Fruugo Erfahrungen

Hutschachtel

Habe eine Hutschachtel bestellt und das angekündigte Lieferdatum ist nun schon seit 3 Wochen überschritten. ich kann mich nirgends einloggen zum nachfragen, die Webseite hat keine Kontaktmöglichkeiten. Ich muss auch bald die Rechnung bei Klarna zahlen, auch dort kann man kein mail schicken um das fehlen der Ware mitzuteilen. Es ist etwas das ich nicht dringend brauche - man ist nur sauer und mit dem Geld könnte ich was anderes machen. Also der totale Reinfall.

Allthemen woman’s 2 pieces professional business office peaked lapel solid color slim fit ...amp... suit

Negativ: am 22 .09.2022 2 Pieces suit gekauft hab’s zurück gegeben (weil es zu klein war )und musste trotz dessen für das Produkt bezahlen, habe mehr Mals versucht Kontakt zum Kundenservice zu nehmen aber das war Erfolglos.Ich rate euch nicht bei diesem Anbieter zu bestellen ?.

Nie wieder, Finger WEG. Totaler Betrüger

Ja, was soll ich sagen. Bei dem super Service was wir hier in Deutschland haben, wähnt man sich schnell in Sicherheit und überprüft nicht jeden Onlineshop.Ware bestellt, Ware wurde auch geliefert, aber so eine schlechte Qualität habe ich nicht erwartet. Die Schuhe stinken als ob die im Öl gebadet wurden, selbst eingepackt stinkt es. Keine vernünftige Kontaktmöglichkeit. Es wird nur Rücksendeinformation zugesendet und auch da kommt man nicht wirklich weiter.

NIE... NIE WIEDER!

Fasnachtskleider für die Kids

Ja, selber Schuld wenn ich die Erfahrungsberichte nicht vorher lese! Nie mehr bestelle ich bei Frugoo mit chinesischen Händlern! Ein Artikel kam nach 4 Wochen und kann ich nicht mehr anklicken um zurück zu schicken. Keine Papiere oder Rücksendeinformationen dabei. Frugoo gibt keine Antwort und die Website vom Händler ist auf chinesisch.
Der zweite Artikel ist nach 6 Wochen noch nicht da.
Tut euch das nicht an!

Service

Ein absolutes NIE WIEDER SHOP, rate jeden davon ab. Hab ne Kamera bestellt, kam nach 30+ Tagen aus China an und zum Schluss funktionierte es nicht.
3 Wochen lang per Mail Kontakt gehabt, wegen 18€ und trotzdem garnix zurückerstattet.

Rate JEDEN, ABER JEDEN DAVON AB hier was zu bestellen.

NIE WIEDER BEI EUCH, NIE WIEDER!

Bestellung von Ersatzgummi Stone Sling

Bestellt am 1. Januar. Erwartete Lieferung bis 23. Januar. Bis heute 23. Februar ist keine Lieferung eingetroffen. Sendungssteuerung ist auf Chinesisch. Fruugo reagiert wiederholt nicht auf Kontaktformular.

Rücksendung

Unmöglich, unverschämt….zum kotzen? Hatte ein Kostüm zu Karneval bestellt. Angeblich vorrätig, Lieferzeit 3 Tage. Toll, jetzt nach Karneval (eine Woche später) ist es angekommen und nun hänge ich auf Rücksendegebühren von 17 Euro!?!? Gehts noch? Letzter Rotzanbieter. Nie wieder. Bin stinksauer

Ich habe ein Produk bei Fruugo bestellt weil es bei Fruugo an Lager hätte sein sollen.

Es hiess dass das Produkt an Lager ist, was gelogen war! Das Produkt wurde aus China angeliefert. Ich hätte dasselbe Produkt für 1/3 der Preises selber auf Aliexpress bestellen können. Nach 4 Tagen stand der Lieferstatuts immer noch auf "in Bearbeitung". Alle meine Schreiben wurden komplett ignoriert. Darauf hin habe ich schriftlich die Bestellung storniert. Auch dieses Schreiben wurde konsequent ignoriert. Der Betrag ist bereit ab meiner Kreditkarte gebucht.
Das Produkt ist zudem unbrauchbar und ich werde es entsorgen.
In der E-Mail von Fruugo zum "Einkaufserlebnis" schreiben sie: "Unser Team wird jede einzelne Antwort lesen". Ich nehme an die werden meine Antwort keinesfalls lesen und falls doch kommt wieder so eine scheiss Antwort wie: "Es tut uns leid dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden alles daran setzen diesen Service zu verbessern" bla bla bla...
Wenn sie wirklich etwas verbessern wollen, dann nehmen sie das Produkt zurück und erstatten mir den Betrag vollumfänglich.
Weil sie konsequent alles von mir ignorieren, gehe davon aus dass auch diesbezüglich nichts passieren wird. Ich bin in der glücklichen Lage dass mich das finanziell nicht ruiniert, darum werde ich das als "lesson learnt" abbuchen.
Mit grösster Hingabe werde ich jedoch alle meine Möglichkeiten ausschöpfen, um möglichst viele Leute darauf aufmerksam zu machen wie unfassbar schlecht ihr ganzer Service ist.
Angefangen von einer unfassbar miesen Webseite, welche nicht mal die Sprache des Browsers auslesen kann (alles erscheint auf Französisch), über gelogene Lagerbestände, bis hin zu falschen Informationen woher die Ware geliefert wird.
Es gibt keine Möglichkeit mit dem Support in Kontakt zu treten. Stornieren eines Produktes nicht möglich. Keine User Informationen usw.
Ihre Firma mitsamt des gesamten Bestellprozesses ist das schlechteste was ich je in meinem ganzen Leben gesehen habe und nie und in keinem Fall würde ich jemandem ihre Firma empfehlen. Eigentlich wollte ich diesen Kommentar als "Einkaufserlebnis" zurück schicken, aber das Antwortfeld erlaubt nicht mehr als 1500 Zeichen. Diese scheiss Firma erlaubt es mir also nicht mal mein ehrliches Feedback abzugeben.
Wer meine Bewertung liest und danach dort noch etwas bestellt, dem kann ich auch nicht mehr helfen.

Faschingskostüm bestellt

Ich habe ein Faschingskostüm bestellt. Nach 2,5 Wochen ist die Lieferung noch nicht da. Scheint aus irgend einem Hinterland in China zu kommen. Bezahlt wurde natürlich schon, da die Bewertungen online alle positiv waren. Habe nun versucht einen Kontakt herzustellen..man wird nur auf automatisch generierte Antworten weitergeleitet.. hoffe nun mein Geld zurück zu bekommen..

Einmal bestellt und nie wieder

Ich wollte einen Ofenventilator bestellen.
Erhalten habe ich nur den PROPELLER.
Retourenformular erhalten.
Ich muss das falsche Teil auf eigene Kosten zurücksenden.
Das Teil kostet 17,95€ ( mit Versand 23,94€).
Erstattet werden beim Eintreffen der Ware 17,95€.
Der Versandt würde als Päckchen ca. 11€ oder 18€
kosten. Also eine Null unterm strich.
Fazit:
- ich war nicht in der Lage den richtigen Artikel zu bestellen da die Beschreibung irreführend ist.
- Lieferzeit hat man den Eindruck das sie 2 Tage beträgt. Nur schwierig zu erkennen das die Ware aus China kommt und dann Wochen braucht.
- Fruugo macht dem schnell klar, dass sie keine Unterstützung leisten wird.

- ich werde bei dieser Firma NICHTS mehr bestellen.

Faschingskostüm

Faschingskostüme niemals hier kaufen! Viel zu klein. Leider kamen die Kostüme aus China und man muss diese auf eigenen Kosten zurück schicken Das wird aber nirgends kommuniziert. 60 € für ein Kleid ausgegeben und 40€ um es zurück zu schicken? Niemals wieder.

Bestellung Flying Ball

Bestellen Sie nie bei diesem Anbieter!
Die Ware in meinem Fall der Flying Ball war Defekt. Wir haben eine Video mit der Bedienung und Verzeichnung des Fehlers per Email geschickt, mehrere Email wurden gesendet und es war immer das Gleiche:" Senden Sie uns alles noch mal"," Versuchen Sie den Ball anderes zu bedienen", " Wir erstatten Ihnen nur die Hälfte, die andere Hälfte spenden Sie an das Tierheim". Usw. und sofort. Das Unternehmen ist nicht seriös. Die Anfragen werden nicht vernünftig bearbeitet geschweige gelöst. Die Produkte taugen nichts und sind aus billigem Material. Lassen Sie sich nicht beirren und bestellen hier nichts. P.S. Ich habe übrigens immer noch keine Rückerstattung und der Ball kann von meinem Sohn nicht genutzt werden (Weihnachtsgeschenk).

Kauf eines Ladegerätes für 33,44 €

Etwa zweieinhalb Monate wartete ich geduldig auf den Charger. Dann besorgte ich mir ein anderes Ladegerät, damit ich endlich wieder mein E-Bike benutzen kann. Am Tag, als ich Fruugo dies mitteilte, bekam ich eine E-Mail, dass das Ladegerät nun abholbereit ist. HUH? Das Geld habe ich bis heute - ein knappes halbes Jahr später -noch nicht zurückerstattet bekommen. Ich warte immer noch auf meine 33,44 € und rate jedem, besser bei örtlichen Geschäfte wenn auch etwas teurer zu kaufen. Es ist weniger Schreiberei, Stress und Verlust.

Fruugo

Ok, der Käufer trägt die Versandkosten fpr den Rückversand, wenn der Artikel nicht passt. Aber dem Kunden einen teuren Rückversand von fast 18 Euro nach England zuzumuten, wenn der Hinversand nur 4,99 Euro gekostet hat, dann ist das nur unverschämt. Fruugo ist auch nicht bereit die Differenz zu erstatten. Meidet diesen Anbieter!

Kotflügelspritzschutz für Toyota

Teile bestellt per paypal bezahlt geld wurde abgebucht ... das wars
es scheint die gesammte Bestellung gelöscht zu sein nur das Geld wurde behalten
Service hotline telefonnummer gibt es nicht
bleibt nur das Geld über paypal zurückzuholen ... tja lieber finger weg

Warnung vor Fruugo.ch und Klarna Bank

Fruugo verspricht Lieferung in 7 Tagen, doch es dauert Monate bis die Ware eintrifft. Der Kauf erfolgt auf Rechnung, nach 30 Tagen erfolgt eine Mahnung der Klarna Bank mit happigen Gebühren, obwohl man die Ware noch nicht erhalten hat. Bei Reklamation wird man hingehalten, Obwohl man der Klarna Bank die Nichtlieferung mitgeteilt hat, wird laufend weitergemahnt, mit sich exorbitant erhöhenden Gebühren!
Es gibt nur eines, Finger weg!

Bestellung storniert, trotzdem drei Tage später versendet. Lieferung abgelehnt, seit dem Kampf um Klarna Zahlungsaufforderung.

Ich habe eine Bestellung platziert am 25.12.2022. Diese Bestellung musste ich leider nur wenige Stunden später am selben Tag wieder stornieren.
Dennoch wurde sie am 28.12.2022 versendet. Die Annahme am 02.01.2023 haben wir verweigert. Seit dem ist die Zahlungsaufforderung bei Klarna nicht revidiert worden, trotz mehrfacher Bitte und Aufforderung meinerseits. Mag sein, dass die Erfahrung mit Fruugo gut ist, wenn man keine Änderung an der Bestellung oder Stornierung vornimmt. Die Ware wäre schnell geliefert worden und der Prozess in dem Fall ist einwandfrei. Die Kommunikation in meinem Fall ist eine Katastrophe und Fruugo tut nichts, um den Fall zu klären. Das ist alles leider sehr weit entfernt von einem guten Shopping-Erlebnis.
Heute viel mir zudem auf, dass der Link zur Impressumsseite nicht funktioniert.
Das wäre rechtlich angreifbar, wenn es sich um einen deutschen Shop handeln würde. Ist aber ein Shop mit einer .de Domain und Sitz in UK. Somit außerhalb des EU-Rechtsraums. Dessen sollte sich jeder bewusst sein, der überlegt, dort einzukaufen.
Ich werde das sicher nicht nochmal tun.

Kauf einer Wasserpistole

Wasserpistole für über 200 Euro gekauft.
Defekt geliefert.
Seit 4 Monaten am verhandeln mit Chat-Roboter
Finger weg von diesem Billig Schrott

Bestellt und bezahlt, aber nur die Hälfte geliefert. Keine Antwort auf Nachfragen. Fraglich seriös demzufolge. Besser woanders bestellen.

Tischfussballspieler

Ich hatte via Fruugo Ersatzspieler für Tischfussball bestellt.
Geliefert wurde der falsche Artikel. Nach Beanstandung wurde meine E-Mail an den Hersteller weitergeleitet. Simple Antwort erhalten: Bestellte Ware gibts, haben was anderes geschickt. Sorry.
An Fruugo: Ich habe die Waren bei euch bestellt und erwarte, dass die Angaben auf eurer Homepage stimmen, insbesondere Qualität Anbieter, Verfügbarkeit und Garantie der Lieferung der richtigen Waren.
Fazit: Nie mehr Fruugo!