Fritz Berger81 erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (81)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Rücksendung
Sehr geehrtes Berger Team,
War vor einer Woche noch sehr enttäuscht über die lange Wartezeit. Die letzten Tage
jedoch haben Sie bewiesen, daß Sie schnell , freundlich und korrekt handeln können.
Darum bewerte ich Sie nochmals neu mit einem "Sehr Zufrieden" und bedanke mich bei Ihnen für die jetzt rasche Erledigung.Leider ist der Service bei Berger sehr schlecht! Wir haben am Sonntag im Onlineshop ein Luftzelt bestellt. Wollten dann am Montag morgen über den telefonischen Service wissen, ob es sich hier um das alte oder das neue Modell handelt. Man konnte uns keine Antwort geben. Über die Fachabteilung hätten wir erst am nächsten Tag eine Auskunft bekommen. Aufgrund dieser Unklarheit wollten wir den Auftrag stornieren, was aber trotz 10 Tage Lieferzeit nicht möglich war. Lieber soll die Sperrgutsendung durch Deutschland gefahren werden. Wir haben angenommen, dass Berger umweltbewusster ist, schade. Hier kaufen wir nichts mehr!
Fühle mich um 399Euro betrogen
2021 kauften wir uns einen Fernseher um 399 Euro. Frühjahr 22 ging der Kontakt zwischen Fernseher und Fernbedinung nicht mehr. 1/2 Jahr versuchte ich die Firma Berger zu erreichen, zwecks neuer Fernbedienung. UNMÖGLICH 1x gelang es. Auf extrem unfreundliche Weise wurde mir mitgeteilt, ich solle mir doch eine neue bestellen, was mir nach einigen Monaten erst gelang. Es funktionierte trotzdem nicht. nach 14 Anrufen und wiederum 2 Monaten wurde mir empfohlen, den Fernseher zurückzusenden. Gesagt , getan. Nach 11/2 Monaten ohne Nachricht, rief ich abermals ca.10-15x an. Da wurde mir gesagt, daß ohne Paketnummer sowieso nichts geht. MEIN NAME- MEINE ADRESSE - auf dem Paket - UND RECHNUNG BEIGELEGT!
Mein Mann hat den Aufgabeschein verloren, aber ich bin überzeugt, daß der Fernseher angekommem ist. Ich frage mich nun:Wird mein bezahlter Fernseher nun als Ersatzteillager verwendet oder weiterverkauft. Ich habe jetzt weder eine Nachricht noch das Geld und auch keinen Fernseher mehr. Fühle mich massiv betrogen!Bestellung einer Liege
Wenn ich mir hier die Bewertungen anschaue, scheint es immer gleich abzulaufen bei dieser Firma. Liege bestellt, Angabe der Lieferzeit 2-3 Tage. Nach 1 Woche nichts erhalten, erste Kontaktaufnahme... Ich habe darum gebeten, die Bestellung zu überprüfen, da es ein Geschenk zum 50. Geburtstag war und ich diese rechtzeitig bräuchte. Per Mail wurde ich immer vertröstet, per DHL App kam Ware elektronisch angekündigt. Tage später kam dann über die DHL App, Lieferung wurde vom Versender abgebrochen. Wieder angeschrieben, wieder wurde ich vertröstet. Fazit die Liege kam 3 Wochen später, nachdem der Geb. lange rum war. Dann kam eine Erstattung und nun eine Mahnung. Schlussfazit: EINMAL UND NIE WIEDER!
anderen Anbieter
Vorsicht! Bestellungen kommen nicht an und sollen dennoch bezahlt werden!
Meine persönliche und klare Empfehlung lautet: Schauen Sie sich lieber nach einem anderen Anbieter um, so ersparen Sie sich unter Umständen unnötigen Ärger und Stress.
Schauen Sie nur einmal in die AGB: Es wird von einem Verhaltenskodex gesprochen, dem nach persönlicher Meinung so auf keinem Fall zugestimmt werden kann. Die Qualitätskriterien werden hier nicht erfüllt!
Des Weiteren wird in den AGB zum Thema Verbraucherschlichtungsstelle auf folgendes hingewiesen: „Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.“ – Jedes halbwegs zuverlässiges Unternehmen mit ehrlichem Kodex handhabt das beispielsweise anders.Hallo, dem kann ich nur zustimmen. Wir haben einen Tisch in einer Filiale bestellt, der dort nicht verfügbar war mit der Option "nach Hause liefern". Bis heute ist kein Tisch angekommen, aber dafür schon die zweite Mahnung. Noch ist der Fall offen.
Aber ich habe folgende Empfehlung: NIE WIEDERVergriffene Ware wird weiterhin auf der Homepage angeboten
Am 15.12.2022 habe ich bei Firma Fritz Berger eine PV-Anlage für den Campingbus meines Sohnes bestellt. Laut Homepage sei das Gerät auf Lager und die Lieferzeit betrage 3-5 Werktage. Nach einer Woche erreichte mich ein Schreiben der Firma, dessen Inhalt ich entnehmen konnte, dass das Gerät später geliefert würde („Ihren Auftrag merken wir selbstverständlich weiter für Sie vor. Wir werden Ihren Wunschartikel sofort nach Eintreffen in unserem Lager bevorzugt zur Auslieferung bringen“).
Zur Sicherheit habe ich dort angerufen. Nach mehreren Versuchen und langer Wartezeit hörte sich eine Dame meine Nachfrage an und teilte mir dann lapidar ohne ein Wort des Bedauerns mit, dass es natürlich keine Lieferverzögerung sei, sondern dass der Artikel vergriffen sei und sowieso gar nicht mehr geliefert werden könne. Als ich meiner Verärgerung Luft machte, wurde sie sofort aggressiv und sagte „mit mir reden Sie nicht in so einem Ton!“.
Nach dem Anruf habe ich erneut auf die Homepage geschaut. Der Artikel war immer noch zum Kauf ausgeschrieben und immer noch mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen. In Deutschland wird so ein Geschäftsgebaren landläufig als Bauernfängerei bezeichnet und ist meines Wissens verboten. Jetzt habe ich zwei Tage vor Weihnachten kein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn. Hätte ich es gleich bei Amazon oder anderswo bestellt, wäre es in ein bis zwei Tagen bei mir gewesen. So habe ich nur Ärger mit Storno und Rückbuchung.Tasche für EcoFlow delta2 bestellt und bezahlt bekommen nix
Habe für 69€ eine Schutztasche für eine EcoFlow delta 2 bestellt und bezahlt. Paar Tage später sagte eine Mail von F.Berger ich hätte die Schutztasche geliefert bekommen was nicht der Fall war. Ich versuchte zu erfahren wo meine Tasche wäre. Man sagte mir das die Lieferung durch den Postboten bestätigt wäre (Unterschrift des Postboten) Ich verneinte dieses. Man versicherte mir das man nachforschen wolle …kann bis 6 Wochen dauern.Ich forderte mein Geld zurück…keine Antwort.
Zum Glück hatte ich den Kauf versichert ,denn Berger will nicht zahlen ( Aussage gegenüber dem Absicherer )
Trustee Shops hilft jetzt.
Traurig das es solche Praktiken gibt. Von Kundenschutz
keine Spur….man steht am Ende da ohne Produkt.
Das Gefühl als Betrüger dargestellt zu werden tut weh.
Also in Zukunft nur noch auf Rechnung oder Versichert.Reklamation
Reklamationen werden nicht bearbeitet, seit 6 Wochen keinerlei Reaktion, telefonische mehrfache Nachfrage hat keinen Erfolg. Man wird hingehalten. Es gibt keine Möglichkeit, mit jemandem zu reden, der eine konkrete Auskunft geben kann. Man kann nur per Mail kommunizieren und bekommt auch dort keine Antwort. Selbst einen 1 Sterne Bewertung ist noch zu viel. 0,0
Kulanz
Wir sind gemeinsam einem Internetbetrug aufgesessen. Mein Vorschlag war, meinen Schaden von ca. 40 € zu teilen. Das hätte bedeutet, das mir das Produkt statt für 99,99 € für 80 € überlassen würde. Mit dieser Vorstellung wurden bei Berger Juristen befasst. Ich habe nachgegeben aber deutlich gemacht, dass Fritz-Berger niemals wieder an mich verkaufen wird.
Kundenservice Retoure keine Erstattung des Geldes seit 6 Monaten
Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Ich warte seit mehr als 6 Monaten auf meine Erstattung der zurückgesendeten Artikel. Mir wurde versprochen, dass ich mein Geld zurück bekomme. Bisher habe ich keinen Cent zurück erhalten. Ich habe unzählige Emails geschrieben, mindestens 20 Stunden an Arbeit gehabt, um alles nachzuweisen, angerufen und werde weiterhin hingehalten, obwohl mir die Erstattung bereits schriftlich zugesichert wurde. Ich kann Fritz Berger echt nicht empfehlen und wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Geht lieber zur Konkurrenz, da hat bisher alles geklappt, auch mit zurückgesandten Artikeln und Gelderstattung. Einfach nur Grottenschlecht! Und nein ich werde nun den Kundenservice nicht mehr kontaktieren! Das Maß ist echt voll!
Warenrückgabe
Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice von Berger gemacht - es dauerte ein Vierteljahr und unzählige Anrufe sowie Mails bis ich zu meinem Geld, das ich vorab für die Rücksendungskosten vorgestreckt hatte kam. Man wird immer wieder hingehalten, Mails wurde nicht beantwortet. Es wird hier mit gratis Rücksendung bei Nichtgefallen von Waren geworben. Wenn man dann aus Ö etwas retournieren möchte ist es nur auf eigene Kosten möglich - die dann - wie mir von dem unkompetenten Kundenservice versprochen wurde - auf schnellstem Wege dem Kunden retourniert werden. Wie gesagt erst als ich die Sache nach einigen Monaten wo von Berger nichts passierte - meinem Rechtsvertreter übergeben wollte, dann geschah das Wunder und ich kam dann doch noch zu meinem Geld.
Einmal und nie wieder - ist meine Erfahrung mit Berger Camping.Hot Wok Set
Verzögerung bei der Lieferung gab es bei uns auch aber wir wurden nach ca. 14 Tagen durch einen freundlichen Brief darauf hingewiesen. Überraschender Weise stand aber dann die Bestellung schon 2 Tage später vor der Tür. Top verpackt und Ware in tadellosem und funktionsfähigen Zustand. Lieferengpässe gibt es doch inzwischen schon sehr häufig auch bei anderen Händlern und darum sind wir sehr zufrieden.
Reklamation
Reklamationen werden nicht bearbeitet, innerhalb von 4 Wochen keinerlei Reaktion, telefonische mehrfache Nachfrage hat keinen Erfolg. Man wird hingehalten. Es gibt keine Möglichkeit, mit jemandem zu reden, der eine konkrete Auskunft geben kann. Man kann nur per Mail Antworten erhalten. Service ist das nicht!
Alb Filter
Obwohl auf der Webseite der Artikel sofort verfügbar war, ging es 26 Tage bis wir ein Paket erhalten haben. Leider war ein falscher Artikel im Paket und habe dies per Mail an die Firma Berger gemeldet (ohne Reaktion). Den Artikel habe ich zurückgesendet und mitgeteilt, dass ich den bestellten Artikel möchte (keine Reaktion). Danach habe ich über das Kontaktformular geschrieben, was los ist. Aber wie zu erwarten kam da auch keine Reaktion. Dank dem Käuferschutz "Trusted Shops", habe ich jeweils eine Meldung erhalten, wie der Stand der Dinge war. Am Schluss hat mir die Firma Berger das Geld wieder zurücküberwiesen. Anscheinend wollen sie nichts verkaufen. Somit habe ich den Filter bei Alb direkt bestellt. Dort habe ich ihn in nur zwei Tagen erhalten. Somit würde die Firma Berger nicht einmal einen Punkt von mir erhalten. So eine miese Firma ist mir noch nie untergekommen!
Kauf einer Sat Anlage und einem Fernseher
Ich habe am 30.05. beide Teile bestellt, Lieferzeit sollte 1-3 Werktage betragen. Nach vier Tage habe ich gefragt wann ich mit der Lieferung rechnen kann? Einen Liefertermin konnte mir keiner sagen, deshalb habe ich die Bestellung storniert. Nach zwei Wochen kam die Bestellung, ich habe sie nicht angenommen weil ich storniert hatte. Und nun warte auf meine Rückerstattung (2800;- EURO) nach mehreren Telefonate und Mails bekomme ich keine Antwort und kein Geld zurück. Heute ist der 27.07.22 und bin als Stammkunden sehr enttäuscht.
Kauf Gasgrill online
Gasgrill über 500 Euro unmittelbar über "Amazon-pay" bezahlt- Online "versandfertig in 1-2 Werktagen" wurde seitens Fritz Berger deklariert- nach mehreren telefonischen Anfragen beim Kundenzentrum (niemand wusste offiziell um den Grund für die Verzögerung bescheid) weiterhin keinerlei Rückmeldung bzw. Erklärungen.
Auch nach schriftlicher Nachfrage (Einschreiben) keinerlei Reaktion. Erst nach Meldung an Amazon-Pay und ganze 22 Tage nach Bezahlung die lapidare E-Mail-Auskunft, es gäbe Verzögerungen, über das Lieferdatum wisse man auch jetzt nicht bescheid.
Bestellung wurde meinerseits umgehend storniert.Defektes Gerät umtauschen
Der Service ist grottenschlecht. Ich wollte ein defektes Gerät reklamieren. eMail an den Service, ich bekomme auch eine Mail mit einer Bearbeitungsnummer und der Bitte ein paar Tage zu warten, man melde sich.
Nach zwei Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Hier werde ich sicher nichts mehr kaufen.Service ist eine Katastrophe - Reklamation Camping-Grill
Ich warte seit 7 Wochen auf die Bearbeitung meiner Reklamation. Es kümmert sich niemand. Man bekommt niemand ans Telefon und keiner reagiert auf die Mails. Habe schon viel dort gekauft, aber noch nie eine Reklamation gehabt. Das war definitiv der letzte Kauf. Ich habe so etwas noch nie in irgendeinem Laden erlebt. Ich warte noch eine Woche, dann geht es zum Anwalt.
Fritz Berger? Besser nicht…
Ich habe zum Geburtstag einen Warengutschein von meinen KollegInnen erhalten. In einer Werbebroschüre fanden wir einen rabattierten Deichsel-Fahrradträger, der mit einem zusätzlichen Aktionsbonus bestellt werden sollte. Der Code für den Aktionsbonus ließ sich nicht im Bestellformular eingeben „Code ist abgelaufen“. Also ohne Aktionsbonus bestellt. Als nächstes erhielten wir eine Mitteilung, dass sich der Versand aufgrund von Corona verzögert. Da unser Urlaub kurz bevorstand, habe ich nachgefragt, wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei. Telefonische Auskunft: Meine Ware sei eben zur Verpackung gegeben worden, ich könne auf jeden Fall noch in derselben Woche mit der Lieferung rechnen. Da mehrere Tage später noch immer keine Versandmitteilung eingetroffen war, habe ich erneut angerufen. Auskunft beim 2. Telefonat: Die Ware ist gar nicht auf Lager, Liefertermin: unklar.
Als Kunde, der sofort per Paypal gezahlt hat, habe ich es definitiv nicht nötig, mich am Telefon anlügen zu lassen. Die Lieferzeiten sind bei Fritz Berger immer enorm lang, aber so etwas ist mir auch hier noch nie passiert. Die Bestellung wurde storniert, nun hoffen wir, dass wir wenigstens unser Geld wiederbekommen…Guten Tag. Wir warten aktuell auch auf unsere Ware... seit dem 26.04.
haben Sie das Geld mittlerweile erhalten? ich werde am Telefon abgewimmelt... :-(Super Personal, ein Garantiefall wurde umgehend erledigt. Danke Herr Meier
Über Fritz Berger
Urlaub sieht bei Ihnen jedes Jahr gleich und doch anders aus? Die Konstante über Jahre hinweg ist Ihr Zelt und es ändert sich die Landschaft, da es Sie dorthin verschlägt, worauf Sie Lust haben? Egal, wie Sie an Ihr Ziel kommen – Fahrrad, Wandern, mit dem Auto oder Wohnwagen – das Zelt ist schnell dort aufgebaut, wo Sie es gerne möchten (und auch dürfen) und auch auf Reisen in weit entfernte Länder ist ein Zelt nicht schwer zu bekommen. Vielleicht sind Sie sonst nicht so sehr für die freie Natur zu begeistern, aber den Trend vom Glamping finden Sie ganz interessant? Oder Sie haben lieber ein festes Dach über dem Kopf und reisen im Urlaub gerne im Wohnwagen herum? Wichtig ist in allen Fällen nur, dass Sie die richtige Ausrüstung und Ausstattung dabei haben, sonst wird es unfreiwillig doch urtümlicher als geplant. Gut, dass es Fritz Berger gibt.
Über Fritz Berger
Der namensgebende Camping-Enthusiast begann mit einem kleinen Zeltverleih im Jahr 1958 und erfreut sich in seiner erfolgreichen Firmengeschichte großer Beliebtheit. Inzwischen gibt es 55 Filialen in Deutschland und einen zusätzlichen Online- sowie Versandhandel. Das umfangreiche Angebot richtet sich an Camper und Outdoor-Freunde, mit fachkompetenter Beratung in den Filialen erhalten auch Neueinsteiger die passende Ausrüstung für den ersten naturnahen Urlaub.
Produkte/Leistungen
Beim Grundstein des Unternehmens handelte es sich um Zelte. Diese spielen auch heute noch eine große Rolle im Sortiment: So finden Sie Campingzelte für unterschiedlich viele Personen, Vorwagen Zelte für Wohnmobile und Zeltzubehör wie natürlich Heringe, die immer als erstes verschwinden. Auch Haushaltsausstattung wie Geschirr, Kocher und Faltspülbecken sowie Campingstühle und -tische finden Sie über den Online-Shop. Ohne Matten und Schlafsäcke werden Ihnen lange Nächte bevorstehen, daher können Sie im Online-Shop bequeme Modelle wählen. Auch wenn Sie beim Campen der Natur ganz nah sein wollen, sollten Sie einen Sonnenschutz nicht vergessen, wozu natürlich Sonnencreme zählt, aber auch Strandmuscheln und UV-Pavillons. Im Weiteren können Sie die richtige Outdoor-Bekleidung für Damen, Herren und Kinder von namhaften Marken wie Regatta oder Jack Wolfskin bestellen und diese in ebenfalls neubestellen Rucksäcken verstauen. Wenn Sie einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil haben, sollten Sie auch Pflege und Ausstattung für diese denken. Dazu gehört die Gasversorgung ebenso wie eine praktische Inneneinrichtung und für beides können Sie auf Fritz Berger fündig werden. Fritz Berger liefert auch in die meisten europäischen Länder, sodass Sie auf nichts verzichten müssen, sollte etwas im Urlaub den Geist aufgeben. Sie können mit der Kundenkarte können sich auch bei über 60 deutschen Partner-Campingplätzen eine Vergünstigung sichern. Die Zahlung erfolgt per Bankeinzug, auf Rechnung, mit PayPal oder Sofort Überweisung und Sie können Ware, die nicht Ihren Vorstellungen entspricht, kostenlos zurücksenden.
Meinung
Gehören Sie bereits zu den alten Hasen beim Camping und ein Zelt steht bei Ihnen im Handumdrehen? Sind Sie gerne Kunde bei Fritz Berger und kaufen Ihre Ausrüstung dort? Lassen Sie sich gerne von den Experten beraten und tauschen sich über Ihren Urlaub aus? Sind Sie mit der Qualität der Ware zufrieden oder hat diese Sie in einer haarigen Situation im Stich gelassen? Empfehlen Sie Fritz Berger Ihren Bekannten weiter, die noch unerfahren im Camping sind, oder waren Sie diejenigen, denen eine solche Empfehlung ausgesprochen wurde? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen Erfahrungsbericht über Fritz Berger verfassen und mit anderen Campern teilen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fritz-berger.de
Website online seit: 12. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, DE
📊 Wie hat Fritz Berger bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Fritz-Berger-Str. 1
92318 Neumarkt
Deutschland
Kategorien Fritz Berger
Online Einkaufen | Büro, Hobby & Party Zubehör
Seitenstatistiken
Seite online seit: 9. April 2018
Letzte aktualisierung: 31. Januar 2025
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder FritzBerger
Hallo zusammen, hatte 2 Stühle Deluxe und 2 passende Hocker und eine Beinauflage gekauft im Laden in Eriskirchen 80 Minuten fahrt hin und zurück. Beim Auspacken ist mir aufg... Lesen Sie weiterVon: Gerhard Gasser