bis man sein Geld wieder kriegt.
Der Service ist höflich, aber aber ist nutzlos!wayfair ist Online Betrug
Positiv: Bei Bestellung und nach Erhalt, von falschen nicht bestellten Dingen, ser freundlicher verbaler Service, aber ohne jede positive Aktion. Nach längerer Zeit bei Kontrolle des Online account plötzlich Dinge zur späterer Lieferung gesehen, die ich nie bestelllt hatte, deswegen dann auch sofort storniert habe. Sind dann auch nie geliefert, im Account als storniert bestätigt. Allerdings nach Monaten erst Klarna, dann ein Inkassoeintreiber aus Essen der versucht diese eindeutig nicht gelieferten Dinge dann bezahhlt zu bekommen mit zusätzlichen Inkassokosten. Habe RA eingeschaltet. Wayfair nicht zu empfehlen.
Nicht komplette Lieferung
Wir haben im Juli diesen Jahres ein Bett bestellt. Erster Liefertermin war der 11. September. Dieser wurde dann verzögert bis 02.Oktober. Bei drr liefering fehlten dann das Kopf- und Fussteil des Bettes. Wurde von uns Reklamiert und die vemeintliche Ersatzlieferung solltedann Anfang November kommen. Nach einer weiteren Verzögerung sollte dann die Lieferung am 18. November ankommen. Leider nicht und Wayfair meldet sich noch nicht einmal. Wieder Reklamiert. Und als wenn wir nicht schon reklamiert hätten, bekommen wir eine Mail mit Liefertermin 24.12.2019 für die Ersatzlieferung. Ich bin der Meinung hier ist gar nichts seitens Wayfair erfolgt und für mich grenzt das an Betrug. Ich habe Wayfair aufgefordert mir bis zum 07.12.2019 die Ersatzlieferung zu senden bzw. alles wieder abzuholen. Ich warte den Termin noch ab und sollte sich nichts tun erstatte ich Anzeige wegen Betruges.
Meistbewertete Bewertung
Rücksendungen
Lesen Sie weiter