Wayfair463 erfahrungen
Wayfair in den Medien: Mega gelobt, aber was sagen die Kunden?
Also, ich hab echt gemischte Gefühle zu Wayfair. GQ nennt sie einen der besten Möbel-Onlineshops in Deutschland – klingt doch erstmal top, oder? Aber dann gucke ich mir unsere eigenen Bewertungen an und denke: Hm, das passt nicht ganz. Zum Beispiel hat jemand einen Adventskranz bestellt und ihn nie bekommen. Echt ärgerlich! Trotzdem versucht Wayfair, solche Probleme schnell zu lösen. Also, kann man ihnen vertrauen?
Wayfair laut den Medien
Laut dem Artikel von GQ Magazin gehört Wayfair zu den 11 besten Möbel-Onlineshops in Deutschland. Sie bieten über 100.000 Artikel und haben sich seit 2002 einen Namen gemacht. Auf Giga.de wurde die Seriosität von Wayfair geprüft. Mit einer Trustpilot-Bewertung von 4,2 von 5 Sternen scheinen sie doch ziemlich solide zu sein. Aber ist das immer so?
Kundenbewertungen: Das echte Bild
Unsere eigenen Kunden haben ganz unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Einige schwärmen von der schnellen Lieferung und der guten Qualität – wie Anton Wild, der schreibt: „Die Sachen sind immer so, wie sie beschrieben werden, und die Lieferungen kommen wirklich super schnell an.“ Das ist ja klasse! Aber dann gibt es auch Kritik, wie die von Detlef Luge: „Liefertermin zum 1. Advent, heute haben wir den 2. Advent und er ist noch nicht mal im Versand.“ Solche Geschichten sind echt frustrierend und zeigen, dass nicht immer alles glatt läuft.
Wie geht Wayfair mit Kritik um?
Interessant ist, dass Wayfair auf negative Bewertungen reagiert. Das sieht man bei Giga.de und auch in unseren eigenen Reviews. Zum Beispiel hat jemand das fehlende Adventskranz-Problem angesprochen und Wayfair hat versucht, das schnell zu beheben. Aber manchmal scheint der Kundenservice überlastet zu sein, besonders in stressigen Zeiten wie der Pandemie.
Was bedeutet das für dich?
Fragst du dich jetzt, ob du bei Wayfair bestellen sollst? Schau dir die positiven Seiten an: Große Auswahl, gute Qualität und meist schnelle Lieferung. Aber sei auch vorbereitet auf mögliche Verzögerungen oder kleinere Probleme. Letztendlich hängt es davon ab, was für dich wichtiger ist – die Vielfalt und Bequemlichkeit oder vielleicht ein persönlicherer Kundenservice. Denk dran: Kein Shop ist perfekt, aber mit ein bisschen Vorsicht kannst du trotzdem tolle Möbel finden.
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Nie wieder !!!!!
Ein von mir am 28.04.2020 bestellter Grillpavillon ist trotz mehrmaliger Zusage bei mir noch nicht eingetroffen. Die Lieferung wurde im 14 tätigen Turnus angekündigt . Am 23.06. mit verbindlicher Lieferzusage zum 3.7.2020.
Wem verwundert es, der Pavillon ist noch nicht da.
Wenn diese Firma so schnell mit Liefern wie mit Geld abbuchen wäre könnte man wieder was bestellen. Aber so kann ich nur jedem dringend Raten - FINGER WEG !!.
Jetzt begreift jeder warum man nicht auf Rechnung
Kaufen kann. Denn dann wären sie schon Bankrott.Aufbau eines Vitrinenschrankes
Habe diverse Teile bestellt (Couchtisch, Konsole, Vitrinenschrank). Problemlose Bestellung, prompte Lieferung) Rücksendung der Couchtische problemlos, rasche Abwicklung. Der Aufbau des Vitrinenschrankes ist allerdings eine Herausforderung, nichts für Laien. Da müssen Profis ran. Keine Beschriftung der einzelnen Teile. Katastrophe! Wir haben mit Könnern Stunden zugebracht. Vertane Zeit, denn wir mussten eine Wohnung einrichten. Ansonsten ist der Schrank sehr schön, ber nicht zum alleinigen Aufbau.
Ich habe am 10. 06. 20 bei Wayfair ein Leinwandbild bestellt; bereits ein Tag später war der Kaufpreis meinem Konto belastet. Das Bild allerdings ist bis heute (6. 7.) nicht bei mir eingetroffen.
Vorsicht: Wayfair bedient sich als Zustelldienstleister des Deutschen Paketdienstes (DPD) und ob von dieser Seite eine Zustellung erfolgt ist reine Glücksache!! Ich habe inzwischen zweimal bei Wayfair interveniert - meine schriftlichen Anfragen sind unbeantwortet geblieben! - Wayfair und DPD - nein dankeHallo Herr Schmucker
mir ist ähnliches passiert .
das Bild was ich bestellt habe ,ist nicht so wie abgebildet. Ich weiß jetzt ehrlich gesagt nicht wie ich vorgehen soll? Es gibt keinen keine Adresse wo ich das Bild wieder zurücksenden kann kein Rücksendeauftrag. Meine Frage ist wie kann ich am besten vorgehen mit freundlichen Gruß Angela Englertrotz mehrfacher Verspätung keine Stornierung
Die Bestellung unseres Sessels hat gut funktioniert, das Bestellsystem hat voraussichtliches Lieferdatum und Geldeingang bestätigt. Die Lieferung hat sich dann jedoch mehrfach verspätet, letztlich um 2 Monate, obwohl das eigentliche Lieferdatum ohnehin schon 2 Monate in der Zukunft lag. Eine Stornierung, obwohl in einer der mails angeboten, will man nicht akzeptieren, die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts wurde ignoriert. Bleibt wohl nur der Klageweg um das Geld zurück zu bekommen und das dann möglicherweise in Irland....
Für mich jedenfalls: Nie wieder wayfair!Bisher sehr zufrieden
Ich habe mittlerweile schon diverse Artikel bei wayfair bestellt Gardinen, Wand Dekorationen Regale... Die Lieferung (DPD) kamen immer zum Liefertermin. Artikel waren sehr gut verpackt gab nichts zubeanstanden. Gardinen passten alle genau und sind von der Qualität sehr gut verarbeitet und schöner Stoff. Metall und Holzdeko für die Wände sehen genau so aus wie auf den Bildern. Ich bin sehr zufrieden mit wayfair. Qualität und Preis haben meinen Bestellungen gestimmt.
Nie wieder!
- Artikel storniert, dennoch erhalten. Jetzt muss ich an meinem freuen Wochenende zur Post und soll auch noch den Versand zahlen. Darum bin ich seit. ca 2 Wochen im Schriftverkehr mit dem Kundendienst. Eine kostenlose Retoure wäre das mindeste. Den Zeitaufwand von 1-1,5 Stunden am Wochenende habe dann dennoch.
-anderen Artikel bestellt und falschen erhalten. Diesen musste ich dann noch 1-2 Monate lagern. Ein sehr großer sperriger Karton. An einem Samstag wurde dieser abgeholt. Ich musste den halben Tag zu hause bleiben bis dann der Abholdienst kam. Bye bye 25 % meines Wochenendes :/ Kein Dank. Kein Dank 10 % Gutschein oder ähnliches.Massagesessel
Am 19.Juli 2019 habe ich den Massagesesselfür 200€ gekauft, der Massagesessel kam schon ziemlich lediert bei mir an, dies habe ich gemeldet und eine Gutschrift über 100€ erhalten, Heute 02.07.2020 ist der Sessel auseinabergefallen,wenn alle Artikel so gearbeitet sind lieber nix mehr kaufen, Großer Mist.
Nie wieder...
Wir haben im April ein Balkonset bestellt, das jedoch leider auf dem Transport beschädigt wurde. Die Nachlieferung sollte 6 Wochen dauern. Auch meine Nachfrage nach mehr als 6 Wochen wurde mir mitgeteilt, der Artikel sei nicht mehr verfügbar, ob ich die Mail nicht erhalten hätte. eine Mail habe ich erhalten, allerdingst mit dem Text: Produktbeschreibung fehlerhaft...Warum schreibt man nicht deutlich, daß die bestellte Ware nicht meht lieferbar ist??? Wochenlang umsonst gewartet. Fazit: Keine Bestellungen mehr bei Wayfair
Hände weg von Wayfair !
Ich habe eine Gartenliege bestellt. Die Liege entspricht meinen Erwartungen. Die Anlieferung erfolgte nicht wie abgesprochen. Ich bat um Lieferung nach 13 Uhr, habe extra eine Woche längere Wartezeit in Kauf genommen. Die Liege wurde eine Woche später am Vormittag geliefert.
Die Liegenauflage sollte am Dienstag, 6. Juni geliefert werden. Sie ist bis heute nicht da, obwohl bezahlt. In den ersten Tagen machte Wayfair sich die Mühe, mich mit Ausreden abzuspeisen, z.B. angebliche Baustellen oder Rückfragen zur Hausnummer. Jetzt reagiert NIemand auf meine Mails. Werde wohl Anzeige erstatten müssen .Ganz schlechte Erfahrung
Ich habe 2 Sets Esszimmer Stühle bestellt. Die Lieferung kam schnell, allerdings nur ein Paket mit 2 Stühlen. 5 Tage später kam das zweite Paket mit falschen Stühlen an, die Farbe wurde nicht von mir bestellt. Seit 2 Wochen steht das riesige Paket bei mir, zur Abholung bereit. Gestern sollten die richtigen Stühle angeliefert werden, also noch 2 Stühle in einem Paket. Es kamen 2 Pakete an! Die Farbe war diesmal richtig, aber jetzt stehen 2 riesige Pakete zur Abholung bereit! Angeblich soll heute DHL Bote kommen um die abzuholen. Ich bin also wegen einer Bestellung sage und schreibe 4 Tage zu Hause bleiben müssen!!!
Das werde ich mir bestimmt nicht noch einmal antun.Ware nicht erhalten
Am 02.06.20 Gartenbank gekauft und 118 € überwiesen.
Sollte am 05.06.20 geliefert werden.
Ware ist nicht gekommen.
Dann sollte am 08.06.20 geliefert werden. usw usw
Jedes Mal mit der Kundenbetreuung telefoniert, auch jedes Mal andere Information bekommen.
Unter anderem sollte ich mich mit DHL in Verbindung setzen, wo ich aber ebenfalls mit unterschiedlichen Mitarbeitern telefoniert habe, und auch die hatten alle andere Informationen.
Laut der Sendungsverfolgung, wird mir jeden Tag etwas anderes angezeigt.
Siehe unten:
Fr, 19.06.2020, 18:37, Dorsten
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den
Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Do, 18.06.2020, 03:52, Dorsten
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Mo, 08.06.2020, 13:49
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Do, 04.06.2020, 13:00
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Jetzt nach 20 Tagen ist die Ware immer noch nicht eingetroffen,
ich möchte mich doch noch etwas gedulden.
MIESER GEHTS NICHT
MIT SICHERHEIT WERDE ICH DORT NICHTS MEHR KAUFENHast du es dann noch bekommen?
Wenn du das in der Sendungsverfolgung stehen hattest, dann lag das aber an der DHL und nicht an wayfair. Deine Sendung hat sicherlich in irgend einer Ecke bei der DHL als Sperrgut rum und wurde nicht angefasst.
Liefern doppelt
Haben Platten für Sonnenschirmständer bestellt. Waren angeblich nicht vorrätig. Wurden dann doch geliefert und wir haben bezahlt. Nun kommt erneut eine Mitteilung einer Spedition, dass wieder Platten angeliefert werden.
Anrufe bei Wafair brachten nichts. Die verstehen nichts, keine Klärung, Hilfe, etc. Keine Struktur oder Organisation in diesem Laden. Keine Ahnung, wo und in welchem Land die Hotline ihren Sitz hat. Jetzt müssen wir die Doppellieferung abklären und den Rückversand veranlassen. Absolut nicht unsere Aufgabe. Aber wir möchten doppelte Abbuchung durch Klarna vermeiden.
Nur wieder Klarna!!!!!Keine Ware erhalten
Ich habe vor einem Monat eine Sitzbank bestellt und bezahlt mit Pay Pal. Die Ware kam nie an. Ich schreibe mittlerweile jeden Tag dass ich mein Geld zurück möchte und werde vertröstet. Seit Gestern kam gar keine Antwort mehr. Geld und Ware leider auch nicht!!!
Keine Sterne von mir.Negativ!!!!
Bitte Leute nichts dort bestellen. Ich warte schon seit April auf meine Bestellung. Mittlerweile würde die Lieferung zum 5 (!!) mal verzögert. Aus 20 April wurde aktuell 17 Juli. Dieses Unternehmen ist einfach nur Lachhaft und der Service mega schlecht.
Schlecht
Habe 2 Teppiche bestellt warte jetzt schon ca. 1 Monat, man hat mich immer wieder vertröstet und heute erfahre ich, ich hätte den Teppich nicht gewollt, was soll das ?? ich warte drauf. Bin sehr enttäuscht von ihren Methoden.
Versand 4x verschoben
Ob die Ware gut ist, kann ich nicht sagen, der Liefertermin wurde jetzt zum 4. Mal verschoben, obwohl ich zwischendurch schon die Versandbestätigung hatte.
Als Entschädigung gab es auf Nachfrage einen 10% Gutschein auf die nächste Bestellung innerhalb von 2 Wochen...
Hier bestelle ich nie wieder, egal wie schön oder günstig die Sachen sindNicht noch mal
Ich habe mir eine Couch bestellt. Diese wurde am Tag der geplanten Anlieferung nicht zugestellt. Dies ist auch sicher kein Problem von wayfair sondern von Hermes. Aber Unterstützung von wayfair = 0
Ich hab extra einen Tag Urlaub genommen, damit jemand zu Hause ist um die Ware anzunehmen. 5 Tage später kann mir immer noch niemand sagen wo die Ware ist. Bin einfach nur enttäuscht. So kann man mit Kunden nicht umgehen.Super Service, tolle Qualität
Wir haben über wayfair ein Bett gekauft und sind sehr zufrieden!
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!
Wir bestellen wieder!
DankeschönLieferung Katastrophe
Habe Teppich bestellt. Liefertermin war 18.5.20. Kam aber keiner. Auf Nachfrage hiess es, der Teppich wurde nicht Versand, neuer Liefertermin: 3.12.20. Das Geld habe ich noch nicht zurückbekommen.
Erwartungen übertroffen!
Habe Tisch und Stuhlsessel bestellt. Beide Produkte kamen pünktlich bzw. schneller als erwartet an. Reibungslose Lieferung.
Montage super einfach, Optik überzeugend. Gern wieder!Finger weg!!!
Tolles Angebot zu guten Preisen....ABER:
habe eine Eckcouch und einen Couchtisch bestellt. Die Lieferung ist nie bei mir eingetroffen, obwohl sie bei der Sendungsauskunft als versendet erscheint, was ein großes Problem darstellt! Der super schwer zu erreichende, super unfreundliche Kundenservice versicherte mir, dass die Ware irgendwo in England hängt und dass das super schwer nachzuvollziehen ist. Seit 10 Wochen werde ich vertröstet, während Klarna fleißig am Mahnen ist. Aus datenschutzrechtlichen Gründen kann sich angeblich Wayfair nicht direkt mit Klarna kurzschließen, was mächtig ärgerlich und sehr zeitaufwendig ist. Angeblich kann ich in der Phase, in der der Lieferstatus nicht genau ermittelbar ist auch nicht meine Bestellung bei Wayfair stornieren...toll!
Ich kann nur jedem dringend empfehlen die Finger von Wayfair zu lassen!!!!
Über Wayfair
Möbelgeschäfte gehören zu den wettbewerbsintensivsten Branchen, in denen Kunden besonders darauf achten müssen, keine Sofas, Stühle und Möbel von schlechter Qualität zu kaufen. Im Folgenden findest du unsere Analyse über Wayfair, einem in Deutschland beliebten Shop, bekannt für seine niedrigen Preise und die große Produktvielfalt. Aber ist Wayfair ein zuverlässiger Online-Händler? Hat es eine effiziente Rückgabepolitik? Schreibe einen Kommentar und lese die Meinungen, die andere Personen bereits veröffentlicht haben.
Was ist Wayfair?
Wayfair ist ein Online-Möbelgeschäft, das Haus- und Gartenmöbel einschließlich Beleuchtung, Bad-, Küchenmöbel sowie Haushaltsgeräte anbietet. Sein benutzerfreundliches Webdesign und seine Preise haben dazu geführt, dass es sich in wenigen Jahren zu einem der führenden deutschen Möbelhändler entwickelt hat.
Über Wayfair
Über Jahre hinweg hat sich Wayfair in andere Länder wie das Vereinigte Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten ausgedehnt, indem es günstige Möbel anbot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis versprach. Heute ist einer seiner wichtigsten Standorte in Berlin, und es hat Millionen von Kunden, die jeden Monat auf seine Möbel- und Dekorationsprodukte vertrauen. Die Geschichte von Wayfair inspiriert Vertrauen bei den Verbrauchern und man kann mittlerweile sagen, dass Wayfair vertrauenswürdig ist. Aber ist es effizient? Hat es einen kompetenten Kundendienst? Wenn du Kunde warst, zögere nicht, deine persönliche Erfahrung zu teilen.
Katalog von Wayfair
Wenn du mehr über die Produkte und das Angebot von Wayfair erfahren möchtest, geben wir dir einen Überblick über alles, was du in diesem deutschen Online-Möbelgeschäft kaufen kannst. Beachte, dass sie Tausende von Produkten haben, was es zu einem großen Möbellager macht. Daher ist es uns nicht möglich, die Produkte im Detail zu beschreiben.
Innenmöbel
Einer der beliebtesten Bereiche sind die Innenmöbel für das Zuhause. Wayfair bietet eine Vielzahl von Möbeln, mit denen Kunden einen Teil ihres Hauses wie ein Schlafzimmer, die Eingangshalle, das Wohnzimmer oder das Esszimmer komplett gestalten oder renovieren können. Diese Abteilung umfasst Büromöbel sowie Möbel für Erwachsenen- und Kinderzimmer. Interessanterweise findet man hier auch Möbel für Haustiere.
Außenmöbel
Eine Auswahl an Holz-, Metall- oder Teakmöbeln für Garten oder Terrasse, die für Regen und widrige Bedingungen geeignet sind. Besonders hervorzuheben sind Garten-Sonnenschirme, Sofa-Sets sowie niedrige und hohe Stühle. Außerdem gibt es Heizstrahler, Hot Tubs, Saunen sowie eine Abteilung für „Storage“ und Werkzeugorganisatoren für die Garage.
Badezimmermöbel
Von Accessoires wie Handtüchern und Duschvorhängen bis hin zu allem, was man in einem Badezimmer benötigt, wie Duschen, Fliesen oder Toiletten. Wayfair ist sowohl für Profis als auch für Hobby-Heimwerker geeignet, die komplette Renovierungen durchführen möchten, um ihrem Zuhause einen völligen Wandel zu geben.
Teppiche und Dekoration
Neben großen Möbelstücken sind auch Dekoration und Details wichtiger Bestandteil der Umgestaltung oder Neudekoration eines Hauses. In diesem Möbelgeschäft findest du auch eine Vielzahl von Teppichen in verschiedenen Designs und Größen. Es gibt sogar speziell für die Waschmaschine geeignete Teppiche.
Was die Dekoration betrifft, so findet man je nach Saison verschiedene Produkte. Beispielsweise bringt Wayfair im Winter eine Weihnachtsdekorationskollektion heraus, mit allerlei Schmuck, Kissen und Dekorationen für Weihnachten.
Beleuchtung
In dieser Abteilung findest du eine Vielzahl an originellen Wayfair-Designs für Decken- und Bodenleuchten sowie dekorative Beleuchtung. Du kannst die Ergebnisse filtern, um nur die Art des Lichts (weiß, gelb usw.) zu sehen, die du möchtest, und es stehen verschiedene LED-Lichtmodelle zur Verfügung.
Haushaltsgeräte
Ihr Sortiment an Haushaltsgeräten ist zwar nicht so umfangreich wie das anderer Anbieter, aber dennoch bieten sie wichtige Produkte wie traditionelle und elektrische Kamine sowie Haushaltsgeräte für das gesamte Zuhause wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner und vieles mehr an.
Zusammenfassend bietet der Wayfair-Katalog alles, was man zum erstmaligen Einrichten oder Renovieren eines Hauses benötigt. Es ist empfehlenswert, die Rabattsaison wie den Black Friday oder ihre ganzjährigen Rabattaktionen zu nutzen. Du findest einen Bereich mit interessanten Rabatten und Angeboten, die regelmäßig erneuert werden, sowie ihre 24-Stunden-„Flash Deals“.
Kontakt
Um mit dem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten, steht dir die Telefonnummer 877 929-3247 oder das Online-Hilfesystem auf der offiziellen Seite zur Verfügung.
Garantie
Um eine Bestellung zurückzusenden, besagt die Rückgabepolitik von Wayfair, dass man 30 Tage Zeit hat, um die Rückgabe zu veranlassen, falls Unzufriedenheit, Herstellungsfehler oder andere Probleme vorliegen.
Meinungen über Wayfair
Wenn du Möbel in diesem Online-Shop für Möbel und Dekoration gekauft hast und eine Erfahrung teilen möchtest, laden wir dich ein, deine Meinung mit der Community zu teilen. Hältst du Wayfair für zuverlässig? Welche positiven und negativen Punkte siehst du bei diesem Shop? Würdest du dort erneut einkaufen oder anderen Menschen zum Kauf raten? Deine Meinung zählt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wayfair.de
Website online seit: 26. September 2011
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Karl-Liebknecht-Str. 29
10178 Berlin
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Kategorien Wayfair
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Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 28. April 2025
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Ich habe schon mal bei Wayfair bestellt und war mit Lieferung und allem sehr zufrieden. Aber bei der jetztigen Erfahrung bleibe ich der Webseite fern. Meine Artikel wurden getre... Lesen Sie weiterVon: Gabriele Müller