Bergzeit Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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Vorbildlicher Shop
Meine Anfrage vor der Bestellung wurde sofort kundenorientiert beantwortet. Ließ mir 5 Radhosen schicken, von denen ich nur 1 behielt. Das Paket kam rasch an. Die Rücksendung war einfach. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte innerhalb weniger Tage. Da könnten sich viele Online Shops etwas abschauen. Klasse!
Reparaturservice
Bergzeit hat ein schönes Sortiment zu guten Preisen. Der Service hingegen ist unter aller S... Eine einfache Reparatur an einer Jacke innerhalb der Garantiezeit: weit über zwei Monate. Reaktionszeit bei der Serviceleute - wenn es denn überhaupt eine Reaktion gibt - nicht innerhalb einer Woche. Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige. Definitiv Finger weg bei teuren Produkten.
Jacke bestellt, später durch den Shop stoniert
Hatte bei Bergezit eine Jacke bestellt, die im "Angebot" war und auch direkt versandbereit war. Leider erhielt ich nach 7 Tagen (!!!!!!!!) dann eine Benachrichtigung über die Stornierung jener Bestellung seitens des Shops, da der Artikel wohl falsch im System hinterlegt war und so überhaupt nicht lieferbar war. Nur eine kurze Mail, sonst nichts. Inakzeptabel.....
keine Rückerstattung, keine Kommunikation
Habe ein defektes Produkt zurückgeschickt. Die Rückzahlung wurde bestätigt, ist aber 2 Wochen danach noch immer nicht eingetroffen. Auf meine mehrmalige Nachfrage wird einfach nicht geantwortet. Nie wieder Bergzeit...
