Fruugo - Gesamtbewertung basierend auf 226 Bewertungen
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Am besten nichts bestellen.
Ich würde niemals mehr bei fruugo bestellen. Es dauert erstmal eine Ewigkeit bis sie den Artikel bekommen und dann wird die vorraus gesagte Zeit nicht eingehalten. Und eine
Retoure ist fast unmöglich weil die angegebene Adresse auf kein Online Aufkleber geschrieben werden kann. Man kann sich auch nicht mit fruugo in Verbindung setzen um das zu klären. Also raus geschmissenes Geld.Kauf von Silbermünzen
Nach genauer Prüfung der Beschreibung auf der Website (klare Angabe - 999er Feinsilber) habe ich das Angebot angenommen und einige Silbermünzen auf Fruugo gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig - Chinesischer Verkäufer mit Deutscher Absenderadresse. Die Münzen wirkten für einen Leihen echt - als ich allerdings mit einem Magneten in die Nähe kam, verhielten sie sich wie Eisen, nicht wie Silber !
KLARER BETRUG. Die Rücksendemodalitäten sind schwierig bei Fruugo - ich soll die Münzen nach China zurücksenden ! Eine Anfrage an den Service von Fruugo (ob ich auch an deutsche Adresse zurücksenden kann und wie das in Betrugsfällen gehandhabt wird) blieb bis heute unbeantwortet.
Fazit - HÄNDE WEG VON FRUUGO ! (Kein Vergleich mit einer Plattform wie Amazon etc.)Kostümkauf
Ich kann nur dringend von einem Kauf über fruugo abraten! Ich habe ein Kostüm für Karneval dort bestellt. Es war nicht ersichtlich, dass aus China verschickt wird.
Als mir das klar wurde, wollte ich stornieren: das geht angeblich nicht, da die Ware direkt schon verschickt worden sei.
Dann wollte ich widerrufen. Der Händler dort hat immer wieder die gleichen Fragen gestellt und wollte mich nur Hinhalten.
Aktuell befindet sich das Ganze bei Klarna in Klärung.
In meinen Augen Betrug. Leute, lasst die Finger von denen!Hallo Benjamin,
habe das gleiche Problem. Ware kam viel zu spät, Storno nicht möglich und Frage nach Rücksendung bleibt ohne Antwort. Können Sie mir sagen, was Klarna erreichen kann?
Danke,
MirjamKinder Kostüm
Die Plattform Fruugo ist nicht empfehlenswert! Bei dem Bestellvorgang sieht es so aus als ob man in Deutschland bestellen würde mit einem nahen Liefertermin. Das Kostüm kam allerdings 4 Wochen später als Karneval an und war dann auch noch zu klein. Wir sollen die Ware nach China zurück schicken und die Versand Kosten selber übernehmen. Wir bestellen nichts aus China sind aber so darauf herein gefallen!
Ware nie erhalten
Schlecht Ware nie erhalten. Emails werden nicht beantwortet.
12TB Festplatten gekauft - 200GB passen nur rauf
Ich habe mir Anfang Februar zwei externe 12TB Festplatten bestellt, da der Preis aus meiner Sicht recht günstig war. Nach 14 Tagen kamen sie (wurde vorher auch so kommuniziert) bei mir an. Voller Vorfreude ausgepackt und angeschlossen und losgelegt. Als ich nach einer gewissen Zeit nachsah, meckerte die erste Platte, es ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe dann versucht, nochmals was rüber zu schienen - nix. Alles wieder rückgängig gemacht. Wollte ich formatieren (Auswahl NTFS und exFAT - nur exFAT möglich). Also exFAT genommen, formatiert, wieder alles auf Anfang. Leider der gleiche Effekt wie vorher. Um es abzukürzen - zweite Platte exakt das gleiche. Bei Fruugo gemeldet und nur unnütze Antworten erhalten (ob ich das Handbuch gelesen hätte, welches überhaupt nicht vorhanden ist). Jedenfalls ging das 3x.so hin und her und jetzt erhalte ich seit ca. einer Woche gar keine Rückmeldung mehr. Ich bin echt angefressen, wie man mit Kunden umgeht und keine Möglichkeit der Lösung dieses Problems bekommt. Ich habe keine Ahnung, wie die auf diese Bewertungen im Internet kommen. Aus meiner momentanen Sicht, Finger von lassen, reine Abzocke.
Ich kann mich Deiner Meinung nur anschliessen!
Rücksendung nach China nicht möglich
Die Rücksendung eines Artikels war nach der Anleitung von Fruugo nicht möglich. Rücksendung auch nicht kostenfrei. Die Rücksendung des Artikels mit einem Wert von 55 Euro hätte 37 Euro gekostet. Somit WARNUNG an alle: Besser nicht hier kaufen!
Bestellung
Absolute Gaunerei! Ware nicht geliefert. Mit klarna fast bis zur Betreibung. Kundenservice nicht vorhanden. Wer kein Geld verlieren will lässt die Finger von so einem Geschäft
Liefertermin und Qualität
Bei der Bestellung wurde geschrieben, am Lager, Lieferung in 2-3 Tagen. Effektive Lieferzeit ca 1 Monat. Wenn beim Dosenöffner die Batterien eingetzt werden, läuft er selbstständig. Abstellen geht nicht.
Eine Retournierung ist eine Zumutung. Habe das letze mal bei Fuugo bestellt. Man lärnt immer wieder.Kostüm
Ich bin mehr als enttäuscht!
Die Ware kam viel zu spät an und zudem ist die Qualität mehr als schlecht!
Ich habe mit Fruugo Kontakt aufgenommen um eine Erstattung und Rücksendung in die Wege zu leiten. Hier wurde sich seht unkooperativ gezeigt. letztendlich soll ich für die Rücksendung 50€ bezahlen wohingegen die Ware nur einen Wert von 25€ hat.
Nie wieder!Retouren
Ich wusste nicht das die fruugo dir wäre aus China. Ich hab was bestellt die Klamotten war ungenügend qualitet, ich hab angemeldet für retour 45 Euro portokosten. Und musste in 2 wochen in China sein. Die ware kostet 38 Euro.
Betrug, nie wieder.Hutschachtel
Habe eine Hutschachtel bestellt und das angekündigte Lieferdatum ist nun schon seit 3 Wochen überschritten. ich kann mich nirgends einloggen zum nachfragen, die Webseite hat keine Kontaktmöglichkeiten. Ich muss auch bald die Rechnung bei Klarna zahlen, auch dort kann man kein mail schicken um das fehlen der Ware mitzuteilen. Es ist etwas das ich nicht dringend brauche - man ist nur sauer und mit dem Geld könnte ich was anderes machen. Also der totale Reinfall.
Allthemen woman’s 2 pieces professional business office peaked lapel solid color slim fit ...amp... suit
Negativ: am 22 .09.2022 2 Pieces suit gekauft hab’s zurück gegeben (weil es zu klein war )und musste trotz dessen für das Produkt bezahlen, habe mehr Mals versucht Kontakt zum Kundenservice zu nehmen aber das war Erfolglos.Ich rate euch nicht bei diesem Anbieter zu bestellen ?.
Nie wieder, Finger WEG. Totaler Betrüger
Ja, was soll ich sagen. Bei dem super Service was wir hier in Deutschland haben, wähnt man sich schnell in Sicherheit und überprüft nicht jeden Onlineshop.Ware bestellt, Ware wurde auch geliefert, aber so eine schlechte Qualität habe ich nicht erwartet. Die Schuhe stinken als ob die im Öl gebadet wurden, selbst eingepackt stinkt es. Keine vernünftige Kontaktmöglichkeit. Es wird nur Rücksendeinformation zugesendet und auch da kommt man nicht wirklich weiter.
NIE... NIE WIEDER!Fasnachtskleider für die Kids
Ja, selber Schuld wenn ich die Erfahrungsberichte nicht vorher lese! Nie mehr bestelle ich bei Frugoo mit chinesischen Händlern! Ein Artikel kam nach 4 Wochen und kann ich nicht mehr anklicken um zurück zu schicken. Keine Papiere oder Rücksendeinformationen dabei. Frugoo gibt keine Antwort und die Website vom Händler ist auf chinesisch.
Der zweite Artikel ist nach 6 Wochen noch nicht da.
Tut euch das nicht an!Service
Ein absolutes NIE WIEDER SHOP, rate jeden davon ab. Hab ne Kamera bestellt, kam nach 30+ Tagen aus China an und zum Schluss funktionierte es nicht.
3 Wochen lang per Mail Kontakt gehabt, wegen 18€ und trotzdem garnix zurückerstattet.
Rate JEDEN, ABER JEDEN DAVON AB hier was zu bestellen.
NIE WIEDER BEI EUCH, NIE WIEDER!Bestellung von Ersatzgummi Stone Sling
Bestellt am 1. Januar. Erwartete Lieferung bis 23. Januar. Bis heute 23. Februar ist keine Lieferung eingetroffen. Sendungssteuerung ist auf Chinesisch. Fruugo reagiert wiederholt nicht auf Kontaktformular.
Rücksendung
Unmöglich, unverschämt….zum kotzen? Hatte ein Kostüm zu Karneval bestellt. Angeblich vorrätig, Lieferzeit 3 Tage. Toll, jetzt nach Karneval (eine Woche später) ist es angekommen und nun hänge ich auf Rücksendegebühren von 17 Euro!?!? Gehts noch? Letzter Rotzanbieter. Nie wieder. Bin stinksauer
Ich habe ein Produk bei Fruugo bestellt weil es bei Fruugo an Lager hätte sein sollen.
Es hiess dass das Produkt an Lager ist, was gelogen war! Das Produkt wurde aus China angeliefert. Ich hätte dasselbe Produkt für 1/3 der Preises selber auf Aliexpress bestellen können. Nach 4 Tagen stand der Lieferstatuts immer noch auf "in Bearbeitung". Alle meine Schreiben wurden komplett ignoriert. Darauf hin habe ich schriftlich die Bestellung storniert. Auch dieses Schreiben wurde konsequent ignoriert. Der Betrag ist bereit ab meiner Kreditkarte gebucht.
Das Produkt ist zudem unbrauchbar und ich werde es entsorgen.
In der E-Mail von Fruugo zum "Einkaufserlebnis" schreiben sie: "Unser Team wird jede einzelne Antwort lesen". Ich nehme an die werden meine Antwort keinesfalls lesen und falls doch kommt wieder so eine scheiss Antwort wie: "Es tut uns leid dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden alles daran setzen diesen Service zu verbessern" bla bla bla...
Wenn sie wirklich etwas verbessern wollen, dann nehmen sie das Produkt zurück und erstatten mir den Betrag vollumfänglich.
Weil sie konsequent alles von mir ignorieren, gehe davon aus dass auch diesbezüglich nichts passieren wird. Ich bin in der glücklichen Lage dass mich das finanziell nicht ruiniert, darum werde ich das als "lesson learnt" abbuchen.
Mit grösster Hingabe werde ich jedoch alle meine Möglichkeiten ausschöpfen, um möglichst viele Leute darauf aufmerksam zu machen wie unfassbar schlecht ihr ganzer Service ist.
Angefangen von einer unfassbar miesen Webseite, welche nicht mal die Sprache des Browsers auslesen kann (alles erscheint auf Französisch), über gelogene Lagerbestände, bis hin zu falschen Informationen woher die Ware geliefert wird.
Es gibt keine Möglichkeit mit dem Support in Kontakt zu treten. Stornieren eines Produktes nicht möglich. Keine User Informationen usw.
Ihre Firma mitsamt des gesamten Bestellprozesses ist das schlechteste was ich je in meinem ganzen Leben gesehen habe und nie und in keinem Fall würde ich jemandem ihre Firma empfehlen. Eigentlich wollte ich diesen Kommentar als "Einkaufserlebnis" zurück schicken, aber das Antwortfeld erlaubt nicht mehr als 1500 Zeichen. Diese scheiss Firma erlaubt es mir also nicht mal mein ehrliches Feedback abzugeben.
Wer meine Bewertung liest und danach dort noch etwas bestellt, dem kann ich auch nicht mehr helfen.Faschingskostüm bestellt
Ich habe ein Faschingskostüm bestellt. Nach 2,5 Wochen ist die Lieferung noch nicht da. Scheint aus irgend einem Hinterland in China zu kommen. Bezahlt wurde natürlich schon, da die Bewertungen online alle positiv waren. Habe nun versucht einen Kontakt herzustellen..man wird nur auf automatisch generierte Antworten weitergeleitet.. hoffe nun mein Geld zurück zu bekommen..
Meistbewertete Bewertung
Bestellung 15338356 v. 28.07.2
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