EXXpozed - Gesamtbewertung basierend auf 68 Bewertungen
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Retoure - bis heute keine Rücküberweisung
Seit 3 Monaten warte ich auf die Rückzahlung für meine Retoure, die laut exxpozed spätestens nach 10 Tagen zurückgezahlt werden sollte.
Schlechter Service
Habe am 13.09.21Ware retuniert welche ich per Vorkasse bezahlt habe und welche nachweislich am 14.09.21 bei exxposed eingegangen ist.Bis heut 15.10.21 immer noch keine Gutschrift erhalten.
Hallo :)
ich wollte fragen wie du das Problem geklärt hast. Den bei mir ist genau das gleiche Problem aufgetreten.Würde mich auch mal interessieren, hab seit 3 Wochen Ware zurückgeschickt und das Geld immer noch nicht wieder zurück.
Hallo, mir geht es genauso, Ware zurückgeschickt, nachweislich angekommen, keine Bestätigung der Firma und auch kein Geld zurückerstattet bekommen.
Was ist da los ? Firma insolvent ?Unseriös?!
Bestellung einfach und ohne Probleme, Lieferung deutlich später als angenommen und beschrieben. Nach der Retour habe ich nichts mehr gehört. Keine Bestätigung. Nichts, aber ich habe eine 2. Mahnung erhalten von Paypal (Bei Bezahlung per Rechnung tritt Paypal in Vorkasse und stellt dem Kunden die Rechnung). Erst dann fiel mir auf, dass ich keine Bestätigung erhalten habe. Ich habe dann mit dem Kundenservice telefoniert, der sofort veranlasst hat, dass das Geld zurückgegeben wird. Aber nach all den Erfahrungsberichten muss man sagen, dass es nach einer immer wiederkehrenden Masche klingt.
Unzuverlässig und langsam
Die Lieferfristen werden regelmäßig nicht eingehalten. Artikel, die laut Webshop im Lager sind, müssen erst beim Hersteller bestellt werden, was Wochen dauert. Wenn man storniert, erhält man das Geld nicht unaufgefordert zurück, man muss ständig Mahnbriefe schreiben, damit sich etwas tut. Ich habe mich im Bekanntenkreis umgehört, das ist bei weitem kein Einzelfall. Wer schnelle und zuverlässige Lieferung sucht, ist hier nicht richtig.
Schneller Versand und gut struktuierter Onlineshop
Entgegen vieler Berichte hier habe ich keinerlei Probleme bei Exxpozed gehabt, der Onlineshop ist gut strukturiert aufgebaut und die Bestellung ist bereits nach zwei Tagen angekommen. Gerne bestelle ich dort wieder.
was mich wundert: ich habe heute eine e-mail bekommen, dass sie 1 000 kundenmails pro tag bekommen und deshalb bis zu 72 std. brauchen, um meine e-mail zu beantworten. aber, unter der rückruffunktion bieten sie dann zeitfenter im 30 min. abstand an. hab mich dann für 10 bis 10.30 entschieden. bin nicht zurük gerufen worden.
Ja bitte bestellen sie dort wieder. Wenn sie dann auch mal eine Rücksendung haben weil ihnen entgegen der Größenangabe etwas dann doch nicht paßt etc. dann kommen auch sie in den Genuß um ihr Geld betrogen zu werden.
Reicht ja schließlich nicht aus wenn hier dutzende Kunden von einer systematischen Unterschlagung ihres Geldes bei Retouren berichten...
Ein Blick in die einschlägigen Bewertungsportale verschafft mal ein Überblick wieviele zig Kunden davon betroffen sind. Ganz miese Nummer läuft da ab!Diue Ware ist in Ordnung, alles andere eine Katastrophe
Die Ware ist in Ordnung, ansonsten war mein erster (und letzter) Einkauf bei eXXpozed eine Katastrophe. Um es kurz zu machen: Ich warte nun auf den Tag vier Wochen auf meine Rückerstattung, für eine Rücksendung, die nachweislich (DHL) am 22.05. zugestellt wurde. Auch davor hat nichts geklappt, die Hotline ist katastrophal besetzt, Wartezeit mind. 30 Minuten, ich habe auch schon doppelt so lange gewartet, beim siebten Anruf bezüglich meiner Rückerstattung hat die Dame am Telefon aufgelegt. Für ein Produkt meiner Bestellung habe ich eine E-Mail erhalten, dass diese nicht lieferbar wäre. Dann war das Produkt plötzlich doch im Paket enthalten. Natürlich habe ich es zurückgeschickt, weil ich es schon woanders bestellt hatte. Dann wurde in der Hotline abgestritten, dass ich es zurückgeschickt habe. Plötzlich ist es dann doch aufgetaucht. Drei Tage nach der Bestellung und Bestellbestätigung habe ich eine weitere Bestellbestätigung erhalten, für etwas, das ich nie bestellt hatte. Also wieder Anruf in der Hotline mit Wartezeit usw. usw. Am Dienstag habe ich einen Termin beim Anwalt - exxPozed, nie mehr wieder.
Sorry, würde dort nicht mehr einkaufen, lässt sich wohl nicht mehr ändern
Warum ich niemals wieder bei eXXpozed einkaufen würde.
Ware im Januar 2021 per Vorkasse bestellt. Einen Teil davon behalten, die übrigen Artikel retourniert. Gewartet, gewartet, ... Im April 2021 dann die Retouren-Bestätigung von eXXpozed erhalten. Ende Mai 2021 noch immer keine Rückerstattung des übrigen Betrages aus der Vorkasse auf's Girokonto erhalten.
Telefonische Kontaktaufnahme mit dieser Firma nahezu unmöglich:
Ca. 10-15 minütige Warteschleife. Jedes Mal - bis auf eine EINZIGE AUSNAHME - wenn man an der Reihe wäre, ist dann "plötzlich" die Telefonleitung tot.
Jetzt reicht's!!! Mahnung geht morgen raus. Notfalls schalte ich eine Anwaltskanzlei ein, um mir das Geld zurückzuholen.Bestellung gut, Retouren schlecht
Lieferung, Preise und Produktauswahl sind gut aber die Retourenabwicklung ist wirklich schlecht.
Nach zwei Wochen noch keine Rückmeldung bezüglich der Retoure, Hotline angerufen (lange Wartezeit) und dann Retoureneingang bestätigt bekommen. Eine Woche später noch keine Gutschrift oder Rückzahlung. Wieder Hotline anrufen mit 20 Min . Wartezeit. Emails werden nicht beantwortet.
Meistbewertete Bewertung
Bestellung gut, Retouren schle
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