Mömax - Gesamtbewertung basierend auf 85 Bewertungen
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Mit der Rückzahlung von Guthaben nach Retoure lässt Mömax sich viel Zeit!
Drei Wochen Bearbeitungszeit nach Erhalt der Retoure sind vergangen, bis Mömax das Guthaben zurücküberwiesen hat - deutlich zu lange. Auf meine zwischenzeitlichen Anfragen wurde nicht reagiert.
Preislich zunächst überzeugend, und die Bilder sehen ansprechend aus. Wenn man sich die bestellte Ware dann genau ansieht, ist sie für die eher geringe Qualität zu teuer.Online Shop Mitarbeiter
Am 2.Dezember habe ich ein Bett online bestellt, welchens ich spätenstens Ende Feber (Lieferverzug miteinberechnet) hätte erhalten müssen. Nun haben wir den 9. April. Mehrmals habe ich mit dem Online-Center (Warteschleife bis zu 1Std) Kontakt aufgenommen. Jedes Mal bekommt man andere Antworten. Mir wurden sogar meine eigenen Worte im Mund verdreht. Mein Artikel wurde Anfang März 500km weiter in die falsche Filiale geliefert. Als Entschuldigung bot man mir Lieferung nach Hause an. Ich warte aber immer noch auf mein Bett! Als ich heute wieder im Online-Center angerufen habe, wurde mit mir sehr unprofessionell und kindisch geredet, man verwieß mich tatsächlich auf Corona ????♀️ also Corona ist schuld warum das Bett nicht im selben Staat 500km seit mehreren Wochen transportiert werden kann? Schlussendlich beleidigte mich die Dame am Telefon und legte dann auf! Mömax sollte sein Personal ganz dringend überprüfen! Organisation und Freundlichkeit sollte dringendst (nach-)geschult werden!!! Im Geschäft ist das Personal sehr hilfsbereit und zuvorkommend, aber im Online Shop hinter dem Hörer ist das Personal eine Katastrofe. Oft wird zu Schulungszwecken das Gespräch mit aufgezeichnet! Wäre hier sicher ratsam, dann würden diese Herrschaften am Telefon ganz anders mit der Kundschaft reden und die Bewertung würde nicht so oft so vernichtend sein
UNFASSBAR UNFREUNDLICH
Dame im Kundenservice sehr unfreundlich, frech & überhaupt gar nicht zuvorkommend. 47 min in der Leitung bis einer abhebte. Während einer Diskussion, legte sie einfach auf und das Telefonat war ohne Klärung meines anliegens beendet. Letztes Mal mein Geld dort gelassen.
Untererste SchubladeKüchenaufbau durch das Team war sehr gut.
Jeder Zeit wieder
Miese Qualität.
Schreibtisch schwarz weiß ArtNr 2798000901 billigstes Material. Nicht passgenau. Schlechtes Spaltmaß und fehlerhaftes Montagematerial (Holzdübel zu dünn, Eine Riegelschraube zu lang, eine Schraube fehlt ganz). Montageanleitung sehr schlecht. Bin versierter Handwerker. Ein Laie könnte verzweifeln. Das war schon wiederholt der Fall. Zuvor Jugendzimmer gekauft, gleiches Problem. Schade. Abholung in Corona ein Albtraum!!!
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UNFASSBAR UNFREUNDLICH
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