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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

C
Claudia Schäfer
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit meiner Klimaalage (haben wir bei der Installation einen fehler gemacht) konnte mir der Support von Rednux sehr schnell helfen und bei der letzten Hitzewelle li...Lesen Sie weiter
M
Michael Klein
Diese Textzeilen sind zu klein um all den Ärger zu beschreiben. Bitte hier nicht bestellen sonst werdet ihr verar........ Einfach nur die negativen bewertungen lesen. Die guten sind gekauft Lesen Sie weiter
R
Robinia Schwarz
Hätte ich diese Bewertungen mal vorher gefunden. Im Mai bestellt, bezahlt, Lieferzeit angeblich 14 Tage. Nach 6 Wochen - kurz vor dem Montagetermin - bekam ich einen Anruf, dass die (bereits beza...Lesen Sie weiter
M
Merhat Ocan
Also wir haben etwas außerhalb der heißen Tage bestellt und alles super schnell geliefert bekommen. Wenn ich mir so die Bewertungen durchlese, denke ich dass es im Sommer wohl ein wenig zu viele an...Lesen Sie weiter
K
Klaus Lübker
Wir haben mitten in der Hitzewelle bestellt, klar mussten wir ein paar Tage länger warten. Kontakt konnten wir dennoch aufnehmen. Die Klimaanlage wurde uns dann schnell zugeschickt und unsere Frage...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (107)

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    Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit meiner Klimaalage (haben wir bei der Installation einen fehler gemacht) konnte mir der Support von Rednux sehr schnell helfen und bei der letzten Hitzewelle lief die Klimaanlage dann auch wieder perfekt.

    Bei mir lief auch alles bestens


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    Vorsicht - Wochen nach der Bezahlung ist Klimaanlage plötzlich nicht lieferbar.

    Hätte ich diese Bewertungen mal vorher gefunden.
    Im Mai bestellt, bezahlt, Lieferzeit angeblich 14 Tage. Nach 6 Wochen - kurz vor dem Montagetermin - bekam ich einen Anruf, dass die (bereits bezahlte und somit doch für mich fest reservierte?) Anlage nicht lieferbar sei. Angeblich Produktionsstop in Japan, daher auch kein neuer Liefertermin erfahrbar. Der Monteur war sehr enttäuscht, und ich habe 3 Wochen gebraucht, mein Geld zurück zu erhalten. Immerhin, zumindest war es kein Betrug sondern einfach "nur" Unfähigkeit.


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    Probleme nur im Sommer?

    Also wir haben etwas außerhalb der heißen Tage bestellt und alles super schnell geliefert bekommen. Wenn ich mir so die Bewertungen durchlese, denke ich dass es im Sommer wohl ein wenig zu viele anfragen kommt. Im vergleich zu anderen Anbietern (die haben wir uns auch angeschaut) sieht das da auch überall so aus. Also lieber nicht zur Hauptsaison bestellen, sondern davor.

    Seit Dezember 2020 warte ich auf meine Klimaanlage und werde seither verdröstet. Nun habe ich versucht den Geschäftsführer ans Telefon zu bekommen, aber leider keine Chance. Nun habe ich vor eine Anzeige zuerstatten, mal sehen welche Reaktion nun erfolgt :-(

    ... mir geht es auch so.... bezahlt, nichts geliefert, niemand ist erreichbar. Ich habe Strafanzeige bei der Polizei Niedersachsen wegen Verdacht auf vorsätzlichen Warenbetrug gestellt. Man findet Unmengen solcher Fälle von anderen geprellter Kunden im Internet. Dazu kommt, dass Montagepartner auf ihren Rechnungen sitzen bleiben. Das muss doch mal jemanden auffallen, denn dieses Geschäftsgebaren von Rednux geht so seit Jahren. Dieser Firma gehört das Handwerk gelegt.

    ...bei mir auch so... Anwalt eingeschaltet. Abwarten!

    Kann jedem nur abraten bei der Firma Rednux zu bestellen, der sehr positive Eindruck am Anfang hat sich schnell geändert,. Der bezahlte Vororttermin wurde fristgerecht gekündigt da nach dem bezahlen keiner mehr zuständig war, auf die Rüchzahlung warten wir nun seit über 2 Monate und keiner ist zuständig, es geht zwar nur um 245 Euro, aber was da abläuft ist Leute verarschen. Haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet nur aus Prinzip das so eine Firma nicht existieren darf. Lieber eine Firma aus der Nähe nehmen und glaubt bitte den Beurteilungen, ich habe keine Zweifel an denen.

    Auch ich wurde geprellt. Werde auch Anzeige erstatten. Erspart Euch den Ärger und kauft dort nichts!

    Leider wurde auch ich Opfer von diesen organisierten Kriminellen. Bin darauf reingefallen, dass ein TrustedShop Siegel auf der Webseite angegeben ist. Nur leider wurde der Kauf von Rednux dort gar nicht gemeldet - damit besteht keinSchutz durch TrustedShop. Schon hier scheint der Trickbetrug zu beginnen. Ich musste sofort bezahlen - über 3000€ - dann kam nichts, obwohl die ganze Zeit sofortige Verfügbarkeit angezeigt wurde. Am Telefon wird sofort aufgelegt, sobald man Geld bezahlt hat - auch ein starkes Indiz für Trickbetrug. Als ich endlich schriftlich nach 5 Wochen erreichte, hiess es, es dauert noch mindestens 8 Wochen. Als ich fragte, wie das sein kann, wenn doch sofortige Verfügbarkeit angegeben ist, wurde mir empfohlen, vom Vertrag zurückzutreten. Das habe ich dann gemacht, und warte nun seid über 2 Monaten auf das versprochene Geld. Ich habe unzählige Tickets eröffnet - die werden immer sofort mit einem Pauschaltext geschlossen. "Rednux freut sich, das ich sicher sehr zufrieden bin." Ich kann nur ausdrücklich alle Leser vor dieser Organisation warnen.

    ÜBERALL... NUR NOCH SO ! OB MAN EINE ELEKTRIKER, SANITÄR ODER KLIMA FIRMA BRSTELLT MAN LIEST UND HÖRT TATSÄCHLICH NUR NOCH SOWAS ! BEIM EINKAUFEN
    DARF MAN AUCH NUR NOCH BEZAHLEN UND GEHEN... DAS EINPACKEN DAUERT DEN KASSIERER/INNEN AUCH SCHON ZU
    LANGE ... WAS IST NUR MIT DER MENSCHHEIT PASSIERT ❓ EINE DEUTLICHE EGOISTISCHE , NEGATIVE ENTWICKLUNG ! SCHADE UM UNS ALLE .

    Frau Kuhlmann
    Das frage ich mich auch schon lange was hier auf unserem Planeten so abgeht....

    Wir haben uns Anfang 2020 bei der Firma gemeldet und einen Kostenvorschlag bekommen. Ein netter Mitarbeiter namens Dane Schuster hat uns ein Jahr lang bearbeitet bis wir eine Vorort Besichtigung im voraus bezahlt haben. Vor kurzem habe eine E-Mail bekommen, daß die Firma Insolvenz beantragt hat. Totale Abzocke!

    Ich habe am 22.juli 2021 eine Klimaanlage gekauft bei rednux und auch sofort bezahlt 617 Euro die Lieferung sollte in 3 bis 5 Tagen erfolgen. Nach zehn Tagen habe ich per Email nachgefragt, undir wurde gesagt, dass sich die Lieferung 6 bis 8 Wochen hinzieht wegen der starken Nachfrage. Ich habe mich jetzt bei rednux gemeldet und ich bekam eine Antwort per Mail dass die Firma Konkurs angemeldet hat. Ich probierte sämtliche Telefonnummern der Fa rednux aber die sind scheinbar abgeschaltet

    Ich habe vor 3 Monaten 1700€ Überwiesen bis heute keine Klimaanlage bekommen. Das ist reine Abzocke, aber man Sieht sich immer Zwei mal.


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    Kundenservice war okay

    Wir haben mitten in der Hitzewelle bestellt, klar mussten wir ein paar Tage länger warten. Kontakt konnten wir dennoch aufnehmen. Die Klimaanlage wurde uns dann schnell zugeschickt und unsere Fragen wurden beantwortet.


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    Schlechtester Kundenservice

    Klimaanlage bestellt, zwei monate zu spät geliefert. Kundenservice hat immer versprochen zu prüfen und umgehend zurück zu melden. Irgendwann war telefonsupport abgestellt. Mittlerweile ist die anlage da jedoch fehlte das kühlmittel. Musste ich auf eigene kosten einfüllen lassen. Eine woche im betrieb stellt sich heraus: ausseneinheit defekt: verliert kühlmittel. Wieder ist der kundenservice nicht erreichbar.


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    unglaublich aber wahr

    Online Bestellung , einfach
    Bezahlung , einfach
    Lieferung , ok
    aber dann :
    die Außenanlage hatte einen Transportschaden .
    Damit kommt Rednux nicht klar . Absolut unfähig eine Reklamation zu bearbeiten . Kein persönlicher Kontakt zu Rednux möglich .
    Da sind nur Online Alexas die nichts sagen dürfen außer immer freundlich bleiben . ( die persönliche Hotline wurde im Juni abgeschaltete ??? jetzt nur noch Online Menu .
    Rückinfos durch Rednux nur alle 2 Wochen ....

    Musste nach 6 Wochen Anwalt einschalten Anlange wurde im Juni geliefert und ist bis heute dem 19-8-2020 noch immer nicht betriebsbereit . Der Kondensatschlauch wurde auch falsch geliefert.
    Rednux kann nichts dafür das der Spedituer die Anlage beschädigt hat aber die können sich kümmern und das haben sie absolut nicht getan .
    Werde heute wieder meinen Anwalt einschalten um den Schlauch zu bekommen .
    Vielleicht kann ich die Anlage im Winter zum heizen benutzten .
    Wir reden von einer 12,5 KW Anlage von 6500 €
    Nie wieder Rednux .
    Preissler


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    Service kein Kontakt

    das Außengerät Samsung Windfree läuft nicht ordnungsgemäß.
    Rednux service telefonisch nicht erreichbar nur hinweis auf Internet.
    (Bei Bestellung war das anders, da kamen sofort Rückrufe),
    Auf E-mails bis jetzt keine Antwort.
    Ein Stern für den Service ist noch zu viel!
    Übrigens wurde die Splitanlage im Auftrag von Rednux von zwei Männern installiert die kaum deutsch sprachen. Eine Deutsche bedienungsanleitung wurde auch nicht erbracht.
    Ich kann Rednux nicht mehr weiter empfehlen.


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    Finger weg

    Gerät beraten und bestellt 01.09.19 bis zum Geld überweisen lief alles gut aber dann....
    Keine Meldung mehr von Rednux nach etlichen wochen kamm das Gerät wedrer Termin noch Meldete sich jemand in wie weit die Anlage montiert werden sollte. Im Auftrag steht incl. Montage aller Leitungen und Service. Vor frust und einsparnis von Tagen legte und Montierte ich die Anlage selbst bis auf das anschließen. Nach etlichen zum Schluss droh anrufen kammen zwei Männer aus Polen Fimensitz wohlgemerkt. Diese kammen von einer Entfehrnung min. 250 km Abens um 19.00 schlossen die Anlage an ohne zu Checken ob die Stromzufuhr korreckt ist wurde der Strom eingeschaltet. Leider nicht richtig. Die bekammen die Anlage zum laufen für 3 Tage dan war Winter ich konnte nicht testen. Jetzt nach einer Woche Anlage defekt angeblich falscher Stromzufuhr. Ich darf alle kosten tragen nun meldet sich Renux wieder öfter und will Geld haben.
    Schrott billig bezahlt mann zweimal sagt man.
    Bitte lieben Leute last das sein diese Firma ist nicht Seriös und zieht euch über den Tisch das hat auch nichts mehr mit Trustet Shopzu tun


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    Keine Probleme

    Schneller Lieferung, günstiger Preis. Auch wir hatten keine Probleme mit der Bestellung.


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