Möbel Höffner351 erfahrungen
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Inakzeptabel lange Lieferzeiten, die dann nicht eingehalten wurden, sondern teilweise dreimal so lang waren, wie zugesagt. Keine Antwort auf Briefe/Mails. Die meisten Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice desinteressiert. Verpackungsmuell im Fahrstuhl zurueckgelassen.
Nie wieder!
Ich habe am 2. Oktober bei Höffner ein Bett bestellt. - 9 Wochen Lieferzeit. Nun haben wir Ende Januar und es ist noch nicht da! Im dezember eine email erhalten, dass es in der ersten Kalenderwochen des neuen Jahres ins Lager geliefert wird. Auf Emails meinerseits wurde nicht einmal reagiert. Nach eigenständigen Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass es in der ersten Februar Woche geliefert wird. NACH 17 Wochen!!!!
Ganz viel müll
Eine tolle Couch.
Lieferung klappte.... nur warum nimmt höffer die Müllberge nicht wieder mit?
Man bekommt das hingestellt und weg sind sie.Unzuverlässig - nicht empfehlenswert!
Wir haben Mitte November 2020 ein Sofa und einen Kleiderschrank bei Möbel Höffner in Münster gekauft.
Das Sofa wurde heute fristgemäß geliefert. Der Monteur, der das Sagen hatte, war nett und sehr bemüht. Wir haben nur nicht verstanden, warum er in unserer Wohnung seinen Mundschutz sofort absetzte und ihn auch nicht wieder aufsetzte....
Der Kleiderschrank wurde hingegen - obwohl der Liefertermin vereinbart war - nicht geliefert!
Wir bekommen auch keine vernünftige Auskunft über die Hotline. Die Damen am anderen Ende der Leitung schicken den Anrufenden nur hin und her, haben aber selbst offensichtlich keine Ahnung!
Per Mail wurde uns kommentarlos und ohne weitere Erklärungen mitgeteilt, dass der Schrank in gut 2 Wochen eintreffen soll. Wir fühlen uns veräppelt, sitzen praktisch auf einer großen Baustelle! Total nervig!
Das ist kein Service - das ist eine Katastrophe!
Nie wieder kaufen wir bei Möbel Höffner!Katastrophe - Fahrer liefert nicht aus ohne direkten Parkplatz bei Regen
Katastrophe! Speditions-Fahrer weigert sich das Möbelstück auszuliefern weil kein großer Parkplatz UNMITTELBAR vor der Wohnung frei war!
Er hat es nicht eingesehen ein paar wenige Meter weiter zu fahren und dort zu parken.
Er wollte auch nicht "kurz in 2. reihe ausladen" und dann weiter weg parken um es anschließend hochzubringen.
Es hat ganz leicht geregnet, für den Fahrer aber genug um keine Möbel auszuliefern.
Fahrer fuhr einfach wieder weg und meinte "Höffner meldet sich" - sehen sie zu dass sie die parkplätze von der Stadt absperren lassen für 100€
Wir sind nun ohne Bett, da wir das alte heute zeitgleich verkauft haben.
(44807 Bochum am 19.01.2021)Nie wieder!!!
Ich habe mehrere Möbel bei Höffner am 28.09.20 bestellt. Das Bett und auch das Sofa sind mit diesen Monat mit deutlicher Verspätung eingetroffen.
Das was mich aber am allermeisten ärgert ist folgendes:
Ich habe ebenfalls einen Esstisch + Stühle bestellt.
Die Stühle sind laut 8. KW erst im Lager.
Wenn ich online bestellen würde, würde ich die Stühle innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten.
Laut der Mitarbeiterin kann Sie nichts machen, da sie auf das Online Lager nicht zugreifen kann.
Das heißt doch für mich als Kunden: Höffner macht schön das Online Lager voll um weiteren Umsatz zu machen und lässt die Kunden, welche schon das Geld dort gelassen haben ruhig warten.
Ich werde nie wieder was bei Höffner bestellen und kann nur jedem wirklich ans Herz legen nichts dort zu kaufen.Ab Bestellung katastrophal!
Im August haben wir ein Boxspringbett online bestellt. Bei der Bestellung alles gut, Zahlung direkt per Paypal geleistet. Danach wurden so gleich aus 3-4Wochen Lieferzeit 8 Wochen. 1Woche über Liefertermin haben wir dann eine Anfrage gestellt. Leider konnte uns kein neuer Lieferzeitraum genannt werden. Im Dezember haben wir dann nach langem hin und her und dem mehr oder weniger netten Hinweis : Bitte fragen Sie nicht mehr nach!" . Den Auftrag storniert, die Storierung wurde seitens Höffner akzeptiert und das Geld sollte binnen 4 Tage zurück gebucht sein. Jetzt ist es Januar wir warten immernoch auf unser Geld und Kontaktversuche enden im nirgendwo. Erstes und letztes Mal Höffner!!!
Im Regen stehen gelassen
Vereinbart wurde komplette Lieferung mit Montage.
Die Tatsache war aber, dass ich das Waschbecken, Wasserhahn sowie den Überlauf selbst montieren musste.
Waschbecken sollte ich auch, mit Hilfe einer Silikonfuge auf dem Waschtisch befestigen
Die außerordentliche Situation für alle, ist leider nicht schön.
Jedoch wurde ich von Ihren Möbelhaus, eiskalt im Regen stehen gelassen. Alle Baumärkte geschlossen, kein Handwerksbetrieb zwischen den Feiertagen hat mir geholfen.
Als ich über Telefon versucht habe, im Möbelhaus Höffner anzurufen, wurde ich ganz schnell in das Abseits gestellt.
Ein Bad, ohne fließend kaltes und warmes Wasser über den Feiertagen, wer wünscht sich das.
Das Möbelhaus Höffner, mit einer Werbeaktion, die nicht das hält, was es verspricht.
Ich war bis zum 29.12.2020 ein treuer und langjähriger Kunde.
Mit diesem Auftreten, werde ich mich aber abwenden.
Dem Möbelhaus Höffner kann ich nur wünschen, das solches Verhalten den Kunden gegenüber, sich nicht eines Tages rächt.
Viel versprechen und wenig einhalten. ( Lieferung mit Montage )Schreibtisch mit Unterschrank
Haben vor 10 Wochen nur dieses bischen gekauft, gestern sollte lt. Email und telef. Rücksprache geliefert werden, leider dann die Absage es kommt nur ein Packet. Nun ja gut das zweite kommt dann später. Aber gestern kam nichts !! Noch nicht mal eine Terminabsage !! Dafür nimmt man sich einen Tag Urlaub um auf Höffner zu warten und nichts zu bekommen. Ich glaube es hakt langsam. Schon der Kauf des Tisches war ein Abenteuer, man muste ja erstmal ein Käufer finden der für ein Verkaufsgespräch bereit war. Nein danke nochmal nicht. Eventuell Küchenartikel die man gleich mitnehmen kann !
Wohl nur am Verkauf interessiert
Schon bei der Lieferung drängte man mich - ohne Prüfung - auf schnelle Unterschriften. Ein Glück, dass die Stühle in Ordnung waren. Habe dann den Kundenservice um Info in Bezug auf die bestmöglichste Pflege/Reinigung ersucht. Man teilte mir mit, dass sich die Antwort verzögere und versprach mir in Kürze zu helfen. Trotz zweimaliger Erinnerung habe ich nach nunmehr 5 Wochen noch immer nichts vom sogenannten Kundenservice gehört. Dies' erweckt in mir den Anschein, dass es sich bei dieser Firma um einen reinen Verkaufsapparat - mit schlechtem Service - handelt.
Super
Wir sind sehr positiv überrascht. Der Service am Telefon war super die Lieferung sehr freundlichen und pünktlich. Alles in allen sehr gelungen und zum weiterempfehlen
Reparatur der Couch
Haben heute sehr positive Erfahrung durch die Monteure von Höffner gemacht. Die Couch sollte eigentlich zur Reparatur zu himolla gebracht werden. Die Monteure schauten sie sich an, zogen ein paar Schrauben fest und alles funktionierte wunderbar! Wir sind begeistert! Ein herzliches Dankeschön an die Monteure der Fa. Höffner!
Ware zurückgeschickt. Höffner verschickt Zahlungserinnerungen und Mahnungen!
Am 29.11.2020 eine Deckenlampe bestellt. Weil am 23.12.2020 - also zu spät - geliefert, die Warenannahme verweigert.
Seit dem 28.12.2020 überhäuft mich die Höffner GmbH mit Zahlungserinnerungen und Mahnungen, trotz meiner mehrfachen Mitteilungen, dass die Ware nicht angenommen wurde und am die Höffner zurückging.
Das ist kein Service, sondern ein Chaos. Nie wieder Höffner!Kein Service nur Verschiebungen
Wer bei Höffner bestellt und sich auf die Lieferung verlässt, der ist verlassen...
Die am 4.12.2020 für die 50. KW bestellte Ware, sollte ein Weihnachtsgeschenk sein, wurde nicht geliefert, verschoben auf 53. KW, nun verschoben auf 3 . KW 2021.
Vorsicht, kein Service.Für von Monteuren beschädigten Esstisch (700 €) von HÖFFNER- NUR ENTSCHULDIGEN
Voll negative Erfahrungen.
Unverschämtheit
Am 5.9.2020 bestellt,am 30.12. geliefert. Ware wurde ins Wohnzimmer gestellt. Um zu verschnaufen erledigen wir bitte erst einmal die Bezahlung. Gesagt,getan. Ich fahre kurz den LKW zur Seite, dann packen wir aus und machen den Funktionstest. Die haben sich in den LKW gesetzt und sind einfach fort gefahren. Da stehst du da mit verpackter Couch ,nicht auf Mängel kontrolliert und ohne Funktionstest und ohne Einweisung. Den ganzen Verpackungsmüll hast du auch noch.
NIE WIEDER Höffner Kassel
Unglaublich aber war . Wir haben bei Höffner Kassel vor 4 Monaten eine Küche bestellt. Der Erste Termin zum Aufbau war am 12.11 es kamm jemand aber leider nur mit einem Geschirrspüler und einer Rückwand . Der Mitarbeiter fragte uns dann wo die Möbel wären ? Meine Antwort die sollten sie haben . Nächster Termin 10 Tage später . 2 Monteure und nee Küche doch leider paßt nur die Hälfte der Rest Falsch . Unter anderem ohne BACKOFEN !!! Der kamm dann wieder ca 10 Tage Später aber mehr auch nicht . Vorgestern Der nächste Termin zur Fertigstellung der Küche aber es kamm erst garkeiner wieder nicht mal abgesagt. Nach Anruf wir kommen morgen . Gut es kommen 2 Mitarbeiter der Firma Höffner zu erst guter Eindruck aber nicht lange. Beim Anbohren der Hängeschränke in die Stromleitung gebohrt. Weiter geht's und wieder ein Teile paßt wieder nicht . Und zu guter letzt hat der Monteure vergessen die 3 Sicherungen vom Herd wieder Hochzumachem normal kein Problem aber wo ich sie am nächsten Tag hochgemacht habe ist der Fi geflogen. Und das Kochfeld Funktioniert nicht . Heute ist Heiligabend das heißt ganz Weihnachten keine Kochfeld und nee halbe Küche. Danke Höffner Kassel ihr seit echt der Hammer so ein schlechten Service hab ich noch nie erlebt. Und wir sind nach 6 Terminen für eine kleine Küche noch nicht fertig.
Reklamation
Bei neu gekaufte Polstersesseln die bei jeder Bewegung knatschen, habe ich reklamiert. Danach kam ein Herr zu mir und hat sich das angesehen, und meinte das wäre normal. Habe Ihn widersprochen, er bliebe auf seinem Standpunkt stehen. Danach habe ich den Herrn aus der Wohnung rausgeworfen.
Das ist Kundenservice Höffner. Nein Danke.
SteferBereits zweiter kaputter Spiegel!
Im September bestellte ich einen größeren Spiegel bei Höffner, welcher mit einer Woche Verspätung auch hier ankam. Beim Öffnen des Pakets die große Überraschung - Spiegelglas kaputt. Nach ewigem hin und her mit dem Kundenservice einigten wir uns darauf, dass mir ein neuer zugeschickt wird, allerdings erst in der ersten Dezemberwoche und ich den anderen bei Erhalt des neuen zurück senden soll. Nun heute, am 18.12.20 kam der neue Spiegel. Ich öffnete den Karton natürlich sofort und siehe da - Spiegelglas noch kaputter als beim vorherigen. Email ist bereits an den Kundendienst geschickt mit Foto als Beweis. Ich gehe davon aus, dass es durchaus durch den Versand zu Bruch gekommen ist, was man den Zusteller aber auch nicht ganz so übel nehmen kann, da auf dem Karton von Höffner ja nicht einmal ein Hinweis angebracht ist "Vorsicht Glas" o. ä.
Ich werde nun drauf hoffen mein Geld zurück zu bekommen und die Spiegel auf Kosten von Höffner abholen lassen. Denn noch einen brauchen sie mir nicht senden, da ich keine Lust auf einen 3. defekten Spiegel habe.
Das war das Erste und Letzte Mal, dass ich dort gekauft habe.Sxhlechter Kundenservice
Guten Tag,
Ich habe 4 Stühle bei Möbel höffner online bestellt. Die Stühle sind zwar reduziert gewesen, aber ich finde das sie trotzdem heile sein sollten.
Von 16 stuhlbeine sind 12 Stuhlbeine beschädigt. Höffner hat uns 25 Euro für 12 beschädigte Beine angeboten bzw wir schicken die Stühle zurück und müssen auf die neuen Stühle wieder 4 Wochen warten. Wir wollten nur 12 neue Beine haben oder einfach ein angemessene Entschädigung. Von den 25 Euro sind noch 6euro Porto bei. Das heißt es ist nur eine Entschädigung von 19 Euro.
Und bei den neuen Stühlen wäre es bestimmt genau so. Die Stühle waren soweit gut verpackt nur leider liegt immer eine metallplatte auf den stuhlbeinen drauf und beschädigt somit die Beine. Und ich finde wenn man 85 Euro pro stuhl ausgibt sollten diese nicht beschädigt sein. Ich selbst arbeite auch im Einzelhandel und verkaufe auch Möbel. Alle hersteller von uns würden ohne lange zu überlegen neue Teile raus schicken und wenn nicht würde ich lich für ein setzte und wäre nicht so arrogant wie höffner und sagt das bieten die uns schon aus Kulanz an. Da merkt man einfach das Höffner sich nicht gut um seine Kunden kümmert. Leider kann man alles auch nur per Mail klären. Ich habe schon um ein Anruf gebeten vergeblich . Für mich steht fest wir werden nie wieder bei Höffner etwas bestellen oder so kaufen. Da ist der Service bei anderen großen Ketten bedeutend besser!
Über Möbel Höffner
Möbel online zu kaufen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der man über Design und Preis hinaussehen muss. Langlebigkeit und gute Qualität sind Eigenschaften, die Kunden besonders schätzen, wenn sie verschiedene Möbelgeschäfte besuchen. Möbel Höffner, auch bekannt als Mobel Hoffner, ist ein immer beliebter werdendes Geschäft für Möbel, Textilien und Dekoration unter Deutschen, die ihr Zuhause neu dekorieren oder ein gerade gekauftes Haus einrichten möchten.
Aber ist es ein vertrauenswürdiges Geschäft? Wie lange hat man Zeit für eine Rückgabe? Welche Garantie wird bei Mängeln angeboten? Lesen Sie weiter in unserer Analyse und zögern Sie nicht, Kommentare und Meinungen von Leuten zu lesen, die bereits bei Möbel Höffner gekauft haben, sowie Ihre eigenen Erfahrungen zu teilen.
Was ist Möbel Höffner?
Möbel Höffner ist ein Online-Möbelgeschäft, in dem Sie alles finden können, was Sie brauchen, um Ihr Zuhause von Bad, Küche, Wohnzimmer bis hin zu Ihren Schlafzimmern einzurichten. Die Designs, die diese Marke anbietet, sind anspruchsvoll und vielfältig für verschiedene Personen.
Einer der Gründe für den Erfolg dieses Geschäfts sind seine wettbewerbsfähigen Preise mit bedeutenden Rabatten zu bestimmten Zeiten des Jahres, wie dem Black Friday. Außerdem erneuern sie alle paar Monate ihre Möbelkollektionen, indem sie Kataloge mit modernen Designs veröffentlichen, auch in Saisons wie Weihnachten, Frühling und Herbst.
Über Mobel Hoffner
Über die Geschichte und den Werdegang von Möbel Höffner gibt es in ihrem offiziellen Geschäft nicht viele Informationen. Dies wurde von vielen als negativ bewertet, da es nicht so transparent ist wie andere Konkurrenzgeschäfte. Dennoch bemühen sie sich, ihren Kunden einen umfassenden Service zu bieten, und man findet eine Inspirationssektion, in der man Ideen für das eigene Zuhause sammeln kann, abhängig von Design und Raum.
Katalog von Möbel Höffner
Wenn Sie noch nichts von diesem Geschäft gehört haben und sich eingehend mit seinem Katalog beschäftigen möchten, stellen wir ihn Ihnen im Folgenden detailliert vor.
Möbel für Zuhause
Der Hauptgrund für den Erfolg von Mobel Hoffner ist sein umfassender Katalog mit einer Vielzahl von Möbeln für Haus und Garten. Ein besonderes Merkmal dieses Geschäfts ist, dass sie Beratung zum Kauf und zur Dekoration jedes Teils Ihres Hauses anbieten, abhängig von Ihren Vorlieben. Sie finden Artikel für die folgenden Bereiche des Hauses:
Arbeitsplatz: Wenn Sie einen Telearbeitsplatz einrichten möchten, können Sie Schreibtische, Regale und ergonomische Stühle kaufen, um effizient und bequem arbeiten zu können.
Küche: Wenn Sie Ihre Küche von Grund auf neu gestalten möchten, bietet Möbel Höffner digitale 3D-Planungstools, damit Sie sich bei den Maßen nicht irren. Sie können alle Arten von Küchendesigns sehen, von traditionell und rustikal bis hin zu modern. Sie können auch Zubehör wie Pfannen, Teller und Besteck kaufen.
Esszimmer: Sie können ein Esszimmer entsprechend der Größe Ihrer Familie und dem benötigten Platz gestalten. Der Katalog umfasst hohe oder niedrige Tische, Stühle in verschiedenen Stilen und vieles mehr.
Wohnzimmer: Sie haben Zugang zu einer kompletten Auswahl an Sofas, einschließlich Ecksofas, Einzelsofas oder großen Sofas für die ganze Familie. Sie können auch entspannende Leder-Sessel sowie eine Auswahl an Regalen, Tischen und Möbeln für den Fernseher kaufen.
Schlafzimmer: Von Matratzen und Bettkästen bis hin zu Einbauschränken und Schreibtischen bietet Möbel Höffner eine Auswahl von Hunderten von Modellen und Stilen, um Ihren persönlichen Bereich nach Ihrem Geschmack zu gestalten. Sie haben auch einen Katalog für Kinder und Babys, falls Sie das Zimmer Ihrer Kinder dekorieren möchten.
Textilien
Ein weiterer beliebter Bereich in diesem Online-Möbelgeschäft ist die Textil- und Teppichabteilung mit verschiedenen Größen und Qualitäten. Im Textilbereich können Sie Handtuchsets für das Bad, Tischdecken, Kissen oder Vorhänge und andere Produkte kaufen. Ihr Teppichkatalog ist aufgrund der Vielfalt an Größen und Materialien sehr interessant. Sie können Teppiche mit oder ohne Flor, aus Leder oder synthetische Teppiche kaufen, die bis zu 200x300 groß sind.
Angebote und Rabatte
Möbel Höffner bietet das ganze Jahr über interessante Rabatte und verfügt zudem über einen Outlet-Bereich mit ausgelaufenen Möbeln, der auch gelegentlich einen Blick wert ist. Darüber hinaus bieten sie bei Bedarf einen Finanzierungsservice bis zu 12 Monate ohne Zinsen an.
Kontakt
Wenn Sie Kontakt mit dem Kundendienst von Möbel Höffner aufnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies über ihre Telefonnummer +49 30 3744402, die E-Mail-Adresse onlineservice@hoeffner.de oder über ihr personalisiertes Online-Formular zu tun.
Garantie
Dieses Online-Geschäft bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung zu stornieren oder eine kostenlose Rückgabe zu veranlassen. Wie die meisten Möbelgeschäfte bietet es eine 14-tägige Rückgabefrist für alle gekauften Produkte.
Meinungen über Möbel Höffner
Haben Sie schon einmal Möbel in diesem Online-Shop gekauft? Wie war Ihre Erfahrung? Halten Sie Möbel Höffner für vertrauenswürdig? Wir würden uns freuen, Ihre bewertung und Erfahrungen mit dieser Marke zu hören, damit andere Menschen erfahren können, ob sie in diesem Geschäft kaufen sollten oder nicht.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hoeffner.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland
Kategorien Möbel Höffner
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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