Wayfair463 erfahrungen
Wayfair in den Medien: Mega gelobt, aber was sagen die Kunden?
Also, ich hab echt gemischte Gefühle zu Wayfair. GQ nennt sie einen der besten Möbel-Onlineshops in Deutschland – klingt doch erstmal top, oder? Aber dann gucke ich mir unsere eigenen Bewertungen an und denke: Hm, das passt nicht ganz. Zum Beispiel hat jemand einen Adventskranz bestellt und ihn nie bekommen. Echt ärgerlich! Trotzdem versucht Wayfair, solche Probleme schnell zu lösen. Also, kann man ihnen vertrauen?
Wayfair laut den Medien
Laut dem Artikel von GQ Magazin gehört Wayfair zu den 11 besten Möbel-Onlineshops in Deutschland. Sie bieten über 100.000 Artikel und haben sich seit 2002 einen Namen gemacht. Auf Giga.de wurde die Seriosität von Wayfair geprüft. Mit einer Trustpilot-Bewertung von 4,2 von 5 Sternen scheinen sie doch ziemlich solide zu sein. Aber ist das immer so?
Kundenbewertungen: Das echte Bild
Unsere eigenen Kunden haben ganz unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Einige schwärmen von der schnellen Lieferung und der guten Qualität – wie Anton Wild, der schreibt: „Die Sachen sind immer so, wie sie beschrieben werden, und die Lieferungen kommen wirklich super schnell an.“ Das ist ja klasse! Aber dann gibt es auch Kritik, wie die von Detlef Luge: „Liefertermin zum 1. Advent, heute haben wir den 2. Advent und er ist noch nicht mal im Versand.“ Solche Geschichten sind echt frustrierend und zeigen, dass nicht immer alles glatt läuft.
Wie geht Wayfair mit Kritik um?
Interessant ist, dass Wayfair auf negative Bewertungen reagiert. Das sieht man bei Giga.de und auch in unseren eigenen Reviews. Zum Beispiel hat jemand das fehlende Adventskranz-Problem angesprochen und Wayfair hat versucht, das schnell zu beheben. Aber manchmal scheint der Kundenservice überlastet zu sein, besonders in stressigen Zeiten wie der Pandemie.
Was bedeutet das für dich?
Fragst du dich jetzt, ob du bei Wayfair bestellen sollst? Schau dir die positiven Seiten an: Große Auswahl, gute Qualität und meist schnelle Lieferung. Aber sei auch vorbereitet auf mögliche Verzögerungen oder kleinere Probleme. Letztendlich hängt es davon ab, was für dich wichtiger ist – die Vielfalt und Bequemlichkeit oder vielleicht ein persönlicherer Kundenservice. Denk dran: Kein Shop ist perfekt, aber mit ein bisschen Vorsicht kannst du trotzdem tolle Möbel finden.
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Erfahrungen (463)
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Beistelltisch Braydon
Meine erste Erfahrung mit Wayfair ist positiv , nach einer Wartezeit von 4 Wochen (Artikel war nicht lieferbar) was für mich kein Problem war. Mein super gut verpackter, stabiler und leicht aufzubauender Beistelltisch Braydon sieht im Landhausstil sehr schick aus.
Retour
Habe schon zwei mal geschrieben, dass Retour nicht gebucht wurde. Keine Rückmeldung, dafür Mahnung von Klarna die auf ihr Geld warten. Scheint Masche zu sein. Da Rücksendungsquittung nicht mehr vorhanden nach 4Monaten werde ich wohl schlechte Karten haben.ABER NIE WIEDER WAYFAIR UND KLARNA
Lowboard
Habe Anfang Dezember 2019 ein lowboard bestellt. War angeblich in der Zustellung kam aber nie an. Nun soll ein neues verschickt worden sein aber ich glaube nicht mehr dran
Nie wieder
Ich habe einen Kleiderschrank bestellt. Lieferung wurde für Mittwoch angekündigt. Dann für Donnerstag. Usw....Samstag kam die Ware dann an. Da es nicht möglich ist den Schrank alleine aufzubauen und dieser auch sehr kompliziert zu bewerkstelligen ist, habe ich mir einen Handwerker als helfende Hand organisiert. 4 Stunden später steht das „Grundgerüst“ . Nun die Frage des Handwerkers : wo sind die Türen ? Wo ist die Front für die Schublade ? Wo sind die Schrauben dafür? Ok. Toll !!!!! Der Schrank kann nicht fertig aufgebaut werden !!!! Zerkratzt ist er auch!!! Dann Reklamation. Hier war der Service freundlich. Zumindest das. Heute hätten dann die fehlenden Teile kommen sollen. Das war leider nicht der Fall. Ich bin stinksauer und warte !!!! Was ist das für eine Organisation ? So was hab ich noch nicht erlebt. Nie wieder würde ich hier etwas bestellen.
Glücksspiel
Wir hatten vier Stühle und ein Tisch bestellt. Die Stühle kamen an, der Tisch nicht. Jetzt sind einige Wochen vergangen, der Tisch ist mittlerweile angeblich wieder im Lager. Nur auf unsere Rückzahlung warten wir immer noch. Der „Kundenservice“ schreibt das sie das Geld nicht erstatten können, warum auch immer.... Wir kaufen hier bestimmt gar nichts mehr sei es auch noch so verlockend.
Sehr gut
Ich kann Wayfair nur empfehlen. Selbst bei Rücksendung ohne Probleme. Immer sehr nett, schnell und zuverlässig. Werde immer wieder bestellen.
Nur sehr gute Erfahrungen gemacht
Seit einigen Jahren bestelle ich nun bei Wayfair. Ich habe nur Gute Erfahrungen mit den Bestellten Produkten gemacht. Einmal waren ein paar Teller zerbrochen. Eine kurze Mail, und es wurden innerhalb von einigen Tagen Ersatz geliefert. Vielleicht hatte ich aber auch sehr viel Glück. Werde auf alle Fälle weiter bei Wayfair bestellen.
Rufen sie uns bitte an 015115557531
Retouren
10 Artikel bestellt
Davon
2 defekt( Spiegel kaputt, Mülleimer zerdellt)
4 wegen Nichtgefallen zurückgesendet
3 behalten .
Aber jetzt kommts:
Bei Allen Retouren musste per Telefon die Eingangsbestätigung eingefordert werden, obwohl lt.trackingnummer schon lange bei wayfair angekommen. Ohne diese wird kein Geld zurückbezahlt.
3x angerufen, bis alles ordnungsgemäß nach 4-6 Wochen Verspätung wieder auf meinem PayPal-Konto war.
Email wird nicht beantwortet, es funktioniert nur tel.Kundenservice.
Dieser ist gut geschult und zuvorkommend, jedoch scheint die Verzögerung der Rücksendungserstattung Masche zu haben um Kapital zu binden oder darauf zu spekulieren, der eine oder andere prüft es nicht mehr.Bei zog Tausend Bestellungen kommt da was zusammenErreichbarkeit
Eine Kontaktaufnahme per EMail ist schwierig, wenn nicht gar unmöglich.
Wer ist wayfair?
NegativRücksendung von einem bez. Artikel
Ich hatte zwei Artikel bestellt. Eine gefiel mir davon nicht. Einen Tag später sendete ich es zurück. Ich warte schon fast 4 Wochen auf die Rückbuchung. dreimal habe ich angerufen, jedes Mal wird gesagt es wäre in 3 Tagen auf meinen Paypal Konto. Und nichts passiert.
Habe jetzt Paypal Konfliktlösung angeleiert.
Ich habe somit das erste und das letzte Mal bei wayfair was bestellt.
Weiß nicht was da fair sein soll ?Wäschekorb
Ich habe zum ersten Mal bei Wayfair bestellt. Sehr schöner Wäschekorb zu einem günstigen Preis. Der Artikel kam schneller als avisiert und ohne Beanstandungen.
Ich bin begeistert.Wayfair finde ich super
Habe Tisch haddad bestellt. Toller Tisch der Preis war auch okay. Jetzt habe ich ein regal bestellt auch schon geliefert.und wieder kann ich nur sagen regal super Preis ein Hit Versand total in Ordnung. Kann wayfair nur empfehlen weil alles stimmt.
Ganz ehrlich, einfach super !
Habe mich vor dem Kauf meine Möbel noch einmal in ein paar Foren schlau gemacht bezüglich Wayfair.
Viele negatives zum Service oder den Produkten gelesen.
also der Service war bei mir 1A, habe mehrer Sachen bestellt.
Leider sind ein paar Sachen zerkratzt angekommen und bei einem schränk haben leider Schrauben gefehlt, habe bei Wayfair angerufen es wurde sich entschuldigt mir wurden alle Sachen ersetzt ohne irgend welche Beanstandungen ohne Probleme !
Preise sind okay man muss halt drauf achten was man kauft und vorher die Masse angucken.
Sonst rund um zu Frieden mit Wayfair und deren Service.
Mit freundlichen GrüßenHabe einen Konsolentisch bestellt. Lieferung ging schneller als angekündigt.
Optisch genau wie gewünscht. Allerdings ist die Qualität des Holzes für den Preis sehr enttäuschend. Die Schubladen sind schwergängig. Die Lasur ist rauh. Schade, mit wenig mehr wäre dieses vom Design perfekte Möbel sein Geld vielleicht wert.
Es ist nur maximal die Hälfte des Preises wert.
Und den versprochenen Rabatt für die Newsletterbestellung habe ich auch nicht bekommenUm ehrlich zu sein... Grottig!
Ich hatte echt gedacht, dass es gut ist.
Gute Angebote, viel Werbung und alles drum und dran war ja da, aber allein die Lieferung wurde ständig hin und her geschoben und es waren in keinster Weise die benötigten Infos da.
Leider katastrophal, nie wieder!Habe am 23 Mai ein Gartentisch bestellt und bis heute nicht erhalten. Einmal und nie wieder.
Jedes Unternehmen das mit Klarna zusammenarbeitet ist höchst unseriös
Die haben keinen überblick
Habe einen Schreibtisch bestellt. Lieferung war sehr schnell. Paket geöffnet und festgestellt, dass da viele Teile fehlen! Habe dort angerufen und erfahren, dass die Bestellung aus 2 Paketen besteht, aber nur eins verschickt wurde. „ImFahrzeug war bestimmt kein Platz mehr.“ sagte man mir auf meine Frage, warum nur ein Paket verschickt wurde. Sie werden nachforschen, und das fehlende Paket nachsenden. Nach zwei Tagen bekam ich eine Mail, in der ich gefragt wurde, welche Teile mir fehlen würden. Ich teilte ihnen mit, welche Teile ich schon habe, weil das weniger waren. Einige Tage später wieder eine Mail: die Ersatzteile werden bis zum 07.02.20 geliefert.ich habe nochmals im Internet nach dem Tisch geschaut. Lieferung am nächsten Tag stand da.
Wieder dort angerufen und gefragt wie es sein kann dass ich fast zwei Wochen auf Ersatz warten muss und der Tisch am nächsten Tag lieferbar ist...
Alte Bestellung wurde storniert und neue Bestellung vom gleichen Tisch wurde veranlasst ( von myfair Mitarbeiter).
Lieferung heute wie versprochen erhalten. Aber wieder nur ein Paket und zwar mit den gleichen Teilen die ich schon habe. Wieder angerufen, was das soll. Sie verstehen das auch nicht, warum jedes Mal nur ein Paket verschickt wurde, werden aber nachforschen.
Bin mal gespannt ob und wann der bestellte Schreibtisch bei mir ankommt.
Habe das erste und letzte mal bei myfair bestellt!!!
Warum muss man bei der Bewertung mindestens 2 Sterne anklicken? Nur einer geht nich!
Am liebsten würde ich minus Sterne anklicken,Keine Lieferung der Bestellung
Bestellung wurde aufgegeben, allerdings blieb es dabei. Mehrmals wurde mir der Versand angekündigt und kurz davor dann doch wieder abgesagt. Ständig wurde ich vertröstet und ich warte nun seit 3 Monaten auf mein Möbelstück. Jetzt habe ich versucht zu stornieren. Ich hoffe es klappt. Warten wir mal ab
Sehr zufrieden
Ware bestellt, genannter Liefertermin eingehalten, Preis sehr günstig, bestellte Lampe sehr schön, Montage einfach. Ich bin begeistert.
Hundekissen
Super schnelle Lieferung und für mein Hundekissen preisleistung super
Schlechter Kundenservice
Bis man eine Mailadresse findet an die man sich wenden kann muss man das gesamte Internet durchforsten.
Meine Rücksendung ist angeblich nach 4 Wochen immer noch nicht eingetroffen und ich warte auf mein Geld. Die Wartezeit in der Telefon schleife beträgt 12-15 min. Das sagt ja alles aus. Kaufe hier nichts mehr.Rechnung
Wir hatten zwei Kleiderständer bestellt. Einer wurde uns nach Zu Hause geliefert der andere einige Tage später an die Postfiliale. Da wir im Urlaub waren konnten wir ihn aus der Postfiliale nicht abholen und so hat die Post Von sich aus den Ständer an wayfair zurück gesendet. Seitdem werden wir mit Rechnungen und Mahnungen bombardiert. Wir hatten aber den Garderobenständer nie erhalten. Es dauerte schon einige viele Wochen bis ich dann mit dem Rechtsanwalt gedroht habe. Jetzt wurde mir der Betrag (den ich eigentlich nie bezahlen brauchte da ja nie erhalten) zurück gezahlt. Zumindest wurde mir das vor zwei Tagen versprochen. Ich verstehe deren System überhaupt nicht! Von da her kann ich nur vor dieser Firma warnen. Außerdem sind auch schon Pakete hier angekommen die total zerrissen waren allerdings die Ware unbeschädigt
Achtung bei Retouren
Entgegen vieler Erfahrungsberichte hier kam meine Lieferung zwar relativ schnell und auch wie angekündigt an. Allerdings ist die Qualität der Waren in meinen Augen nicht wirklich gut und entspricht auch in keinster Weise der Produktbeschreibung oder Darstellung auf den Bildern. Da die Waren in drei Paketen bei mir ankamen, fallen nun auch für jedes Retourenpaket Versandkosten an. Zudem kommen sehr undurchsichtige Rechnungen, mal mit, mal ohne Mehrwertsteuer und alles andere als nachvollziehbar. Ich zumindest werde kein zweites Mal bei wayfair bestellen.
Über Wayfair
Möbelgeschäfte gehören zu den wettbewerbsintensivsten Branchen, in denen Kunden besonders darauf achten müssen, keine Sofas, Stühle und Möbel von schlechter Qualität zu kaufen. Im Folgenden findest du unsere Analyse über Wayfair, einem in Deutschland beliebten Shop, bekannt für seine niedrigen Preise und die große Produktvielfalt. Aber ist Wayfair ein zuverlässiger Online-Händler? Hat es eine effiziente Rückgabepolitik? Schreibe einen Kommentar und lese die Meinungen, die andere Personen bereits veröffentlicht haben.
Was ist Wayfair?
Wayfair ist ein Online-Möbelgeschäft, das Haus- und Gartenmöbel einschließlich Beleuchtung, Bad-, Küchenmöbel sowie Haushaltsgeräte anbietet. Sein benutzerfreundliches Webdesign und seine Preise haben dazu geführt, dass es sich in wenigen Jahren zu einem der führenden deutschen Möbelhändler entwickelt hat.
Über Wayfair
Über Jahre hinweg hat sich Wayfair in andere Länder wie das Vereinigte Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten ausgedehnt, indem es günstige Möbel anbot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis versprach. Heute ist einer seiner wichtigsten Standorte in Berlin, und es hat Millionen von Kunden, die jeden Monat auf seine Möbel- und Dekorationsprodukte vertrauen. Die Geschichte von Wayfair inspiriert Vertrauen bei den Verbrauchern und man kann mittlerweile sagen, dass Wayfair vertrauenswürdig ist. Aber ist es effizient? Hat es einen kompetenten Kundendienst? Wenn du Kunde warst, zögere nicht, deine persönliche Erfahrung zu teilen.
Katalog von Wayfair
Wenn du mehr über die Produkte und das Angebot von Wayfair erfahren möchtest, geben wir dir einen Überblick über alles, was du in diesem deutschen Online-Möbelgeschäft kaufen kannst. Beachte, dass sie Tausende von Produkten haben, was es zu einem großen Möbellager macht. Daher ist es uns nicht möglich, die Produkte im Detail zu beschreiben.
Innenmöbel
Einer der beliebtesten Bereiche sind die Innenmöbel für das Zuhause. Wayfair bietet eine Vielzahl von Möbeln, mit denen Kunden einen Teil ihres Hauses wie ein Schlafzimmer, die Eingangshalle, das Wohnzimmer oder das Esszimmer komplett gestalten oder renovieren können. Diese Abteilung umfasst Büromöbel sowie Möbel für Erwachsenen- und Kinderzimmer. Interessanterweise findet man hier auch Möbel für Haustiere.
Außenmöbel
Eine Auswahl an Holz-, Metall- oder Teakmöbeln für Garten oder Terrasse, die für Regen und widrige Bedingungen geeignet sind. Besonders hervorzuheben sind Garten-Sonnenschirme, Sofa-Sets sowie niedrige und hohe Stühle. Außerdem gibt es Heizstrahler, Hot Tubs, Saunen sowie eine Abteilung für „Storage“ und Werkzeugorganisatoren für die Garage.
Badezimmermöbel
Von Accessoires wie Handtüchern und Duschvorhängen bis hin zu allem, was man in einem Badezimmer benötigt, wie Duschen, Fliesen oder Toiletten. Wayfair ist sowohl für Profis als auch für Hobby-Heimwerker geeignet, die komplette Renovierungen durchführen möchten, um ihrem Zuhause einen völligen Wandel zu geben.
Teppiche und Dekoration
Neben großen Möbelstücken sind auch Dekoration und Details wichtiger Bestandteil der Umgestaltung oder Neudekoration eines Hauses. In diesem Möbelgeschäft findest du auch eine Vielzahl von Teppichen in verschiedenen Designs und Größen. Es gibt sogar speziell für die Waschmaschine geeignete Teppiche.
Was die Dekoration betrifft, so findet man je nach Saison verschiedene Produkte. Beispielsweise bringt Wayfair im Winter eine Weihnachtsdekorationskollektion heraus, mit allerlei Schmuck, Kissen und Dekorationen für Weihnachten.
Beleuchtung
In dieser Abteilung findest du eine Vielzahl an originellen Wayfair-Designs für Decken- und Bodenleuchten sowie dekorative Beleuchtung. Du kannst die Ergebnisse filtern, um nur die Art des Lichts (weiß, gelb usw.) zu sehen, die du möchtest, und es stehen verschiedene LED-Lichtmodelle zur Verfügung.
Haushaltsgeräte
Ihr Sortiment an Haushaltsgeräten ist zwar nicht so umfangreich wie das anderer Anbieter, aber dennoch bieten sie wichtige Produkte wie traditionelle und elektrische Kamine sowie Haushaltsgeräte für das gesamte Zuhause wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner und vieles mehr an.
Zusammenfassend bietet der Wayfair-Katalog alles, was man zum erstmaligen Einrichten oder Renovieren eines Hauses benötigt. Es ist empfehlenswert, die Rabattsaison wie den Black Friday oder ihre ganzjährigen Rabattaktionen zu nutzen. Du findest einen Bereich mit interessanten Rabatten und Angeboten, die regelmäßig erneuert werden, sowie ihre 24-Stunden-„Flash Deals“.
Kontakt
Um mit dem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten, steht dir die Telefonnummer 877 929-3247 oder das Online-Hilfesystem auf der offiziellen Seite zur Verfügung.
Garantie
Um eine Bestellung zurückzusenden, besagt die Rückgabepolitik von Wayfair, dass man 30 Tage Zeit hat, um die Rückgabe zu veranlassen, falls Unzufriedenheit, Herstellungsfehler oder andere Probleme vorliegen.
Meinungen über Wayfair
Wenn du Möbel in diesem Online-Shop für Möbel und Dekoration gekauft hast und eine Erfahrung teilen möchtest, laden wir dich ein, deine Meinung mit der Community zu teilen. Hältst du Wayfair für zuverlässig? Welche positiven und negativen Punkte siehst du bei diesem Shop? Würdest du dort erneut einkaufen oder anderen Menschen zum Kauf raten? Deine Meinung zählt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wayfair.de
Website online seit: 26. September 2011
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Karl-Liebknecht-Str. 29
10178 Berlin
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Kategorien Wayfair
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 14. Januar 2025
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