VidaXL319 erfahrungen
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Ich habe letzte Woche einen Apothekerschrank bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Das war auch schon das einzige gute!
Ich habe den Schrank heute ausgepackt und da hat es mich scjon geschockt.
Ein neuer Schrank an dem alle Kanten und Ecken ab sind wie geht das?
So dann habe ich begonnen den Schrank aufzubauen. Ich bin im 9 Monat Schwanger, habe also 3 Stunden etwa gebraucht, da die Verarbeitung super mieserabel ist. Beim letzten Teil musste ich dann feststellen, dass die ganze Vorderseite verkratzt ist was nicht vom aufbau kommen kann da dies auf einem Teppich erfolgte und die kratzer sehr tief sind. So und nun da alles zusammen gebaut war geht dieser Schrank nicht auf und zu ohne sehr viel Kraft aufzuwenden und wenn er zu ist ist er total schief und nicht bündig mit den anderen Bretten da diese alle schief geschnitten sind. Ich habe versucht VidaXL zu kontaktieren, sie mögen mir doch bitte den Schrank wieder abholen und bitte mit Abbau da dies für mich sehr nervend auftreibend ist und es mich viel Kraft gekostet hatte ihren Problematischen Schrank aufzubauen. Die Antwort darauf war ich müsse den Schrank abbauen und er muss in dem Zustand sein wie er geliefert wurde. Dies ist schonmal nicht möglich da die Löcher ja alle angebohrt wurden zwecks den Schrauben und anders würden sie ihn nicht abholen. Ich müsse dann auch noch dafür sorgen, dass ein 25 Kilo schwerer Schrank für den Paketdienst an der Tür bereit steht. Ich habe nocheinmal darum gebeten, dass der Schrank mit abbau abgeholt werden solle da es mir mit dem Transport nicht möglich ist. Daraufhin wurde ich einfach weiter geleitet und muss jetzt 1-3 Tage auf eine Antwort warten weil man mir nicht weiterhelfen kann. Dieser Schrank ist keine 90 Euro Wert, er ist reif für den Sperrmüll und was anderes kann man damit nicht anfangen. Nun sitze ich da und muss warten was mir sonst als lösung angeboten werden kann oder ob es überhaupt eine gibt. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen, die Qualität ist ihr Geld definitiv nicht wert. Man kann den Schrank einfach nicht betätigen.Sehr geehrte(r) Frau/Herr Alexandra,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
HannaResolvedSideboard
Hallo zusammen,
ich habe einen Sideboard über Home24 bestellt. Erst war mir der Zwischenhändler "VidaXL" nicht bewusst. Mit Lieferung war mir dann klar, alles klar ich habe hierbei 100% Schrott bestellt.
Das Sideboard hatte überall Macken. Es war kiloweise Sägespäne im Paket enthalten, was mein ganzes Wohnzimmer verdreckt hat. Ich kann euch nur empfehlen Finger weg von diesem Händler. Qualitativer Schrott + extrem schlechter Kundenservice. Bei Home24 wird auch nicht mehr gekauft, da Home24 garnicht reagiert hat hierzu.Sehr geehrte(r) Frau/Herr V.M,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
HannaCouchtisch von VidaXL
Die Bestellung und Lieferung liefen mustergültig ab. Leider waren Teile des Tisches beschädigt. Kein Problem dachte ich und schickte Fotos zum Kundenservice. Reaktion: 0
eine Tage später forderte ich einen Rückruf wegen der Sich an. Reaktion: kein Anruf dafür eine Email volle Textblöcke und Hinweis auf einen Link der leider nicht in der Email war.
Ich sendete erneut eine email mit der Bitte einen Teilbetrag zu erstatten da ich inzwischen selbst die Reparatur durchgeführt habe. Reaktion: Textblock zur Rücksendung.
Schade aber bei Unternehmen die nach dem kauf den Kunden vergessen, bin ich raus.Sehr geehrte/r Frau/Herr Torsten Franke,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Obwohl das Problem Ihrer Bestellung gelöst wurde, ist uns Ihre Erfahrung sehr wichtig. Wir werden unser Service-Level weiter verbessern und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXLKuechenschraenke
Haben 3 Küchenschränke auf einmal bestellt, die Lieferung kam an 3 verschiedenen Werktagen.
Nicht nur das diese schränke in der Beschichtung sehr sparsam gehalten wurden, diese schränke sind auch Nachbarn Aufbau komplett schief, was bei Hängeschränken sofort auffällt.
Nie wiederSehr geehrte/r Frau/Herr Raphael Rohde,
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Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Ich habe Ihnen eine Email an Ihre private Email Adresse geschickt, um die Konversation ausführlicher fortzusetzen. Können Sie bitte Ihren Posteingang/Spam-Ordner überprüfen?
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXLResolvedRetoure
Trotz Chatverkehr, wo mir versichert wurde, dass sich innerhalb 24h jemand bei mir meldet für die Retourformulare, habe ich nichts mehr gehört von vidaxl.
Sehr geehrte/r Frau/Herr Andrea Zueger,
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Ich bedauere sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Darf ich mal fragen, ob Sie den Säulenbriefkasten mit dem Preis CHF 294 retournieren möchten?
Ich habe geprüft, dass der Artikel retourniert wurde.
Wir haben Klarna gebeten, den Bestellbetrag zu erstatten oder Ihre Rechnung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis unsere Anfrage bearbeitet wird. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an den Kundendienst von Klarna zu wenden: ...
Nochmals entschuldigen Sie bitte für unseren unzeitgemäßen Service.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXLHabe ein kleines Eckregal bestellt, welches schnell geliefert wurde. Der weiße Lack ist sehr sparsam aufgetragen. Einer der Holzdübel war gebrochen bzw nur halb vorhanden. Beim zusammenschrauben habe ich nichts gerade bekommen und an einer Platte platzte die Beschichtung ab, was bei näherer Betrachtung an vielen Stellen der Fall ist. Aus der Ferne betrachtet sieht es gut aus. Bei dem Preis kann man sicher nicht mehr erwarten. Schade!
Sehr geehrte/r Frau/Herr Christiane Croonen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Artikel zu bewerten.
Es ist uns sehr leid zu hören, dass der Artikel beschädigt ist.
Wir haben Ihnen eine Email an Ihre private Email Adresse geschickt, um die Konversation ausführlicher fortzusetzen. Können Sie bitte Ihren Posteingang/Spam-Ordner überprüfen?
Wir bedanken uns im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna– vidaXL TeamResolvedBücherregal
Wir hatten 3 Bücherregale in weiß bestellt. Die Qualität war miserabel; schlecht lackiert, Kanten angeschrammt, etc.
Wir haben reklamiert und nach vielen emails, wollte uns das Unternehmen eine Rabatt von 17 EUR geben. Absolut lächerlich und kundenunfreundliches Verhalten. Wir haben auf diese Almosen verzichtet. Wir werden nie mehr bei vidaXL bestellen. Der Service ist grottenschlecht.Sehr geehrte(r) Frau/Herr MichaelS,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
HannaKüchenschränke
Einmal und nie wieder,Lieferung auf 2 mal,unvollständige Rechnung ,Schränke beschädigt und wenig Entgegenkommen
Sehr geehrter Herr Martin Windeisen,
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Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Wir haben Ihnen die Rechnung und die Lösung per Email geschickt, die Sie angegeben haben, geschickt. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner.
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Antwort
Mit freundlichen Grüßen
HannaRetoure Fernsehsessel
Nach bangen Wochen habe ich nun eine Bestätigung bekommen das der Sessel als Retoure angekommen ist. Danke Vida Xl. Ich habe einen Sessel mit Liege Funktion bestellt und auch erhalten. Zusammen gebaut und feststellen müssen, zu klein. Nach Anfragen und Erklärungen erhielt ich das Retouren Ticket. Ich habe alles vorsorglich aufbewahrt. So das ich eine ordnungsgemäe Retoure nachweisen kann. Den Sessel haben wir auseinandergebaut und original verpackt. Es kann immer etwas sein, wir sind Menschen die Fehler machen. Bestellen würde ich wieder. Aber jetzt würde ich genauer hinschauen. Einen Hinweis an vid XL. An ihren Artikelbeschreibungen kann man das ein oder andere verbessern. Oder einfach in den Chat gehen und das Problem beheben. Wir sind alle lernfähig, vielen Dank und Ihnen wünsche ich alles Gute. Vor allem Gesundheit.
ResolvedKauf eines Gewächshauses
Das Gewächshaus von 1,44m2 muss von 3 Personen!!! aufgebaut werden, der Aufbau geht mehrere Stunden, die Montageanleitung ist absolut dürftig und das Produkt von so schlechter Qualität, dass man es am besten gleich dem Abfuhrwesen mitgibt.Schon beim leichtesten Wind werden die dünnen Kunststoffscheiben aus den Rahmen geblasen. Fazit: Totaler Fehlkauf!
Sehr geehrter Herr Kurt B.Weber,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich im Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
HannaErfahrungen Tagesbett VidalXL
Wir haben das erste mal bei VidaXL bestellt. Wir wollten ein Tagesbett für Freunde, die eventuell bei uns übernachten wollen. Wir bestellten dann das Tagesbett aus Echtholz. Die Lieferung war pünktlich, die Ware nicht beschädigt.
Nach dem Auspacken war ich schon ein bisschen erstaunt wieviele Teile so ein Bett haben kann, nichts desto trotz hab ich mich ans Werk gemacht. Meinerseits Handwerksmeister und seid vielen Jahren angestellt im Qualitätsmanagement eines Premium Autoherstellers und der rings ums Haus weitestgehend alles selbst macht und Anspruch an qualitativ hohe Materialien hat, war dann doch von der Qualität des Holzes und der mitgelieferten Schrauben deutlich enttäuscht. Die Schrauben waren von der Güte des Materials so weich, dass diese definitiv nicht aus ST37 oder S235JR Stahl (billigster Baustahl) sein konnten, meines Erachtens sind diese wohl eher aus einer billigen Messinglegierung, die beim Einschrauben und kurzen kippeln mit dem Schrauber sofort rund werden. Die Bohrungen in den Holzteilen waren teilweise gebohrt, teilweise nicht gebohrt.
Trotz dieser Tatsachen hat mich der Ehrgeiz gepackt dieses Bett zu montieren und später vielleicht mit eigenen Ideen (Winkeln etc) zu verbessern, wäre ja nicht das erste mal.
Die Montage des Bettes stellte mich trotzdem vor größere Probleme, da wie erwähnt, Bohrungen nicht passten und dadurch eine hohe Spannung auf den minderwertigen Holzteilen entstand. Nach anziehen mehrerer Schraubverbindungen brach dann tatsächlich eine der Großen hinteren Holzplatten direkt in der Mitte durch, durch die oben erwähnte Spannung. Dieses hat mich dann doch allmählich aus der Ruhe gebracht. Ich überlegte nun, wie ich das reparieren konnte, also holte ich Schraubzwingen, Spanngurte und Leim. Nach einem Tag war dann das zerstörte Brett fast wieder wie vorher.
Nach wiederholten nachbohren der Löcher, konnte ich das Bett dann spannungsfrei montieren.
Das Endergebnis dieser Odyssee war trotzdem weniger zufriedenstellend, alle Schrauben und Bolzen waren fest, allerdings hatte ich nicht den Eindruck, dass das Bett einer erwachsen Person auf Dauer stand hält, selbst wenn man unzählige Winkel nach Cremonaplan und Kräftedreieck selbst montieren würde.
Dieses Bett ist eine komplette Katastrophe und für Menschen die nicht aus handwerklicher Erfahrung schöpfen können, unmöglich zu montieren.
Lasst die Finger davon !!Sehr geehrter Herr Jochen Liersch,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
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Wir haben Ihnen 2 GLS Rücksendeaufkleber per Email geschickt, haben Sie es erhalten?
Wir werden Ihnen den Betrag erstatten, sobald die beiden Pakete an uns retourniert wurden.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, kontatktieren Sie uns. Wir werden Ihnen gerne helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXLResolvedKratzbaum für Katze
Bekam das falsche Paket, das eindeutig auch noch alte Retoure(superschlechte Qualität), schlecht und falsch geliefert von GLS. Und jetzt soll ich als schwerbehinderter Rentner das Müllpaket zu nem GLS-shop zurückbringen....
Von a-z läuft hier alles falsch, inklusive das von/neben einem Amazonstandort in Brandenburg versendet wird-anstatt wie angegeben Holland... Wer bitte schön will etwas aus-bzw von Brandenburgern verarbeitet wenn man etwas aus Holland bestellt?
Kundendienst online nicht zuständig(anscheinend gibts dafür ne "Fach"-abteilung, die sich aber nicht zurückmeldet). Angegebene Telefonnummer nicht vergeben...
Bitte bestellt woanders, Bitte.....
Das hier ist ungelogen meine schlimmste ebayerfahrung meines ganzen LebensSehr geehrter Herr Matthias Kaun,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ihre Neulieferung wurde mit GLS am 15/11/2022 zugestellt. Falls es noch Problem mit der Neulieferung gibt, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen gerne helfen.
Wir werden unser Service-Level weiter verbessern und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
vidaXLSpiegelkauf
Absolut schlechte Ware. Ich habe dort einen Spiegel gekauft und dieser war verrostet und wies erhebliche Gebrauchsspuren auf. Absolut nicht zu empfehlen.
Sehr geehrter Herr Mark,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich habe Ihre Bestellung geprüft, dass Sie den Spiegel retourniert haben.
Ihre Rückerstattung von €40.99 ist veranlasst worden.
Sie sollten den Geldbetrag innerhalb von 10 Werktagen erhalten, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Er wird auf dieselbe Art und Weise, und auf dasselbe Konto überwiesen, von dem aus die Zahlung erfolgt ist bzw. auf das Konto, das Sie angeben, wenn wir die ursprüngliche Transaktion nicht erstatten können.
Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, überprüfen Sie bitte erst Ihr Konto, da es in einigen Fällen erforderlich ist, die Rückerstattung auf der PayPal-Website zu akzeptieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wie immer, zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
HannaWir gaben einen Sessel mit Aufstehhilfe gekauft. Preis ist top. Der Aufbau wurde von meinen Nachbarn übernommen. Ich selber hätte es nicht geschafft. Die Bauanleitung ist schrecklich, das reinste Durcheinander. Qualität hinsichtlich Material und Lebendauer kann ich noch nicht bewerten. Sitzhöhe ist sehr niedrig. Für große Leute nicht geeignet. Bis zu 1.80 m denke ich geht es. All zu schwer sollte man auch nicht sein. Vor allem ist die Beweglichkeit für diesen Sessel wichtig, da auch eine Liege Funktion eingebaut ist. Jedoch nicht durch einen Motor unterstützt. Werde noch eine Garantie abfragen, da ich mir nicht sicher bin wie lange der Sessel hält was der Verkäufer verspricht. Bestellen werde ich nichts wiederda mir ein atequater Service schon fehlt. Ob hier der Kunde König ist, na ja. Wieder etwas gelernt. Empfehlen werde ich es ebenfalls nicht
Sehr geehrte Frau Ina Kammel,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel und Service nicht Ihren Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich hoffe, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Ich habe Ihnen eine Email an Ihre private Email Adresse geschickt, um die Konversation ausführlicher fortzusetzen. Können Sie bitte Ihren Posteingang/Spam-Ordner überprüfen?
Ich bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
HannaResolvedFinger weg von VidaXL Verdacht auf Bertrug
Warte seit über einem Monat auf meine Rückzahlung von 2988,00 CHF. Habe heute Strafanzeige wegen Betrugs bei der Staatsanwaltschaft in Bern einereicht. Auf Anfrage immer die gleichen Mails, Entschuldigungen und wie Leid es Inen tut. Hinhaltetaktik. Antwort Adyen hat kein Geld erhalten, obwohl meine Bank mir zusichert, dass die Überweisung korrekt ausgeführt wurde.
Sehr geehrter Herr Balmer,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Es tut mir furchtbar leid, dass das Problem mit Ihrer Zahlung von 2988 CHF bis heute noch nicht gelöst wurde.
Wir arbeiten hart an der Kommunikation mit Adyen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald wir die weiteren Informationen erhalten haben, werden wir Ihnen per Email kontaktieren.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld und Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
HannaReaktion auf meine erste Bewertung und die Reaktion darauf
Hana von hat sich bei mir via eMail gemeldet: erfreulich?
Einen annehmbaren Vorschlag wurde mir gemacht: erfreulich?
Die gestellte Rechnung habe ich nun zu 100% bezahlt (exkl Mahngebühren, weil Lieferung unvollkommen) in der Erwartung, dass der Ersatz geliefert wird: ?
Also wäre der fall, zur Zufriedenheit (so hoffe ich) erledigt?Sehr geehrter Herr Nussmüller,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich freue mich, dass Sie mit meinem Service zufrieden sind.
Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig. Wir werden unser Service-Level weiter verbessern und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
HannaResolvedGlasgestell bestellt
Glasgestelle 6 Stk bestellt und eins davon zersprungen geliefert bekommen.
Mit Foto etc. Sofort nach Lieferung reklamiert!
Antwort seitens Service: bekomme einen Gutschein. Dieser entspricht aber nicht dem defekten Teil.
Resultat: kein Gutschein, KEIN Ersatz, aber eine Mahnung über einen Betrag der NICHT rechtens ist.
Sch…….laden! bzw Sch……..Service?Sehr geehrter Herr Nussmüller,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich habe Ihnen eine Email geschickt, um das Problem zu lösen.
Können Sie Ihre Email prüfen, besonders Spam-Ordner.
Ich bedanke mich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
HannaSuper
Mann braucht keinen Spezielle Anleitungen ein 3jähriger bekommt es Montiert ! Gerne wieder bei VidaXL Kaufen !
Ps macht weiter so
LG
Dr.h.c.BeckerResolvedEINE FIRMA ZUM KOTZEN
RETOURABWICKLUNG ALLES ANDERE ALS EINFACH. KONTAKT SEHR SCHWIERIG.
99% UNBRAUCHBARER KUNDENDIENST. NICHT ZU ERREICHEN!!! KEIN RÜCKRUF!!!
MEIDET VIDALXL!! NICHT ZU EMPFEHLEN!!! SALFTLADEN!!! DRECKSBUDE!!!
NIE MEHR!!! BIN SEIT MONATEN AM KÄMPFEN LEIDER OHNE ERFOLT!!!!!!
ALLES HS DORT!!!!!Sehr geehrter Herr Roberto,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich in Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hannahabe im juni gartenklappstühle bestellt und bezahlt!
2 stühle waren gleich nach auspacken aus dem unbeschädigten karton defekt!!! bei einem war die armlehne gebrochen bei dem 2ten die sitzfläche.
habe sofort versucht mit der firma kontakt aufzunehmen. wenn ich dann nach zig versuchen jemanden erreicht hatte, wurde ich immer vertröstet und es wurde versprochen mir ersatz zu senden. man hätte es an die zuständige abteilung weitereleitet und die würde sich in 3tagen bei mir melden.
das hat bis heute niemand getan. so ging das fast jedes mal.
ich habe eine rechtschutz versicherung und alles einer kanzlei übergeben. auf die schreiben des anwaltes hat das unternehmen erst auch nicht reagiert. dann plötzlich doch und haben behauptet meine bestellung nicht zu finden.
ich hatte bei der bestellung aber ein screenshot gemacht.
jetzt wollen die, alle stühle abholen und prüfen. danach mir das geld erstatten. ich glaube nach der bisherien erfahrung ist dann alles weg. keine stühle und auch kein geld!
fazit: FINGER WEG VON DER FIRMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
die lügen und betrügen ohne skrupel.Sehr geehrte(r) Frau/Herr Kessi,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich in Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna
Über VidaXL
VidaXL ist ein internationaler Onlineshop, der Haushalts-, Garten-, Werkstatt- und Heimwerkerprodukte verkauft. Egal, was Sie für Ihr Zuhause oder Ihren Garten suchen, bei den über 90.000 VidaXL Produkten werden Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig.
Bei VidaXL können Kunden das bestmögliche Angebot zu einem sehr günstigen Preis finden. Denn VidaXL versteht, dass niemand gerne zu viel Geld für Produkte bezahlt.
Über VidaXL
Die Mission
VidaXL verfolgt eine klare Mission: Das tägliche Leben für jeden Menschen erschwinglicher zu machen ? und dennoch hochwertige und langlebige Produkte anzubieten. Mit diesen Produkten soll jeder Mensch, egal welchen Alters und in welcher Lebensphase, sein Zuhause optisch und funktional aufwerten können.
Durch den Einsatz einfacher Kostensenkungslösungen, die die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigen, ist VidaXL in der Lage, die Produkte für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen.
Das Unternehmen erledigt alle Prozesse von der Produktentwicklung über den Einkauf, Marketing und Vertrieb bis hin zur Logistik und zum Kundenservice selbst. Auf diese Weise behält VidaXL die volle Kontrolle über Funktionalität, Qualität und Kosten der Produkte.
Die Geschichte
Das Unternehmen wurde 2006 von den beiden Niederländern Gerjan den Hartog und Wouter Bakker gegründet, die damit begannen, einige Artikel aus China über eBay zu verkaufen, mit dem Ziel, Produkte zu weitaus günstigeren Preisen als die Konkurrenz anzubieten.
Das Warenangebot wuchs schnell und sie entschlossen sich 2008 dazu, einen eigenen Onlineshop unter dem Namen ?Koopgooedkoop.nl? zu eröffnen, der deutsche Ableger hieß ?Direktzugreifen.de?. Das Unternehmen wurde später in VidaXL umbenannt.
In den folgenden Jahren wuchs das Unternehmen immer weiter und eröffnete Büros in zahlreichen Ländern. 2015 erreichte VidaXL den Meilenstein, als globales E-Commerce Unternehmen in 30 Länder zu verkaufen. Durch die Einführung des DropshippingXL-Programmes wuchs das Unternehmen seit dem Jahr 2017 noch weiter.
2018 zog das Unternehmen in seinen neuen Hauptsitz in Venlo, dem ein Distributionszentrum mit 100.000 m² Lagerfläche angeschlossen ist. Es ist das größte E-Commerce Distributionszentrum der Niederlande. Dort werden bis zu 60.000 Bestellungen pro Tag bearbeitet.
Nun war das neue Ziel, die Produkte selbst herzustellen. Welches 2019 mit der Eröffnung der eigenen Fabrik auch erreicht wurde.
Heute verkauft VidaXL über 90.000 eigene Markenprodukte und hat über 2.000 Mitarbeiter angestellt.
Was ist das VidaXL Sortiment?
Bei VidaXL findet der Heimwerker, der Hobbygärtner oder derjenige, der einfach nur nach neuen Möbeln oder Dekoartikeln für sein Zuhause sucht, alles was sein Herz begehrt:
Möbel
Gartenmöbel
Stühle, Sitzbänke & Tische
Sofas
Schränke
Betten & Zubehör
Heim & Garten
Beleuchtung
Haushaltsbedarf & -geräte
Rasen & Garten
Küche & Esszimmer
Dekoration
Heimwerkerbedarf
Baumaterialien
Werkzeuge
Hauseinzäunung
Sie sehen also: Egal ob für das eigene Haus, den Garten, die Kinder, oder vielleicht sogar für das eigene Gewerbe: Bei VidaXL ist die Auswahl so groß, dass Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig werden. Selbst Kleidung und Koffer oder gar eine Anziehhilfe können Sie bei diesem Online-Shop finden.
Denn das Konzept von VidaXL basiert ganz klar auf einer breiten Produktpalette, die den Menschen?Mehr Leben für weniger? ermöglicht.
Was sind die VidaXL Dienstleistungen?
Produktqualität
VidaXL verspricht seinen Kunden, dass die verkauften Produkte nicht nur günstig sind, sondern auch den aktuellen Trends folgen. Gleichzeitig sind sie nachhaltig, praktisch und teils sogar handgefertigt.
Kundenservice
Das Unternehmen wirbt mit einem tollen Kundenservice, und auch wirklich ist direkt auf der Website ein kleiner Button, mittels dem man direkt in den Chat mit einer virtuellen Shopping-Assistentin gelangt.
In vielen Fällen kann dies bereits die Fragen klären. Falls dem nicht so sein sollte und Sie weitere Hilfe von einem Assistenten aus Fleisch und Blut möchten, können Sie im Chat einfach auswählen, dass Sie das VidaXL Kundenservice Team für weitere Informationen kontaktieren möchten.
Versand
VidaXL wirbt mit einem extra schnellen Versand ? garantiert schneller als ein Möbelhaus. Denn wer will schon 6 Wochen lang auf eine neue Couch warten?
Und das Beste dabei: Der Versand ist auch noch kostenlos ? egal wie groß das bestellte Produkt ist!
Rücksendung
Kunden haben die Möglichkeit, bei Nichtgefallen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an VidaXL zurückzusenden.
Diese Rücksendekosten müssen aber vom Kunden übernommen werden, und können je nach Größe und Gewicht der Produkte, wie auch in Anbetracht der Tatsache, dass sie an eine Adresse in den Niederlanden gesendet werden müssen, recht teuer ausfallen.
VidaXL Erfahrungen
Egal, ob es sich um ein Bauernhaus handelt oder um ein industrielles oder skandinavisches Haus, bei VidaXL finden Sie immer Inspiration, um Ihr Haus zu dekorieren. Darüber hinaus gibt es viele Angebote, die Sie für die gewünschten Produkte erhalten können. Dadurch können Sie viele Produkte zu einem noch günstigeren Preis bekommen, als dies bereits sonst der Fall ist.
Was denken Sie über VidaXL? Haben Sie gute Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht und können ihn guten Gewissens an andere weiterempfehlen? Oder möchten Sie Ihre Mitmenschen davor warnen, bei diesem Geschäft einzukaufen, weil man über den Tisch gezogen wird? Teilen Sie uns dies gerne hier bei ErfahrungenScout mit!
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Die Website scheint sicher
Webseite: de.vidaxl.ch
Website online seit: 25. Juni 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Letzte Aktualisierung: April 2026
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