Wayfair - Gesamtbewertung basierend auf 462 Bewertungen
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Klaptisch
Im Januar bestellt. Liefertermin 22.Februar. Nicht geliefert. Rückfrage - wann? Neuer Termin 22. März ! Heute lapidar - Wir hätten storniert. Haben wir aber nicht !
Wir haben bereits so einen Tisch und hätten gern einen zweiten der dazu passt. Von KLARNA wird dauernd gemahnt. So eine Verarsche habe ich selten erlebtTisch
Super Service, sofort Ersatz geschickt und den ersten Tisch durfte ich behalten.
Tisch
Ware bestellt, sehr schnell geliefert, bester Preis aller Anbieter.
Produkt entsprach in Qualität und Ausfűhrung komplett unserer Vorstellung =)
Liebes Dankeschőn an das Wayfair-TeamBitte nochmals liefern
Mein Packet ist bei DPD und ich kann es nicht abholen da ich Schwerbehindert bin DPD schickt es wieder zu Ihnen. Könnten es mir nochmals senden ?????? Ich habe jetzt auch ein Schreiben an der Eingangstüre. Die Postboten sollten es hinlegen. Mit freundlichen Grüßen Susanne Schürle-Bock
Die Lieferzeit ist unmöglich.
Wer hier kauft, kann damit rechnen, dass er mehere Monate wartet und dann noch vertröstet wird.
Da kann man das Teil auch selber bauen.Zum ersten und zum letzten Mal!
Hab zum ersten Mal bei wayfair bestellt. Nach 4 Wochen(!) immer noch gleicher Bestellstatus "wir prüfen Verzögerung". Auf Anfrage wo Artikel bleibt hieß es wir kümmern uns. Nach 2 Tagen wurde mir kommentarlos mein Geld zurücküberwiesen. So wurde sich gekümmert. Also 4 Wochen Wartezeit, mein Geld vier Wochen bei einer Firma geblockt und am Ende kein Produkt. Das war zum ersten und zum letzten Mal eine Bestellung bei diesem Unternehmen!
Nie wieder
Ware bestellt, 3 Wo. gewartet, defekt, Abholung und Zusage für Ersatzlieferung 04.03.21, auf der Website steht Zustellung Juli 2021(wurde ich nie unterrichtet), angefragt, dem ist so, Klarna läuft weiter von der Erstlieferung über 200,00. Haben sie jetzt endlich storniert, ABER meine Ersatzlieferung gleich mit. Ich soll neu bestellen - geht nicht, mein Artikel ist nicht mehr im Angebot....bodenlose Frechheit. Nie wieder!!!!
Nie wieder wayfair
Heute wurde meine insgesamt zweite Bestellung bei wayfair von DPD wieder einmal mit falschen Behauptungen nicht zugestellt. Da kann wayfair dann nichts dafür, weil die Verkäufer die Lieferanten auswählen. Widerrufen darf ich aber nicht, weil ich die Ware noch nicht erhalten habe. Um das zu schaffen, muß ich mich wieder mit DPD ewig lange streiten. Das ist einfach unsäglich! Denn wayfair hat mir die Lieferung bei Kauf zugesagt. wenn die Ware aber nicht kommt, muß ich mich selbst darum kümmern.
Meine erste Bestellung war der Bestellung entsprechend, aber wirklich billigste China Qualität, da ist Ikea deutlich besser. Die Aufbauanleitung war wirklich ein Abenteuer.
Beide Erlebnisse zusammen: Bleibt weg von wayfair, liebe Leute! Mindere Qualität, keine Kontrolle über die Logistik, bei Problemen bleibt man im Regen stehen.
Leider: Ja, dann kaufe ich wieder bei Amazon, wenn Amazon auch selbst der Verkäufer ist. Da gibt es nunmal keine bessere Logistikkette. Oder aber: Buy and collect, gar nicht mehr online!Unzufrieden
Mit der Zulieferung des artikels sind wir gar nicht zufrieden.
Vor über einen Monat haben wir eine Bestellung aufgegeben. Bis heute hat sich nichts getan. Zuvor stand noch Lieferzeit 3-5 Werktage. Ein Hinweis, dass aus Corona-Gründen, es zu Verzögerungen kommen kann. Aber dann informiere ich per Mail den Kunden. Wir müssen ständig in der Sendungsverfolgung nachschauen, die aber seitdem auch ständig verändert wird. Letzter Termin war nun am 03.03. angegeben. Auch wieder vergeblich gewartet. Nachgeschaut, Termin abermals verschoben.
Mit dem Artikel kann ich leider nichts mehr anfangen, weil dieser seinen Zweck nicht mehr erfüllt.
Sollte Freitag wieder nichts passieren, können sie ihren Artikel wieder zurücknehmen, denn ich kann ihn auch nur in die Tonne kloppen. Ist der letzte VereinErstbestellung
Habe zum ersten Mal bei Wayfair bestellt und bin begeistert, wie übersichtlich die Seiten gestaltet sind. Preis/Leistung toll. Bestellvorgang war super einfach, freue mich auf die neuen Badmöbel und Teppiche. Danke, liebes Team bis hierher!!!
Extrem guter Kundenservice
Ware kam beschädigt an, das war aber keine Schuld von Wayfair, sondern von der Spedition, der anschließend kontaktierte Kundenservice ist einfach nur vorbildlich und toll, es wird sich extrem um eine positive Hilfe und schnelle Klärung bemüht und im Sinne des Käufers gehandelt, der Kunde steht hier noch Mittelpunkt. Einfach nur top, das ist man heutzutage von anderen Dienstleistungsunternehmen gar nicht mehr gewohnt und verdient daher eine absolut positive Weiterempfehlung.
Das erste und wohl das letzte Mal habe ich dort bestellt
Ich habe Ende letzten Jahres 4 Artikel bei wayfair bestellt. Von diesen 4 Artikel wurde 1 durch wyfair selber storniert, 1 kam tatsächlich relativ schnell an, 1 Artikel habe ich selber storniert und auf den vierten Artikel warte ich immer noch! Aber Hauptsache, dass ich schon vor mehreren Wochen eine Rechnung bekommen, in der man mir auch noch den (noch?!) nicht gelieferten Artikel mitberechnet.
Laut Lieferstatus hätte das Geschirrset bei mir am 21. Januar 2021 angekommen sollen - Heute ist der 1. März 2021!
Nächstes Mal bestelle ich woanders!Unternehmen nicht telefonisch erreichbar ist ein untragbarer Zustand!
Wie kann es sein, dass man bei einer Reklamation mit keinem Ansprechpartner von dem Unternehmen sprechen kann??
Stühle
Bei mir hat alles super geklappt. Getraute mich auf die vielen schlechten Rezesionen mich fast nicht zu bestellen. Da ich aber über Klarna einen super Käuferschutz habe, tätige ich die Bestellung. Bestellt mit Bezahlung über Klarna. Lieferung nach Österreich, alles kam in der vereinbarten Zeit an. Alles unbeschädigt und eine schöne Qualität für einen super Preis. Ich würde wieder bei Wayfair bestellen.
Enttäuschung
Wir haben im November 2020 bei Wayfair eine Sauna bestellt . Sie sollte am 25.2.2021 geliefert werden. 14 Tage vor dem Liefertermin haben wir noch einmal nachgefragt und eine Terminbestätigung erhalten.Somit haben wir den 25.2. alles organisiert .Aufbau ; Anschluss. Nichts geschah . Keine Sauna kam und auch keine Nachricht. Auf Nachfrage bekamen wir die Mitteilung, der Liefertermin hat sich auf den 26.6.2021 verschoben. ,!! Wir sind so enttäuscht
Hallo. Ich habe 6 Esszimmerstühe gekauft. Über Klarna bezahlt. Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit sogar zu mir nach Österreich. Alles kam heil an. Ich hatte die vielen schlechten Rezessionen gelesen, da mir Stühle aber sehr zustatten und ich sie nirgends für den Preis bekommen hätte, habe ich trotzdem bestellt. Ich bin begeistert von der Qualität und der schnellen Lieferung. Es war eine gute Entscheidung.
Desaster
Nach 4 Wochen war das Paket angeblich verschwunden, wurde dann viele Male angeblich in Frankfurt gescannt, dann seit 2 Wochen angeblich in 2 Tagen Zustellung und dann wieder verschoben. Laut Sendungsverfolgung ist es immer noch in Frankfurt. Kundenservice ist eine einzige Katastrophe. Definitiv keine weitere Bestellung bei dem Chaotenhaufen.
Barhocker Bardo in Echtleder - Top Preis und Klasse Abwicklung
Ware kam sogar 2 Tage früher als angekündigt in einem perfekt verpackten Zustand (Außenkarton und darin dann der Innenkarton mit Eckschützern). Teile darin waren nochmals in Luftpolsterfolie verpackt, so daß alles in einwandfreiem Zustand bei mir angekommen ist. Perfekte Kommunikation auch von Wayfair per Mail. Von der Bestellbestätigung über Lieferankündigung hat alles perfekt funktioniert. Ich hatte schon Angst wegen der vielen negativen Bewertungen hier, aber wurde zum Glück nicht enttäuscht. Ich würde jederzeit wieder bei Wayfair bestellen.
Wayfair liefert falsch, reagiert nicht und braucht ewig für Nachlieferung
Artikel korrekt bestellt, falschen Artikel geliefert. Reklamation gestartet, zügige Erstantwort mit Bitte um Rückbestätigung, die ich inzwischen 3x versendet habe - keine Reaktion. Mangels Reaktion habe ich dann mit dem Kundenservice gechattet... Mails seien nicht angekommen. Korrekte Lieferung wird angestoßen: Fast 1 Monat Lieferzeit... Bei heutiger Logistik und einem in Deutschland hergestellten Produkt (f.a.n. Frankenstolz Aschaffenburg) unglaublich... Wayfair kann ich nicht weiterempfehlen.
Wayfair
Absulut positiv, habe vor einem Jahr einen Sessel gekauft bei dem sich nun eine kleine Naht auftennt. Habe ohne Probleme und unkompliziert den fast kompletten Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Ich empfehle Wayfair weiter.
Lieferung und Service ist leider sehr schlecht
Wenn man größere Möbel bei Wayfair bestellt sollte man sich am Liefertag kurzfristig frei nehmen können. Ansonsten wird es sehr kompliziert. Kleiner Tipp: ähnliche Mobelfirmen bieten besseren Service. Einfach mal alternativ schauen.
Sehr schlecht ....
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