Möbel Höffner341 erfahrungen
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Fragwürdige Spedition
Am 25.09.21 sollte ich meine Eckcouch geliefert bekommen, das Terminmanagement der Spedition war schon vorher bezüglich Aufmaßtermin furchtbar.
Ich muss dazu sagen, daß wir im Dachgeschoss wohnen und ich mit allen Mietern für den Termin die Räumung des Treppenhauses managen muss. Am 24.09. 21, wo ich zufällig daheim war, der Anruf der Monteure ich könne heute schon meine Couch bekommen. Sie wollten nicht am nächsten Tag wegen meiner Couch nochmal zusätzlich herfahren. Das war mir sehr recht und ich organisierte mit den Mietern schnell den freien Zugang. Als die Monteure kamen hatten sie erstmal die falsche Couch dabei, obwohl Bilder auf der Verpackung waren, was ein Verwechseln fast unmöglich macht. Nach einer weiteren 1,5 h warten kamen sie dann endlich mit der richtigen Couch. Nach etwas mosern der Monteure, das die wohl nicht hoch passt, haben sie es doch geschafft sie hochzutragen. In meinem Flur abgelegt hieß es, die passt nicht rein und der Aufmaß Kollege hätte Mist gemacht. Sie wollten die Couch gleich wieder mitnehmen. Nachdem ich 8 Wo auf das gute Stück gewartet habe, flehte ich die Monteure an sie doch aus dem Karton zu nehmen. Der Karton war 2,30, die tatsächliche Ware 2,14m. Auch die Bitte der Höffner Mitarbeiterin, die ich in meiner Verzweiflung anrief, wurde von den Leuten abgewimmelt. Es wurde erwähnt, daß sie die Couch gern vorm Haus stehen lassen und ich selber sehen soll wie ich die reingekomme. Was ich natürlich ablehnte, da ich mit Aufbau bestellt habe und zu dem Zeitpunkt als Frau alleine daheim war. Die Couch ging also wieder mit. Ich fuhr zu höffner und besprach mit der Kundenbetreuung das Problem. Sofort war klar das die Monteure die Couch hätten auspacken müssen , natürlich passt die zumal sie wesentlich kleiner ist als die alte Couch. Mir wurde zugesagt, das sie die Couch nochmal zeitnah liefern. Es wurde mir von der Kundenbetreuung gleich zu Beginn der neuen Woche mitgeteilt, spätestens Samstag haben sie die Couch. Wieder ein Anruf der Spedition, sie wollten einen Termin ausmachen. Der früheste ist der 23.10.21. Heißt wieder 4 WO ohne Couch und nicht mal ein "es tut uns leid", nein man wird noch angeschnauzt. Ich hätte dann über 12 Wo auf die Couch gewartet und bei der Spedition weiß man gar nicht, ob man die Couch überhaupt mal bekommt. Ich bin so enttäuscht, soviel Rabatt für die wideren Umstände kann es gar nicht geben.
Bei den vielen negativen Bewertungen über die Lieferungen, verstehe ich nicht warum eine große Firma wie Höffner sich freiwillig den Ruf zerstört, statt eine andere Spedition zu beauftragen.Kundenservice gleich 0
Wir haben uns ein bett bei höffner
In Hamm gekauf. Am tag der lieferung merkte ich dass eine seite
Richtig laut am knacken ist. Also sofort recklamiert. 1 woche später kamm ein angeblicher servicleiter der sich das bet nur 2 min von aussen anschaute und sofort meinte dass es nomal wäre und er würde es an den Hersteller weiterleiten. Nach 2 wochen keine anwort auf anfrage der verkaufsleiter lehnt die recklamation ab. Echt traurig dass dem kunden eigeredet wird es sei normal. Wenn mann nachts durch lautes knacken wach wird.
Es ist traurig dass mann seine garantiransprüche bei höffner nur mit einem Anwalt geltend machen kann.
Aus diesem grund werde ich kein cent mehr da lassenBesser geht es nicht !!!
Bestellungssufnahme sehr gute Beratung, sehr guter Kontakt.
Lieferung :,,Besser kann ein Service nicht sein !!! Die beiden Zulieferer bzw. Monteure, Hut ab!!!Die Ecke der Wohnlandschaft wollte absolut nicht durch unsere 80ziger Wohnzimmertüre passen.Mit fachkundiger Überlegung und Arbeit schafften Sie alles doch noch ins Wohnzimmer zu bekommen.Ein super Team,auf das Höffner sehr stolz sein kann.Super Arbeit sehr schöne Wohnlandschaft,gute Qualität. Immer wieder. DANKEEinmal (halb) und nie wieder
Ich Versuche mich so kurz wie möglich zu fassen obwohl sich dieses Trauerspiel über Monate erstreckt hat.
-Bestellung im online Shop aufgegeben.
- Bestätigung der Bestellung per Email erhalten, allerdings ohne Kaufvertrag.
- auf Anfrage konnte man meine Bestellung nicht zuordnen.
- Artikel ein zweites Mal bestellt.
- Email mit Kaufvertrag erhalten
- Zahlung via Vorkasse, Lieferzeit von drei Wochen ist bei Möbeln nichts ungewöhnliches
- nach 5 Wochen keine Lieferung
- auf Anfrage wo meine Lieferung sei hieß es "wurde bereits zugestellt"
- auf Anfrage an wen die Lieferung zugestellt wurde hieß es "gab ein Problem bei der Zustellung, Ware wird erneut versendet"
-drei Wochen später
- Packstück 1 von 3 steht im Hausflur
- auf Anfrage "wo denn der Rest sei", hieß es "ein Paket ist nicht auffindbar das andere wurde beschädigt zurückgesendet. Ware wird neu bestellt, nochmal drei bis vier Wochen Lieferzeit, keine Preissenkung, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen"
- nö!
-ware reklamiert
-zwei Wochen später
-auf meine Anfrage wo denn meine Rückerstattung bleibt hieß es "es liegt keine zurückgesendete Ware im Haus vor, mein Kaufvertrag kann nicht zugeordnet werden"
-kopie vom Kaufvertrag, Kopie der Quittung von Hermes und Screenshot von Hermes Sendungsverfolgung, welche den Wareneingang bei Höffner bestätigte via e-mail verschickt.
-eine Woche später
-"für die Rückabwicklung benötigen wir ihre Anschrift und ihre Iban, kann 14 Tage dauern, oder 9, oder 5 (drei unterschiedliche E-Mails von drei unterschiedlichen Mitarbeitern innerhalb eines Tages)
-eine Woche später
-mein Geld ist tatsächlich wieder auf meinem Konto
Fazit- ich habe 2 1/2 Monate damit zugebracht meinen komplett bezahlten Möbeln hinterher zu rennen. Absolut niemand im Kundenservice fühlte sich für die Zustellung verantwortlich und selbst bei der Rückerstattung, wurde Zeit geschunden. Wie man im Jahr 2021 derartig konfus einen Onlineshop betreiben kann und erwartet Wettbewerbsfähig zu bleiben, wird mir auf ewig ein Rätsel bleiben. Wir sehen uns beim InsolvenzverkautNie wieder Höffner
Bei der Montage unserer Küche wurden Sachen vergessen, falsche Sachen geliefert, falsch gebohrt und falsch zugeschnitten. 2 Monate später sollte alles korrigiert werden und es wurde auch bei den Nachbesserungen mehr als die Hälfte vergessen, falsch geliefert oder es war schon kaputt. Unser Ansprechpartner ist jetzt, wo das Geld überwiesen ist auf einmal nicht mehr zuständig und das Servicetelefon verweist auf das Kontaktformular im Internet – sehr professionell! Das ist echt ein Witz. Nie wieder Höffner!
Wieder Kunden verloren
Wir bestellten im Mai Möbel für mehrere tausende Euro. Ein Teilliefertung wurde mit Beschädigungen verspätet geliefert. Nun erfolgte erst nach Nachfrage eine Mitteilung die einen sprachlos macht. 2 Aufträge werden einfach Seitens des Möbelhauses nicht mehr geliefert und darüber bekamen wir keinerlei Informationen. Warteten und Warteten. Wegen den Beschädigungen wurden uns NUR 150 Euro Entschädigung angeboten. Wohlgemerkt bei einem Wert von mehren tausenden Euro. So kann man gut zahlende langjährige Kunden verlieren. Bei den Bewertungen im Netz fällt auf, dass es viele unzufriedene Kunden gibt. Damit sind wir nicht allein.
Neue Küche , Schlafzimmerschrank, Badschränke. Alles Top ****
Zunächst wurden im Mai zwei Badezimmer Schränke geliefert, sehr netter Service alles passte. Der Schlafzimmerschrank mit Glasfront wurde kurz danach von zwei weiteren Mitarbeitern professionell aufgebaut , auch alles in Ordnung.
Dann wurde am 18. August nach längerer Wartezeit, in Coronazeiten normal, die Küche aufgebaut . Es erschienen 2 sehr nette und kompetente Mitarbeiter die sehr zügig und gutgelaunt alles aufbauten, bin außerordentlich zufrieden*****
Eine Abdeckleiste fehlte, wurde aber nach kurzer Zeit nachgeliefert. Der Tour 352 danke ich sehr.
Ich kann Möbel Höffner nur weiterempfehlen.Extrem lange Lieferzeit, keine Entschädigung, schlechter Kundenservice
- Stühle bestellt mit Lieferzeit laut Kaufvertrag von 7 Wochen, nach 8 Wochen mussten wir uns selber nach dem Status erkundigen.
Mittlerweile habe ich die Info erhalten, dass die Lieferung ca. 18 Wochen (11 Wochen länger als vereinbart) dauern wird.
- Keine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, leider insgesamt ein schlechter Kundenservice.
- Sie haben mich leider als Kunde verlorenKüche
Negativ —-nie wieder
Küchenaufmass Termin zeitlich nicht eingehalten
Beim Aufbau Anfang Juni fehlte die Platte hinter dem Herd sowie zwei falsche Griffe wurden geliefert.
Zweiter Termin 02.08.Platte in Ordnung, wieder zwei falsche Griffe, die gleichen wie beim ersten Mal wurden mitgebracht
Die nächsten Griffe kamen per Post—-wieder falsch.
Auf die nachfolgende email wurde gar nicht reagiert.
Küche ist vollständig bezahlt und nach 3 Monaten immer noch nicht in Ordnung.
Inzwischen habe ich es aufgegeben und hole mir passende Griffe im Baumarkt.Schlechte Lieferung
Zakazyvayu mebel' v etom magazine uzhe ne pervyy raz i VSEGDA skalkvayus' s odnoy problemmoy - dostavka. Ran'she zakazyvali kukhnyu, i vmesto 8 nedel' poluchili cherez 5 mesyatsev. Potom byl garderob. Vmesto 2 nedel' - zhdali 4 nedeli. S yeychas v iyune zakazali divan . obshchal privezti cherez 9 nedel', uzhe zakanchivayetsya 11 nedel', a divana vso yeshche net. Na zvonki otvechayut , nekompetentnyye lyudi, kotoryye nichego ne znayut, obeshchayut proyasnit' i pozvonit'. No zvonit' prikhoditsya nam, potomu chto so storony Khoffner tol'ko pustyye obeshchaniya. Zakazali divan v etom magazine lish' potomu, chto neplokhoye kachestvo mebeli. No dostavka - khuzhe ne byvayet.
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich Möbel in diesem Geschäft bestelle und IMMER ein Problem habe - die Lieferung. Zuvor haben sie die Küche bestellt und statt 8 Wochen nach 5 Monaten erhalten. Dann war da noch der Garderobe. Statt 2 Wochen warteten sie 4 Wochen. Jetzt im Juni haben wir ein Sofa bestellt. 9 Wochen geredet, 11 Wochen sind schon vorbei, und das Sofa fehlt noch. Die Anrufe werden entgegengenommen, inkompetente Leute, die nichts wissen, versprechen Aufklärung und rufen an. Aber wir müssen anrufen, denn seitens Hoffner gibt es nur leere Versprechungen. Wir haben in diesem Geschäft nur ein Sofa bestellt, weil die Möbel von guter Qualität sind. Aber Lieferung - es könnte nicht schlimmer sein.Qualität der Ware unter aller Sau
Abwicklung der Reklamationen gut. Was ich aber bemängeln muss ist die Qualität der Ware. Es geht hier um ein Schlafsofa der Marke Monika was zwar nur " im Angebot 300€ gekostet hat kann man trotzdem eine vernünftige Verarbeitung verlangen. Das was ich Bekommen habe war wirklich unter aller Sau. Verkromte Füße waren verrostet, Rostflecken im Stoff, Befestigungskrampen waren nicht richtig eingeschlagen kamen durch den Stoff. Auf Nachfrage wo den das Schlafsofa her kommt wurde mir gesagt aus Polen. Was nicht heißen soll das alles was aus Po. Schlecht sein muß. Da fehlt wohl die Ausgangskontrolle . Dieses Schlafsofa wandert möglicherweise in den Kontainer weil es in der Herstellung fast nichts kostet.
Ausgangskontrolle gibt es nicht mehr, meine Ware kam auch aus Polen und war auch sch........
Super Service
Wir haben bei Höffner eine Einbauwaschmaschine gekauft -vor Ort-und bekamen diese, nach ca 3 Wochen, kostenfrei geliefert. Leider passte dann unsere Tür vom Einbauschrank nicht mehr richtig. Die Tür wurde dann mitgenommen, passend gemacht und, nach einiger Zeit, wiedergebracht und eingebaut. Das alles ohne zusätzliche Kosten!
Super, so geht toller Kundenservice!Nicht Kunden orientiert
Im Laden super freundliches Personal und kümmern sich gut um einen, doch geht es um Bestellungen und Lieferung totale Katastrophe man wartet eigentlich die doppelte Zeit auf seine Ware und hat man dann endlich seinen Liefertermin fahren die Spediteure einmal durch die Straße haben diese keinen Platz vor der Türe fahren sie wieder und man erreicht niemanden mehr. Also das war das letzte mal das ich dort etwas gekauft habe.
Danke Höffner in Berlin Landsberger Allee
Nach jahrelangen Vergleichen ich komme aus den neuen Bundesländern von Möbelhäuser habe ich für mich Höffner entdeckt wegen Preis Leistung und Qualität , ja ich habe mir etwas gegönnt und schaue immer auf Werbung auch mein Wunschtermin Anlieferung sogar fast 1 1)2 Monate da ich gringverdiener war und somit mir ein Fernseh-Sessel kaufen konnte natürlich ein Relax Sessel für zwei Personen , aber auch andere Möbelstücke ich möchte mich herzlich bedanken an die Firmenleitung diese es Ermöglichen gute Qualität auch an Menschen weiter gibt diese mit anderen Einkommen und erfreue mich heute immer noch an meine ausgesuchten Möbelstücke Herzlich ein zufrieden gestellter Kunde Andreas Plötz l
Beratung, Kauf und Reklamation
Moin
Schon vor etwas längerer Zeit haben wir uns bei Höffner in Barsbüttel eine/zwei sehr hochpreisige Chouchen eines namenhaften deutschen Herstellers angesehen und ausgesucht.
Vor geraumer Zeit wollten wir dies nun in die Tat umsetzen, sahen uns dabei trotzdem noch weitere Hersteller an, wobei ein Mitarbeiter - später stellte sich heraus, das es Hr. Körner war - uns ansprach ob er helfen könnte.
Nachdem wir unsere Sachlage/Vorhaben erklärten, zog Hr. Körner einen weiteren Mitarbeiter hinzu, den er als Hr. Perrone vorstellte, der uns beraten würde, er käme später nocheinmal hinzu.
Hr. Perrone erkundigte sich nach dem Stand der Dinge und unserem Wollen.
Ein sehr ausführliches Beratunggespräch begann, in dem sich Hr. Perrone als Berater mit großer Kompetenz und mit hohem Fachwissen zeigte, und uns mit neuen Aspekten ansprach, die wir noch nicht erkannt hatten.
Es kam zu einem Angebot, das wir nicht ausschlagen konnten, Hr. Körner kam dann hinzu, fragte ob wir zufrieden wären , gab noch einige Hinweise, zeichnete alles abund so kam es zum Abschluss.
Da die Möbel erst bei Bestellung angefertigt wurden ergab sich eine Wartezeit, die noch einmal verlägert wurde, ein Möbellift - durch den Aufmesser aufgezeigt - mit eingebunden wurde und so erfolgte die Lieferung.
Doch dann kam es zu einem Malheur - die Aufsteller verließen nach Prüfung der Funktion die Wohnung.
Beim jetzigem ausprobieren der Funktion brach ein Rad einer der Funtionen, was wir sofort dem Kundendienst anzeigten. Dieser reagierte schnell und sendete den Aufsteller, um sich den Schaden anzusehen. Er nahm alles auf, teilte es dem Kundendienst mit.
Das war bis dato die letzte Reaktion die stattfand, was uns doch sehr befremdet, da es sich um ein doch preisintensives Möbel handelt.
Daher beim Service auch nur drei Sterne, weil alles andere Problemlos ablief.
MfG A.& B.H.11 Monate Lieferzeit - nie wieder Möbel Höffner
Worst service ever.
I am living in Germany since 42 yearsanf never came across such organizations.
I ordered 2 kitchens for our renting out flats in April for delivery in July.
28.07 and 29.07. drivers came but did not want to park in our parking next to building instead wanted a free parking area in front of the building. Before I reached there they left.
Next appointment they made was 28th August for both the kitchens. I organized from city free parking in front.
Their drivers started doing carpenter work in the apartment which they are are not supposed to do instead of doing in their Truck. After cutting wooden parts and fixing upper cupboards he realized it had been cut wrong and they forgot to order fridge.
They left doing half work without fixing the electrical gadgets since they did not have right plugs.
They forced me to pay 60% of the money and left .
After that till today no body is calling or answering my e mails.
Funny thing is this morning I got a call from a driver that they need to collect balance money from me.
About the second kitchen they realized thy have planned it wrong and took whole kitchen back .
No news until now.
I am paying everyday € 250 hotel charges to tenants but Höffner is not bothered to revert.
My suggestion: be away from this company when it comes to kitchenDer schlechteste Onlineshop
Ich bin entsetzt! Ich habe 2 Artikel online bestellt und nach 2 Tagen lediglich 1 erhalten. Über das Kontaktformular (es gibt ja nichts anderes!) 2 mal Höffner angeschrieben und lediglich automatisierte Mails erhalten. Auf meine 3. Anfrage kam gar keine Antwort. Nach über 10 Tagen habe ich vergeblich nach einer Telefonnummer vom Kundenservice gesucht. Ich habe dann die Bestellhotline angerufen, denn die ist ja vorhanden... Ich musste dann betteln mit dem Kundenservice verbunden zu werden. Nachdem ich erstmal falsch weitergeleitet wurde, erklärte mir eine Mitarbeiterin am Telefon, dass die Ware an DPD übergeben worden sei und das nicht mehr deren Problem sei! Es waren ihre genaue Worte. Also kümmerte ich mich selbst darum auch bei DPD erstmal die Hotline rauszusuchen (denn sie haben ja auch keine offizielle) und nach der Sendung zu fragen. Wenigstens dort wurde mir freundlich und höflich weitergeholfen - ich eröffnete eine Verlustmeldung (was eigentlich die Aufgabe des Absenders ist) und musste wieder Höffner davon berichten. Also, wieder Bestellhotline, wieder Betteln, endlich verbunden und Ware neu verschickt. Nach weiteren 3 Tagen kam sie dann - beschädigt! Muss ich überhaupt noch was dazu sagen... Nie wieder Höffner!
Nie wieder
Wir haben für fast 27.000 € eine Küche gekauft. Qualität ist echt Top. Der Aufbau, die Montage und die Wartezeit eine Katastrophe.
Völlig überforderte und unhöfliche Monteure.
Viele Fehler. Unsauberer und Unprofessioneller Aufbau. Reklamationen wurden erst Wochen/ Monate später bzw. gar nicht behoben.
Man wählt oder schreibt sich die Finger wund.
Insgesamt waren 6 verschiedene Monteure vor Ort. Keiner hatte auch nur annähernd Anhnung.
Höffner, nie wiederMoin
Schon vor etwas längerer Zeit haben wir uns bei Höffner in Barsbüttel eine/zwei sehr hochpreisige Chouchen eines deutschen Namenhaften Hersteller angesehen und ausgesucht.
Vor geraumer Zeit wollten wir dies in die Tat umsetzen, sahen uns dabei trotzdem noch andrere Hersteller an, wobei ein Mitarbeiter - später stellte sich heraus stellte, das es Hr.Körner war - uns ansprach, ob er uns helfen könne.
Wir erklärten unser Vorhaben und erwähnten auch den Hersteller, worauf uns dieser Mitarbeiter einen Verkäufer zeigte, der uns beraten sollte, mit dem Hinweis, er käme später nochmals dazu.
Der Verkäufer stellte sich mit Hr. Perrone vor und wollte weitere Einzelheiten wissen. Es war ein ausführliches Gespräch - Hr. Perrone zeigte sich sehr Kompetend, Qualiffiziert mit einem hohen Fachwissen, was uns letztendlich überzeugte, uns dem Produkt seines Angebotes zuzuwenden.
Hr. Körner kam wie erklärt noch dazu, und es wurde ein Angebot gemacht, das wir nicht ausschlagen konnten.
Es wurde erklärt, das die Möbel bei Bestellung angefertigt werden und dadurch eine Wartezeit anfiel. Lieferung erfolgte, mit Lift, wie abgemacht und alles lief perfekt ab.
Wir möchten uns bei beiden Mitarbeitern noch einmal für Ihren Einsatz bedanken.
Leider kam es am Tag der Lieferung - die Moteure waren schon wieder auf dem Weg - zu einem Malheur, ein Rad einer der Funktionen zerbrach.
Höffner ließ den Schaden zwar ansehen, aber bis dato kam es zu keiner weiteren Reaktion, was uns doch etwas befremdet.
MfG A. & B. HoffmannOnlinebestellungen immer zu spät geliefert
Angegeben 3 Werktage, geliefert nach 2 Wochen. Keine realistischen Lieferzeiten bei Onlinebestellungen angegeben.
Relaxsofa
Seit 8 Wocjen warten wir auf die Mittelfüße für das Relaxsofa Marbella. Zwischenzeitig sind 2 Lieferungen mit falschen Füßen eingetroffen und ein einfallsloser Kundenbetreuer stellt fest, dass die Mittelfüße 3cm zu hoch seien. Beinahe wöchentlich schreibe ich Emails, selten erhalten wir eine Rückmeldung und immer von anderen Personen. Eine Hinhalterei sondern gleichen kann man das nur nennen!!!!! Jetzt (wenn auch viel zu spät) wird der Anwalt eingeschaltet.
Kundenservice - Ungenügend
Nach dem Defekt unseres Waschvollautomaten bin ich auf der Suche nach einer schnellen Lieferung beim Höffner - Online - Store gelandet. Das Modell, dass ich mir ausgesucht hatte, wurde dort als verfügbar und mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen dargestellt. Dies hat mich dazu bewogen dort zu bestellen, weil alle Mitbewerber eine Lieferzeit von 3-4 Wochen angegeben hatten.
Einige Tage nach dem Kauf bekam ich dann eine sms mit der Aufforderung den Liefertermin auszuwählen. Der frühste Termin lag 3 Wochen in der Zukunft.
Eine telefonische Beschwerde war nicht möglich. Wenn man in der Hotline 'Fragen zu Lieferung' auswählt, wird man aufgefordert sich per Mail an den Support zu wenden. Im Anschluss wird das Gespräch beendet und man fliegt aus der Leitung.
Auf die schriftliche Beschwerde und der Bitte um eine Stellungnahme wurde lapidar geantwortet, dass dies, nach Rücksprache mit dem Spediteur, der frühstmögliche Liefertermin sei. Keine Neuigkeit für mich. Meine Frage, warum man Lieferzeiten angeben würde, von denen man wisse, dass diese nicht eingehalten werden können wurde nicht beantwortet.
Als ich erneut um Stellungnahme und um die Beantwortung meiner Fragen bat, erhielt ich keine weitere Antwort mehr.
Ich habe es dann nochmal telefonisch probiert. Diesmal rief ich bei der Bestell-Hotline an. Hier ist man bei Höffner motivierter und ich hatte direkt eine Mitarbeiterin am Apparat.
Konfrontiert mit meinem Anliegen, zeigte man sich sehr ungehalten und keinesfalls kundenorientiert. Man versuchte erneut mich abzuwimmeln bzw. verwies mich an den email Kundensupport. Das man mich dort ignoriert und nicht mehr Antwortet interessierte die Dame am Telefon nicht.
In der Konsequenz habe ich dann vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bei einem Mitbewerber bestellt. Obwohl mittlerweile eine Woche vergangen war, konnte dieser dann sogar vor dem von Höffner benannten Termin Liefern.
Fazit: Ich werde nie wieder etwas bei Höffner kaufen. Die Art und Weise, wie man dort mit Kunden umgeht ist inakzeptabel.
Über Möbel Höffner
Möbel online zu kaufen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der man über Design und Preis hinaussehen muss. Langlebigkeit und gute Qualität sind Eigenschaften, die Kunden besonders schätzen, wenn sie verschiedene Möbelgeschäfte besuchen. Möbel Höffner, auch bekannt als Mobel Hoffner, ist ein immer beliebter werdendes Geschäft für Möbel, Textilien und Dekoration unter Deutschen, die ihr Zuhause neu dekorieren oder ein gerade gekauftes Haus einrichten möchten.
Aber ist es ein vertrauenswürdiges Geschäft? Wie lange hat man Zeit für eine Rückgabe? Welche Garantie wird bei Mängeln angeboten? Lesen Sie weiter in unserer Analyse und zögern Sie nicht, Kommentare und Meinungen von Leuten zu lesen, die bereits bei Möbel Höffner gekauft haben, sowie Ihre eigenen Erfahrungen zu teilen.
Was ist Möbel Höffner?
Möbel Höffner ist ein Online-Möbelgeschäft, in dem Sie alles finden können, was Sie brauchen, um Ihr Zuhause von Bad, Küche, Wohnzimmer bis hin zu Ihren Schlafzimmern einzurichten. Die Designs, die diese Marke anbietet, sind anspruchsvoll und vielfältig für verschiedene Personen.
Einer der Gründe für den Erfolg dieses Geschäfts sind seine wettbewerbsfähigen Preise mit bedeutenden Rabatten zu bestimmten Zeiten des Jahres, wie dem Black Friday. Außerdem erneuern sie alle paar Monate ihre Möbelkollektionen, indem sie Kataloge mit modernen Designs veröffentlichen, auch in Saisons wie Weihnachten, Frühling und Herbst.
Über Mobel Hoffner
Über die Geschichte und den Werdegang von Möbel Höffner gibt es in ihrem offiziellen Geschäft nicht viele Informationen. Dies wurde von vielen als negativ bewertet, da es nicht so transparent ist wie andere Konkurrenzgeschäfte. Dennoch bemühen sie sich, ihren Kunden einen umfassenden Service zu bieten, und man findet eine Inspirationssektion, in der man Ideen für das eigene Zuhause sammeln kann, abhängig von Design und Raum.
Katalog von Möbel Höffner
Wenn Sie noch nichts von diesem Geschäft gehört haben und sich eingehend mit seinem Katalog beschäftigen möchten, stellen wir ihn Ihnen im Folgenden detailliert vor.
Möbel für Zuhause
Der Hauptgrund für den Erfolg von Mobel Hoffner ist sein umfassender Katalog mit einer Vielzahl von Möbeln für Haus und Garten. Ein besonderes Merkmal dieses Geschäfts ist, dass sie Beratung zum Kauf und zur Dekoration jedes Teils Ihres Hauses anbieten, abhängig von Ihren Vorlieben. Sie finden Artikel für die folgenden Bereiche des Hauses:
Arbeitsplatz: Wenn Sie einen Telearbeitsplatz einrichten möchten, können Sie Schreibtische, Regale und ergonomische Stühle kaufen, um effizient und bequem arbeiten zu können.
Küche: Wenn Sie Ihre Küche von Grund auf neu gestalten möchten, bietet Möbel Höffner digitale 3D-Planungstools, damit Sie sich bei den Maßen nicht irren. Sie können alle Arten von Küchendesigns sehen, von traditionell und rustikal bis hin zu modern. Sie können auch Zubehör wie Pfannen, Teller und Besteck kaufen.
Esszimmer: Sie können ein Esszimmer entsprechend der Größe Ihrer Familie und dem benötigten Platz gestalten. Der Katalog umfasst hohe oder niedrige Tische, Stühle in verschiedenen Stilen und vieles mehr.
Wohnzimmer: Sie haben Zugang zu einer kompletten Auswahl an Sofas, einschließlich Ecksofas, Einzelsofas oder großen Sofas für die ganze Familie. Sie können auch entspannende Leder-Sessel sowie eine Auswahl an Regalen, Tischen und Möbeln für den Fernseher kaufen.
Schlafzimmer: Von Matratzen und Bettkästen bis hin zu Einbauschränken und Schreibtischen bietet Möbel Höffner eine Auswahl von Hunderten von Modellen und Stilen, um Ihren persönlichen Bereich nach Ihrem Geschmack zu gestalten. Sie haben auch einen Katalog für Kinder und Babys, falls Sie das Zimmer Ihrer Kinder dekorieren möchten.
Textilien
Ein weiterer beliebter Bereich in diesem Online-Möbelgeschäft ist die Textil- und Teppichabteilung mit verschiedenen Größen und Qualitäten. Im Textilbereich können Sie Handtuchsets für das Bad, Tischdecken, Kissen oder Vorhänge und andere Produkte kaufen. Ihr Teppichkatalog ist aufgrund der Vielfalt an Größen und Materialien sehr interessant. Sie können Teppiche mit oder ohne Flor, aus Leder oder synthetische Teppiche kaufen, die bis zu 200x300 groß sind.
Angebote und Rabatte
Möbel Höffner bietet das ganze Jahr über interessante Rabatte und verfügt zudem über einen Outlet-Bereich mit ausgelaufenen Möbeln, der auch gelegentlich einen Blick wert ist. Darüber hinaus bieten sie bei Bedarf einen Finanzierungsservice bis zu 12 Monate ohne Zinsen an.
Kontakt
Wenn Sie Kontakt mit dem Kundendienst von Möbel Höffner aufnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies über ihre Telefonnummer +49 30 3744402, die E-Mail-Adresse onlineservice@hoeffner.de oder über ihr personalisiertes Online-Formular zu tun.
Garantie
Dieses Online-Geschäft bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung zu stornieren oder eine kostenlose Rückgabe zu veranlassen. Wie die meisten Möbelgeschäfte bietet es eine 14-tägige Rückgabefrist für alle gekauften Produkte.
Meinungen über Möbel Höffner
Haben Sie schon einmal Möbel in diesem Online-Shop gekauft? Wie war Ihre Erfahrung? Halten Sie Möbel Höffner für vertrauenswürdig? Wir würden uns freuen, Ihre bewertung und Erfahrungen mit dieser Marke zu hören, damit andere Menschen erfahren können, ob sie in diesem Geschäft kaufen sollten oder nicht.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hoeffner.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland
Kategorien Möbel Höffner
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. August 2019
Letzte aktualisierung: 16. März 2025
Meistbewertete Bewertung
unfassbares Chaos
Im Mai 2019 habe ich zwei Schlafzimmerschränke bei Höffner bestellt. Statt nach vereinbarten 8 Wochen war der 1. Montagetermin 15 Wochen später. 1. Termin: die für die Montag... Lesen Sie weiterVon: Joachim H.