Mömax86 erfahrungen
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Defekte Möbel
Hallo,
wir haben am 16.07.2022 Möbel für über 10000 € Bestellt Geliefert bekommen die letzte Lieferung am 16.09.2022 war ein Totalschaden und bis heute nur Lügen von allen von Mömax weil wir bis dato Heute 08.11.2022 immer noch keine Möbel die OK sind Erhalten haben , Schulnote 6- . Wir werden Nichts mehr bei Mömax kaufen !Ich habe über den Herrn Karaduman bei mömax in Würselen mit seiner Hilfe und Beratung eine top Einrichtung . Ich muss sagen alles hat gepasst Service und Beratung waren perfekt. Dank ihm habe ich eine sehr qualitativ hochwertige Couch und Esstisch Stühle etc.. sehr empfehlenswert für die jenigen die auf qualitativ wert legen. Vielen Dank!!
??Schreibtisch
I am surprisingly very disappointed from Mömax. I ordered an office desk online which included 2 packaged to be delivered. I delivered two times the upper part of the desk but no legs. Basically not a desk. But thats not the worst part, I agree that we all make mistakes. I contacted Mömax, and they said ok, first make a return of one package, then we will send the right package. The delivery guy who came to pick up the returned product didn't take it claiming that he had not enough place in his transporter. From this I understand that Mömax didn't inform the delivery of the size of the product. So I called Mömax explaining all this. The client service was SO RUDE. My german is not that good and the ladies were annoyed from this I guess, and they turned off my call 2 times. They turned off my call in front of my face without finding a solution while I was talking. HOW IMPOLITE, I AM SHOCKED! I will make sure to share my feedback to all my family and friends but also to other people so that they don't suffer the same as me. I still don't have a solution for this problem, even though its weeks that I have paid the full amount. Worst client service that I ever experienced in Germany.
Küche Stühle
Schlimmster saftladen warte auf die Küche seit 6 Monaten kundensupport hat anfangs überhaupt nicht geantwortet bis vor 2-3 Monaten Stühle sollte ich 4 Wochen arten wurde dann 7-8 Wochen draus der schlimmste Service den ich in mein Leben hatte bestelle niewieder da ich kann es euch nur abraten
Reklamation an shop moemax geschickt
Nach 2 Tagen(!) Immer noch keine Antwort.
Telefonisch niemand zu erreichen.
Geht keiner ran.
Bei Abholung Sessel vertauscht:
Statt Grau ein Ekelgrün.
Und dann auch noch 1 Schrank zuqenig ausgehändigt.
Möbel und andere Sachen für über 2500 Euro gekauft.
Ich glaube das war das erste und letztemal.Couch
War heute zum ersten mal beim Mömax
Habe heute bei Frau Nogaj eine Couch bestellt und es ging alles super schnell über die Bühne sowie die Beratung war klasse.
Kann ich nur Eiter empfehlen.Kauf eine Gartengarnitur Martha
Miese Qualität.....
Am 29.07.2019 habe ich von Ihnen die Gartengarnitur Martha geliefert bekommen. Nun, nach nur 3 Jahren, zeigen sich schon erhebliche Mängel. Material bricht an vielen Stellen. Das sollte ja wohl nicht sein.
Antwort von Mömax:
"Da der Warenerhalt bereits über zwei Jahre zurückliegt, ist die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen. Wir erkennen die Reklamation daher nicht an und werden keine weiteren Schritte vornehmen."
Also das hat nicht mit Kundenservice zu tun. Dann sollten Sie die Gartengarnitur gleich als Wegwerfprodukt deklarieren und das in der heutigen Zeit. Solch ein Verhalten sollte man beim Kauf mit berücksichtigenSuper Service
Wir haben vor gut 2 Wochen im Mömax Würzburg eine Vitrine im Abverkauf gekauft.
Abverkauf heißt eigenes Abbauen des Möbelstücks, was an und für sich nicht schwierig war.
Wir haben daher ganz freundlich angefragt, ob wir uns Werkzeug ausborgen könnten, War absolut kein Problem. Nachdem wir die Vitrine nicht so auseinander gebaut bekamen, haben wir einen Mitarbeiter gefragt. Dieser holte den Filialleiter und beide halfen uns zusammen mit einem Lagermitarbeiter die Vitrine auseinander zu bauen. Und als absolutes Plus möchten wir noch erwähnen, dass alle verfügbaren Mitarbeiter uns sogar halfen, die Möbelteile ins Auto zu laden.
Wir sind super happy und kommen gerne wiederReklamation und Lieferzeit Katastrophe
Habe ein Bestecksets bestellt, hier waren zu wenig kleine Löffel und dafür zu viele Messer drin.
Bei der Reklamation habe ich angegeben, dass ich die kleinen Löffel brauche, nach fast 3 Wochen habe ich dann welche bekommen, aber grosse Löffel und keinen kleinen Löffel wie reklamiert.
Als ich dies wieder reklamiert habe kommt plötzlich ein Text der Artikel wäre nicht mehr vorrätig und somit erfolgt kein Austausch. Eine unfassbare Frechheit, denn es hat sich dann rausgestellt, dass der Artikel noch bestellbar und verfügbar ist.
Absolut enttäuscht.
Auf meine Stühle die ich dort auch schon vorher bestellt habe ( warte nun seit 2 Monaten auf 4 Stühle) würden nun zum dritten Mal in der Lieferzeit verschoben, langsam hab ich es satt und bestelle Nie wieder bei Mömax!ich habe 2 Stühle Manila gekauft einer war i der andere nicht und musste reklamiert werden dann kam die Rücklieferung mit 2 gleichen BeinenDie Aktion läuft schon seit einem halben Jahr und das fehlende Kufenbein ist bis heute nicht geliefert word
Bei dieser Firma würde ich nichts mehr bestellen. Hände weg von dieser Firma.
ich warte schon seit einem Halben Jahr auf dass fehlende Kufenbein und werde immer weiter vertröstet. Unmöglich es Verhalten von Mömax. Ich könnte ja vom Vertrag zurücktreten, müsste dann allerdings die Teile an Mömax zurückschicken.
Wie soll das funktionieren? Der Grund der Reklamation lag doch bei Mömax.
Die 2. Lieferung enthielt die Polster, und 2 gleichen Kufenbeinen.
nicht rechts oder links. das scheint bei Mömax das Problem zu sein, was ist jetzt das rechte oder linke Teil. Das wurde mir von einer Mitarbeiterin per Telefon bestätigt.
die Schrauben gehörten zu einem anderen Stuhltyp und konnten nicht eingesetzt werdenWir waren mit der Beratung in Pratteln in der Bettenabteilung sehr zufrieden.
Kompetenter Fachmann und sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen.
Wir haben dann auch entsprechend unseren Wünschen eine Bestellung aufgegeben.
Ein Lob dem Verkäufer.Reklamation
Couch bestellt im März im September bekommen nach einem Jahr ging eine Naht auf ohne fremdeinwirkung keine Reklamation da es Verschleiß wäre danke nie wieder nicht zu empfehlen.
Lieferung und Ersatzteilservice katastrophal
habe online bestellt, da es die sessel, die ich wollte, in den mömax-möbelhäusern nicht gibt. habe 2 zusätzliche artikel geliefert bekommen, die ich nicht bestellt habe. musste diese selbst zurückschicken (habe ich als pflichtbewusster mensch gemacht), jedoch kein rücksendeetikett im paket (wurde mir jedoch versichert), also selbst ausdrucken, selbst zur post bringen.
bei einem bestellten sessel waren keine schrauben beigelegt. nach zig emails und anrufen ist nun ÜBER EIN MONAT vergangen - es macht den anschein als würde es im servicecenter sehr chaotisch zugehen, keiner fühlt sich verantwortlich, als kund*in wartet man EWIG. man wird immer wieder vertröstet. werde sicher nicht mehr einkaufen. die schrauben sind immer noch nicht da.Möbelstück wegen geändertet Artikelnummer nicht austauschbar
Es fängt ja schon damit an das man Liefertermine ohne Abgleich zugesendet bekommt, dann wird aber sogar 4 Stunden zu früh geliefert und das Produkt einfach vor der Haustüre ohne Klingeln und Info abgestellt.
Dann ist ein Teil von einem anderen Artikel geliefert worden, somit konnte das eigentliche Produkt nicht aufgebaut werden. 3 Wochen wartet man auch eine Mailantwort. Bei Anrufen wird man immer auf die Mailadresse vertröstet.
Dann bekommt man die Antwort das das Ersatzteil nicht lieferbar ist da es das Produkt nicht mehr gibt. Komisch das man das gleiche Produkt immer noch auf der Homepage erwerben kann. Auf telefonische Anfrage hat sich doch wirklich nur der Artikelcode geändert, somit ist ein Austausch nicht möglich sondern Sie wollen das alte Produkt abholen und das man nochmal neu bestellt das man dann nochmal separat geliefert bekommt. Wegen einer Änderung des Produktcodes? Lächerlich und absolut nicht umweltfreundlich. Kundenfreundlichkeit und Kundenorientiert ist der Onlineshop per Telefon auch nicht. Das man zur Lieferung sich auch immer frei nehmen muss ist ja auch selbstverständlich.
Schade, früher war ich mit meinen Lieferungen immer zufrieden, aber das ist einfach nur noch lächerlich.....Kauf im Online Shop vom 24.1.22
Warte seit 11 Wochen auf die Lieferung und werde immer vertröstet. Habe langsam die Nase voll. Ich würde nie wieder dort etwas bestellen. Einfach unseriös.
Keine Ausweisung von 'Versandkosten
Noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt wie hier.
Im Dezember sollten keine Versandkosten anfallen und im April sollen 14,95 bezahlt werden.
Total unfreundliches Personal mit der Aussage was angemahnt ist muss bezahlt werden.
Kluge GeschäftsstrategieReklamation
Nie wieder Mömax!!!
ich habe am 27.06.2020 einen Pavillion Malta gekauft. Nun habe ich festgestellt, dass sich an mehreren Schweißnähten Rost gebildet hat. Eine Scchweißnaht ist sogar komplett abgerostet, so dass eine Strebe nicht mehr verbunden ist. Des weiter sind manche Nähte der Taschen an der Plane, wo die Dachkonstruktion die Plane spannt aufgegangen. Bilder hierzu habe ich dem Service geschickt. Bei der ersten Antwort, sollte ich erläutern, wie dievon mir gemeldete Beanstandung Folge eines ursprünglichen Mangels ist und jetzt erst in Erscheinung getreten ist.Da ich ja den Artikel bereits seit Juni 2020 in Nutzung habe. Meine Antwort war, das man für einen Pavillion, der im Aussenbereich steht, davon ausgehen kann, dass sich die Scheißnähte nicht durch Verrostung auflösen. Die letzte Antwort: Nach Prüfung der Fotos und Rücksprache mit dem Hersteller können wir bei dem vorliegenden Sachverhalt nach monatiger Nutzung nicht von einem Mangel bei Übergabe der Ware ausgehen. Ein Eigenverschulden kann somit nicht gänzlich ausgeschlossen werden.
AHA. ich bin daran schuld, dass die Schweißnähte abbrosten, weil der Pavillion im Aussenbereich steht. Aus Kulanz wollen Sie mir 45% nach einer Rückabwicklung geben.
NIE WIEDER MÖMAX!!!Wohnlandschaft Online bestellt.
Habe im Dezember eine Wohnlandschaft online bei Mömax bestellt. Lieferzeitraum wurde der 2-5 Februar angegeben. 1 Woche vor Liefertermin rief ich sicherheitshalber dort an, um die Lieferung bestätigen zu lassen. Man garantierte mir, daß die Wohnlandschaft zwischen den 2-5 Februar geliefert wird. Also verkaufte ich meine alte Wohnlandschaft am 31.1. Zu meiner Verwunderung wurde am 1.2. der Status als "Storniert" angezeigt. Ich rief daraufhin um zu erfahren, was los sei. Man teilte mir sehr unfreundlich mit, dass der Zulieferer es nicht mehr liefern kann und man daran nichts mehr ändern könne. Als ich die Dame (in Österreich) darauf verwies, dass man mir ein paar Tage zuvor noch die Lieferung garantiert hatte, ich jetzt ohne Wohnlandschaft dastehe und noch Besuch erwarte, legte diese einfach AUF!!! Nach mehreren Emails tröstete man mich mit einem 70€ Gutschein ab, ohne meine Situation zu verstehen oder eine vernünftige Lösung anzubieten. NIE WIEDER MÖMAX!!!!
Online-Shop
Nie wieder!!! Klare abzocke, habe vier Artikeln bestellt und nur eins kam nach Plan, dann nach 3 Monaten der nächste und jetzt sind vier Monate um und ich warte immernoch auf den letzten beiden Artikel. Es wurde mir versprochen, dass ich einen Nachlass erhalte und nur wieviel wurde mir zunächst nicht genannt. Heute habe ich erfahren, es sind nur lausige 10 %. Deshalb empfehle ich niemanden dort einzukaufen.
Wir haben geschirr bestellt
Selten habe ich so gut verpackte Ware bekommen
Einfach Top
Über Mömax
Das Möbelmarkt und Erfahrungen in der Branche
Der Möbelmarkt ist eine blühende Branche, die eine Vielzahl von Unternehmen beherbergt, die hochwertige Möbel und Wohnaccessoires anbieten. Kunden suchen nach einzigartigen Designs, erschwinglichen Preisen und guten Kundenerfahrungen, wenn sie Möbel einkaufen. Bewertungen und Meinungen anderer Kunden spielen dabei eine entscheidende Rolle. Sie ermöglichen es Verbrauchern, sich auf fundierte Entscheidungen beim Möbelkauf zu treffen. Da der Markt ständig wächst und sich weiterentwickelt, ist es wichtig, Unternehmen zu identifizieren, die hohe Qualität, kundenorientierten Service und zuverlässige Produkte bieten.
Über Mömax
Mömax ist ein renommiertes Unternehmen im Möbelmarkt, das sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Möbel und Wohnaccessoires spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und hat sich seitdem als wichtige Größe in der Branche etabliert. Mömax ist bekannt für seine breite Palette von Produkten, die von traditionellen bis hin zu modernen Designs reichen. Das Unternehmen hat sich einen Ruf für exzellentes Design, hervorragende Verarbeitung und erschwingliche Preise erarbeitet.
Was Mömax einzigartig macht
Was Mömax von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist die Kombination aus hoher Qualität, innovativem Design und attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Unternehmen verfolgt eine kundenorientierte Geschäftsstrategie und stellt sicher, dass seine Produkte den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden entsprechen. Mömax arbeitet mit talentierten Designern zusammen, um innovative und ansprechende Möbel zu entwickeln. Gleichzeitig legt das Unternehmen großen Wert auf eine effiziente Produktion und den Einsatz hochwertiger Materialien, um die Haltbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten.
Produkte und Dienstleistungen von Mömax
Mömax bietet eine breite Palette von Produkten für alle Bereiche des Hauses an. Vom Wohnzimmer über das Schlafzimmer bis hin zur Küche und dem Essbereich – Mömax hat für jeden Raum die passenden Möbel und Accessoires im Angebot. Die Produktpalette umfasst Sofas, Betten, Schränke, Tische, Stühle, Regale und vieles mehr. Alle Produkte von Mömax zeichnen sich durch ihre hohe Qualität und ihr attraktives Design aus. Kunden sind begeistert von der strapazierfähigen Verarbeitung und dem modernen Look der Möbel. Die Bewertungen zeigen, dass die Kunden damit sehr zufrieden sind.
Kontakt zum Kundenservice
Mömax legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Das Unternehmen bietet verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren: telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website. Die Mitarbeiter von Mömax sind freundlich, kompetent und immer bereit, Fragen zu beantworten und bei Problemen zu helfen. Kunden loben die schnellen Reaktionszeiten und den professionellen Service.
Rückgaberecht
Das Rückgaberecht von Mömax ermöglicht es Kunden, Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Das Unternehmen stellt sicher, dass die Rückgabe und Rückerstattung der Produkte reibungslos und unkompliziert abläuft. Kunden, die das Rückgaberecht genutzt haben, berichten von einer problemlosen Abwicklung und einer schnellen Rückerstattung des Kaufpreises.
Ist Mömax vertrauenswürdig?
Mömax hat sich als vertrauenswürdiges Unternehmen in der Möbelbranche etabliert. Die Kundenbewertungen und Meinungen spiegeln wider, dass das Unternehmen hervorragende Produkte und Dienstleistungen anbietet. Der gute Ruf von Mömax basiert auf hochwertigen Produkten, kundenorientiertem Service und einer fairen Preisgestaltung. Kunden vertrauen auf die Zuverlässigkeit des Unternehmens und empfehlen es gerne an Freunde und Familie weiter.
Mömax Erfahrungen – Teilen Sie Ihre Meinung!
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit Mömax gemacht haben, teilen Sie Ihre Meinung gerne auf unserer Website. Wir würden uns freuen, Ihre Meinungen und Bewertungen zu hören. Die Erfahrungen anderer Kunden sind von unschätzbarem Wert für Menschen, die auf der Suche nach hochwertigen Möbeln sind. Ihre Bewertung kann anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und herauszufinden, ob Mömax das richtige Unternehmen für ihre Bedürfnisse ist.
Die Bedeutung von Bewertungen und Erfahrungen
Bewertungen und Erfahrungen sind entscheidende Faktoren beim Möbelkauf. Kunden verlassen sich auf das Feedback anderer, um die Qualität und den Kundenservice eines Unternehmens zu bewerten. Ihr Feedback kann anderen helfen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen und die richtigen Unternehmen zu unterstützen. Nehmen Sie sich also einen Moment Zeit, um Ihre Erfahrungen zu teilen und anderen zu helfen, die besten Möbel auf dem Markt zu finden. Gemeinsam können wir eine verbraucherorientierte Branche fördern, in der Qualität, Kundenservice und faire Preise im Mittelpunkt stehen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: moemax.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Römerstrasse 39
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Kategorien Mömax
Haushaltswaren | Online Einkaufen
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Seite online seit: 2. Juli 2020
Letzte aktualisierung: 14. Februar 2025
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EK Küchenzeile
Ich habe mir hier die Bewertungen angeschaut und sie decken sich mit meiner Erfahrung. Nach erhalt der Restzahlung gab es keinen Kundenservice mehr. Weder Emails noch Einschreib... Lesen Sie weiterVon: Christine Mäding