Wayfair463 erfahrungen
Wayfair in den Medien: Mega gelobt, aber was sagen die Kunden?
Also, ich hab echt gemischte Gefühle zu Wayfair. GQ nennt sie einen der besten Möbel-Onlineshops in Deutschland – klingt doch erstmal top, oder? Aber dann gucke ich mir unsere eigenen Bewertungen an und denke: Hm, das passt nicht ganz. Zum Beispiel hat jemand einen Adventskranz bestellt und ihn nie bekommen. Echt ärgerlich! Trotzdem versucht Wayfair, solche Probleme schnell zu lösen. Also, kann man ihnen vertrauen?
Wayfair laut den Medien
Laut dem Artikel von GQ Magazin gehört Wayfair zu den 11 besten Möbel-Onlineshops in Deutschland. Sie bieten über 100.000 Artikel und haben sich seit 2002 einen Namen gemacht. Auf Giga.de wurde die Seriosität von Wayfair geprüft. Mit einer Trustpilot-Bewertung von 4,2 von 5 Sternen scheinen sie doch ziemlich solide zu sein. Aber ist das immer so?
Kundenbewertungen: Das echte Bild
Unsere eigenen Kunden haben ganz unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Einige schwärmen von der schnellen Lieferung und der guten Qualität – wie Anton Wild, der schreibt: „Die Sachen sind immer so, wie sie beschrieben werden, und die Lieferungen kommen wirklich super schnell an.“ Das ist ja klasse! Aber dann gibt es auch Kritik, wie die von Detlef Luge: „Liefertermin zum 1. Advent, heute haben wir den 2. Advent und er ist noch nicht mal im Versand.“ Solche Geschichten sind echt frustrierend und zeigen, dass nicht immer alles glatt läuft.
Wie geht Wayfair mit Kritik um?
Interessant ist, dass Wayfair auf negative Bewertungen reagiert. Das sieht man bei Giga.de und auch in unseren eigenen Reviews. Zum Beispiel hat jemand das fehlende Adventskranz-Problem angesprochen und Wayfair hat versucht, das schnell zu beheben. Aber manchmal scheint der Kundenservice überlastet zu sein, besonders in stressigen Zeiten wie der Pandemie.
Was bedeutet das für dich?
Fragst du dich jetzt, ob du bei Wayfair bestellen sollst? Schau dir die positiven Seiten an: Große Auswahl, gute Qualität und meist schnelle Lieferung. Aber sei auch vorbereitet auf mögliche Verzögerungen oder kleinere Probleme. Letztendlich hängt es davon ab, was für dich wichtiger ist – die Vielfalt und Bequemlichkeit oder vielleicht ein persönlicherer Kundenservice. Denk dran: Kein Shop ist perfekt, aber mit ein bisschen Vorsicht kannst du trotzdem tolle Möbel finden.
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Nicht komplette Lieferung
Wir haben im Juli diesen Jahres ein Bett bestellt. Erster Liefertermin war der 11. September. Dieser wurde dann verzögert bis 02.Oktober. Bei drr liefering fehlten dann das Kopf- und Fussteil des Bettes. Wurde von uns Reklamiert und die vemeintliche Ersatzlieferung solltedann Anfang November kommen. Nach einer weiteren Verzögerung sollte dann die Lieferung am 18. November ankommen. Leider nicht und Wayfair meldet sich noch nicht einmal. Wieder Reklamiert. Und als wenn wir nicht schon reklamiert hätten, bekommen wir eine Mail mit Liefertermin 24.12.2019 für die Ersatzlieferung. Ich bin der Meinung hier ist gar nichts seitens Wayfair erfolgt und für mich grenzt das an Betrug. Ich habe Wayfair aufgefordert mir bis zum 07.12.2019 die Ersatzlieferung zu senden bzw. alles wieder abzuholen. Ich warte den Termin noch ab und sollte sich nichts tun erstatte ich Anzeige wegen Betruges.
Kleiderstangen Krumm und schief
Wir haben 2 Kleiderstangen bestellt, beim auspacken dann das entsetzen. Die Stangenteile passten nicht zusammen, sie waren teilweise verbogen. Sehr billige und schlechte Qualität. Die Bilder auf der Webseite haben nichts mit dem Produkt gemein.
endlose Lieferzeit
Habe vor 3 Wochen einen Tisch bestellt. Nachdem sich 3 mal das Lieferdatum nach hinten verschoben hatte, konnte es nicht zugestellt werden, weil der Straßenname zusammen geschrieben war (ich habe meine Straße noch nie auseinander geschrieben angegeben, außerdem ist es sowas von egal ob das jetzt Beispiel Straße oder Beispielstraße heißt. also bitte).
Ich habe daraufhin angerufen und gefragt, was da eigentlich los ist und wo ich mein Paket abholen kann. Darauf meinte die Dame, dass man es neu verschicken muss und es sich um weitere 3 Wochen handelt. Sie hat mir ein anderes Lieferdatum genannt als die online Sendungsverfolgung. Also wer weiß, ob es jemals ankommt.
Ich bin genervt und am überlegen, ob ich den Kauf storniere und würde es auf keinen Fall empfehlen.Unvollständige Lieferung - Ersatzlieferungsdauer 2 Monate - Nie wieder
Ich habe den Sekretät BALLING bestellt. Erst beim Aufbauen habe ich bemerkt, dass ein Paket nicht geliefert wurde.
Im ganzen Bestellprozess war für mich nicht ersichtlich, dass mehrere Pakete ankommen werden,
Da Samstag war (CS nur Wochentags von 08:00-18:00 erreichbar - auch sehr schlecht für ein Onlineversandhaus. ) , habe ich nur per Mail reklamieren können.
Heute habe ich eine Antwort darauf bekommen: Man würde mir die fehlenden Teile bis - Achtung jetzt kommts: Mo, den 27. Januar (heute ist der 24.11.19) zusenden.
Absolut unbrauchbar .... daher Finger weg.
Ich habe genau den gleichen Sekretär bei Segmüller zum ähnlichen Preis gefunden. Das wird hoffentlich eine Alterative darstellen.
Der Sekretär ist übrigens China made.
Die Bezahlung per PP habe ich schon storniert.Schlechter Service
Bezahlt wird die Ware vom Kunden pünktlich. Defekt gelieferte Teile werden im Schnecken Tempo ausgetauscht - Wenn überhaupt. Dort weiss die eine Hand nicht was die andere macht.
Einkaufen werden wir bei Wayfair nicht mehr. Der Name Fair hat da nichts zu suchen.NIE WIEDER
Ich hatte 3 Lichterketten bestellt ... die kamen in sage und schreibe DREI einzelnen Paketen hier an. Als ich meinem Ärger Ausdruck verlieh kamen schnulzige Antworten, wie leid es ihnen täte etc. ...
Aber wenn ich die Sachen zurück schicken wollte, müsste ich für jedes dieser Pakete 5 € Rücksendegebühr zahlen.
Das ist doch wohl der Hammer ...Ich bin äußerst zufrieden !
Ich habe bisher fünf mal ( ( Deko-Kissen, Tagesdecke, Kopfkissen, Bettwäsche) bei Wayfair bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Bestellung war nur durch die große Auswahl und das 'Muss' des Entscheidens ???? schwierig . Doch dann würde meine Bestellung sofort bestätigt und sehr schnell verschickt - unter Mitteilung der Zustellung. Alles pünktlich, gut verpackt und sehr schöne Ware. Ein Umtausch hat problemlos mit Gutschrift bzw. Überweisung stattgefunden. Besonders gefallen mir die günstigen Preise.
Habe einen Brunnen gekauft.
Wurde auch geliefert
Aber 3 mal in defekten zustand.
Unbrauchbar.
Bin jetzt immer noch am Verhandeln. Wegen Rueckabwicklung.Ich glaube nicht das du kunde bist annette du wirst von denen bezahlt
Schrankbestellung
Ich war voll zufrieden. Alles top. Ich bin Möbel- und Gehäusetechniker. Die Möbel sind fair im Preis. Ein Schrank wurde beschädigt wärend des Transport. Das Teil wurde problemlos nachgeliefert.
???????????????? nicht zum fassen
Top!
Ich habe mich mittlerweile komplett über Wayfair eingerichtet. Bin sehr zufrieden!!! Schnelle Lieferung und super Qualität! Ich bestelle wieder!
Alles super gerne wieder
Wir haben eine Wanddekoration bestellt und leider waren die Schrauben von hinten nach vorne durchgeschraubt.
Angerufen reklamiert und man glaubt es kaum am nächsten Tag war die neue Deko da. Freundlicher Service und kein hin und her
Vielen Dank und gerne wiederProblemlos
Wir haben einen reduzierten Schrank bestellt und alles lief perfekt ab.
Die Lieferfirma rief uns wegen dem Termin vorher an. Bestätigung per Mail.
Lieferung auf den Punkt.
Zu unserer Freude auch noch 10 Tage früher. Der Schrank wurde in das vorgesehene Zimmer getragen und war super verpackt. Nichts zu bemängeln.Rücksendung/ Erstattung
Leider sehr unfreundliches Personal. Seid 3 Wochen warte ich auf meine Erstattung.Mehrfache Mails sowie telefonisch Bankdaten genannt. Nichts passiert!
Schuh-regal zurückgesendet bis heute keine Rückerstattung!
19.08.2019 mit einem Retouren - Schein zurückgeschickt, bis heute
keine Rückerstattung. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wird es getrennt geliefert, ich empfehle diese Seite, nicht, Bei mir steht immer noch dieser Regal unter Bestellungen "Rücksendung in Bearbeitung"!
Ich werde da nichts mehr bestellen, ich finde es "ein-bisschen" Schade, das Wayfair kein Wert legt auf Ihr Geld, Ihre Zeit, kein faires Geschäft, mehr für mich !!!Enttäuschung pur..
Ich bin wirklich sehr enttäuscht..
Zuerst habe ich ein Bett bei Wayfair bestellt was ich leider, aus was für Gründen auch immer, nicht mehr bewerten kann. Auf dieses Bett habe ich mehrere Monate gewartet. Als der erste Teil dann geliefert wurde, musste ich feststellen, dass die Lieferung beschädigt ankam sowie dazu die Hälfte der Lieferung fehlte. Als ich da anrief war der Kundenservice nett und zuvorkommend und versprach mir das Bett nochmal zu liefern. Also wartete ich weitere 2 Monate. An dem Tag der Lieferung blieb ich extra Zuhause. Leider kam keine Lieferung wie versprochen. Als ich da anrief sagten sie, dass sie Lieferung storniert worden sei. Informiert oder angerufen wurde ich nicht. Sie können das Bett doch nochmal bestellen was weitere zwei Monate dauern würde.
Die Krönung kam danach. Als ich da nochmal anrief und sagte das ich mit allem nicht zufrieden sei..
Da kam heraus, dass das Bett wohl garnicht mehr geliefert würde!? Sie hätten mich zwei Monate warten lassen ohne zu wissen ob das Bett noch kommt!
Als Gutmachung wurde mir ein 100€ Gutschein für die NÄCHSTE Lieferung versprochen.. auch der kam bis heute nicht.
Der eine Stern ist für den topper der mir separat geliefert wurde. Nach dieser Geschichte kann ich keine gute Rezension abgeben.Genauso geht es mir und meiner Partnerin auch . Wir haben im April ein Bett bestellt und nach dem wir !!!!!! 6 MONATE !!!!!! gewartet haben wurde uns mitgeteilt das es erst ein Fehler in der Bestellung gab und dann dass das Bett nicht mehr hergestellt wird. Jetzt betteln wir ewig um unser GEld zurück zu bekommen und haben nichts ausser Ärger. Eine Anzeige wegen Betruges ist raus ...
Teppiche bestellt
Die Teppiche wurden schnell geliefert und waren für den Preis total in Ordnung. Eine Blumensäule aus Glas war zerbrochen. Geld wurde sofort gutgeschrieben. Artikel musste nicht zurück geschickt werden
Kundenservice mangelhaft
4 Stühle bestellt, nur zwei kamen an. Trackingnummern gab es zwei. Die zweite bewegte sich aber tagelang nicht aus Irland heraus. Nach ZIEMLICHER Sucherei endlich gefunden, wo man sich beschweren kann. Fazit: "ein Nachforschungsauftrag ist eingeleitet worden". Und seitdem passierte GAR NICHTS mehr. Empfehle ich niemanden.
Würde hier nochmal einkaufen: NEIN!!! Das ist leider falsch angeklickt gewesen.
Habe am 11.08. einen Garderobenständer bestellt, der hatte leider so gar nichts mit dem Bild im Internet
gemeinsam . Daher ging er zurück. Bis hierher war alles gut. Nun warte ich seit über 1 Woche auf meine Rückerstattung. Die Ware ist dort schon lange wieder eingegangen. Einmal Wayfair und nie wieder!Rücksendungen
Ich habe schon mal bei Wayfair bestellt und war mit Lieferung und allem sehr zufrieden. Aber bei der jetztigen Erfahrung bleibe ich der Webseite fern. Meine Artikel wurden getrennt geliefert. Der erste ist so schlecht in der Verarbeitung, dass ich ihn zurückschicken möchte. Leider ist es nicht möglich, einen Rücksendeschein über die Webseite auszudrucken, da er schlichtweg nicht hinterlegt ist. Ans Telefon bekommt man auch keinen. Mieser Service! Bei der Lieferung war nicht mal ein Lieferschein dabei. So was habe ich noch nie erlebt. Ich bestelle bei Wayfair nicht mehr. Die Sachen werden auch dem Preis-Leistungsverhältnis nicht gerecht. Der Organizer ist im Laden in Holz um einiges günstiger als in billiger Plastikverarbeitung.
Sessel ist defekt und entspricht nicht den Erwartungen. Schlechte Qualität und kein schöner Stoff.Ist grau statt baige.
Schlechte Qualität und kein schöner Stoff
Durchgehend schlechte Produktqualität und falsche Produktabbildung
Die Produkte sind einzeln angekommen. In der Summe waren es drei einzelne Sendungen. Ich habe einen Bettwäscheset, einen Spannbettlaken und eine Smaragdfarbene Kissenhülle bestellt. Der Set ist aus Samt- Baumwolle-Mix, die Baumwolle ist so dünn, dass man durchsehen kann. Ich befürchte, dass es die häufige Wäsche nicht übersteht! Preis-Leistungsverhältnis ist auf gar keinen Fall gerechtfertigt! Spannbettlaken ist gleichfalls sehr dünn und durchsichtig. Die Kissenhülle die angekommen ist, war anders als auf dem Bild. Apfelgrün statt Smaragdgrün! Ich wollte das Produkt zurückschicken, hätte aber 5 Euro Rückversand zahlen müssen! Über den Bereich "falsches Produkt geliefert" und mit einem Bild vom Produkt konnte ich es rücksenden. Den Rückgabeschein habe ich aber erst während des Telefonats mit dem Service bekommen, wo es mir noch erklärt wurde, dass das Produkt richtig sei und die hätten keine andere Farbe unter dem angegebenen Namen!!! Das ist eine Kundentäuschung!!! Nie wieder Wayfair mit der Barbara Schöneberger!!!
Geschirrbestellung
Habe nach langem suchen hier mein traumgeschirrset gefunden.lieferzeit wurde mit 2-3 Tagen angegeben.daraufhin bestellt und bezahlt.in der Auftragsbestätigung stand dann ganz plötzlich Lieferung in 8 Tagen.doch 1 Tag vor der Lieferung stand in der App "Auftrag storniert"????
Weder eine E-Mail darüber erhalten noch sonst eine Antwort ????nie wieder!!!!!!
Über Wayfair
Möbelgeschäfte gehören zu den wettbewerbsintensivsten Branchen, in denen Kunden besonders darauf achten müssen, keine Sofas, Stühle und Möbel von schlechter Qualität zu kaufen. Im Folgenden findest du unsere Analyse über Wayfair, einem in Deutschland beliebten Shop, bekannt für seine niedrigen Preise und die große Produktvielfalt. Aber ist Wayfair ein zuverlässiger Online-Händler? Hat es eine effiziente Rückgabepolitik? Schreibe einen Kommentar und lese die Meinungen, die andere Personen bereits veröffentlicht haben.
Was ist Wayfair?
Wayfair ist ein Online-Möbelgeschäft, das Haus- und Gartenmöbel einschließlich Beleuchtung, Bad-, Küchenmöbel sowie Haushaltsgeräte anbietet. Sein benutzerfreundliches Webdesign und seine Preise haben dazu geführt, dass es sich in wenigen Jahren zu einem der führenden deutschen Möbelhändler entwickelt hat.
Über Wayfair
Über Jahre hinweg hat sich Wayfair in andere Länder wie das Vereinigte Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten ausgedehnt, indem es günstige Möbel anbot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis versprach. Heute ist einer seiner wichtigsten Standorte in Berlin, und es hat Millionen von Kunden, die jeden Monat auf seine Möbel- und Dekorationsprodukte vertrauen. Die Geschichte von Wayfair inspiriert Vertrauen bei den Verbrauchern und man kann mittlerweile sagen, dass Wayfair vertrauenswürdig ist. Aber ist es effizient? Hat es einen kompetenten Kundendienst? Wenn du Kunde warst, zögere nicht, deine persönliche Erfahrung zu teilen.
Katalog von Wayfair
Wenn du mehr über die Produkte und das Angebot von Wayfair erfahren möchtest, geben wir dir einen Überblick über alles, was du in diesem deutschen Online-Möbelgeschäft kaufen kannst. Beachte, dass sie Tausende von Produkten haben, was es zu einem großen Möbellager macht. Daher ist es uns nicht möglich, die Produkte im Detail zu beschreiben.
Innenmöbel
Einer der beliebtesten Bereiche sind die Innenmöbel für das Zuhause. Wayfair bietet eine Vielzahl von Möbeln, mit denen Kunden einen Teil ihres Hauses wie ein Schlafzimmer, die Eingangshalle, das Wohnzimmer oder das Esszimmer komplett gestalten oder renovieren können. Diese Abteilung umfasst Büromöbel sowie Möbel für Erwachsenen- und Kinderzimmer. Interessanterweise findet man hier auch Möbel für Haustiere.
Außenmöbel
Eine Auswahl an Holz-, Metall- oder Teakmöbeln für Garten oder Terrasse, die für Regen und widrige Bedingungen geeignet sind. Besonders hervorzuheben sind Garten-Sonnenschirme, Sofa-Sets sowie niedrige und hohe Stühle. Außerdem gibt es Heizstrahler, Hot Tubs, Saunen sowie eine Abteilung für „Storage“ und Werkzeugorganisatoren für die Garage.
Badezimmermöbel
Von Accessoires wie Handtüchern und Duschvorhängen bis hin zu allem, was man in einem Badezimmer benötigt, wie Duschen, Fliesen oder Toiletten. Wayfair ist sowohl für Profis als auch für Hobby-Heimwerker geeignet, die komplette Renovierungen durchführen möchten, um ihrem Zuhause einen völligen Wandel zu geben.
Teppiche und Dekoration
Neben großen Möbelstücken sind auch Dekoration und Details wichtiger Bestandteil der Umgestaltung oder Neudekoration eines Hauses. In diesem Möbelgeschäft findest du auch eine Vielzahl von Teppichen in verschiedenen Designs und Größen. Es gibt sogar speziell für die Waschmaschine geeignete Teppiche.
Was die Dekoration betrifft, so findet man je nach Saison verschiedene Produkte. Beispielsweise bringt Wayfair im Winter eine Weihnachtsdekorationskollektion heraus, mit allerlei Schmuck, Kissen und Dekorationen für Weihnachten.
Beleuchtung
In dieser Abteilung findest du eine Vielzahl an originellen Wayfair-Designs für Decken- und Bodenleuchten sowie dekorative Beleuchtung. Du kannst die Ergebnisse filtern, um nur die Art des Lichts (weiß, gelb usw.) zu sehen, die du möchtest, und es stehen verschiedene LED-Lichtmodelle zur Verfügung.
Haushaltsgeräte
Ihr Sortiment an Haushaltsgeräten ist zwar nicht so umfangreich wie das anderer Anbieter, aber dennoch bieten sie wichtige Produkte wie traditionelle und elektrische Kamine sowie Haushaltsgeräte für das gesamte Zuhause wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner und vieles mehr an.
Zusammenfassend bietet der Wayfair-Katalog alles, was man zum erstmaligen Einrichten oder Renovieren eines Hauses benötigt. Es ist empfehlenswert, die Rabattsaison wie den Black Friday oder ihre ganzjährigen Rabattaktionen zu nutzen. Du findest einen Bereich mit interessanten Rabatten und Angeboten, die regelmäßig erneuert werden, sowie ihre 24-Stunden-„Flash Deals“.
Kontakt
Um mit dem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten, steht dir die Telefonnummer 877 929-3247 oder das Online-Hilfesystem auf der offiziellen Seite zur Verfügung.
Garantie
Um eine Bestellung zurückzusenden, besagt die Rückgabepolitik von Wayfair, dass man 30 Tage Zeit hat, um die Rückgabe zu veranlassen, falls Unzufriedenheit, Herstellungsfehler oder andere Probleme vorliegen.
Meinungen über Wayfair
Wenn du Möbel in diesem Online-Shop für Möbel und Dekoration gekauft hast und eine Erfahrung teilen möchtest, laden wir dich ein, deine Meinung mit der Community zu teilen. Hältst du Wayfair für zuverlässig? Welche positiven und negativen Punkte siehst du bei diesem Shop? Würdest du dort erneut einkaufen oder anderen Menschen zum Kauf raten? Deine Meinung zählt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wayfair.de
Website online seit: 26. September 2011
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Karl-Liebknecht-Str. 29
10178 Berlin
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Kategorien Wayfair
Haushaltswaren | Online Einkaufen | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Elektronik
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 14. Januar 2025
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