NORMA24 Erfahrungen lesen & Bewertung teilen

Keine Ware seit 161022 geliefert

Habe vor 6 Wochen eine Husse für unseren Wohnwagen bestellt. Bis heute keine Lieferung. Es wird auf einen Nachforschungsantrag verwiesen den der Lieferant angeblich beim Paketdienstleiser gestellt hat. Diese war aber schon am 07.11. und bislang verlief das wohl Ergebnislos...

Super ! Angekündigt waren 3-5 Tage für die Lieferung . Nach 2 Tagen schon da . Gutes Produkt , ,,Sehr Guter Preis`` !

Ich erhielt eine beschädigte Pfanne (mehrere Kratzer) und wendete mich an den Kundendienst. Mir wurde ein Rabatt von 5 EUR angeboten, was ich aber nicht annehmen kann, Zum Einen, weil ich die Pfanne verschenken wollte und zum anderen sehe ich nicht ein, eine zerkratzt Pfanne zu behalten. Daraufhin habe ich eine Rückgabe angefordert und auch das Widerrufsformular an Norma24 gesendet, erhielt aber keinerlei Antwort mehr. Ich kann nur jeden abraten, bei Norma24 zu bestellen.

Am 25.08.2022 Schuhregal Gekauft

Beim Zusammenbau Festgestellt das die Rückwand fehlt

bis heute Keine Lösung von Norma, einzige Reaktion Bild vom Artikel

Kennen ihre Verkauften Artikel nicht

Warenlieferung

Ich habe die Ware - einen Grill und eine Gartenbank - am 11.05.2022 bestellt. Heute am 15.06.2022 ist noch immer nichts geliefert worden.
Angeblich hat die Spedition AMM zugestellt. Ich wüßte nicht an wen. Bei uns im Haus ist immer jemand da und ich kenne alle und habe alle gefragt.
Die Spedition hat einmal angerufen, nach dreimal klingeln aufgelegt. Nein, ich sitze nicht den ganzen Tag vor meinem Telefon. Ich habe noch ein paar andere Verpflichtungen!
Rückruf war nicht möglich. Die Zentrale konnte oder wollte nicht verbinden.
Das ist eine Art von Geschäft, die niemand braucht. Ich werde die Sache vermutlich meinem Anwalt und der Staatsanwaltschaft übergeben. Schließlich habe ich die Ware bezahlt und nicht bekommen. Das ist ganz klar Betrug!

habe 5x Fliegengitter bestellt

Bestellen, bezahlen alles super, geliefert wurde auch sehr schnell aber die Art wie geliefert wurde ist nicht o.k. Morgens bekomme ich eine Nachricht von DPD das die Lieferung am Vormittag da ist und wenn ich nicht zuhause bin, einen Abstelltort festlegen könnte. Wollte ich auch machen, nächster DPD-Shop, ging nicht, beim Nachbarn abgeben ging auch nicht. Also kam die Überraschung als ich nach Hause kam, 5 Päckchen lagen einfach vor der Haustür und das finde ich, geht gar nicht.
Also den Kundenservice angeschrieben und als Antwort kam:
Guten Tag,
wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis. Leider liegt es nicht in unseren Händen, was die Paketdienstleister machen.
Ich frage mich wer dann?
Also für mich ist klar einmal und nie wieder

Ich bin umgezogen und wollte einige Lampen kaufen.

Ich habe am 31.01. Ware bestellt. Die Lieferung hätte in 4-5 Tage stattfinden sollen. Da ich aber in Frankreich war, und meine Rückkehr erst am 13.02. stattfand, habe ich den Kundendienst angerufen und gefragt was ich machen soll, da ich niemanden habe, der meine Ware entgegennimmt. Diese Mitarbeiter hat mir gesagt, daß wenn ich die Ware am 07. 02. oder 08.02 bezahlen würde, würde sie auch in dieser Woche geliefert. Ich habe ihn gefragt, ob ich dann am Donnerstag oder Freitag 11.02 bezahlen kann, damit die Ware nach meiner Rückkehr ausgeliefert werden könne, hat er dies mit"ja"" beantwortet. Er würde dies vermerken. Gestern erhielt ich die Stornierung. Ich rief an und eine sehr unfreundliche Dame sagte mir daß eine Stornierung nach 10 Tagen erfolgt. Ich habe ihr die Situation geschildert, aber sie blieb bei der Stornierung. Nach einem sehr nervigen Gespräch bat ich sie, mich an die Buchhaltung weiterzuleiten, damit ich dort die Rückbuchung veranlassen könne. Sie war daraufhin sehr patzig und hat den Hörer aufgeknallt. Das Schärfste war allerdings, daß ich einen Beleg schicken muß, womit ich nachweisen soll, daß die Ware an Norma abgegangen ist, obwohl sie die Zahlung erhalten haben. Die sind nicht einmal in der Lage, intern die Stornierung mit Bestellnummer an die Buchhaltung zu leiten, so daß die Buchhaltung anhand der Bestellnummer sofort nachschauen kann, ob das Geld eingegangen ist oder nicht und dann die Rückbuchung vornehmen kann.

online Bestellung Wein

Ich hatte leider ein Angebot im Weinsortiment nicht mehr in der Filiale kaufen können und deshalb online 6 Flaschen bestellt.
Bestellvorgang alles gut, dann kam die Nachricht, dass die Ware geliefert wird und das wars. Leider hat norma mit DPD versendet- die Ware kam NIE an.
Ich konnte recherchieren, dass der Fahrer wohl vor Ort war, aber NIE geklingelt hat. Die Ware soll angeblich vor der Tür abstellt worden sein. Als ich später durch eine e-Mail auf die "Zustellung" aufmerksam worde, war jedoch kein Paket mehr da!!!
Ich habe sofort Kontakt zu DPD und Norma aufgenommen, da ich nie eine Abstellzustimmung gegeben habe, der Fahrer nicht geklingelt hat und die Ware mich nie erreicht hat.
Paypal war wohl auch in der "Zwickmühle"... ich habe bis heute weder den Wein noch mein Geld zurück, da Norma an Hand der Tracking-Nr. von einer Zustellung ausgeht und den Schadensersatz ablehnt - NIE WIEDER !!!!

Whirlpool gekauft - Ware nach 10 Monaten immer noch nicht vollständig erhalten

Ich habe im März 21 bei norma.24 einen Whirlpool bestellt und bezahlt. Lieferzeit 7 - 12 Tage. Nach 4 Monaten und drei Erinnerungen wurde dieser unvollständig geliefert (Filterkasten etc. fehlen). Nach 10 Monaten sind die Teile immer noch nicht da und der Pool ist nicht nutzbar.

Kompressor

Bestellung wurde storniert da Ware nicht mehr verfügbar ???? wegen Fehlbestand. Es wurde noch nicht mal eine Alternative angeboten. Der Shop geht gar nicht.