Parkettkaiser - Gesamtbewertung basierend auf 32 Bewertungen
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Parkettkauf
Als Kunde bei Parkettkaiser habe ich vor kurzem Parkett für mein Zuhause gekauft. Ich war wirklich beeindruckt von der großen Auswahl, der hervorragenden Qualität und dem top Service. Die Leute dort waren super hilfsbereit und echt kompetent, sie konnten alle meine Fragen beantworten und haben mir super bei der Entscheidung geholfen. Die Bestellung lief total problemlos und ich hab regelmäßig Updates zum Lieferstatus bekommen. Die Lieferung kam genau zum vereinbarten Zeitpunkt und die Ware war echt top Qualität. Insgesamt war meine Erfahrung mit Parkettkaiser total positiv, also ich kann die echt nur weiterempfehlen.
Sockelleisten bestellt
Die Sockelleisten kamen schnell an und waren in einwandfreiem Zustand. Ich habe schon öfter bei Ihnen bestellt und war jedes Mal zufrieden. Vielen Dank für den großartigen Service!
Parkett, faire Preisgestaltung, pünktliche Lieferung
Ich war total happy mit meiner Bestellung bei euch. Die Preise waren fair und klar, die Abwicklung lief super und das Paket kam sogar rechtzeitig an. Das Parkett sieht genauso aus wie erwartet und ich bin echt zufrieden damit. Ich würde definitiv wieder bei euch bestellen, weil ich insgesamt einfach super zufrieden bin.
Schnelle Reaktion, plötzliche Inaktivität, schnelle Reaktion nach Beschwerde.
Meine Erfahrung mit dieser Firma war echt komisch. Zuerst haben sie immer gleich geantwortet und meine Bestellung war schnell aufgenommen, mit vielen Anrufen am Tag. Aber als ich dann bezahlt habe, haben sie sich plötzlich nicht mehr gemeldet. Es war, als ob sie nicht erreichbar wären. Erst als ich eine Beschwerde per E-Mail geschrieben habe, haben sie sofort reagiert und mein Paket am selben Tag verschickt. Das war echt eigenartig, wie die Firma sich verhalten hat. Ich werde sie in Zukunft auf jeden Fall meiden.
Bestellung Parkett vor zwei Monaten
Vor zwei Monaten habe ich Parkett bestellt und im Voraus bezahlt. Leider haben wir die Ware bis jetzt noch nicht erhalten. Wir wussten nicht einmal, dass sie insolvent sind. Seitdem ist niemand erreichbar, weder telefonisch noch per E-Mail. Vor drei Tagen wurde uns gesagt, dass die Ware versendet wurde, aber bisher haben wir weder einen Sendungsverlauf noch die Ware erhalten. Es ist wirklich ärgerlich, dass eine insolvente Firma immer noch online Produkte verkauft. Daher rate ich dringend davon ab, dort zu bestellen.
Parkettboden, Auswahl, Kundenservice, Preis-Leistung
Ich bin schon öfter hier gewesen und habe wieder meinen Parkettboden hier gekauft. Es gibt so viele verschiedene Böden zur Auswahl und die Leute im Kundenservice sind wirklich nett und hilfsbereit. Die Beratung und die kostenlosen Muster haben mir auch sehr geholfen, als ich mich entscheiden musste. Der Preis ist fair, ich bin rundum zufrieden.
Laminat
Das Laminat wurde echt fix geliefert und war total leicht zu verlegen. Die Qualität ist klasse und das Aussehen einfach super. Der Preis war auch echt gut. Leider waren die Leisten, die dabei waren, kaputt, aber zum Glück konnte ich noch meine alten benutzen. Deshalb gibt es einen Stern weniger. Trotzdem bin ich insgesamt sehr happy mit meinem Kauf bei parkettkaiser.
100 m2 Parkett
Das war wirklich eine unendlich lange Zeit!! Am 9. April habe ich 100 m2 Parkett bestellt und bezahlt. Danach habe ich drei Wochen lang nichts gehört, bis ich zwei Nachrichten von Herrn Müller bekam, dass die Ware versandt wurde. Aber es war leider unmöglich, die Kontaktdaten des Spediteurs und die Bestätigung des Versands zu erhalten. Jetzt fehlen über 6.000€ und das Bauprojekt ist extrem verzögert!! Ich musste sogar meinen Anwalt einschalten.
Teure und schlechte Trittschalldämmung - Lieferung mangelhaft
Auf Anraten des Kundenservice wurde mir teure Trittschalldämmung verkauft.
Die Qualität war mangelhaft, teilweise uneben, teilweise am Rand durch Lagerung und Transport. beschädigt. Die Ware soll stehend gelagert werden. Geliefert wurde diese liegend auf zerbrochenen Paletten. Kundenservice uneinsichtig trotz Beweisfotos. Nie wieder.Laminatboden für das Wohn- und Schlafzimmer
Ich bestelle bei der Firma Parkettkaiser (BreBo Handelskontor GmbH) schon zweites Mal zu d bin total zufrieden. Die Mitarbeitern sind sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich, sie sind jederzeit telefonisch erreichbar und geben viel Mühe. Gute Service, Kundenzufriedenheit und Kompetenz ist bei der Firma groß geschrieben. Wenn der gewünschten Artikel nicht verfügbar ist oder die Lieferzeit zu lang ist, finden die Mitarbeitern beste Alternative. Nach dem Wunsch werden kostenlose Mustern sofort verschickt und den Kunden bekommen ein unverbindliches Angebot zu günstigen Preisen. Ich kann diese Firma nur weiter empfehlen und bei Bedarf werde ich wieder dort die Bodenbeläge kaufen.
“Klick-Vinyl”
Dieses Unternehmen beutet die Kunden aus. Zuerst wurde kaputte Wahre geliefert! Diese wurde nicht ersetzt oder erstattet. Dann haben wir den Vinylboden mit Klick-System versucht selbst zu legen und uns ist aufgefallen, dass die Fugen an der kurzen Seite nicht ineinander gepasst haben. Da die Firma darauf nicht reagiert hat, hab ich extra eine Firma bezahlt (teuer!) (Bodenverleger), die den Boden fachmännisch verlegten und auch die haben gesagt, dass die Fugen nicht richtig ineinander passen. Nach Kommunikation mit der Firma ohne Erfolg, hab ich dann zwei Objektive Gutachten erstellen lassen ( auch die waren sehr teuer). Die Firma reagiert auch darauf nicht. Mir wird vorgeworfen, dass der Boden mit Verlegefehlern gelegt wurde, widerlegt durch die Gutachten! Seit über 1/2 Jahr ist mein Anwalt involviert! Da ich mittlerweile die Nase voll habe bezahle ich 3500€ für einen Boden den ich im nächste Jahr wieder neu machen muss. Das wird natürlich noch Anwaltlich geklärt (kosten dafür fast 700€).
Ich habe es mehrfach im Kundenservice probiert aber wie gesagt ohne Erfolg. Ich bin mittlerweile auch davon überzeugt, dass der Kundenservice nur da ist, um der Firma den A... zu retten mit betrügerischen Maschen und nicht um Kunden angemessen zu betreuen und zu beraten. So wurde z.B verschwiegen, dass während ich ein Jahr versucht habe einen Termin mit dem Gutachter der Firma zu vereinbaren, mein Widerrufsrecht verstrichen ist obwohl das in meinem Fall sogar ein Garantiefall wäre laut Anwalt. Also war der Gutachter unnötig nachdem ich zuvor ja schon einen Objektiven Gutachter bezahlt hatte mit entsprechendem Gutachten und anschließend während des Termins einen Objektiven Gutachter inkognito anwesend hatte, da mir und meinem Anwalt eigentlich schon klar war, aufgrund der Kommunikation und Ignoranz bezüglich der Mängel, dass versucht würde die Reklamation abzulehnen aufgrund von „Verlegefehlern“ die durch 2 Gutachten widerlegt wurden. Da mich das ganze mittlerweile sogar schon in meinem Alltag belastet mit dem ständigen hin und her, ziehe ich mich zurück, lasse das Unrecht gewinnen, da ich nach den Anwaltkosten, nach sämtlichen Gutachten und benötigter Firma zum verlegen jetzt auch noch 22 Originalverpackte Pakete entsorgen muss, da man sich mit dem Weiterverkauf von Defekter Ware strafbar macht. Die Firma erkennt ja die Mängel der Ware nicht, also für die sollte es ja Mangelfrei sein, also warum lassen die mich die Ware nicht zurückschicken? ?♀️ Weil sie Mangelhaft ist! Und der Kundenservice hat die E-Mail schon wieder gekonnt ignoriert!Von A-Z alles perfekt!!!
Hallo zusammen,
eine absolute Empfehlung für Parkettkaiser und ein dickes Dankeschön an Herr Hassani und das ganze Team. Sehr sehr schönesVinyl und eine Sehr gute Kundenbetreuung die ihres gleichen sucht. Probleme wurden reibungslos geklärt so das man beim Onlinekauf ein sehr beruhigendes Gefühl hatte. Ich kann Parkettkaiser nur weiterempfehlen. Dort ist man in guten Händen.
Mit Freundlichen Grüßen
Mohamed
Meistbewertete Bewertung
Von A-Z alles perfekt!!!
Hallo zusammen, eine absolute Empfehlung für Parkettkaiser und ein dickes Dankeschön an Herr Hassani und das ganze Team. Sehr sehr schönesVinyl und eine Sehr gute Kundenbetreuu... Lesen Sie weiterVon: Mohamed