Ticketmaster31 erfahrungen
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2 WWe Tickets gekauft
Tickets für die falsche Veranstaltung gekauft, sofort versucht diese zu stornieren. Ohne Erfolg.Mir wurde als Tipp gegeben es einem Familienmitglied oder Freunden zu schenken. Leider ist ein Weiterverkauf über deren Seite auch nicht möglich , da man dafür ein Australisches Bankkonto braucht, und Bekannte dafür auch nicht um die Halbe Welt (in dem Fall Australien) reisen wollen.
In Deutschland hätte man nach dem Fernabsatzgesetz bei Onlinekäufe generell ein 14Tägiges Rückgaberecht. Es über Anwälte klären zu lassen war es mir in dem Fall nicht wert. Was ich aber definitiv weiß ist das ich mit dem Verein keine Geschäfte mehr machen werdeVIP ohne versprochnenen Leistungen
Die Organisation war katastrophal. Wir warteten 1,5 Sstunde in einer Sperrsonne unter der Sohne, bevor wir in die Halle dürften. Die mesiten versprochenen Leistungen gab es nicht. Auf unsere Beschwerde bekamen wir eine Antwort, dass es die Leistungen gab,
Konzert abgesagt, Tickets werden nicht erstattet
Würde ich auf gar keinen Fall ein zweites mal nutzen, obwohl das Konzert abgesagt wurde, zahlt Ticketmaster das Geld nicht zurück. Man wird mit immer neuen Ausreden hingehalten.
Wollte Konzertkarten an der Vorverkaufsstelle kaufen
Eigentlich würde ich gar keine Sterne vergeben, aber ohne etwas anzuklicken kann man den Erfahrungsbericht nicht abschicken.
Die vom Konzertveranstalter angegebene Vorverkaufsstelle im Admiralspalast von Ticketmaster war seit ein paar Tagen permanent geschlossen worden. Als ich die vom Konzertveranstalter angegebene Hotline von Ticketmaster anrief, meinte die Person zunächst, dass die Vorverkaufsstelle offen sei. Als ich widersrpach, wurde die Person pampig.
Auf die Frage, ob es andere Ticketmaster Vorverkaufsstellen in Berlin gäbe, verwies mich die Person auf die Ticketmaster Webseite. An Verlauf von Karten war die Person von Ticketmaster eindeutig nicht interessiert.
Bei Recherche einiger angegebenen Anschriften von angeblichen, weiteren Vorverkaufsstellen stellt sich heraus, dass so manche permanent geschlossen sind.
Dem Konzertveranstalter kann man nur raten in Zukunft die Finger von Ticketmaster zu lassen,
Das Personal ist unprofessionell, diesinteressiert und arrogant.Verrechnung eines Gutschein abgelehnt
Achtung: Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Ich habe eine Buchung für drei Tickets im wert von 315€ vorgenommen, mich leider verklickern und die Bezahlung über Paypal ist erfolgt, bevor ich die Daten meines Geschenkgutscheins in Höhe von 100€ eingeben konnte. Ich habe den Fehler unmittelbar bemerkt, mich sofort telefonisch an die Hotline gewendet. Diese teilte mir mit, man könne da im Nachhinein nichts mehr tun, wenn ich mit der Auskunft nicht zufrieden sei, könne ich ja nochmal eine Mail schicken. Auch das habe ich gemacht. Hier wurde ich jeweils auf das Hilfeportal verwiesen, in welchem es zu meiner Frage keine Hinweise gibt. Meine Anfrage lief von daher jeweils ins Leere. Eine erneute Anfrage bei der Telefonhotline ergab keine weiteren Erkenntnisse, der 100€Gutschein ist an diese Veranstaltung gebunden und von daher nicht anderweitig verwendbar.
Ich fühle mich von Ticketmaster um 100€ betrogen!
Ich werde auf keinen Fall mehr Tickets über dieses Unternehmen bestellen!ReSale Tickets werden nicht veröffentlicht
Seit Wochen habe ich (nun mehrmals) eins meiner Tickets (die es ja auch nur noch in der App gibt - man also als Gruppe nur gleichzeitig ins Konzert gehen) angeboten und merke, dass mein Angebot nie veröffentlicht wurde!
Support antwortet unpassend von Preisauswahl der Kunden etc.
Obwohl nachweislich mein Ticket nie angeboten wird, wird auch nicht storniert.
Werde wohl per Anwalt diesen Vertragsbruch anzeigen.Collector-Ticket
Collector-Ticket bestellt, Papierticket erhalten. Nachfragen, egal ob per Mail oder Telefon, werden einfach weggebügelt, keiner nimmt sich der Sache an, 0,0% Servicegedanke- Geld ist ja eh bei denen gelandet. Finger weg! Gibt genug andere Plattformen und Wege um zum Ticket zu gelangen.
Musicaltickets 2022 / 2023
Musicalticket Dezember 2022. Meine Karten (Collectortickets) kamen nicht an und ich fragte nach. Die Hotline war nicht kompetent, muss Informationen per Mail weiterleiten, verbinden war nicht möglich, eine andere TelNummer wird nicht genannt. Antwort: "versuchen Sie es morgen zwischen 8-10h, vielleicht erwischen Sie jemanden der Mail und Telefonie kann, ich kann nur Telefonie". Kurz vor dem Event, Karten gab es immer noch nicht, wechselte der Veranstalter und das Musical wurde auf Dezember 2023 verlegt. Dies musste ich absagen. Die Erstattung erfolgte ausschließlich auf die 'nackte" Kartengebühr. Collectorgebühren (10Euro) und Verandtkosten (6Euro) wurden nicht erstattet. Auf meinen Widerspruch per Fax wurde nicht reagiert. Nachfrage-Antwort: "Fax ist ganz schlecht. Ich habe meine Vorgaben, eine weitere Erstattung erfolgt nicht." Musste 1 Stern vergeben - 0 Sterne wäre bei diesem Service angemessen 25.01.2023
Tickets bestellt
Meine Frau und ich hatten ich leider gleichzeitig Tickets für unsere Tochter bestellt - nach einer Stunde hatten wir den Fehler bemerkt.
Keinerlei Chance etwas zu stornieren, sofort wurde auf die AGBs verwiesen.
Klar: Irgendwo selber schuld, aber ein bisschen Kundeservice darf doch sein....Tickets am falschen Ort wegen Programmierfehler
Eigentlich wollte ich Tickets für die Meistersingerhalle buchen, bin aber auf der Homepage Meistersingerhalle über den Bestellbutton "tickets online" über ticketmaster in Neubrandenburg / Konzertkirche gelandet, also offensichtlich ein Programmierfehler. Leider hatte ich da die Tickets schon. Meine umgehende Reklamation wurde mit dem Verweis auf die AGB abgebügelt. Telefonisch hat man überhaupt keine Chance: erst einmal wartete ich mindestens eine halbe Stunde, bis ich überhaupt durchgekommen bin. Endlich hatte ich einen Gesprächspartner am Telefon und habe mein Anliegen geschildert, da bin ich viermal im Gespräch aus der Leitung geflogen. Gegen die Mitarbeiter am Telefon - vermutlich Callcenter - ist nichts zu sagen, die waren alle sehr kompetent und hilfsbereit. Bis man überhaupt die Telefonnummer über die Homepage herausbekommt ist eine Wissenschaft für sich. Ich habe denen jetzt ein Rückerstattungsformular mit meinen Bankdaten geschickt und warte mal, was passiert. Wenn mein Geld nicht innerhalb einer Woche erstattet wird, gehe ich über den Rechtsweg. Es kann nicht sein, dass wegen eines Programmierfehlers solche Schwierigkeiten auftreten! Das nächste Mal wähle ich einen anderen Weg zur Ticketbestellung!
Tickets
Habe 6 Tickets für ein NFL-Spiel gekauft und komme nun nicht mehr an diese Tickets.
Passwort leider vergessen und das zurücksetzen funktioniert nicht. Mühe mich seit 3 Wochen mit dem Support ab. Bin mir nicht sicher ob die wirklich so unglaublich unfähig sind oder einen Absichtlich verarschen. Keiner ist zuständig und man wird andauernd zu einer anderen Support Email weitergeleitet. Einmal war sogar eine deaktivierte Email dabei xD. Gut das ich noch ein paar Wochen Zeit habe. Hauptsache beim Geld abbuchen waren Sie natürlich schnell.
Über Ticketmaster
Sie suchen Tickets für Ihr Lieblingskonzert? Glücklicherweise muss man nicht aus dem Haus, um Eintrittskarten für Konzerte, Musicals, Theateraufführungen, Festivals, Opern und vieles mehr zu kaufen. Eine der ersten Online Plattformen, die auf dem Markt erschienen sind, ist Ticketmaster.
Lesen Sie weiter, um mehr über diese Firma zu erfahren. Sie fragen sich, wie seriös ist Ticketmaster? Dann empfehlen wir Ihnen, darüber hinaus Ticketmaster Erfahrungen und Bewertungen hier auf ErfahrungenScout durchzulesen.
Was ist Ticketmaster?
Ticketmaster ist der weltweit größte Online-Ticket Marktplatz, auf dem Benutzer Event-Tickets entdecken, kaufen, übertragen und verkaufen können. Als weltweiter Marktführer im Bereich Live-Event-Ticketing verkauft Ticketmaster die Tickets über die Website und die beiden wichtigsten Fulfillment-Zentren in West Virginia und Texas für den Primär- und Sekundärmarkt.
Zu den Kunden des Unternehmens zählen Veranstaltungsorte, Künstler und Veranstalter. Zu den Künstlern, die den Service von Ticketmaster nutzen, gehören zum Beispiel Taylor Swift und Ed Sheeran. Ticketmaster ist auch offizieller Ticketing-Partner der NHL, NFL, NBA, USTA und PGA Tour wie auch einer Reihe von MLB- und MLS-Teams.
Das Unternehmen ist derzeit in 29 Ländern tätig und verarbeitet jedes Jahr mehr als 500 Millionen Tickettransaktionen über verschiedene Plattformen, einschließlich seiner App und Website.
Die Entstehungsgeschichte
Ticketmaster wurde 1976 in Arizona gegründet und ging 1995 an die Börse, als die Website Ticketmaster.com uraufgeführt wurde. Seitdem ist Ticketmaster ein Branchenpionier und führend in technologischen Fortschritten für Live-Unterhaltung und Ticketverkauf.
Die Idee zum computergestützten Ticketing wurde von Peter Gadwa, einem Computerprogrammierer, und Albert Leffler, einem Kassenfachmann, sowie ihren Mitbegründern Gordon Gunn III, Thomas Hart Jr., Dan Reeter und Jerry Nelson verwirklicht. Das Unternehmen wurde gegründet, als es nach einer Lösung für das ineffiziente Ticketingsystem suchte.
Ticketmasters erstes Ticketkonzert, das verkauft wurde, war das Electric Light Orchestra an der University of New Mexico. 1985 zog das Unternehmen nach Los Angeles und hat bis dahin seine Marktaktivitäten auf die USA, Kanada und Europa ausgeweitet. Heute ist der Sitz des Unternehmens in Beverly Hills, Kalifornien, und es verfügt über 32 Niederlassungen auf der ganzen Welt, darunter New York, Toronto, Los Angeles (Hauptsitz), Melbourne und London. Der Sitz von Ticketmaster Deutschland ist in Berlin.
Im Jahr 2010 fusionierte Ticketmaster mit Live Nation zu Live Nation Entertainment und entwickelte sich dadurch zu einem noch größeren Unternehmen für Live-Unterhaltung. Diese Partnerschaft mit Live Nation Entertainment hat es Ticketmaster ermöglicht, in neue Programme und Technologien einschließlich Ticket-Bots zu investieren. Auf diese Weise sind die beiden Unternehmen führend bei der Bekämpfung von Bots geworden und haben das Programm Verified Fan entwickelt.
Im Jahr 2017 brachte Ticketmaster Presence auf den Markt, die nächste Generation der Software für digitales Engagement und der vereinfachte Zugang zu Veranstaltungsorten, die digitales Ticketing ermöglichen. Mit Presence können Ticketinhaber ihre Mobilgeräte entweder über die Ticketmaster-App oder über die Apple-Brieftasche in eine Eintrittskarte verwandeln.
Heute hat Ticketmaster über 12.000 Kunden weltweit mit mehr als 425 Millionen verkauften Veranstaltungen pro Jahr.
Was sind die Ticketmaster Leistungen?
Nun wollen wir uns noch eingehender mit den Leistungen von Ticketmaster beschäftigen:
Kategorien
Konzerte (wie Alternative & Indie-Rock, Chorgesang, Dance & Electro, Folk & Country, französische Musik, Hardrock & Metal, Hip Hop & R ‘n’ B, Jazz & Blues, Kirchenmusik, klassische Konzerte, Reggae & Dancehall, Rock & Pop, Schlager & Volksmusik, Soul & Funk, Weihnachtskonzerte, Weltmusik))
Sport (wie American Football, Basketball, Boxen, Eishockey, Eislaufen, Fußball, Gymnastik & Fitness, Handball, Kampfsport, Leichtathletik, Motorsport, Radsport, Reitsport, Skilaufen, Tennis, Volleyball, Wrestling)
Kultur (wie Ballet & Tanz, Film & Kino, Kunst- & Kulturfestivals, Lesungen, Museen & Ausstellungen, Musicals, Oper & Operette, Shows, Theater, Zaubershows)
Freizeit (wie Eisshows, Familienshows, Führungen, Messen & Ausstellungen, Party, Theater & Konzerte für Kinder)
Messen & Ausstellungen
Comedy (wie Comedy, Kabarett, Stand-up)
Festivals (wie Comedy-Festivals, Klassikfestivals, Musikfestivals, Tanzfestivals)
Clubs (wie Alternative & Indie-Rock, Burlesque & Varieté, Dance & Electro, Drum ‘n’ Bass, Dubstep & Grime, Metal, Reggae, Rock & Pop, Soul & Funk, Urban)
Verkaufsstellen
Man kann die Tickets für eine Veranstaltung nicht nur online auf der Website kaufen, sondern Ticketmaster bietet noch weitere Möglichkeiten. So kann der Kunde auch über die Ticket-Hotline mit dem Callcenter in Kontakt treten und über dieses die Tickets erwerben. Alternativ gibt es auch zahlreiche Vorverkaufsstellen, bei denen Sie Tickets vor Ort kaufen können.
Bezahlung
Wie kann man bei Ticketmaster bezahlen? Die Plattform akzeptiert alle gängigen Zahlungsmitteln wie Kreditkarte (Visa, Mastercard und Amex), Paypal, Sofortüberweisung, Überweisung und Auf Rechnung.
Platin Tickets
Was sind Platin Tickets bei Ticketmaster? Besonderheit bei diesen Tickets ist, dass ihr Preis aus einer marktorientierten Preisgestaltung resultiert. Das bedeutet, dass dieser abhängig von Angebot und Nachfrage ist und sich darum ständig verändert. Dabei wird das Ziel verfolgt, Fans einen fairen Zugang zu den besten verfügbaren Tickets zu geben.
Der Preis der Platin Tickets ist in der Regel erheblich höher als der von herkömmlichen Tickets, ohne dass Zusatzleistungen wie ein VIP Zugang oder Ähnliches enthalten sind. Der höhere Preis resultiert daraus, dass es sich bei den Platin Tickets um Tickets für einen begehrten Platzbereich handelt, und sie meist erst eine Weile nach allgemeinem Verkaufsstart freigegeben werden. Dadurch haben Fans, die vorher leer ausgegangen sind, nun doch noch die Möglichkeit, eine Karte zu bekommen.
Abgesagte Events
Ticketmaster versichert seinen Kunden, dass sie ihr Geld zurückerstattet bekommen, sollte die Veranstaltung abgesagt werden. Auch dann, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, es aber einen Ersatztermin gibt, bekommen Käufer in den meisten Fällen ihr Geld zurück, wenn sie dies wünschen. Mehr Informationen dazu finden Sie in den AGBs von Ticketmaster.
Kundenservice
Sie möchten Kontakt zu Ticketmaster aufnehmen? Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Kundenkonto haben, erreichen Sie den Kundenservice am besten online. Auf der Website von Ticketmaster finden Sie ein entsprechendes Kontaktformular.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, erreichen Sie die Firma telefonisch oder per E-Mail.
Newsletter
Wenn gewünscht, kann man auch regelmäßig einen Newsletter von Ticketmaster zugeschickt bekommen. So stellen Sie sicher, dass Sie auf dem neuesten Stand bleiben, was Veranstaltungen angeht, und es mit Sicherheit nicht verpassen, wenn Ihr Lieblingskünstler in Ihre Stadt kommt!
Ticketmaster Erfahrungen
Wenn Sie gerne Konzerte und Veranstaltungen besuchen, haben Sie vermutlich bereits von Ticketmaster gehört. Vielleicht haben Sie sogar in der Vergangenheit schon das ein oder andere Mal Ihre Tickets bei Ticketmaster gekauft? Wenn Sie anderen Menschen einen kleinen Gefallen tun möchten, dann nehmen Sie sich doch kurz Zeit, um hier bei ErfahrungenScout Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen kundzutun!
Vielleicht fragen Sie sich aber auch: Wie sicher ist Ticketmaster? Bekomme ich mein Geld zurückerstattet, falls die Veranstaltung abgesagt wird? Reagiert der Kundenservice schnell auf Fragen und Probleme? Dann lesen Sie sich am besten die Erfahrungen von anderen Menschen, die bereits Eintrittskarten bei Ticketmaster gekauft haben, durch!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ticketmaster.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Alt-Moabit 60
10555 Berlin
Deutschland
☎ +49 (0)30 – 40 818 824 (Ortstarif)
Kategorien Ticketmaster
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Seite online seit: 10. März 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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