POCO105 erfahrungen

39% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 105 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 19/105 Kunden beschweren sich über schlechten Kundenservice und verspätete Lieferungen

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-10-26
Endlich steht er – irgendwie d

nein, nicht schon wieder. Bestellt hatte ich den Hochschrank im Januar, benutzt habe ich ihn dann ab Mitte Juli, also echt später als gedacht. Die erste Lieferung dauerte länger... Lesen Sie weiterVon: siegmund

Negative Bewertung

  2025-12-01
Küche kaufen

Insgesamt eine absolute Katastrophe diese Firma, dass hat mit Discounter nichts mehr zu tun. Bis die Küche richtig stand, vergingen 23 Monate, immer wieder alles falsch geliefer... Lesen Sie weiterVon: Detlev Groeschl

Meistbewertete Bewertung

  2021-01-13
Kauf von Schlafsesseln

Viele Jahre war ich zufriedener Kunde von Poco .Im Sommer 2020 hatte poco ein Angebot von Schlafsesseln zum Preis von 170 Euro ( Summe ist leicht aufgerundet).Originalpreis war ... Lesen Sie weiterVon: Regine Zafar



Erfahrungen (105)

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    Schwere Möbel

    Ich bin wirklich super zufrieden mit der Lieferung meines schweren Möbelstücks bis in die dritte Etage durch die Mitarbeiter. Es ist echt selten, dass man so einen tollen Service erlebt. Vielen Dank dafür!


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    Service

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    Laptop

    Der Service war echt klasse. Der Mitarbeiter war total freundlich und hilfsbereit. Ich wurde super schnell bedient und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Preise fand ich fair und angemessen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit dem Service.


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    Sofa ohne Schrauben

    Meine Bestellung vom Sofa ohne Schrauben war echt eine Katastrophe. Ich hab den Kundenservice kontaktiert und die haben mir versprochen, dass die Schrauben nachgeliefert werden. Aber jetzt sind schon 3 Wochen vergangen und ich hab immer noch keine Schrauben bekommen. Das Sofa steht immer noch unaufgebaut in meinem Wohnzimmer und ich bin echt enttäuscht über den miesen Service.


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    Gadarobe und haben Schreibtisch bekommen

    Haben nach 1 Stunde Anfahrt, einfach das falsche Paket bei der Warenausgabe erhalten, wie schon der Herr vor uns...WAS IS DAS DEN FÜR EIN SAFTLADEN!?!?!?!


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    Mehrzweckschrank für den Flur

    Ich habe einen Mehrzweckschrank für den Flur bestellt, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Als der Schrank endlich ankam, habe ich festgestellt, dass er ein paar kleine Macken hatte. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie haben angeboten, mir das beschädigte Teil neu zu schicken. Aber für mich wäre es sinnvoller, wenn sie mir einfach einen Rabatt geben würden, anstatt den ganzen Schrank auseinanderzubauen.


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    Kleiderschrank mit Mängeln

    Ich habe vor 4 Monaten einen Kleiderschrank bei Ihnen gekauft und seitdem nur Probleme gehabt. Zuerst kamen die Ersatzteile falsch und beschädigt an, dann waren auch noch andere Teile krumm. Der Service war wirklich unqualifiziert und ich musste 4 Monate lang auf einen funktionierenden Schrank warten. Das war echt ärgerlich! Nie wieder!


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    Insgesamt

    super coole Sachen

    Die Leute dort sind wirklich super nett und lächeln immer! Wenn man etwas braucht, helfen sie immer sofort. Und die Lieferung war wirklich wahnsinnig schnell, das hat mich total überrascht!


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    Insgesamt

    Gute Auswahl, günstige Preise

    POCCO hat so viele coole Sachen zu super Preisen! Die Bezahlung mit Online-Banking war total unkompliziert und fix. Bin mega happy mit meinem Kauf und würde den Shop definitiv weiterempfehlen!


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    Insgesamt

    Einkaufsablauf

    Ich war total happy mit meinem Einkauf und der Abholung im Lager. Die Leute dort haben super gut geholfen und der Service war top. Außerdem waren die Preise echt fair und es gab so viel zur Auswahl. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!


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    Insgesamt

    Möbel und Büroeinrichtung

    Ich habe bereits häufig Möbel und Büroeinrichtung im Laden gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden mit dem freundlichen Team vor Ort. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und kompetent und konnten mir bei meinen Fragen und Anliegen immer gut weiterhelfen. Die Auswahl an Produkten war auch immer groß und vielfältig, so dass ich immer das Passende für meine Bedürfnisse gefunden habe. Die Qualität der Produkte war immer hochwertig und langlebig, so dass ich bisher mit meinen Einkäufen sehr zufrieden war.


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    Kundenservice zu Sideboard-Kauf

    Haben hier ein Sideboard gekauft, Auftrag Nr.2654659, Ticket Nr. 5311152. Nicht nur, dass die Aufbauanleitung für einen Laien mehr als kompliziert war, man musste sogar jedes einzelne Bauteil vermessen um keinen Fehler in der Montage zu machen.
    Nach über 3 Stunden "Bauzeit" für ein simples Sideboard wegen den Abmessungen war eine Schublade am schleifen, 2 weitere hatten mega spiel und die Rückwand warf Wellen, die dazu führte, dass die Zwischenböden nicht bündig schließen.
    In Rücksprache mit der Hotline zwecks Mängelrüge mit Bildern und sogar einem Video die Mängel angemerkt und zunächst freundlich um Abhifle gebeten.
    Danach ging es aber los:
    Man versuchte in jedweder Form mir einen Montage-Fehler zu unterstellen und suchte nach Gründen anstatt mir eine echte Lösung anzubieten. Kundenrechte gem. BGB wurden dann zunächst gekonnt ignoriert.
    Zum Glück per Lastschrift mit Unterschrift bezahlt das ich wenigstens mein Geld zurück bekomme.

    Früher waren wir hier mal zufrieden, haben sogar eine Küche und diverse andere Möbel gekauft.

    Mittlerweile kann ich nur jedem davon abraten, bei Poco zu kaufen, wenn es sich vermeiden lässt. Gibt genug andere preiswerte Möbelhäuser.


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    Reparieren

    Habe 2 Kühlschränke gekauft.
    Kommt beschädigt an und ein Teil funktioniert nicht.
    Habe am 19.08. eine Klage eingereicht. Poco stellte ein paar Fragen und schickte Fotos.

    Nach dieser Nachricht hörten wir nichts mehr.

    Das ist nicht normal.

    Ich habe einen Garantieanspruch eingereicht und erwarte eine Antwort.
    Sie reagieren einfach nicht mehr.


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    Insgesamt

    Reklamation eines defekten Spiegels

    Vor ca. einer Woche habe ich einen Spiegel vor Ort im Poco Einrichtungshaus gekauft.

    Dieser zeigte nach dem Aufhängen eine fehlerhafte Produktion. Der Spiegel war in der Mitte gewölbt, sodass das Spiegelbild verzerrt ist.

    Nach öfteren Kontakt mit den Mitarbeitern im Poco Einrichtungshaus, weigern diese sich den defekten Spiegel gegen einen ausgebesserten umzutauschen, da die Verpackung (eine Folie) geöffnet wurde.

    Ich kann einen Einkauf im Markt nicht weiterempfehlen.


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    Insgesamt

    Online Bestellung

    20 € Gutschein? - nicht wirklich
    leider bin ich auf ihr Gutscheinangebot Newsletter 20 € "reingefallen".

    Ich habe mich angemeldet und hätte gerne 2 Möbel für insgesamt 173 € gekauft. Bei der Gutscheinanwendung kommt der Hinweis, dass der Gutschein für „nur Online“ Produkte nicht gilt.
    Was soll denn so etwas? Gerade Online möchte ich doch etwas bestellen.

    Ich fühle mich regelrecht auf den Arm genommen. Solche fadenscheinigen „Angebote“ sind doch in der heutigen Zeit nicht mehr zeitgemäß.
    Das Ganze hinterlässt bei mir einen sehr fahlen Geschmack und sie haben mich als Kunden, sowohl online als auch im Markt verloren.


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    Getränkekühlschrank

    Keinen Stern kann man leider nicht geben.
    Das Neue Prospekt bekommen und etwas gefunden(Getränkekühlschrank).Sofort hingefahren und die Auskunft bekommen das es den weder in dieser Filliale noch in einer anderen (ca. 20km entfernt) zu bekommen ist.Eine online war auch nicht möglich.
    Bauernfängerei mit den Prospekten.


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    Poco Farbe

    Poco Farbe ist nur Wasser besonders Arktis musst du vielleicht 10 mal streichen und eine Ergebnis zu bekommen.ich muss sogar zurück bringen und vor Ort entsorgen ohne Entschädigung.


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    Insgesamt

    Poco gehört angezeigt, mitarbeiter unfreundlich und uneinsichtig

    Poco qualität ist schlecht, montage durch mitarbeiter noch schlechter, und gefärlich. Schränke und küchen fallen auseinander, da sie beim einbau schrauben unterschlagen und vergessen.


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    Akku-Werkzeuge

    Bestellt Neuware - geliefert gebrauchter Schrott

    2 Heimwerker Geräte (Stichsäge und Winkelschleifer) online im Poco-Shop bestellt. Geliefert wurde Gebrauchtware, die auch noch beschädigt ist und in der nicht alles im Lieferumfang aufgeführte vorhanden ist.
    Sogar die Sägespäne der früheren Benutzung waren noch überall im Gerät zu finden.
    Auf meine Reklamation hat mit einer "Wischiwaschi" Mail reagiert.
    Nun werde ich die komplette Lieferung stornieren (Widerruf) und zurücksenden.
    Um dieses Unternehmen werde ich künftig einen großen Bogen machen.
    Ich fühle mich betrogen.


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Reklamation

    E- Mail werden mit Standardsätzen beantwortet.
    Auf das eigentliche Problem wird überhaupt nicht eingegangen.


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    Insgesamt

    Kauf Möbel

    kein wort das wir unsere Möbel selber aufbauen müssen - 50 teilen 'Schrauben passen nicht muss überall nachgebohrt werden und das mit über 80 Jahre soll man es können oder - unfreundliches Personal Reklamation wird nicht angenommen - nie wieder POCO nie wieder




Über POCO

POCO ist ein Möbel-Discounter, der eine große Auswahl an Haushaltswaren, Heimtextilien, Heimdekorationen, Teppichen und Elektrogeräten sowie Geräten für Hobbys anbietet. Es gibt eine umfangreiche Produktpalette, die ausgewählt werden kann, um jede Art von Haus oder Wohnung zu dekorieren. Das Unternehmen ist über seinen Online-Shop und 125 Filialen in Deutschland tätig. Kunden können ihre gewünschten Waren auch online reservieren, bevor sie sie innerhalb von 3 Tagen in einem der POCO-Geschäfte abholen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Newsletter an, in dem Kunden die neuesten Werbeaktionen und günstigsten Produkthighlights der Woche finden. POCO bietet Kunden, die ihre Häuser oder Wohnungen einrichten und renovieren möchten, die besten Produkte und Dienstleistungen. Das Unternehmen veröffentlicht außerdem regelmäßig eine Zeitschrift, um seine Kunden zu Wohnaccessoires und anderen interessanten DYI-Ideen zu inspirieren.

Über POCO

Die Geschichte des Unternehmens beginnt 1972, als Rainer Wunderlich begann, Teppichfliesen auf einem Bauernhof in Harste zu verkaufen. Erst wenige Jahre später konnte er bereits andere Waren wie Tapeten, Farben, Vorhänge, Möbel und andere Haushaltswaren verkaufen. Er konnte sein Geschäft auch auf 14 Niederlassungen ausweiten. 1986 teilte er sein Geschäft in zwei Bereiche auf, die Teppich-Domäne Harste und die Domäne-Einrichtungsmärkte. Drei Jahre später gründete ein Einzelhandelskaufmann namens Peter Pohlamm POCO (Pohlmann & Co.), das später mit Wunderlichs Unternehmen vereinigen. Der erste Markt von POCO wurde in Ahlen unter dem Motto ,,Schönes Wohnen für weniger Geld" eröffnet. Bis 1999 ist POCO schnell gewachsen und hat auf den Märkten einen Umsatz von 271 Deutschen Mark erzielt.
Im Jahr 2008 fusionierte POCO mit 34 Domain-Markenmöbelgeschäften und 25 Möbelix-Markengeschäften, darunter mit der Teppich-Domäne Harste. Das Unternehmen wird dann in POCO-Domain-Holding umbenannt. Zu diesem Zeitpunkt arbeiteten rund 5.000 für die Gruppe. Das Unternehmen konnte einen Umsatz von 800 Millionen Euro erzielen und 2009 wurde die Zusammensetzung des Managements geändert. POCO baut seine Filialen im In- und Ausland weiter aus und eröffnete 2012 den Online-Shop. Ein Jahr später wurde die 100. Filiale in Rheda-Wiedenbrück eröffnet. POCO gibt es seit mehr als einem Vierteljahrhundert und erhielt 2016 den „Plus X Award“ als „Deutschlands bester Händler“. Zwei Jahre später wurde das Unternehmen von der XXXLutz-Gruppe übernommen und wurde seitdem auch Mitglied des Einkaufsverbandes GIGA. Der Hauptsitz von POCO befindet sich in Bergkamen und Hardegsen.

Leistungen

Als vertrauenswürdiger Online-Shop für Wohnmöbel und Dekoration bietet POCO eine umfassende Produktpalette. Kunden finden möglicherweise alles, was sie benötigen, von Haushaltswaren, Farben, Küchensets, Küchenwerkzeugen, Heimtextilien, Tapeten, Teppichen, Elektronik bis hin zu Hobbygeräten. Es gibt zum Beispiel Sofa, Tisch, Fahrrad, Kleiderschrank, Beistelltisch, Besteck, Schubladen und viele andere dekorative und funktionale Gegenstände, ob für das Wohnzimmer, das Schlafzimmer, die Küche oder den Garten. Diese Produkte stammen von bekannten Markenherstellern sowie von Handelsmarken, die exklusiv für POCO hergestellt werden. Derzeit arbeiten mehr als 8.000 Mitarbeiter intensiv an der Kundenzufriedenheit. POCO bietet seine Produkte zu einer hervorragenden und wettbewerbsfähigen Preisklasse an, ohne die Qualität jedes Artikels zu ignorieren.

Meinungen

Mit POCO können Sie Ideen erkunden, um Ihre Lieblingszimmer besser aussehen zu lassen. Und vor allem finden Sie die besten Produkte zu den besten Preisen und auf bequemste Weise. POCO ist die Lösung für Heimdekoration und Möbel. Haben Sie schon einmal bei POCO eingekauft? Wenn ja, teilen Sie uns bitte Ihre Erfahrungen mit! Hinterlassen Sie hier eine Bewertung!

Sind Sie daran interessiert, Möbel und Einrichtungsgegenstände im Internet zu kaufen, suchen aber noch nach dem richtigen Anbieter? Dann empfiehlt es sich, vor jedem Kauf einen gründlichen Vergleich zu machen. Um herauszufinden welcher Anbieter am besten zu Ihnen passt, empfehlen wir Ihnen dass Sie sich neben Wayfair auch die folgenden Firmen anschauen:

-             Costway.de

-             Manka Moebel

-             Audena


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.poco.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.poco.de



    Kategorien POCO

    Online Einkaufen | Haushaltswaren | Elektronik | Büro, Hobby & Party Zubehör


    Seitenstatistiken

    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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