Fruugo226 erfahrungen
Fruugo in den Medien
Fruugo ist ein zweischneidiges Schwert – Einerseits glänzt das Unternehmen in der Fachpresse wie auf marketing-boerse.de durch beeindruckende Partnerschaften und schnelles Wachstum, andererseits beklagen Kunden auf erfahrungenscout.de hohe Versandkosten und Lieferprobleme. Ein konkretes Beispiel: In der SRF-Reportage musste eine Kundin fast doppelte Versandkosten zahlen – ein Thema, das auch in unseren Bewertungen mehrfach auftaucht.
Fruugo expandiert erfolgreich – Doch zu welchem Preis?
Die Partnerschaft mit Lengow, wie auf marketing-boerse.de berichtet, hat Fruugo ermöglicht, sein Angebot auf einen globalen Marktplatz auszuweiten. Das klingt fantastisch, oder? Händler können nun ihre Produkte in 32 Ländern anbieten. Aber was passiert, wenn das Wachstum auf der Unternehmensseite nicht mit dem Kundenservice Schritt hält? Ich erinnere mich an eine Bestellung, bei der die Lieferung unerwartet lange dauerte – ein Ärgernis, das in den SRF-Berichten ebenfalls thematisiert wird.
Medien loben das Wachstum, Kunden kritisieren den Service
In Giga.de wird Fruugo als seriöser Marktplatz bewertet, doch die Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de erzählen eine gemischte Geschichte. Warum scheint es eine Diskrepanz zwischen den positiven Medienberichten und den negativen Kundenerfahrungen zu geben? Ist Fruugo vielleicht zu schnell gewachsen, um den Service stabil zu halten?
Hohe Versandkosten: Ein wiederkehrendes Problem
Die SRF-Reportage zeigt, dass hohe Versandkosten ein großes Ärgernis für Kunden sind. Auf unserer eigenen Seite berichten Nutzer wie Lukas und Carla von unerwarteten Kosten und Lieferproblemen. Ist dies ein Einzelfall oder ein strukturelles Problem bei Fruugo? Die wiederholten Beschwerden lassen vermuten, dass es tieferliegende Ursachen gibt.
Kundenbewertungen bestätigen die Medienberichte
Unsere Kunden auf erfahrungenscout.de haben eine Vielzahl von Erfahrungen geteilt. Während einige wie "Gesa Ludwig" von schneller Lieferung und guter Verpackung berichten, gibt es auch negative Bewertungen wie die von "Lukas" und "Carla", die von fehlenden Artikeln und schlechtem Kundenservice erzählen. Diese gemischten Bewertungen spiegeln die Berichte in den Medien wider und zeigen, dass Fruugo sowohl Stärken als auch Schwächen hat.
Fazit: Fruugo – Chancen und Risiken im Gleichgewicht
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fruugo sowohl beeindruckende Erfolge in der Fachwelt als auch ernsthafte Herausforderungen im Kundenservice hat. Die Medienberichte und unsere eigenen Kundenbewertungen zeigen ein Bild von Chancen und Risiken. Wie soll Fruugo diese Balance halten, um langfristig erfolgreich zu sein? Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und ob es gelingt, die negativen Aspekte zu verbessern.
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Am besten nichts bestellen.
Ich würde niemals mehr bei fruugo bestellen. Es dauert erstmal eine Ewigkeit bis sie den Artikel bekommen und dann wird die vorraus gesagte Zeit nicht eingehalten. Und eine
Retoure ist fast unmöglich weil die angegebene Adresse auf kein Online Aufkleber geschrieben werden kann. Man kann sich auch nicht mit fruugo in Verbindung setzen um das zu klären. Also raus geschmissenes Geld.Kauf von Silbermünzen
Nach genauer Prüfung der Beschreibung auf der Website (klare Angabe - 999er Feinsilber) habe ich das Angebot angenommen und einige Silbermünzen auf Fruugo gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig - Chinesischer Verkäufer mit Deutscher Absenderadresse. Die Münzen wirkten für einen Leihen echt - als ich allerdings mit einem Magneten in die Nähe kam, verhielten sie sich wie Eisen, nicht wie Silber !
KLARER BETRUG. Die Rücksendemodalitäten sind schwierig bei Fruugo - ich soll die Münzen nach China zurücksenden ! Eine Anfrage an den Service von Fruugo (ob ich auch an deutsche Adresse zurücksenden kann und wie das in Betrugsfällen gehandhabt wird) blieb bis heute unbeantwortet.
Fazit - HÄNDE WEG VON FRUUGO ! (Kein Vergleich mit einer Plattform wie Amazon etc.)Kostümkauf
Ich kann nur dringend von einem Kauf über fruugo abraten! Ich habe ein Kostüm für Karneval dort bestellt. Es war nicht ersichtlich, dass aus China verschickt wird.
Als mir das klar wurde, wollte ich stornieren: das geht angeblich nicht, da die Ware direkt schon verschickt worden sei.
Dann wollte ich widerrufen. Der Händler dort hat immer wieder die gleichen Fragen gestellt und wollte mich nur Hinhalten.
Aktuell befindet sich das Ganze bei Klarna in Klärung.
In meinen Augen Betrug. Leute, lasst die Finger von denen!Hallo Benjamin,
habe das gleiche Problem. Ware kam viel zu spät, Storno nicht möglich und Frage nach Rücksendung bleibt ohne Antwort. Können Sie mir sagen, was Klarna erreichen kann?
Danke,
MirjamKinder Kostüm
Die Plattform Fruugo ist nicht empfehlenswert! Bei dem Bestellvorgang sieht es so aus als ob man in Deutschland bestellen würde mit einem nahen Liefertermin. Das Kostüm kam allerdings 4 Wochen später als Karneval an und war dann auch noch zu klein. Wir sollen die Ware nach China zurück schicken und die Versand Kosten selber übernehmen. Wir bestellen nichts aus China sind aber so darauf herein gefallen!
Ware nie erhalten
Schlecht Ware nie erhalten. Emails werden nicht beantwortet.
12TB Festplatten gekauft - 200GB passen nur rauf
Ich habe mir Anfang Februar zwei externe 12TB Festplatten bestellt, da der Preis aus meiner Sicht recht günstig war. Nach 14 Tagen kamen sie (wurde vorher auch so kommuniziert) bei mir an. Voller Vorfreude ausgepackt und angeschlossen und losgelegt. Als ich nach einer gewissen Zeit nachsah, meckerte die erste Platte, es ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe dann versucht, nochmals was rüber zu schienen - nix. Alles wieder rückgängig gemacht. Wollte ich formatieren (Auswahl NTFS und exFAT - nur exFAT möglich). Also exFAT genommen, formatiert, wieder alles auf Anfang. Leider der gleiche Effekt wie vorher. Um es abzukürzen - zweite Platte exakt das gleiche. Bei Fruugo gemeldet und nur unnütze Antworten erhalten (ob ich das Handbuch gelesen hätte, welches überhaupt nicht vorhanden ist). Jedenfalls ging das 3x.so hin und her und jetzt erhalte ich seit ca. einer Woche gar keine Rückmeldung mehr. Ich bin echt angefressen, wie man mit Kunden umgeht und keine Möglichkeit der Lösung dieses Problems bekommt. Ich habe keine Ahnung, wie die auf diese Bewertungen im Internet kommen. Aus meiner momentanen Sicht, Finger von lassen, reine Abzocke.
Ich kann mich Deiner Meinung nur anschliessen!
Rücksendung nach China nicht möglich
Die Rücksendung eines Artikels war nach der Anleitung von Fruugo nicht möglich. Rücksendung auch nicht kostenfrei. Die Rücksendung des Artikels mit einem Wert von 55 Euro hätte 37 Euro gekostet. Somit WARNUNG an alle: Besser nicht hier kaufen!
Bestellung
Absolute Gaunerei! Ware nicht geliefert. Mit klarna fast bis zur Betreibung. Kundenservice nicht vorhanden. Wer kein Geld verlieren will lässt die Finger von so einem Geschäft
Liefertermin und Qualität
Bei der Bestellung wurde geschrieben, am Lager, Lieferung in 2-3 Tagen. Effektive Lieferzeit ca 1 Monat. Wenn beim Dosenöffner die Batterien eingetzt werden, läuft er selbstständig. Abstellen geht nicht.
Eine Retournierung ist eine Zumutung. Habe das letze mal bei Fuugo bestellt. Man lärnt immer wieder.Kostüm
Ich bin mehr als enttäuscht!
Die Ware kam viel zu spät an und zudem ist die Qualität mehr als schlecht!
Ich habe mit Fruugo Kontakt aufgenommen um eine Erstattung und Rücksendung in die Wege zu leiten. Hier wurde sich seht unkooperativ gezeigt. letztendlich soll ich für die Rücksendung 50€ bezahlen wohingegen die Ware nur einen Wert von 25€ hat.
Nie wieder!Retouren
Ich wusste nicht das die fruugo dir wäre aus China. Ich hab was bestellt die Klamotten war ungenügend qualitet, ich hab angemeldet für retour 45 Euro portokosten. Und musste in 2 wochen in China sein. Die ware kostet 38 Euro.
Betrug, nie wieder.Hutschachtel
Habe eine Hutschachtel bestellt und das angekündigte Lieferdatum ist nun schon seit 3 Wochen überschritten. ich kann mich nirgends einloggen zum nachfragen, die Webseite hat keine Kontaktmöglichkeiten. Ich muss auch bald die Rechnung bei Klarna zahlen, auch dort kann man kein mail schicken um das fehlen der Ware mitzuteilen. Es ist etwas das ich nicht dringend brauche - man ist nur sauer und mit dem Geld könnte ich was anderes machen. Also der totale Reinfall.
Allthemen woman’s 2 pieces professional business office peaked lapel solid color slim fit ...amp... suit
Negativ: am 22 .09.2022 2 Pieces suit gekauft hab’s zurück gegeben (weil es zu klein war )und musste trotz dessen für das Produkt bezahlen, habe mehr Mals versucht Kontakt zum Kundenservice zu nehmen aber das war Erfolglos.Ich rate euch nicht bei diesem Anbieter zu bestellen ?.
Nie wieder, Finger WEG. Totaler Betrüger
Ja, was soll ich sagen. Bei dem super Service was wir hier in Deutschland haben, wähnt man sich schnell in Sicherheit und überprüft nicht jeden Onlineshop.Ware bestellt, Ware wurde auch geliefert, aber so eine schlechte Qualität habe ich nicht erwartet. Die Schuhe stinken als ob die im Öl gebadet wurden, selbst eingepackt stinkt es. Keine vernünftige Kontaktmöglichkeit. Es wird nur Rücksendeinformation zugesendet und auch da kommt man nicht wirklich weiter.
NIE... NIE WIEDER!Fasnachtskleider für die Kids
Ja, selber Schuld wenn ich die Erfahrungsberichte nicht vorher lese! Nie mehr bestelle ich bei Frugoo mit chinesischen Händlern! Ein Artikel kam nach 4 Wochen und kann ich nicht mehr anklicken um zurück zu schicken. Keine Papiere oder Rücksendeinformationen dabei. Frugoo gibt keine Antwort und die Website vom Händler ist auf chinesisch.
Der zweite Artikel ist nach 6 Wochen noch nicht da.
Tut euch das nicht an!Service
Ein absolutes NIE WIEDER SHOP, rate jeden davon ab. Hab ne Kamera bestellt, kam nach 30+ Tagen aus China an und zum Schluss funktionierte es nicht.
3 Wochen lang per Mail Kontakt gehabt, wegen 18€ und trotzdem garnix zurückerstattet.
Rate JEDEN, ABER JEDEN DAVON AB hier was zu bestellen.
NIE WIEDER BEI EUCH, NIE WIEDER!Bestellung von Ersatzgummi Stone Sling
Bestellt am 1. Januar. Erwartete Lieferung bis 23. Januar. Bis heute 23. Februar ist keine Lieferung eingetroffen. Sendungssteuerung ist auf Chinesisch. Fruugo reagiert wiederholt nicht auf Kontaktformular.
Rücksendung
Unmöglich, unverschämt….zum kotzen? Hatte ein Kostüm zu Karneval bestellt. Angeblich vorrätig, Lieferzeit 3 Tage. Toll, jetzt nach Karneval (eine Woche später) ist es angekommen und nun hänge ich auf Rücksendegebühren von 17 Euro!?!? Gehts noch? Letzter Rotzanbieter. Nie wieder. Bin stinksauer
Ich habe ein Produk bei Fruugo bestellt weil es bei Fruugo an Lager hätte sein sollen.
Es hiess dass das Produkt an Lager ist, was gelogen war! Das Produkt wurde aus China angeliefert. Ich hätte dasselbe Produkt für 1/3 der Preises selber auf Aliexpress bestellen können. Nach 4 Tagen stand der Lieferstatuts immer noch auf "in Bearbeitung". Alle meine Schreiben wurden komplett ignoriert. Darauf hin habe ich schriftlich die Bestellung storniert. Auch dieses Schreiben wurde konsequent ignoriert. Der Betrag ist bereit ab meiner Kreditkarte gebucht.
Das Produkt ist zudem unbrauchbar und ich werde es entsorgen.
In der E-Mail von Fruugo zum "Einkaufserlebnis" schreiben sie: "Unser Team wird jede einzelne Antwort lesen". Ich nehme an die werden meine Antwort keinesfalls lesen und falls doch kommt wieder so eine scheiss Antwort wie: "Es tut uns leid dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden alles daran setzen diesen Service zu verbessern" bla bla bla...
Wenn sie wirklich etwas verbessern wollen, dann nehmen sie das Produkt zurück und erstatten mir den Betrag vollumfänglich.
Weil sie konsequent alles von mir ignorieren, gehe davon aus dass auch diesbezüglich nichts passieren wird. Ich bin in der glücklichen Lage dass mich das finanziell nicht ruiniert, darum werde ich das als "lesson learnt" abbuchen.
Mit grösster Hingabe werde ich jedoch alle meine Möglichkeiten ausschöpfen, um möglichst viele Leute darauf aufmerksam zu machen wie unfassbar schlecht ihr ganzer Service ist.
Angefangen von einer unfassbar miesen Webseite, welche nicht mal die Sprache des Browsers auslesen kann (alles erscheint auf Französisch), über gelogene Lagerbestände, bis hin zu falschen Informationen woher die Ware geliefert wird.
Es gibt keine Möglichkeit mit dem Support in Kontakt zu treten. Stornieren eines Produktes nicht möglich. Keine User Informationen usw.
Ihre Firma mitsamt des gesamten Bestellprozesses ist das schlechteste was ich je in meinem ganzen Leben gesehen habe und nie und in keinem Fall würde ich jemandem ihre Firma empfehlen. Eigentlich wollte ich diesen Kommentar als "Einkaufserlebnis" zurück schicken, aber das Antwortfeld erlaubt nicht mehr als 1500 Zeichen. Diese scheiss Firma erlaubt es mir also nicht mal mein ehrliches Feedback abzugeben.
Wer meine Bewertung liest und danach dort noch etwas bestellt, dem kann ich auch nicht mehr helfen.Faschingskostüm bestellt
Ich habe ein Faschingskostüm bestellt. Nach 2,5 Wochen ist die Lieferung noch nicht da. Scheint aus irgend einem Hinterland in China zu kommen. Bezahlt wurde natürlich schon, da die Bewertungen online alle positiv waren. Habe nun versucht einen Kontakt herzustellen..man wird nur auf automatisch generierte Antworten weitergeleitet.. hoffe nun mein Geld zurück zu bekommen..
Über Fruugo
Du hast von Fruugo dem Klamotten-Online-Shop gehört, welcher eine Vielzahl unterschiedlichster Klamotten aus der ganzen Welt anzubieten scheint? Du bist einerseits angetan von der Idee, dort alles Mögliche ganz einfach und unkompliziert finden zu können, bist andererseits aber auch skeptisch, weil du dir das als zu gut um wahr zu sein, vorstellst? Du willst wissen, ob Fruugo seriös ist? Dann bist du hier bei ErfahrungenScout genau richtig, weil wir hier die Meinungen anderer Kunden von Fruugo aufgelistet und übersichtlich für dich dargestellt haben, damit du dir ganz leicht selbst ein Bild von Fruugo machen kannst. Sie fragen sich: Was ist Fruugo für eine Firma? Dann lesen Sie hier weiter um mehr darüber zu erfahren.
Was ist Fruugo?
Fruugo ist ein Online-Shop, welcher eine Vielzahl unterschiedlicher Kleidungsartikel aus aller Welt anbietet und dir ganz einfach und unkompliziert nach Hause schickt. Mit dieser Idee hat er bereits Tausende von Kunden überzeugen können und würde nun gerne auch im deutschsprachigen Raum Anklang finden.
Dienstleistungen und Produkte von Fruugo
Im Online-Shop von Fruugo findest du die unterschiedlichsten Klamotten. Egal, ob du auf der Suche nach Outdoor-Ausrüstung wie Regenjacken, Wanderstiefel und atmungsaktiven Shirts bist oder lieber neue Klamotten für deinen Streetwear-Style suchst. T-Shirts, Schuhe, Beanies, Caps, Polos, Hosen, Badehosen, Jeans, Shorts und alles, was sonst noch zum Thema Klamotten und Style gehört, findest du mit Hilfe der unterschiedlichen Kategorien oder der Suche im Handumdrehen. Und wie der Name es vermuten lässt, hast du zusätzlich außerdem die Möglichkeit, im Sale auch noch eine Menge Geld zu sparen, wenn du das möchtest. Mit Hilfe des Newsletters bleibst du außerdem stets auf dem Laufenden und bekommst die neuesten Artikel und Angebote direkt in deinen Posteingang.
Fruugo Erfahrungen
Du hast bereits die verschiedensten Klamotten bei Fruugo bestellt und all deinen Freunden davon erzählt, dass sie zukünftig auch dort einkaufen sollen, wenn sie günstige Klamotten aus aller Welt ganz einfach nach Hause geschickt bekommen wollen? Du bist stets zufrieden mit dem, was du von Fruugo geschickt bekommen hast und trägst auch jetzt noch regelmäßig die bestellten Produkte von Fruugo? Oder bist du doch der Meinung, dass sich eine Bestellung bei Fruugo nicht sonderlich lohnt, weil die Produkte billig und schlecht verarbeitet sind, der Kundenservice mangelhaft ist und die Preise letztendlich auch nicht überzeugen können, wenn man sie mit anderen Online-Shops für Klamotten vergleicht? Egal, wie deine Meinung zu Fruugo auch ausfallen mag, wir bei ErfahrungenScout freuen uns darüber mehr von dir zu erfahren, da wir dein Feedback dazu nutzen, um anderen die Chance zu geben, ein transparentes Bild von Fruugo sehen zu können.
Findest du bei Fruugo all die versprochenen Kleidungsartikel? Ist die Auswahl wirklich so gut, wie Fruugo es dir verspricht? Gibt es dort Artikel aus der ganzen Welt oder läuft es am Ende doch wieder darauf hinaus, dass du dir Billigprodukte aus China bestellst? Wie gut ist der Kundenservice bei etwaigen Mängeln oder Rückfragen? Kannst du dich auf eine schnelle und unkomplizierte Lieferung freuen? Und gibt es eigentlich versteckte Kosten, über die du dir von Anfang an bewusst sein solltest, bevor du dich dazu entschließt, bei Fruugo einzukaufen und dein Geld liegen zu lassen? Finde Antworten auf all diese Fragen mithilfe der Bewertungen anderer Kunden von Fruugo hier auf ErfahrungenScout.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fruugo.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Ashburn, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Fruugo
Online Einkaufen | Mode | Elektronik
Seitenstatistiken
Seite online seit: 18. März 2020
Letzte aktualisierung: 8. März 2025
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Total begeistert u. zufrieden in allen Belangen..von A bis Z ..Danke...werde Sie gerne weiterempfehlen. Ich zähle mich gerne in Zukunft zu Ihren Kunden. :) Lesen Sie weiterVon: Margatete SCHRENK