Mömax Erfahrungen

: 62

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Erfahrungen im Fokus
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lisa
Ich habe noch nie in meinem Leben so ein schlechten Service erhalten. Ich habe ständig letzte Mahnungen erhalten, ohne dass die Ware überhaupt da war. Ständig wurde mir Recht gegeben und dass die Z...Lesen Sie weiter
L
Lioba
Absoluter Drecksladen. Ich hatte mit fast allen bestellten Möbelstücken irgendwelche Probleme. Das schlimmste ist mit der Couch. Ist eine Schlafcouch, aber leider lässt sie sich nicht vernünftig um...Lesen Sie weiter
H
Hans Huber
Ich habe vor 15 Monaten eine Gartenlounge bei Mömax gekauft zum Preis von 500 Euro.Vor kurzem stellte ich fest, dass die Lehne defekt war obwohl wir das Ding kaum benutzt hatten. Eine Reklamation b...Lesen Sie weiter
B
Besch Frank
Hallo, wir haben am 16.07.2022 Möbel für über 10000 € Bestellt Geliefert bekommen die letzte Lieferung am 16.09.2022 war ein Totalschaden und bis heute nur Lügen von allen von Mömax weil wir bis d...Lesen Sie weiter
E
Era
I am surprisingly very disappointed from Mömax. I ordered an office desk online which included 2 packaged to be delivered. I delivered two times the upper part of the desk but no legs. Basically no...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (62)

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    Service

    Preis

    Lieferung

    Nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schlimmster Kundenservice und Mitarbeiter legen einfach auf

    Ich habe noch nie in meinem Leben so ein schlechten Service erhalten. Ich habe ständig letzte Mahnungen erhalten, ohne dass die Ware überhaupt da war. Ständig wurde mir Recht gegeben und dass die Zahlung gestoppt wird bis die Ware da ist. Als ich die Situation erklären wollte, wurde mir MEHRMALS am Telefon aufgelegt!!!!! Das geht absolut gar nicht!!! Ich werde nie wieder dort bestellen und habe mich sehr hilflos gefühlt.

    Diese Bewertung und Ausführung kann ich nur bestätigen.
    Werde doch nicht mehr Kaufen und kann nur davon abraten


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Couch kaufen

    Absoluter Drecksladen. Ich hatte mit fast allen bestellten Möbelstücken irgendwelche Probleme. Das schlimmste ist mit der Couch. Ist eine Schlafcouch, aber leider lässt sie sich nicht vernünftig umbauen, die Schublade lässt sich extremst ungeschmeidig ein- und ausziehen. Nachdem der Online Service mir nur einen Nachlass und sonst nichts angeboten hat war ich im Geschäft. Dort wurde mir ein Polsterservice zugesagt. Ich sollte in 3 Wochen hören wegen Termin. nach 4-5 Wochen krieg ich endlich einen Termin und erfahre dann, dass ich eine Ersatzcouch ohne Montage bekommen, nicht einen Polsterservice. Das hätte die Dame im Onlineshop mir sagen können, aber sie hat selbst das Wort Polsterservice in den Mund genommen. Ich habe jetzt unnötigerweise WOCHENLANG gewartet nur um dann zu erfahren, dass ich gar nicht das kriege, was mir versprochen wurde. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Mömax

    Ich habe vor 15 Monaten eine Gartenlounge bei Mömax gekauft zum Preis von 500 Euro.Vor kurzem stellte ich fest, dass die Lehne defekt war obwohl wir das Ding kaum benutzt hatten. Eine Reklamation bei Mömax Kempten brachte nichts, man bot uns einen kleinen Gutschein an, den ich ablehnte, da ich nicht vorhabe, dort noch mal was zu kaufen. Unter der Hand gab uns der Verkäufer zu verstehen, die Ware komme ja aus China, da könne man nicht viel erwarten. Leider hilft die Gewährleistung auch nicht weiter, da der Käufer nach einem Jahr dem Verkäufer die Schuld nachweisen muss


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Defekte Möbel

    Hallo,
    wir haben am 16.07.2022 Möbel für über 10000 € Bestellt Geliefert bekommen die letzte Lieferung am 16.09.2022 war ein Totalschaden und bis heute nur Lügen von allen von Mömax weil wir bis dato Heute 08.11.2022 immer noch keine Möbel die OK sind Erhalten haben , Schulnote 6- . Wir werden Nichts mehr bei Mömax kaufen !


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Schreibtisch

    I am surprisingly very disappointed from Mömax. I ordered an office desk online which included 2 packaged to be delivered. I delivered two times the upper part of the desk but no legs. Basically not a desk. But thats not the worst part, I agree that we all make mistakes. I contacted Mömax, and they said ok, first make a return of one package, then we will send the right package. The delivery guy who came to pick up the returned product didn't take it claiming that he had not enough place in his transporter. From this I understand that Mömax didn't inform the delivery of the size of the product. So I called Mömax explaining all this. The client service was SO RUDE. My german is not that good and the ladies were annoyed from this I guess, and they turned off my call 2 times. They turned off my call in front of my face without finding a solution while I was talking. HOW IMPOLITE, I AM SHOCKED! I will make sure to share my feedback to all my family and friends but also to other people so that they don't suffer the same as me. I still don't have a solution for this problem, even though its weeks that I have paid the full amount. Worst client service that I ever experienced in Germany.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Küche Stühle

    Schlimmster saftladen warte auf die Küche seit 6 Monaten kundensupport hat anfangs überhaupt nicht geantwortet bis vor 2-3 Monaten Stühle sollte ich 4 Wochen arten wurde dann 7-8 Wochen draus der schlimmste Service den ich in mein Leben hatte bestelle niewieder da ich kann es euch nur abraten


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Reklamation an shop moemax geschickt

    Nach 2 Tagen(!) Immer noch keine Antwort.
    Telefonisch niemand zu erreichen.
    Geht keiner ran.
    Bei Abholung Sessel vertauscht:
    Statt Grau ein Ekelgrün.
    Und dann auch noch 1 Schrank zuqenig ausgehändigt.
    Möbel und andere Sachen für über 2500 Euro gekauft.
    Ich glaube das war das erste und letztemal.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Kauf eine Gartengarnitur Martha

    Miese Qualität.....
    Am 29.07.2019 habe ich von Ihnen die Gartengarnitur Martha geliefert bekommen. Nun, nach nur 3 Jahren, zeigen sich schon erhebliche Mängel. Material bricht an vielen Stellen. Das sollte ja wohl nicht sein.
    Antwort von Mömax:
    "Da der Warenerhalt bereits über zwei Jahre zurückliegt, ist die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen. Wir erkennen die Reklamation daher nicht an und werden keine weiteren Schritte vornehmen."
    Also das hat nicht mit Kundenservice zu tun. Dann sollten Sie die Gartengarnitur gleich als Wegwerfprodukt deklarieren und das in der heutigen Zeit. Solch ein Verhalten sollte man beim Kauf mit berücksichtigen


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Reklamation und Lieferzeit Katastrophe

    Habe ein Bestecksets bestellt, hier waren zu wenig kleine Löffel und dafür zu viele Messer drin.
    Bei der Reklamation habe ich angegeben, dass ich die kleinen Löffel brauche, nach fast 3 Wochen habe ich dann welche bekommen, aber grosse Löffel und keinen kleinen Löffel wie reklamiert.
    Als ich dies wieder reklamiert habe kommt plötzlich ein Text der Artikel wäre nicht mehr vorrätig und somit erfolgt kein Austausch. Eine unfassbare Frechheit, denn es hat sich dann rausgestellt, dass der Artikel noch bestellbar und verfügbar ist.

    Absolut enttäuscht.
    Auf meine Stühle die ich dort auch schon vorher bestellt habe ( warte nun seit 2 Monaten auf 4 Stühle) würden nun zum dritten Mal in der Lieferzeit verschoben, langsam hab ich es satt und bestelle Nie wieder bei Mömax!


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    ich habe 2 Stühle Manila gekauft einer war i der andere nicht und musste reklamiert werden dann kam die Rücklieferung mit 2 gleichen BeinenDie Aktion läuft schon seit einem halben Jahr und das fehlende Kufenbein ist bis heute nicht geliefert word

    Bei dieser Firma würde ich nichts mehr bestellen. Hände weg von dieser Firma.
    ich warte schon seit einem Halben Jahr auf dass fehlende Kufenbein und werde immer weiter vertröstet. Unmöglich es Verhalten von Mömax. Ich könnte ja vom Vertrag zurücktreten, müsste dann allerdings die Teile an Mömax zurückschicken.
    Wie soll das funktionieren? Der Grund der Reklamation lag doch bei Mömax.
    Die 2. Lieferung enthielt die Polster, und 2 gleichen Kufenbeinen.
    nicht rechts oder links. das scheint bei Mömax das Problem zu sein, was ist jetzt das rechte oder linke Teil. Das wurde mir von einer Mitarbeiterin per Telefon bestätigt.
    die Schrauben gehörten zu einem anderen Stuhltyp und konnten nicht eingesetzt werden


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