EXXpozed - Gesamtbewertung basierend auf 68 Bewertungen
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Unseriöser Shop
Habe eine Bestellung vom 27.02.23 storniert, nachdem die angegebene Lieferzeit von 3-5 Tagen nicht eingehalten werden konnte. Stornierung wurde sofort bestätigt. Die versprochene Rückzahlung des Kaufpreises ist 5-Wochen lang nicht erfolgt. Telefonisch ist/war kein Durchkommen, man kommt nicht einmal in die Warteschlange, der Anruf wird sofort beendet. Der angebotene Rückrufservice funktionierte nicht ein einziges Mal. Anfragen per Email werden automatisch bestätigt, aber dann hört man lange nichts mehr. Angeblich wurde die Angelegenheit an die Buchungsabteilung weitergeleitet, aber es passiert nichts. Erst als ich mit juristischen Schritten gedroht habe und trustedshops.de kontaktiert hatte, wurde der per Vorkasse bezahlte Betrag zurücküberwiesen.
Fazit: unseriöser Shop!Kundenservice ist ein Fremdwort
Ich habe am 30.12.2022 eine Hose bestellt, die mir aber zu klein war. Wir haben sie direkt zurückgeschickt. Erst auf Nachfrage habe ich die Bestätigung erhalten, dass die Ware angekommen ist. Mein Geld habe ich heute, 2 Monate später erhalten, nachdem ich eine Frist gesetzt habe für die Rückzahlung und damit gedroht habe, mir das Geld bei Paypal zurückzuholen.
Wie einige andere hier, habe ich die Bewertungen erst zu spät gelesen. Auch ich habe die Erfahrung gemacht, dass auf Mails nur mit automatisch generierten Antwortmails reagiert wird, ansonsten nichts passiert. Ich werde mein Kundenkonto löschen und nie wieder dort etwas bestellen.
S. JourdanRetoure
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Habe erst gestern - nach über drei Monaten - meine Rückerstattung für eine Retoure bekommen.
Exxpozed hat die Monate vorher auf alle E-Mails nur mit automatischen Eingangsbestätigungsmails reagiert. Es gab weder eine Eingangsbestätigung der Retoure, die nachweislich schon Mitte Dezember eingegangen war, noch irgendeine weitere Reaktion auf meine Mails.
Erst nach Einschalten von Paypal, setzen einer Rückzahlungsfrist und Verweis auf die Notwendigkeit des Zuschaltens eines Anwalts, gab es dann gestern die Rückzahlung und, amüsanterweise, die Retoureneingangsbestätigung mit Datum von gestern (März).
Das Ganze fühlt sich, auch im Zusammenhang der zahlreichen Beschwerden anderer Kunden, die ich leider vorher nicht gelesen hatte, ziemlich nach einem systematischen Vorgehen dieses Händlers an.
Ich rate ab hier zu bestellen.Retoure
Die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Das ist jedoch das einzig Positive, dsas wir zu berichten haben.
Wir können nur vor diesem Händler warnen, da Retouren offensichtlich nicht bearbeitet werden, keinerlei Kommunikation geschweige denn Rückerstattung. Wir warten nun schon 17 Tage auf die Gutschrift. Wir versuchen jetzt unser Glück über Amazon pay, da es immerhin um knapp 500 € geht.Retoure
Ich habe am 29.11.2022 Handschuhe retouniert, Eingang bei Exxpozed 1.12.2022. Auf unzählige emails keine Antwort, auf Telefonate folgten nur Vertröstungen, dass ich mein Geld schnellstmöglich bekomme. Heute ist der 06.02.2023 ! Noch immer habe ich mein Geld nicht erstattet bekommen! Ich kann nur sagen HÄNDE WEG VON DIESEM VERSENDER !
Warten auf Gutschrift
Bestellung wurde sehr schnell geliefert, leider hat die Jacke nicht gepasst.
Die Retoure wurde mir am 17.11.2022 bestätigt.
Leider wurde mir der Betrag von € 159,92 bisher nicht erstattet. Scheint einen Masche zu sein, wenn man die anderen Bewertungen liest. Also hier würde ich natürlich nie wieder bestellen. Leider hatte ich vorher die Erfahrungsberichte nicht gelesen.Leider warte ich auch schon 4 Wochen auf mein Geld . Trotz mehrmaligen Anrufen , imm er an Buchhaltung weitergegeben ?
Denke mittlerweile es ist eine Masche oder vielllicht schon Betrug ?ewiges warten auf eine Gutschrift
warte schon seit Wochen auf eine Gutschrift, 0 Reaktion, Paypal eingeschaltet, auch da bisher keinerlei Reaktion. werde hier nicht mehr bestellen.
Bewertung
Bestellung 549403
Warten auf die Rückerstattung,
Sendung ist bereits seit dem 08-Dez wieder bei Ihnen, trotz mehrerer EMails und Anrufe noch immer keine Rückerstattung, noch nicht mal ne Antwort auf meine Mails oder Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen und die Rückerstattung bearbeitet wird
Das ist mehr als erschreckend und macht keine Lust wieder bei Ihnen zu bestellen
WANN BEKOMME ICH MEIN GELD ZURÜCK ???Bestellung Dynafit Lauftight
Es ist immer die gleiche Mache bei dem Laden: Es wird etwas angeboten, angeblich verfügbar und dann, wenn man es gekauft hat .... passiert nichts ... außer das natürlich sofort das Geld abgebucht wird. Irgendwann kommt dann eine Mail, dass aufgrund der hohen Nachfrage der Artikel vergriffen ist und nachbestellt wird. Dann .... wieder nichts. Irgendwann habe ich die Bestellung storniert. Daraufhin gab es nicht mal eine Reaktion. Also nochmals storniert. Immer noch keine Reaktion. Und dann, trotz 2-maliger Stornierung, wird die Ware versendet. Annahme wurde dann verweigert. Und das Geld .... zum Glück über PayPal bezahlt.
Kurzum: Finger weg von diesem Laden!!!!Retoure Ware
Guten Tag,
meine Retoure DE-00645842 wurde Anfang November 2022 von exxpozed bestätigt.
Der Betrag von 233, 91 Euro sollte spätestens Mitte November überwiesen sein (10 Tage), da mit Vorkasse bezahlt wurde. Bis heute habe keinen Cent bekommen.
Wenn der Betrag nächste Woche nicht eingegangen ist, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten. Es war das erste und das letzte Mal, dass ich bei exxpozed bestellt habe.
Grüße RenateRetouren Bearbeitung dauert ewig
Am 18.10.22 einen Artikel retourniert und nach ein paar Tagen nachweislich angekommen. Nach 2 Wochen mal angerufen und nach 30 min in der Warteschleife wurde mir gesagt, dass die Retoure angekommen ist, nun bearbeitet wird und ich mein Geld schnellstmöglich erstattet bekomme.
Seitdem sind jetzt wieder über 2 Wochen vergangen und habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Diese Woche warte ich noch ab, dann eröffne ich einen PayPal-Fall. Wird mir langsam zu blöd.
Bestellen werde ich da jedenfalls nie wieder, auch wenn die Preise oft ganz gut sind.Bestellung von exxpozed Nr De00644184 vom 7102022 bis jetzt keine Rückerstattung
Am 07. Oktober 2022 bestellte ich eine Jacke (Jack Wolfskin W JWP DOWN) und gleizeitig bezahlt habe.
Wie viele andere auch, wurde per Vorkasse bezahlt 143,91 €.
Am 08. Oktober 2022 habe ich meine Bestellung Nr: De-00644184 storniert, weil ich wegen des Todes meines Vaters in die Tschechische Republik reisen musste. Ich habe eine Bestätigung der Stornierung erhalten.
Bis heute, nach eineinhalb Monaten bekam ich von exxpozed noch keine Rückerstattung!
Nach tel. Rücksprache (mehrere Male) bestätigte mir man per E-mail und versprach die Rückerstattung meines Geldes, zitiere:
"Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen konnten, wird der Betrag wieder zurücküberwiesen"
oder auch "Leider konnten wir Ihr Geld bisher aus technischen Gründen nicht zurückerstatten."
ebenso
"Ich habe Ihre Erstattung soeben veranlasst. Diese sollte in den kommenden Tagen verbucht werden".
Oder mündliche Ausrede per Telefon technische Probleme, Personalmangel etc.
Was soll man hiervon halten? Das kann doch nicht wahr sein!
Ich werde noch eine Beschwerde schreiben, nicht nur an das Unternehmen, sondern auch an den Geschäftsführer Herrn Bindhamer, und ich hoffe, dass ich nicht den Rechtsweg beschreiten muss, um mein Geld zurückzubekommen. Andernfalls werde ich die Angelegenheit an meinen Anwalt weiterleiten.
Fazit:
Geld wird unrechtmäßig einbehalten, trotz mehrfacher Mahnungen. Nie wieder!
Jana SkalkovaJacke
Obwohl meine Retoure nachweislich bereits vor 16 Tagen zugestellt wurde, habe ich bisher weder eine Bestätigung erhalten noch wurde die Erstattung veranlasst. Auf eine Nachfrage wurde ich in einer automatisierten Standard-Mail lediglich auf ein hohes E-Mail-Aufkommen und daher verzögerte Bearbeitung hingewiesen. Man würde sich bemühen. Das ist mittlerweile 4 Tage her und nichts ist passiert.
Ich kann also von diesem Shop nur abraten.Bestellung einer Tasche storno
Eine Bestellung abgegeben und per Vorkasse bezahlt, Tage später meldet sich der Shop das ihnen ein Fehler unterlaufen ist und sie die Bestellung nicht ausführen können. Ich hoffe ich kriege mein Geld zurück...
Fazit: Spart euch die Zeit dort irgendetwas auszusuchen, kauft lieber in einem seriösen Laden
(Zum Glück mit Paypal bezahlt, bei den dubiösen Läden kann man wenigstens einen Fall eröffnen und sein Geld zurückbekommen)Achtung Ware nicht geliefert und Geld nicht zurück erstattet
Jacke für 280€ am 8.10. bestellt, ca. 50 Euro günstiger als überall sonst!
Verkäufer teilt am 10.10. mit, dass nicht mehr lieferbar und kündigt Rückerstattung innerhalb 3 Werktagen an. Am gleichen Tag war die Jacke zum selben Preis aber noch online.
Am 19.10 und am 24.10 Erinnerungsmails geschrieben und am 24.10. mit dem Kundenservice telefoniert.
Bis heute am 28.10. habe ich keine Antwort auf meine Mails erhalten und mein Geld wurde nicht erstattet!
Mein persönliches Fazit:
Lockangebote, die nicht eingehalten werden in Kombination mit absolut mangelhafter Organisation und fehlendem Kundenservice. Geld wird unrechtmäßig einbehalten trotz mehrfacher Mahnungen. Nie wieder!Bestellung On Running Schuh Schnelle Lieferung katastrophale Retourenabwicklung
Bestellter Schuh wurde schnell geliefert und musste dann retourniert werden, da er zu klein war. Habe die Rücksendung einen Tag nach Lieferung zur Post gebracht. Fünf Wochen später immer noch keine Eingangsbestätigung von Exxpozed. Habe dann per Mail beim Kundenservice nachgefragt, was mit der Rückerstattung ist. Hatte mit amazon pay bezahlt. Antwort nach sechs Tagen: Retour ist eingebucht, Rückerstattung wird umgehend veranlasst. Plötzlich kam dann eine Retoureneingangsbestätigung von exxpozed. Bekam dann auch gleich eine Bestätigungsmail von amazon pay, dass die Rückerstattung von exxpozed veranlasst wurde. Ohne Nachfragen würde ich garantiert noch Weihnachten auf mein Geld warten.
On Running M CLOUD TERRY - White
Zunächst gab es tagelang keine Bestellbestätigung für die voll bezahlte Ware. Dann gab es keinen Liefertermin.Und geliefert wurde bis heute ebenfalls nichts.
Finger weg von diesem "Shop"2 paar Handschuhe und eine Hose
Katastrophaler Shop - Anzeige angedroht
Katastrophaler Shop, mieser Support, schlechte Kommunikation und fast schon betrügerisch wenn es um Erstattungen oder Rückzahlungen geht. Hier bestelle ich nie wieder etwas und lege jedem nahe hier nicht zu bestellen.
Bestellung / Zahlung 22.02.2022
Mail "Verzögerung" 02.03.2022
Mail "Verzögerung" 10.03.2022
Teillieferung nach Rückfrage 01.04.2022
Rückzahlung Differenzbetrag verlangt 05.04.2022
- keine Rückzahlung
Anzeige angedroht, Rückzahlung verlangt 29.04.2022
- ????
- schlechtester Shop, den ich je erlebt habe -
Nachtrag nach Antwort von Exxpozed:
Es wurde Erstattung gefordert am 5.04. falls Artikel nicht lieferbar, Rückmeldung war "ende der Woche" damals
VERARSCHEN KANN ICH MICH SELBST
Ohne erneute Aufforderung würde ich mein Geld nicht wiederbekommen
Eine absolute Frechheit - auch die Reaktion hier in den Trustpilot und Google RezessionenHandschuhe für Skitour
Finger weg! Habe am 18.12.21 Handschuhe bestellt, drei Paar, alle lt. Homepage vorrätig - wurde dann wiederholt via Email vertröstet, am 07.01.22 kam dann die Ware. Mittlerweile anderweitig eingekauft, weil ich sie brauchte - und dann auf Rückzahlung (via PayPal) gewartet. Heute, am 10.02.22 (!) habe ich nachtelefoniert, lange Warteschlange, dann der Hinweis ganz lapidar, dass die Ware eingegangen sei und eine Rückzahlung via PayPal erfolgt. 5 Minuten später hat mir das PayPal bestätigt - aber warum erst auf Nachfrage? Vermutung: Diese Firma arbeitet ganz gezielt mit dieser Art und Weise, damit bleibt Liquidität lange im Haus...auf Kosten der Kunden. Schade!
Lieferzeiten/Service
Vorausbezahlte Bestellung wird trotz angegebener Lieferfähigkeit seit >Woche nicht verschickt. Kontaktaufnahme nicht möglich, Anrufe gehen ins Nirvana und Anfragen über das Kontaktformular werden nicht beantwortet.
Sehr unseriös! War meine erste und letzte Bestellung!
Meistbewertete Bewertung
Bestellung gut, Retouren schle
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