POCO - Gesamtbewertung basierend auf 95 Bewertungen
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Tischbestellung
Ende Februar habe ich bei euch einen Tisch bestellt. Leider wurde er zweimal kaputt geliefert und bis heute, Ende Mai, habe ich ihn immer noch nicht erhalten. Trotz bereits getätigter Bezahlung ist die Lieferung bisher nicht angekommen. Als ich in der Filiale nachgefragt habe, bekam ich nur unhöfliche Antworten vom Filialleiter, der so tat, als hätte er nichts mit dem Problem zu tun. Diese Arroganz und Ignoranz gegenüber Kunden ist wirklich unglaublich und absolut nicht akzeptabel. Ich werde definitiv nie wieder bei euch einkaufen und kann es anderen nur abraten, dasselbe zu tun. Sehr enttäuschend und unprofessionell.
Kauf von 3 Regalen
Wir haben vor Kurzem drei Regale gekauft und waren total happy mit der Qualität und der Aufbauanleitung. Alles hat super gepasst und wir haben schon viele Möbel selbst zusammengebaut, aber diese Regale waren wirklich top. POCO wird definitiv unsere erste Adresse für zukünftige Einkäufe sein!
Meine neue Kommode
Mein neues Schränkchen ist total klasse und sieht richtig gut in meinem Zimmer aus. Die Qualität ist top und ich habe auch nicht zu viel dafür bezahlt. Die Lieferung kam auch super pünktlich an, Hermes hat echt zuverlässig geliefert.
tolle Angebote, schnelle Lieferung
Ich bin total begeistert von den wöchentlichen Angeboten, die sind echt super günstig und ich würde am liebsten noch viel mehr kaufen, wenn ich könnte! Die Lieferung kam auch total schnell und alles war gut verpackt. Ehrlich gesagt, bin ich richtig zufrieden mit meinem Einkauf bei euch!
Möbel, Heimdekoration, Küchenutensilien
Gestern war ich bei POCO und habe ein paar neue Möbelstücke, Dekorationen für zuhause und Küchenutensilien gekauft. Der Bestellprozess war echt einfach und problemlos. Ich war wirklich beeindruckt von der großen Auswahl und habe alles gefunden, was ich gesucht habe. Die Mitarbeiter waren total nett und kompetent, sie konnten mir bei meinen Fragen helfen und haben gute Empfehlungen gegeben. Die Preise waren fair und ich hatte das Gefühl, dass ich gut beraten wurde in Sachen Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Lieferung kam rechtzeitig an und die Möbel wurden wirklich sorgfältig und professionell aufgebaut. Alles in allem bin ich super zufrieden mit meinem Einkauf bei POCO.
undichter Geschirrspüler
Oh Mann, was für ein Durcheinander! Ich habe mir bei POCO einen Geschirrspüler geholt und der war undicht, total frustrierend. Als ich den Karton bekommen habe, war er schon nass, aber habe mir nichts dabei gedacht. Nachdem ich ihn in meiner Küche eingebaut habe, ist mir aufgefallen, dass da Wasser rauskommt, obwohl meine Anschlüsse okay waren. Hab versucht, bei der Filiale anzurufen, aber es ging keiner ran. Also musste ich alles abbauen, runterschleppen, ins Auto packen und zurückbringen. Da hat keiner sich das Ding angeschaut, sondern einfach die Hotline angerufen. Die meinten, ich muss das Gerät mitnehmen, einen Termin vereinbaren und dann wird geguckt. So ein Quatsch! Soll ich meine Küche noch mal unter Wasser setzen und ewig warten? Wollte einfach nur ein neues Gerät, aber jetzt will ich mein Geld zurück. Der Service und die Erreichbarkeit sind echt ein Witz hier.
Couchgarnitur
Ich habe erstmals bei euch eine Couchgarnitur bestellt und die Lieferung lief echt super. Das Personal war super nett und die Lieferung kam pünktlich an. Aber der Preis von 180 Euro für die Lieferung finde ich echt zu viel. Vor allem, wenn man dann noch 30 Euro für den Aufbau-Service bezahlt und insgesamt bei 210 Euro landet. Es gibt definitiv günstigere Optionen, zum Beispiel bei Zurbrüggen, die Lieferung und Aufbau viel günstiger anbieten.
Kundenservice/Reklamation
Ich habe im November einen Fahrradanhänger online erworben. Dieser ist bereits nun, nach nicht einmal 4 Monaten und seltener Nutzung mit einem 6 Monate alten Baby Defekt. Abgesehen davon daß Schrauben bei Lieferung fehlten, lehnt Poco die Beanstandung ab - der Anhänger sei auf Grund von äußeren Einwirkungen defekt. Klar Nähte reißen deswegen auf und trotz Teilen die Beidseitig dafür sorgen das man nirgends gegen fährt, reißt die Plane. Bisher sind es viele kleine Löcher, die zu Rissen werden. Das Baby ist nicht in der Lage beide Seiten zu erreichen, zumal es nicht einmal in der Lage wäre mit BABYSPIELZEUG die Plane zu zerstechen. Soll man mir Mal erklären wie sowas zustande kommen kann. Für mich ist es definitiv ein Mangel in dem Produkt bzw mindere Qualität! Den Kundenservice kann ich absolut nicht empfehlen und damit nur von einem Kauf abraten.
Kauf durch Werbeprospekte mit 50% Rabatt
Die Werbeprospekte haben meine Aufmerksamkeit erregt und ich konnte tatsächlich von einem 50% Rabatt profitieren. Ich bin total zufrieden mit meinem Kauf und würde es definitiv weiterempfehlen. Bei einer Kücheneinrichtung im Wert von 10.000 € habe ich tatsächlich 5.000 € gespart. Einfach fantastisch!
Kühlschrank Abholung
Ich kenne mich aus und wollte einen guten Kühlschrank kaufen, deshalb habe ich mich entschieden, ihn persönlich bei Ihnen abzuholen. Alles lief super einfach und schnell ab. Ich war wirklich zufrieden mit der Qualität des Kühlschranks und dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Abholung.
Schwere Möbel
Ich bin wirklich super zufrieden mit der Lieferung meines schweren Möbelstücks bis in die dritte Etage durch die Mitarbeiter. Es ist echt selten, dass man so einen tollen Service erlebt. Vielen Dank dafür!
Laptop
Der Service war echt klasse. Der Mitarbeiter war total freundlich und hilfsbereit. Ich wurde super schnell bedient und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die Preise fand ich fair und angemessen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit dem Service.
Sofa ohne Schrauben
Meine Bestellung vom Sofa ohne Schrauben war echt eine Katastrophe. Ich hab den Kundenservice kontaktiert und die haben mir versprochen, dass die Schrauben nachgeliefert werden. Aber jetzt sind schon 3 Wochen vergangen und ich hab immer noch keine Schrauben bekommen. Das Sofa steht immer noch unaufgebaut in meinem Wohnzimmer und ich bin echt enttäuscht über den miesen Service.
Gadarobe und haben Schreibtisch bekommen
Haben nach 1 Stunde Anfahrt, einfach das falsche Paket bei der Warenausgabe erhalten, wie schon der Herr vor uns...WAS IS DAS DEN FÜR EIN SAFTLADEN!?!?!?!
Mehrzweckschrank für den Flur
Ich habe einen Mehrzweckschrank für den Flur bestellt, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Als der Schrank endlich ankam, habe ich festgestellt, dass er ein paar kleine Macken hatte. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie haben angeboten, mir das beschädigte Teil neu zu schicken. Aber für mich wäre es sinnvoller, wenn sie mir einfach einen Rabatt geben würden, anstatt den ganzen Schrank auseinanderzubauen.
Kleiderschrank mit Mängeln
Ich habe vor 4 Monaten einen Kleiderschrank bei Ihnen gekauft und seitdem nur Probleme gehabt. Zuerst kamen die Ersatzteile falsch und beschädigt an, dann waren auch noch andere Teile krumm. Der Service war wirklich unqualifiziert und ich musste 4 Monate lang auf einen funktionierenden Schrank warten. Das war echt ärgerlich! Nie wieder!
super coole Sachen
Die Leute dort sind wirklich super nett und lächeln immer! Wenn man etwas braucht, helfen sie immer sofort. Und die Lieferung war wirklich wahnsinnig schnell, das hat mich total überrascht!
Gute Auswahl, günstige Preise
POCCO hat so viele coole Sachen zu super Preisen! Die Bezahlung mit Online-Banking war total unkompliziert und fix. Bin mega happy mit meinem Kauf und würde den Shop definitiv weiterempfehlen!
Einkaufsablauf
Ich war total happy mit meinem Einkauf und der Abholung im Lager. Die Leute dort haben super gut geholfen und der Service war top. Außerdem waren die Preise echt fair und es gab so viel zur Auswahl. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!
Möbel und Büroeinrichtung
Ich habe bereits häufig Möbel und Büroeinrichtung im Laden gekauft und war jedes Mal sehr zufrieden mit dem freundlichen Team vor Ort. Die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und kompetent und konnten mir bei meinen Fragen und Anliegen immer gut weiterhelfen. Die Auswahl an Produkten war auch immer groß und vielfältig, so dass ich immer das Passende für meine Bedürfnisse gefunden habe. Die Qualität der Produkte war immer hochwertig und langlebig, so dass ich bisher mit meinen Einkäufen sehr zufrieden war.
Meistbewertete Bewertung
Unmöglich
Haben heute unsere Möbel abgeholt so wie wir dort im Lager behandelt wurden geht überhaupt nicht sehr unfreundlich gewesen Lesen Sie weiterVon: Gast Manuela