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Matratze, Wein, Mäuseabwehr
So ihr Lieben, nach dem der Service bei Norma24 so gut war und auch das Problemmanagement absolut super war, war ich echt geschockt über die bislang so mittelmäßige Bewertung im Web.
Wir waren sehr zufrieden. Einen Stern Abzug, weil zwar bei der Lieferung was schief ging, aber dafür können wir mit Eigenerfahrung besätigen, dass Norma24 auch nach dem Kauf im Beschwerdemanagement mit absoluter Freundlichkeit und Top Service glänzte.
Wir bestellen sicher wieder! (:
Die Matratze ist Preis-Leistungsmäßig gut. Der Mäusebeeper funktioniert möglicherweise^^.. wir haben im Außenbereich umgebaut und daher generell weniger Möglichkeiten für die Kleinen.. Und der Wein war Top. (:kauf einer Kehr und Schneemaschine Texas 690TG Set
meine Erfahrung mit Norma24 ist folgende. Am 13.08.21 bestellte ich die obige Kehrmaschine. Sie wurde überpünktlich geliefert. Leider war die Verpackung der Sendung stark beschädigt. Beim Auspacken der Kehrmaschine stellte ich fest, dass sich an dem oberen Blech des Motors eine Beule befand. dieses beanstandete ich bei Norma24 per Mail und nach ganz kurzer Zeit bekam ich eine Antwort. ich sollte Bilder der Beschädigung schicken. Dieses Tat ich und bekam Stunden später eine Nachricht: entweder neue Maschine oder Preisnachlass. Ich kann mich über die schnelle Bearbeitung meiner Reklamation nicht Beschweren und sage Danke Norma 24 Service -Team. Ich werde Norma 24 weiterempfehlen.
Kauf SG 2000 Stromaggregat
Guter Service: " Stromaggregat SG 2000 bestellt, mit Vorkasse 333.- € bezahlt. Gerät wurde schnell ausgeliefert. Einmal gestartet, beim Zweiten mal ließ sich das Gerät nicht mehr starten. Gerät zurückgesandt mit Rückgabeschein. Das Gerät ist vor zwei Tagen bei der Norma eingetroffen. Heute war der Kaufpreis, von 333 € auf meinem Konto. So sollte das sein. Norma kann für einen Garantiefall nichts dafür. Deshalb fünf Sterne!! "
Alles problemlos bei NORMA24
Eine Kühl- Gefrierkombination zum Schnäppchenpreis gekauft und für nur knapp 5 EUR liefern lassen (es gibt auch Angebote mit Frachtzuschlag). Die 5 bis 9 Tage Lieferzeit wurden mit 7 Tage voll eingehalten. Das Produkt war wie beschrieben und die Lieferung durch die Spedition (nicht direkt in der Verantwortung von Norma24) war problemlos und zuverlässig. Ich kann mich nicht beklagen.
Reklamation
Ich habe einen Fahrradträger bestellt für 299 Euro. Eine Woche später wird es von Norma24 storniert mit dem Hinweis, das dieses Produkt nicht mehr lieferbar ist. Im selben Atemzug bieten die den gleichen Fahrradträger für 389 Euro jetzt an.
Eine bodenlose Unverschämtheit und Frechheit. Dann schreiben die mir, das ein Kauf erst zu stande kommt wenn die Ware geliefert ist. Falsch, ein Kauf kommt zu stande wenn die das Geld von mir bekommen haben, was sie von mir hatten. Einfach unglaublich wie die dort Kunden behandeln.Bestellung Storyline
Bestellung aufgeben - 2h später storniert - 24h später das Feedback "sorry, ihre Stornierung war zu spät" - Paket geht in den Versand - ich verweigerte die Annahme elektronisch - Paket macht sich auf eine 8 tägige Reise - Paket trifft beim Absender ein - wieder 24h kein Lebenszeichen von NORMA - ich muss von mir aus auf NORMA zu gehen und den ist Stand erfragen - es wird sich halbherzig um mein Anliegen gekümmert und ich werde mit dem Satz "wir haben ihre Anfrage dem zuständigen Lieferanten weitergeleitet" abgeführt. Einfach absolut lächerlicher Kundenservice, sowas anteilnahmsloses habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Danke für nichts Frau R.!
Super geklappt
Ich bin überrascht wie schnell alles geliefert wurde, nachdem ich die schlechten Beurteilungen gelesen habe, hatte ich schon bedenken, aber diesen kann ich nicht zu stimmen. Würde immer wieder bei NORMA 24 bestellen, da kann man viel Geld sparen.
Gartenliege
Hallo ,habe meine kaputte Gartenliege zurückgeschickt.Habe am nächsten Tag das Geld zurück erstattet bekommen.Möchte mich herzlich bedanken,kaufe gerne wieder. MfG. Josef Altmann
Alles perfekt geliefert
Die schlechten vorangegangenen Rezessionen hier,ließen mich etwas aufhorchen. Allerdings kann ich dem mich nicht anschließen.Trotz Feiertag dazwischen,kam die Ware nach 3 Werktagen an.
Alles bestens
Die Bestellung im Onlineshop ist sehr einfach und geliefert wird auch schnell.
Die Retouren sind ebenfalls unkompliziert.
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Ich habe irrtümlich Nein angegeben. Es muss selbstverständlich Ja heißen.