Fruugo Erfahrungen
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Erfahrungen (206)
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Rücksendung
Habe ein Handy im Dezember zurückgeschickt, Fruugo hat sich nicht gemeldet
Wurde direkt wie beschrieben an Händler in China gesendet . Fruugo antwortet auch nicht auf Nachfrage. Also NICHT zu empfehlen! werde nun einen Anwalt einschalten.
Also VORSICHT bei FRUUGO!Schalter Wasserdicht
hab dummerweise einen Schalter bei Fruugo gekauft! Nach Bestellung stellt man dann fest: Versand aus Fernost ... super... über die angegebenen 3 Tagen Lieferzeit kann man nur lachen! Dann bekommt man eine Tracking ID ... nach 14 Tagen dann steht drin "zugestellt" evtl irgendwo in China? Auf jedenfall nicht hier... Sauladen! Betrüger! Schlechtester Handelsladen den ich je gesehen hab!
Pokale
Katastrophal 12pokale bestellt es sind nur 4angekommen und das ganze nachdem man 70euro für den Versand bezahlt hat reagieren nicht auf E-Mails einfach ein Schissladen unglaublich wie man so mit Kunden umgehen kann schämt euch ihr Ratten
Ich habe einen Bildschirm gekauft
Katastrophe, Waare wird wohl aus China geliefert - sprich 3-6 Wochen Lieferfrist. Die Ware kam beschädigt, Fruugo distanziert sich von der Beschädigten Ware und bietet keine Hilfe. Nach eine Kontaktaufnahme geht es 3 Tage bis eine Antwort kommt. Einfach nur zum schämen.
Externen Speicher SHL-R320 ... Schrott
KEIN STERN!
Der externe Speicher SHL-R320 kam nach drei Wochen aus China. Wirkte schon beim Auspacken sehr minderwertig.
Funktioniert gar nicht. Totalausfall.
Das wirkt wie Betrug.
Die angebotene kostenpflichtige Retoure mit Zollabwicklung lohnt das Rücksenden nicht.
Vertrauen weg!
Ab in den Müll damit. Kauft keinen Chinaimport!
Fruugo: Nie wieder!Service
Eigentlich ist ein Stern schon zu viel! Ich habe Wanderschuhe bei Fruugo bestellt. Die sind auch angekommen, allerdings bezweifle ich, dass sie zum Wandern geeignet sind - ist billigstes Plastikzeug, die Ausdünstungen sind unerträglich. Ich habe einen Rücksendeschein beantragt, welcher auch ziemlich schnell per Mail bei mir angekommen ist. Nun soll ich den Mist nach China schicken - ca. 20,- Euro Porto!
Absendeadresse auf meinem Paket ist aber eine deutsche Adresse. Ich habe den Eindruck, dass die chinesische Adresse angegeben wird, damit möglichst wenig unzufriedene Kunden das Zeug zurück schicken! Das war die Erste und die Letzte Bestellung bei FRUUGOKostüme für Karneval
Material kam viel zu spät. Beim Kauf kein Hinweis das Rückversand nach China geht. Kosten für den Rückversand fast so hoch wie die 2 Kostüme. NIE wieder.
Adresse vom Empfänger konnte ich bei der Post nicht eingeben. Damit Rückversand unmöglich. Antwort von Fruugo ... Anderen Dienstleister nehmen.
NIE WIEDER !Kostüm Karneval
Leider bin auch ich auf die angebliche Lieferung in drei Werktagrn hereingefallen.. Es war nicht angezeigt, dass der Versand aus China erfolgt. Der Kundenservice hat bislang nie geantwortet. Eine angebliche Stornierungsmöglichkeit wurde von mir 2x grnutzt, als ich nach Bestellung erfuhr, dass der Versand aus China erfolgt. Wurde seitens fruugo ignoriert.
Ware ist besser als erwartet/ok, fällt kleiner aus. Rücksendung und schnelle Lieferung sollte man abschreiben.
Immerhin dir Ware ist mit etwas mehr als einen Monat Verspätung eingetroffen.
Werde dort nie wieder bestellen und rate auch davon ab.
.Reklamation
Ich kann zur Zeit keine Positive Bewertung abgeben.
Ich bestellte ein Shirt für 13-14 J.mit der Größe von 160 .Gekommen war ein Shirt was max.einer 10j.passt.
Ich teilte es mit.Sie rieten mir ab es zurück zu schicken da es zu teuer für mich werden würde, außerdem teilten sie mir mit dass sie mir eine Rückerstattung von 20% zurück erstatten würde und ich das Shirt doch ein anderes Kind schenken sollte.
Bisher wurden meine Mail auch beantwortet,aber als ich die 20% nicht akzeptierte und Wiederspruch machte ,teilten sie mir mit dass sie den Inhalt von meine Mail nicht sehen könne.Dies wiederholte sich bis heute : seit Mitte März immer wieder. Ich kenne keine andere Kinder ! Für den ganzen Ärger und dann die Rückmeldung dass sie meine Mails nicht lesen können,finde ich es wirklich unseriös von dieser Chinesischen Firma und Fruugo die Kunden für dumm zu verkaufen. Bevor ich Wiederspruch einlegte könnten sie den Inhalt meiner Mail lesen und jetzt wo ich Wiederspruch mache können sie auf einmal meine Mails als Rückantwort nicht mehr lesen ? Das macht nur noch wütend...Was ich wollte war 50% Rückerstattung als Entschädigung für den ganzen Ärger was ich durch sie habe und ein Shirt habe was nicht zu gebrauchen ist ...Am besten nichts bestellen.
Ich würde niemals mehr bei fruugo bestellen. Es dauert erstmal eine Ewigkeit bis sie den Artikel bekommen und dann wird die vorraus gesagte Zeit nicht eingehalten. Und eine
Retoure ist fast unmöglich weil die angegebene Adresse auf kein Online Aufkleber geschrieben werden kann. Man kann sich auch nicht mit fruugo in Verbindung setzen um das zu klären. Also raus geschmissenes Geld.Kauf von Silbermünzen
Nach genauer Prüfung der Beschreibung auf der Website (klare Angabe - 999er Feinsilber) habe ich das Angebot angenommen und einige Silbermünzen auf Fruugo gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig - Chinesischer Verkäufer mit Deutscher Absenderadresse. Die Münzen wirkten für einen Leihen echt - als ich allerdings mit einem Magneten in die Nähe kam, verhielten sie sich wie Eisen, nicht wie Silber !
KLARER BETRUG. Die Rücksendemodalitäten sind schwierig bei Fruugo - ich soll die Münzen nach China zurücksenden ! Eine Anfrage an den Service von Fruugo (ob ich auch an deutsche Adresse zurücksenden kann und wie das in Betrugsfällen gehandhabt wird) blieb bis heute unbeantwortet.
Fazit - HÄNDE WEG VON FRUUGO ! (Kein Vergleich mit einer Plattform wie Amazon etc.)Kostümkauf
Ich kann nur dringend von einem Kauf über fruugo abraten! Ich habe ein Kostüm für Karneval dort bestellt. Es war nicht ersichtlich, dass aus China verschickt wird.
Als mir das klar wurde, wollte ich stornieren: das geht angeblich nicht, da die Ware direkt schon verschickt worden sei.
Dann wollte ich widerrufen. Der Händler dort hat immer wieder die gleichen Fragen gestellt und wollte mich nur Hinhalten.
Aktuell befindet sich das Ganze bei Klarna in Klärung.
In meinen Augen Betrug. Leute, lasst die Finger von denen!Hallo Benjamin,
habe das gleiche Problem. Ware kam viel zu spät, Storno nicht möglich und Frage nach Rücksendung bleibt ohne Antwort. Können Sie mir sagen, was Klarna erreichen kann?
Danke,
MirjamKinder Kostüm
Die Plattform Fruugo ist nicht empfehlenswert! Bei dem Bestellvorgang sieht es so aus als ob man in Deutschland bestellen würde mit einem nahen Liefertermin. Das Kostüm kam allerdings 4 Wochen später als Karneval an und war dann auch noch zu klein. Wir sollen die Ware nach China zurück schicken und die Versand Kosten selber übernehmen. Wir bestellen nichts aus China sind aber so darauf herein gefallen!
Ware nie erhalten
Schlecht Ware nie erhalten. Emails werden nicht beantwortet.
12TB Festplatten gekauft - 200GB passen nur rauf
Ich habe mir Anfang Februar zwei externe 12TB Festplatten bestellt, da der Preis aus meiner Sicht recht günstig war. Nach 14 Tagen kamen sie (wurde vorher auch so kommuniziert) bei mir an. Voller Vorfreude ausgepackt und angeschlossen und losgelegt. Als ich nach einer gewissen Zeit nachsah, meckerte die erste Platte, es ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe dann versucht, nochmals was rüber zu schienen - nix. Alles wieder rückgängig gemacht. Wollte ich formatieren (Auswahl NTFS und exFAT - nur exFAT möglich). Also exFAT genommen, formatiert, wieder alles auf Anfang. Leider der gleiche Effekt wie vorher. Um es abzukürzen - zweite Platte exakt das gleiche. Bei Fruugo gemeldet und nur unnütze Antworten erhalten (ob ich das Handbuch gelesen hätte, welches überhaupt nicht vorhanden ist). Jedenfalls ging das 3x.so hin und her und jetzt erhalte ich seit ca. einer Woche gar keine Rückmeldung mehr. Ich bin echt angefressen, wie man mit Kunden umgeht und keine Möglichkeit der Lösung dieses Problems bekommt. Ich habe keine Ahnung, wie die auf diese Bewertungen im Internet kommen. Aus meiner momentanen Sicht, Finger von lassen, reine Abzocke.
Ich kann mich Deiner Meinung nur anschliessen!
Rücksendung nach China nicht möglich
Die Rücksendung eines Artikels war nach der Anleitung von Fruugo nicht möglich. Rücksendung auch nicht kostenfrei. Die Rücksendung des Artikels mit einem Wert von 55 Euro hätte 37 Euro gekostet. Somit WARNUNG an alle: Besser nicht hier kaufen!
Bestellung
Absolute Gaunerei! Ware nicht geliefert. Mit klarna fast bis zur Betreibung. Kundenservice nicht vorhanden. Wer kein Geld verlieren will lässt die Finger von so einem Geschäft
Liefertermin und Qualität
Bei der Bestellung wurde geschrieben, am Lager, Lieferung in 2-3 Tagen. Effektive Lieferzeit ca 1 Monat. Wenn beim Dosenöffner die Batterien eingetzt werden, läuft er selbstständig. Abstellen geht nicht.
Eine Retournierung ist eine Zumutung. Habe das letze mal bei Fuugo bestellt. Man lärnt immer wieder.Kostüm
Ich bin mehr als enttäuscht!
Die Ware kam viel zu spät an und zudem ist die Qualität mehr als schlecht!
Ich habe mit Fruugo Kontakt aufgenommen um eine Erstattung und Rücksendung in die Wege zu leiten. Hier wurde sich seht unkooperativ gezeigt. letztendlich soll ich für die Rücksendung 50€ bezahlen wohingegen die Ware nur einen Wert von 25€ hat.
Nie wieder!Retouren
Ich wusste nicht das die fruugo dir wäre aus China. Ich hab was bestellt die Klamotten war ungenügend qualitet, ich hab angemeldet für retour 45 Euro portokosten. Und musste in 2 wochen in China sein. Die ware kostet 38 Euro.
Betrug, nie wieder.
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