porta67 erfahrungen
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Kundenservice & Lieferzusage komplett unglaubwürdig /
Hallo zusammen,
die Angabe der Lieferdauer von 2 bis 5 Tagen ist eher eine Täuschung als ernstzunehmende Terminschiene. Wir warten mittlerweile mehr als 6 Wochen auf die vollständige Auslieferung der Gartenmöbel. Zu dem Thema haben wir mit mehr als 5 Mitarbeitern des Kundenservice kontakt gehabt. Der einzige Service war die Annahme des Telefonats. Jeder von ihnen hat uns zugesagt sich um das Thema zu kümmern. Keine Zusagen wurde bis heute gehalten und damit ist der Kundenservice komplett unglaubwürdig. Ich befürchte dass wir erst gehört werden, wenn es eine schriftliche Aufforderung unseres Anwalts eintrifft. Mit dieser Erfahrung kann ich nur jeden abraten bei Porta zu bestellen. Wir sind maßlos enttäuscht.Ware nicht erhalten
Ich habe bei Porta eine Kanne bestellt. Lt. Info 3-5 Tage Lieferzeit. Bei DHL wurde die Sendung elektronisch angekündigt (weiter nichts). Das war im April! Auf ein erstes Nachfragen per Mail im Juni kam keine Antwort. Mittlerweile ist Juli. Versuch übers Telefon nach 10 Minuten Warteschleife "Sie werden umgehend verbunden ????" aufgegeben.
Porta nie wieder!!!Warte seit Wochen auf einen Sonnenschirm
Ich habe am 24.05.2021 einen Sonnenschirm incl. Ständer im Onlineshop bestellt. Als Lieferzeit wurde 1-2 Wochen angegeben. Bezahlt wurde sofort per Paypal. Nach ca. 2 Wochen wurde der Ständer durch eine Spedition angeliefert, vom Sonnenschirm keine Spur. Ich habe inzwischen mindestens 10 mal bei der Hotline angerufen. Es werden nur leere Versprechungen gemacht, man würde sich kümmern und sich melden. Bis heute ist weder der Schirm bei mir angekommen, noch hat sich ein Mitarbeiter bei mir gemeldet. Auch auf 2 Mails wird nicht reagiert. Ach ja, auf meine Bitte hin, mir das Geld, immerhin 1600 Euro, zurückzuzahlen, wurde gesagt " das geht nicht, die Ware wurde ja an Sie verschickt". Für mich grenzt das an Betrug. Ich werde nächste Woche einen Anwalt hinzuziehen. Nie wieder
Unfassbar
Wir haben am 13.2.21 einen neuen Schreibtisch bei Porta für unsere Tochter für das Homeschooling bestellt. 10 Wochen Lieferzeit wurden angesetzt. Wir warten bis heute ( 3.7.21). Immer wieder wurde versucht Kontakt auf zunehmen. Dort haben wir immer wieder zuhören bekommen, dass der Schreibtisch von der Spedition abgeholt wurde und diese sich nächste Woche bei uns melden wird. Ein Anruf bei DHL hat ergeben, dass die uns genannte Sendungsnummer nicht vergeben wurde. Damit konfrontiert, wurde uns wieder erzählt, dass sich die Spedition nächste Woche bei uns melden werde. Frist wurde bis nächste Woche von unserer Seite gesetzt.
Sehr schlechte Kommunikation
Erst wurde die angegebene Lieferzeit um Wochen überschritten Nach 2 Beschwerde-Mails kam endlich eine Antwort. Der Lieferant hat noch nicht geliefert.
Dann wurde mitgeteilt, dass die Ware da ist und Verpackt wurde. Lieferankündigung von DHL. Aber seit 2 Wochen tut sich nichts. Bei Beschwerde über Trustet Shops kam eine Rückantwort, dass man eine Rückzahlung ablehnt. Und das am Feiertag. Diese Antwort muss ein Automat geschrieben haben.
Nie wieder hier bestellen. Auch wenn es etwas günstiger ist. Nur Ärger. Darauf kann ich verzichten.Nachlieferung der 1/2 Bestellung
Wir hatten eine Glasvitrine im Porta online Shop bestellt. Geliefert wurde zunächst nur die 1/2 Vitrine. Nach mehreren Telefonaten mit Porta hieß es dann, dass es Lieferschwierigkeiten vom Hersteller gäbe. Man könne aber vom Kaufvertrag zurücktreten-nützt aber wenig, wenn man die Vitrine haben möchte. Nach weiteren Wochen kam dann von DHL eine E-Mail, das unser Paket bald kommt.
Wünschenswert wäre gewesen, wenn wir von Porta eine kurze Mitteilung bekommen hätten, das die Ware da ist und ausgeliefert wird. Das Verhalten dem Kunden gegenüber von Porta ist noch verbesserungsfähig.Teillieferung; Keine Rückmeldung durch Porta
Habe 2 Kommoden bestellt.
Geliefert wurde für beide Kommoden jeweils nur 1 Packstück von insgesamt 2 Packstücken.
Auf 3 Mails erhielt ich auch nach über 14 Tagen nicht 1 Rückmeldung seitens Porta. Telefonisch konnte ich trotz mehrfacher Versuche auch niemanden erreichen, Käuferschutz über PayPal wurde beantragt.
Über porta
Sie sind gerade umgezogen und brauchen etwasMöbel für Ihr Zuhause? Oder möchten Sie einfach nur das Thema Ihres Raums ändern und benötigen dafür Möbel? Dann besuchen Sie einfach das portal. porta ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Gefühle auszudrückenStil für Ihr Zuhause. Sie bieten Ihnen eine Vielzahl von Produkten für Ihr Zuhause. Benötigen Sie Teller oder Tassen für Ihr Mittagessen oder Ihren Tee? Brauchen Sie einen Ruhesessel zum Entspannen nach einem langen Arbeitstag? Oder benötigen Sie ein neues Boxspringbett für eine angenehme Nachtruhe? Bei porta finden Sie alles! Alles ist absolut hochwertig und bringt Behaglichkeit in Ihr Zuhause. Hier finden Sie nicht nur Möbel, sondern auch Dekoration. Es gibt Zimmergeruch., Weihnachtsdekorationen, Laternen, Blumentöpfe, alles, was schön und einzigartig aussieht.
Über Port
porta wurde am 1. Dezember 1965 von Wilhelm Fahrenkamp und Hermann Gärtner gegründet. Von da an bis heute zeichnet sich das Unternehmen durch drei wichtige Faktoren aus; persönliches Engagement,Schwere und Fairness im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten. Bisher beschäftigt das Unternehmen 8.000 Mitarbeiter, die nun von Birgit Gärtner und Achim Fahrenkamp geführt werden. porta verfügt über 26 Möbelhäuser in ganz Deutschland. Mittlerweile bieten sie aber auch alle Möbel, Accessoires und Ideen für das Leben in ihrem Online-Shop an. Im Online-Shop finden Sie alles, was Ihnen gefällt. Ob du es magstdas Moderne und Einfache , oder sogar das Exotische und Anspruchsvolle. Für alle Stilrichtungen finden Sie etwas für Ihr Wohnzimmer, Schlafzimmer neben der Tür, Esszimmer, Kinderzimmer sowie Büro. Sie können auch Ihren eigenen Stil finden und tiefer lernen, denn porta bietet auch „die Welt des porta-Stils“, die Sie auf der Website lesen können. Wenn Sie den porta-Store besuchen, finden Sie Segafredo-Cafeterias. Segafredo Kaffebars ist da, damit Sie die italienische Kaffeekultur und den Lebensstil einer authentischen Espressobar erleben können.
Weitere Informationen zum Tor
porta bietet Ihnen auch viele Produkteabgesenkt . Mehr dazu können Sie auf der Website lesen. Lieferung erfolgt mitDHL, und für Großmöbel benutzen sie Speditionsversand. Für die Zahlung können Sie mit Vorkasse, Finanzierung, Sofort durch Klarna, PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen. Wenn die Ware bei der Auslieferung beschädigt wurde, können Sie Ihre Vertragserklärung binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Grunden in Textform als auch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Kunden haben Blumenzwiebelnversand gute Bewertungen gegeben. Um alle Neuigkeiten oder Angebot als die Erste zu wissen, können Sie für den Newsletter anmelden, und bekommen Sie 5% Rabatt für Ihre erste Bestellung. Sie können auch porta auf Facebook, Instagram, Pinterest, und YouTube folgen, und lassen Sie sich inspirieren.
Fragen, Lob oder Kritik?
Die Bestellung ist hier ganz einfach: Bestellen Sie alles online und alles wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie Hilfe bei Bestellungen benötigen oder Fragen haben, können Sie dem Team einfach eine E-Mail senden, das Kontaktformular ausfüllen oder das Team anrufen. Telefonisch ist er montags bis freitags von 7.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. M. bis 19 Uhr M. und samstags von 7 bis 17 Uhr. M. bis 14 Uhr M. Ist Ihnen alles noch zu kompliziert und Sie haben schlechte Erfahrungen bei der Bestellung gemacht? Haben Sie schlechte oder wunderbare Erfahrungen mit porta gemacht? Sind Sie ein Experte und möchten Ihre eigenen Dekorationstipps für Ihr Zuhause weitergeben? Geben Sie hier Ihre Qualifikation für porta ein ExperienceScout und andere zukünftige Kunden informieren.
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Die Website scheint sicher
Webseite: porta.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Letzte aktualisierung: 2. Dezember 2024
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