Fruugo Erfahrungen

Spielzeug

Auf der Website hiess es, die Bestellung würde innerhalb von drei Tagen geliefert. Die Ware brauchte mehr als drei Wochen. Sie wurde falsch verzollt (achtfache Wertangabe). Es entstand so eine Mehrwertsteuerrechnung von über EUR 50. In der Bestellung hiess es, die Lieferung koste EUR 9.90. Zusätzlich kamen EUR 22 dazu durch Fedex, die die Ware ins Haus geliefert hat. Alles in allem hat die Ware mehr als das Doppelte gekostet. Das Schlimmste aber ist die schlechte Qualität des Spielzeugs: Es ist unbrauchbar. Rückgabe ist nicht möglich, da die Lieferung in unseren Ferien ankam (anstatt vorher, was wegen der drei versprochenen Liefertage hätte geschehen müssen), sodass das 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen ist. Eine Kontaktaufnahme mit Fruugo ist nicht möglich - weder schriftlich noch telefonisch.

micro SD Karte gekauft

Nachdem ich erst mal 4 Wochen auf meine SD Karte warten musste, musste ich feststellen, dass mir ein gefälschtes Produkt verkauft wurde.
Die SD Karte ist langsam und hat nicht so viel Speicherplatz wie beworben.
Also wollte ich sie zurückschicken.
Nur um dann zu erfahren, dass ich das Porto für die Rücksendung nach China selber zahlen muss und dass bei meiner Lieferung gar kein Rücksendeformular beigelegt wurde.
Der Support antwortet nicht auf meine Anfrage, mir ein weiteres dieser Formulare zu senden.
Zusammengefasst: Liefert gefälschte Produkte, hat keinen Support sondern nur ein verstecktes Kontaktformular ins nichts, keine Rücksendeformulare und lange Lieferzeiten. Alles was schief gehen kann, ist auch schief gegangen. Genial

Beheizbarer Pullover

Ich hatte im Dezember einen beheizbaren Hoodie als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die angegebene Lieferzeit wäre in Ordnung gewesen, doch nun wurde mir auf meine Nachfrage hin gesagt, dass es noch weitere 7 Tage dauern kann. Nach den Erfahrungsberichten bin ich jetzt sehr unsicher, ob meine Ware überhaupt noch kommt.

Lieferung kam zu spät. Der Artikel entsprach nicht dem Artikel auf der Website. Ich bestellte Grösse 8 Inches (Baumwollhandschuhe, deren Grösse mit 8 Inches angegeben war), der Artikel passt höchstens an kleine Kinderhände und stinkt ausserdem. Ich musste Zollgebühren bezahlen, der Betrag der Zollgebühren war höher als der Betrag des Artikels. (Artikel CHF 14.95, Zollgebühren CHF 19.80)
Die Rücksendung wäre nach China und ich würde nochmals ca. CHF 20.- Versandkosten bezahlen.
Hätte ich gewusst, dass der Artikel direkt aus China geschickt würde, hätte ich nie bestellt, da ich nur schlechte Erfahrungen machte.
Ich rate allen: Finger weg von Frugo!

Rückerstattung von Fruugo

Das allerletzte,niemals wieder, Händler versprach mir 45% des Kaufpreises als Rückerstattung über Fruugo für eine viel zu kleine Weste.Die Weste sollte nicht zurück gesandt werden. Laut Händler wurde ein Auftrag zur Rückerstattung schon an Fruugo weiter gegeben.Bis heute keine Erstattung,da meine E-Mailadresse plötzlich nicht mehr bei Fruugo bekannt ist,ebenso keine Bestellnummer.Auf der Webseite von Fruugo komme ich nicht weiter.

Portable SSD Festplatte 16TB

Habe eine portable SSD Festplatte gekauft mit 16TB. Kam direkt aus Chnina - muss ja deshalb nicht gleich schlecht sein. Nach längerer Lieferzeit (noch alzeptabel) kam sie dann an. Es gab schon bei der Formatierung massive Schwierigkeiten. Daten konnten auf dieser Platte nicht gesichert werden, da der Transfervorgang andauernd mit Fehlercode abgebrochen wurde. Habe daraufhin die Platte prüfen lassen - Es ist der absolute Ausschuss. Und dann der Höhepunkt - wenn ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen will, soll ich die Platte nach China zurücksenden - natürlich auf meine Kosten, obwohl die Logistikfirma in der Starkenburgstraße 500 in 64546 Mörfelden/Walldorf iohren Sitz hat. Ich kann nur jeden abraten, über Fruugo einzukaufen - euer Geld seht ihr bei Nichtgefallen defionitiv nicht wieder und abnorme Portokosten für die Rücklieferung habt ihr auch noch ausgegeben !!!

Philips Oneblade

Abgebildet 3 Stck. Preis zu teuer für 1 Stck, ok für 2, für 3 wäre sehr preiswert.
Bekommen habe ich 1 Stck, wenn Bild zu Lieferung nicht passt dann war`s das für mich.
Muss nichts bei denen bestellen, ist auch unseriös, dunkel, undurchsichtig , zweideutig .
Zum Glück keine grösse Summe.

Bestellung bei Fruugo

Vorsicht Betrug!!!
Bestellt habe ich laut Beschreibung 2 Stück Flying Ball. Diese Bälle sind auch in Fettschrift und Bildern dargestellt. Sowohl auf der Internetseite als auch in der Bestätigung. Unter der Beschreibung befand sich im Kleingedruckten: Größe: Remote. EIgnetlich nichts sagend, aber bekommen habe ich zwei kleine Fernbedienungen statt der Bälle. Jetzt will Fruugo, dass ich die Retour auf meine Kosten nach CHina zurück schicke, dabei der Absender war in Deutschland. Eine Sendung nach China per DHL ist zur Zeit nicht möglich. Das weiß auch Fruugo, daher dahinter steht einfach ei n Betrug, da man auf der falsch gelieferten Ware sitzen bleibt.
Finger weg vom diesen Onlineportal.

Bestellung Kostüm

Ich habe ein Kistüm bestellt. Mit dem Artikel waren wir nicht zufrieden. Habe es auf eigen Kosten zurücksenden müssen. Die Kosten für den Artikel und die Versandkosten wurden nicht erstattet. Weder Fruugo noch der Händler Fuzhou Yaqurun Network Technology sind auf die Anfragen eingegangen. Eine Rückerstattung der Artikelkosten wurd zwar nach Rücksendung angeboten aber nie gezahlt.
Wenn man hier bestellt muss man sich dessen bewusst sein das man es nicht zurücksenden kann!

Rücksendung und Rückerstattung

Magic Keyboard für Ipad 12.9 - Multi-Touch-Trackpad, Bluetooth-
Bestellung aufgegeben:23.10.2022
Bestellung nr: 55861090
Preis: € 219,00
Da mir das o.g. Produkt nicht gefallen hat, habe ich es am 18.11.2022 gegen Zahlung von 30 Euro Versandpauschale an die Post zurückgeschickt, bis jetzt habe ich keine Information oder Rückmeldung über das Ergebnis meiner Rücksendung erhalten.Ich habe Ihrer Webseite aufgrund der Erweiterung austria at. vertraut und hoffe, dass ich den Preis für das zurückgegebene Produkt erfahren kann.
Mein Rat ist definitiv, nicht auf dieser Seite einzukaufen. Da es Kommunikationsschwierigkeiten bezüglich der Produktrückgabe oder eines Produktproblems nach dem Einkauf gibt. Ich habe sowohl den Verkäufer als auch die fruugo-Seite über den Rückgabeprozess über den Einkaufskontakt angeschrieben, aber immer noch keine Antwort bezüglich die Angelegenheit.
Ich habe diesem Einkauf vertraut, weil er die Seitenerweiterung Austria at.web hat, aber ich habe mich geirrt.

EMINEM hoodie BestNr57819416

Der Hoody ist von derart schlechter Qualität , für 40.--€ sehr enttäuschend. entspricht in keinen Fall der Abbildung noch dazu wurde der Hoodie in Orange geliefert obwohl schwarz bestellt wurde.
.kann unmöglich verschenkt werden. Nie wieder.
Hab jetzt einen Teil den ich nicht verwenden und nicht retour senden kann., ausser ich bezahle die Versandkosten nach China.

Habe ein HalloweenKostüm bestellt.Das Paket kam bis heute nicht an. Angeblich wurde 2 mal versucht zuzustellen und es war niemand da. Habe versucht Fruugo zu kontaktieren, wie ich mein Geld zurückbekomme, da hab ich bis heute keine Antwort erhalten. Mein Geld werde ich wohl nie wiedersehen. Ich rate davon ab jemals dort zu bestellen


Ein verärgerter Kunde

WARNUNG Die Bestellungen kommen nie an Total unseriös

Die Bestellungen kommen nie an !Es ist fürchterlich frustrierend! Nie wieder bei Fruugo bestellen, weil die sind total unzuverlässig und unseriös. Ich habe das Gefühl, dass sie sogar kriminell sind, weil ich seitdem ich dort bestellt habe, habe Phishing-Nachrichten erhalten. Deshalb schreibe ich auch das hier um die Personen zu warnen!

fruugo

Warnung!
Wer nicht um seine Vorauszahlung ärmer und um eine Erfahrung reicher werden will, sich nicht beim Schenken blamieren möchte und keine Lust auf dreiste Betrügereien hat, möge beim seriösen Versandhandel, wie z.B. Schwab, Otto oder Amazon bestellen.
Die mir von fruugo gelieferte Ware entspricht in beiden Fällen nicht annähernd den per Abbildung angebotenen Artikeln, die so zu vergleichbaren Preisen bei anderen Händlern erhältlich sind. Statt des versprochenen Sortiments dreidimensionaler Sammlerfiguren kamen flache, winzige Sticker, bzw. statt einer farbig bemalten Figur eine mit blassem Fotodruck beklebte Plexiglasscheibe, im Wert noch weit unterhalb der Versandkosten. Plunder für die Mülltonne. Die Rücknahme wird verweigert und auf wiederholtes Reklamieren ein
20%-iger Preisnachlass offeriert.
Ein letztendlich selbst gegoogelter Retourenschein fordert für die aus Deutschland verschickten Sendungen die Rücksendung nach China (!!!) zwecks scheinheilig in Aussicht gestellter Rückerstattung durch den chinesischen Ramschproduzenten (!!!). Natürlich auf eigene Kosten; ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Die finale Erfolgsaussicht einer solchen Aktion - bei einem Onlineversand mit derart sportlichen Geschäftspraktiken - sei jedermannes Phantasie überlassen; für mich war es definitiv der erste und letzte Kontakt mit fruugo.
Ich würde mich freuen, mit diesen Informationen möglichst vielen Personen geholfen zu haben.

Bestellungen

Nie wieder frugo, warte jetzt schon ewig, habe im Oktober bestellt und soll jetzt dann doch schon im Januar kommen!! Bin mal gespannt. Also ich kann nur raten kauft da nichts....

Erfahrungsbericht schreiben

habe am 2.11.2022 3 Relais bestellt um €67,64 Die Lieferung ist leider immer noch nicht eingetroffen !
Am selben Tag habe ich auch bei einem anderen Lieferanten die 3 Relais bestellt. Dies wurden bereits am 8.11.2022 geliefert und haben NUR €23,10 gekostet.
werde NIE WIEDER bei fruugo bestellen !!!

Stern Mond Tier Projektor

Ich habe ein Produkt für meine 1 Jährige Tochter bestellt. Als es nach sehr langer Lieferzeit ankam war auf dem Produkt vermerkt "Caution risk of Electric Shock". Dass ich ein solches Produkt nicht meiner Tochter zum Spielen gebe, ist selbstverständlich. Diese Information war leider weder den Fotos noch der Produktbeschreibung auf Fruugo zu entnehmen. Das Ansteuern des Retourenprozesses war einfach, allerdings sollte ich selbst die Versandkosten (nach China!!) tragen, was ich nicht einsehe, da es nicht mein Fehler ist, dass das Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt. Also kontaktierte ich Fruugo über die Website. Ich bekam die automatische Antwort, dass sich jemand nach 48h bei mir melden würde. Das geschah nicht. Also schrieb ich noch einmal, mit der Bitte, mich telefonisch zu kontaktieren. Ich bekam eine E-Mail mit der Antwort: "Dear friend, I'm sorry I didn't understand you, please re-phrase your thoughts, thank you." Also schrieb ich noch mal, nun auf englisch. Die nächste Antwort war erneut nicht hilfreich: "Dear friend, I'm sorry I only saw some symbols."

Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen leider nur davon abraten, auf dieser Seite einzukaufen!! Ich bin sehr enttäuscht und hoffe, dass sich mein Sachverhalt noch klären lässt.

gilet

Achtung Gewandgrößen sind ev in China aktuell, keinesfalls in Europa XL=S / Rücksendung kostet !
Unzureichender Service !

Lampenkauf

Unglaublich schlechter Service. Kommunikation teilweise nur auf Englisch. Sehr kurz und frech.
Lieferung aus China ,was vorher leider nicht ersichtlich war.
Ware defekt, Reklamation nicht möglich. Rückversand nach China muss selber getragen werden .
Sehr unzufriedenen, nicht zu empfehlen!

2022 Löwenkostüm Deluxe Löwen Kostüm Halloween Tierspiel Zirkus Bühne Kostüm

Kostüm bestellt. Versandt innerhalb von 3 Tagen stand dahinter. Waare kam nach einem Monat aus China . Schlechte Qualität und Halloween war schon vorbei. Rücksendung kostet 43€... Nie wieder. Der Shop ist eine Plattform für billige Chinawaare und das mit einer .de Domain. Finger weg!