Fruugo - Gesamtbewertung basierend auf 226 Bewertungen
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Einmal bestellt und nie wieder
Ich wollte einen Ofenventilator bestellen.
Erhalten habe ich nur den PROPELLER.
Retourenformular erhalten.
Ich muss das falsche Teil auf eigene Kosten zurücksenden.
Das Teil kostet 17,95€ ( mit Versand 23,94€).
Erstattet werden beim Eintreffen der Ware 17,95€.
Der Versandt würde als Päckchen ca. 11€ oder 18€
kosten. Also eine Null unterm strich.
Fazit:
- ich war nicht in der Lage den richtigen Artikel zu bestellen da die Beschreibung irreführend ist.
- Lieferzeit hat man den Eindruck das sie 2 Tage beträgt. Nur schwierig zu erkennen das die Ware aus China kommt und dann Wochen braucht.
- Fruugo macht dem schnell klar, dass sie keine Unterstützung leisten wird.
- ich werde bei dieser Firma NICHTS mehr bestellen.Faschingskostüm
Faschingskostüme niemals hier kaufen! Viel zu klein. Leider kamen die Kostüme aus China und man muss diese auf eigenen Kosten zurück schicken Das wird aber nirgends kommuniziert. 60 € für ein Kleid ausgegeben und 40€ um es zurück zu schicken? Niemals wieder.
Bestellung Flying Ball
Bestellen Sie nie bei diesem Anbieter!
Die Ware in meinem Fall der Flying Ball war Defekt. Wir haben eine Video mit der Bedienung und Verzeichnung des Fehlers per Email geschickt, mehrere Email wurden gesendet und es war immer das Gleiche:" Senden Sie uns alles noch mal"," Versuchen Sie den Ball anderes zu bedienen", " Wir erstatten Ihnen nur die Hälfte, die andere Hälfte spenden Sie an das Tierheim". Usw. und sofort. Das Unternehmen ist nicht seriös. Die Anfragen werden nicht vernünftig bearbeitet geschweige gelöst. Die Produkte taugen nichts und sind aus billigem Material. Lassen Sie sich nicht beirren und bestellen hier nichts. P.S. Ich habe übrigens immer noch keine Rückerstattung und der Ball kann von meinem Sohn nicht genutzt werden (Weihnachtsgeschenk).Kauf eines Ladegerätes für 33,44 €
Etwa zweieinhalb Monate wartete ich geduldig auf den Charger. Dann besorgte ich mir ein anderes Ladegerät, damit ich endlich wieder mein E-Bike benutzen kann. Am Tag, als ich Fruugo dies mitteilte, bekam ich eine E-Mail, dass das Ladegerät nun abholbereit ist. HUH? Das Geld habe ich bis heute - ein knappes halbes Jahr später -noch nicht zurückerstattet bekommen. Ich warte immer noch auf meine 33,44 € und rate jedem, besser bei örtlichen Geschäfte wenn auch etwas teurer zu kaufen. Es ist weniger Schreiberei, Stress und Verlust.
Nie im Leben würde ich noch einmal bei Fruugo einkaufen. Mit den Sternen wird auch noch manipuliert. Und auf Ja habe ich auch nicht gedrückt. Und wenn Sie einen Stern anklicken, können Sie ihn nicht mehr, wie bei anderen Systemen, wegnehmen.
Fruugo
Ok, der Käufer trägt die Versandkosten fpr den Rückversand, wenn der Artikel nicht passt. Aber dem Kunden einen teuren Rückversand von fast 18 Euro nach England zuzumuten, wenn der Hinversand nur 4,99 Euro gekostet hat, dann ist das nur unverschämt. Fruugo ist auch nicht bereit die Differenz zu erstatten. Meidet diesen Anbieter!
Das ist in der Tat unverschämt. Noch unverschämter finde ich, dass ich nach einem halben Jahr das Geld für einen Charger nicht zurückerstattet bekommen habe. Nach etwa zweieinhalb Monaten, als das Teil noch nicht bei mir angekommen war, holte ich mir ein anderes Ladegerät, damit ich endlich wieder mein E-Bike benutzen kann. Ich teilte Fruugo dies mit und bat um Rückerstattung. Ich warte immer noch auf meine 33,44 € und rate jedem, besser bei örtlichen Geschäfte wenn auch etwas teurer zu kaufen. Es ist weniger Schreiberei, Stress und Verlust.
Kotflügelspritzschutz für Toyota
Teile bestellt per paypal bezahlt geld wurde abgebucht ... das wars
es scheint die gesammte Bestellung gelöscht zu sein nur das Geld wurde behalten
Service hotline telefonnummer gibt es nicht
bleibt nur das Geld über paypal zurückzuholen ... tja lieber finger wegWarnung vor Fruugo.ch und Klarna Bank
Fruugo verspricht Lieferung in 7 Tagen, doch es dauert Monate bis die Ware eintrifft. Der Kauf erfolgt auf Rechnung, nach 30 Tagen erfolgt eine Mahnung der Klarna Bank mit happigen Gebühren, obwohl man die Ware noch nicht erhalten hat. Bei Reklamation wird man hingehalten, Obwohl man der Klarna Bank die Nichtlieferung mitgeteilt hat, wird laufend weitergemahnt, mit sich exorbitant erhöhenden Gebühren!
Es gibt nur eines, Finger weg!Bestellung storniert, trotzdem drei Tage später versendet. Lieferung abgelehnt, seit dem Kampf um Klarna Zahlungsaufforderung.
Ich habe eine Bestellung platziert am 25.12.2022. Diese Bestellung musste ich leider nur wenige Stunden später am selben Tag wieder stornieren.
Dennoch wurde sie am 28.12.2022 versendet. Die Annahme am 02.01.2023 haben wir verweigert. Seit dem ist die Zahlungsaufforderung bei Klarna nicht revidiert worden, trotz mehrfacher Bitte und Aufforderung meinerseits. Mag sein, dass die Erfahrung mit Fruugo gut ist, wenn man keine Änderung an der Bestellung oder Stornierung vornimmt. Die Ware wäre schnell geliefert worden und der Prozess in dem Fall ist einwandfrei. Die Kommunikation in meinem Fall ist eine Katastrophe und Fruugo tut nichts, um den Fall zu klären. Das ist alles leider sehr weit entfernt von einem guten Shopping-Erlebnis.
Heute viel mir zudem auf, dass der Link zur Impressumsseite nicht funktioniert.
Das wäre rechtlich angreifbar, wenn es sich um einen deutschen Shop handeln würde. Ist aber ein Shop mit einer .de Domain und Sitz in UK. Somit außerhalb des EU-Rechtsraums. Dessen sollte sich jeder bewusst sein, der überlegt, dort einzukaufen.
Ich werde das sicher nicht nochmal tun.Kauf einer Wasserpistole
Wasserpistole für über 200 Euro gekauft.
Defekt geliefert.
Seit 4 Monaten am verhandeln mit Chat-Roboter
Finger weg von diesem Billig SchrottBestellt und bezahlt, aber nur die Hälfte geliefert. Keine Antwort auf Nachfragen. Fraglich seriös demzufolge. Besser woanders bestellen.
Tischfussballspieler
Ich hatte via Fruugo Ersatzspieler für Tischfussball bestellt.
Geliefert wurde der falsche Artikel. Nach Beanstandung wurde meine E-Mail an den Hersteller weitergeleitet. Simple Antwort erhalten: Bestellte Ware gibts, haben was anderes geschickt. Sorry.
An Fruugo: Ich habe die Waren bei euch bestellt und erwarte, dass die Angaben auf eurer Homepage stimmen, insbesondere Qualität Anbieter, Verfügbarkeit und Garantie der Lieferung der richtigen Waren.
Fazit: Nie mehr Fruugo!Spielzeug
Auf der Website hiess es, die Bestellung würde innerhalb von drei Tagen geliefert. Die Ware brauchte mehr als drei Wochen. Sie wurde falsch verzollt (achtfache Wertangabe). Es entstand so eine Mehrwertsteuerrechnung von über EUR 50. In der Bestellung hiess es, die Lieferung koste EUR 9.90. Zusätzlich kamen EUR 22 dazu durch Fedex, die die Ware ins Haus geliefert hat. Alles in allem hat die Ware mehr als das Doppelte gekostet. Das Schlimmste aber ist die schlechte Qualität des Spielzeugs: Es ist unbrauchbar. Rückgabe ist nicht möglich, da die Lieferung in unseren Ferien ankam (anstatt vorher, was wegen der drei versprochenen Liefertage hätte geschehen müssen), sodass das 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen ist. Eine Kontaktaufnahme mit Fruugo ist nicht möglich - weder schriftlich noch telefonisch.
micro SD Karte gekauft
Nachdem ich erst mal 4 Wochen auf meine SD Karte warten musste, musste ich feststellen, dass mir ein gefälschtes Produkt verkauft wurde.
Die SD Karte ist langsam und hat nicht so viel Speicherplatz wie beworben.
Also wollte ich sie zurückschicken.
Nur um dann zu erfahren, dass ich das Porto für die Rücksendung nach China selber zahlen muss und dass bei meiner Lieferung gar kein Rücksendeformular beigelegt wurde.
Der Support antwortet nicht auf meine Anfrage, mir ein weiteres dieser Formulare zu senden.
Zusammengefasst: Liefert gefälschte Produkte, hat keinen Support sondern nur ein verstecktes Kontaktformular ins nichts, keine Rücksendeformulare und lange Lieferzeiten. Alles was schief gehen kann, ist auch schief gegangen. GenialBeheizbarer Pullover
Ich hatte im Dezember einen beheizbaren Hoodie als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die angegebene Lieferzeit wäre in Ordnung gewesen, doch nun wurde mir auf meine Nachfrage hin gesagt, dass es noch weitere 7 Tage dauern kann. Nach den Erfahrungsberichten bin ich jetzt sehr unsicher, ob meine Ware überhaupt noch kommt.
Lieferung kam zu spät. Der Artikel entsprach nicht dem Artikel auf der Website. Ich bestellte Grösse 8 Inches (Baumwollhandschuhe, deren Grösse mit 8 Inches angegeben war), der Artikel passt höchstens an kleine Kinderhände und stinkt ausserdem. Ich musste Zollgebühren bezahlen, der Betrag der Zollgebühren war höher als der Betrag des Artikels. (Artikel CHF 14.95, Zollgebühren CHF 19.80)
Die Rücksendung wäre nach China und ich würde nochmals ca. CHF 20.- Versandkosten bezahlen.
Hätte ich gewusst, dass der Artikel direkt aus China geschickt würde, hätte ich nie bestellt, da ich nur schlechte Erfahrungen machte.
Ich rate allen: Finger weg von Frugo!Wer Billig kauft, kauft 2x . Da sind sie einfach nur selber Schuld. Ich kann nur den Kopf schütteln ab so viel Blödheit. Nie ins Impressum geguckt ? Einfach mal drauflosbestellen ? Ohje
Rückerstattung von Fruugo
Das allerletzte,niemals wieder, Händler versprach mir 45% des Kaufpreises als Rückerstattung über Fruugo für eine viel zu kleine Weste.Die Weste sollte nicht zurück gesandt werden. Laut Händler wurde ein Auftrag zur Rückerstattung schon an Fruugo weiter gegeben.Bis heute keine Erstattung,da meine E-Mailadresse plötzlich nicht mehr bei Fruugo bekannt ist,ebenso keine Bestellnummer.Auf der Webseite von Fruugo komme ich nicht weiter.
Portable SSD Festplatte 16TB
Habe eine portable SSD Festplatte gekauft mit 16TB. Kam direkt aus Chnina - muss ja deshalb nicht gleich schlecht sein. Nach längerer Lieferzeit (noch alzeptabel) kam sie dann an. Es gab schon bei der Formatierung massive Schwierigkeiten. Daten konnten auf dieser Platte nicht gesichert werden, da der Transfervorgang andauernd mit Fehlercode abgebrochen wurde. Habe daraufhin die Platte prüfen lassen - Es ist der absolute Ausschuss. Und dann der Höhepunkt - wenn ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen will, soll ich die Platte nach China zurücksenden - natürlich auf meine Kosten, obwohl die Logistikfirma in der Starkenburgstraße 500 in 64546 Mörfelden/Walldorf iohren Sitz hat. Ich kann nur jeden abraten, über Fruugo einzukaufen - euer Geld seht ihr bei Nichtgefallen defionitiv nicht wieder und abnorme Portokosten für die Rücklieferung habt ihr auch noch ausgegeben !!!
Philips Oneblade
Abgebildet 3 Stck. Preis zu teuer für 1 Stck, ok für 2, für 3 wäre sehr preiswert.
Bekommen habe ich 1 Stck, wenn Bild zu Lieferung nicht passt dann war`s das für mich.
Muss nichts bei denen bestellen, ist auch unseriös, dunkel, undurchsichtig , zweideutig .
Zum Glück keine grösse Summe.Ich habe über Fruugo ein 7,3 Zoll Handy aus China bestellt und bezahlt, bekommen habe ich ein kleineres, 6 Zoll, Ich wollte unbedingt ein großes haben, das wurde über Fruugo angeboten, darum habe ich bestellt! Ich hoffe, dass ich den falschen Artikel wieder zurück schicken kann, der Händler hat sich noch nicht gemeldet.
Selber Schuld haha. Wie kann man nur so doof sein und da bestellen
Bestellung bei Fruugo
Vorsicht Betrug!!!
Bestellt habe ich laut Beschreibung 2 Stück Flying Ball. Diese Bälle sind auch in Fettschrift und Bildern dargestellt. Sowohl auf der Internetseite als auch in der Bestätigung. Unter der Beschreibung befand sich im Kleingedruckten: Größe: Remote. EIgnetlich nichts sagend, aber bekommen habe ich zwei kleine Fernbedienungen statt der Bälle. Jetzt will Fruugo, dass ich die Retour auf meine Kosten nach CHina zurück schicke, dabei der Absender war in Deutschland. Eine Sendung nach China per DHL ist zur Zeit nicht möglich. Das weiß auch Fruugo, daher dahinter steht einfach ei n Betrug, da man auf der falsch gelieferten Ware sitzen bleibt.
Finger weg vom diesen Onlineportal.
Meistbewertete Bewertung
Bestellung 15338356 v. 28.07.2
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