EcoFlow65 erfahrungen
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Zwar sehr schnelle Bestätigung, Geld auch sofort runter, schließlich PV-Element auch flott ausgeliefert - ABER: Generator kam nicht an. DPD sagt: Ausgeliefert. Rückfrage bei Ecoflow - Null Reaktion! Kein Telefonkontakt möglich, E-Mail, seit 2 Wochen keine Antwort. Das wird wohl ein Fall für meinen Rechtsanwalt.
Ecoflow River
Bestellung alles ohne Probleme kam alles sofort. Was fehlt ist eine Rechung. Bestellte zudem ein extra 230V Kabel da ich dachte sei keines dabei.
Soweit alles ok. Kundenservie angeschrieben wollte eine Rechung plus das Kabel zurückschicken 30Euro dafür finde ich schon wucher da wird echt abkassiert für nix.
Nach einer Woche keine Reaktion. Zweite mail dann kam plötzlich nach 3 Tagen kommentarlos nur ein retourlabel von
Vitech GmbH
Lager Halle 8A
Dr.-Ruben-Rausing str. 2
65239 Hochheim am Main
wusste erst nicht was das ist dachte mir dann nur könnte ecoflow sein. nun zurückschicken sehe ich dann überhaupt mein Geld. Kontakt zu ecoflow besteht nicht. Da bekomme ich keine antwort auf meine Mails.
Danke nie wieder dachte oh grosse Firma nette homepage, auch beiträge auf Youtube gesehen. Service null keinerlei antwort unterirdische Firma bloss Finger weg davon.Ecoflow DeltPro
Vor drei Monaten habe ich einen EcoFlow DeltaPro plus zwei SmartAkku gekauft. Bei dem DeltaPro kam es jetzt zu einem Defekt und erkennt das SmartAkku an Port 1 nicht mehr. Die Geräte haben bis zum defekt an sich gut funktioniert. Der Preis ist insgesamt sehr hoch aber die Geräte sind auch wertig verarbeitet. Was überhaupt nicht läuft ist der Support. Bei diesem Preis muss dieser erheblich besser sein. Die Antwortzeit, wenn überhaupt eine Antwort kommt, sind lang und nicht sehr vertrauenserweckend. Ich soll jetzt das defekte Geräte (Rücksendeetikett erhalten) an eine Lagerhalle in Hochheim am Main senden. Eine Eintragung zur Firma finde ich nicht im Internet. Der Support will mir so schnell wie möglich ein Ersatzgerät zusenden. Da der Support nur sehr zäh antwortet habe ich überhaupt kein Vertrauen das Gerät zu versenden.
Hallo
Ich habe das gleiche Problem mit dem Kundendienst. Mein Gerät ist vor einer Woche " abgebrannt " . Leider auch keine Reaktion auf Mails. Wie ist jetzt der Stand bei dir, sind ja nun doch schon 3 Wochen vergangen.
GrußGenau meine Erfahrung !
Der Service für das Ecoflow Delta Pro 3600 ist schlecht. Das Handbuch erklärt vieles nicht und man muß sich die Informationen anderweitig holen. Insbesondere kann der Anfänger nicht wissen, daß nur Nichtausschalten des Gerätes in den OFF Modus verhindert, daß eine kontinuierliche Entladung innerhalb von 1 Tag erfolgt. Die Steuerung über die App und WLAN, also das Internet, ist NICHT möglich. Dazu gibt es bereits einige Beiträge in blogs. Alle Versuche, die Steuerung durch Handy oder App (oder auch durch LAN Kabel) funktionieren nicht, das ist ein bekannter und grober Fehler in der Softwareprogrammierung bei Ecoflow (wahrscheinlich). Um hier eine Lösung zu finden, wollte ich nicht einfach das ganze 46kg mit Spedition hin und herschicken in die deutsche "Sammelstelle", die liegt laut Retourenschein für UPS bei Kelsterbach. Aber leider bekommt man Kontakt nur mit Ecoflow Mitarbeitern mit Vornamen wie Mickey u.a., bei denen offenbar keine technische Kompetenz vorliegt, so daß man sich hier mit den Emails im Kreise dreht. Man kommt zu keiner Lösung, außer man schafft es selber oder würde das Zentner-Gerät zurückschicken, um dann -?keiner weiß es?- dasselbe Gerät nach irgendeiner "Prüfung" oder ein ganz neues Gerät (?) zu erhalten. Aber der Softwarefehler der nicht möglicher Internetsteuerung über die App bleibt ja, da ist nichts verbessert worden. ERGO: da ich bis heute nicht weiß, ob der Kundendienst für Ecoflow in China oder Deutschland oder woauchimmer in Europa ist, würde ich KEIN Ecoflow Produkt mehr kaufen. Zu viel Geld für schlechten Service, der aber ganz wichtig ist.Leider bin da auch reingefallen viel Geld kein Service trotz toller homepage und Youtube auftritt. Verarscht. Kein Service vermutlich nur chinesen die Geld verdienen wollen ohne Leistung dafür zu erbringen.
Ecoflow dürfte gar nicht so vertrieben werden.Servus!
Ich habe es heute gewagt und habe meine DELTA 1300 (also 1. Version) an die Adresse in Hochheim verschickt... - ich bin gespannt!
Bis ich mein Retourenlabel hatte, hat es - wie hier auch oft geschildert - knapp einen Monat gedauert; mal gab´s schnelle Antworten, mal musste ich unter Fristsetzung mit dem Rechtsanwalt drohen...
Ich werde berichten, wie die Geschichte weitergeht...Fortsetzung:
Nachdem ich wie beschrieben meine Delta am Freitag, den 14.10.2022, mit UPS- Retourenlabel, welches ich von EcoFlow erhalten habe, zu der besagten Lagerhalle nach Hochheim am Main gesendet habe, kam sie am Mittwoch, den 19. Oktober 2022, mit DPD (!?) wieder zurück. Und sie funktioniert wieder!!! Was die da aber in Hochheim gemacht haben, weiß ich nicht; darüber habe ich keine Info erhalten...Ecoflow Delta 1300
Nach Anschluß eines Solarpanels hat sich die Ecoflow Delta abgeschaltet und läßt sich nicht mehr in Betrieb nehmen.
Der Kundensupport hat nach Meldung einen Austausch angeboten - sich dann aber nunmehr eine Woche nicht mehr gemeldet.
Auch zuvor betrug die Antwortzeit jeweils 3 Werktage.
Einen telefonischen Service für Europa gibt es nicht.
Die Powerstation ist jetzt >2 Wochen außer Betrieb - im Idealfall wird es insgesamt 3 Wochen dauern, bis der Garantiefall hoffentlich erledigt ist.
Aufgrund dieses extrem negativen Erlebnisses im Aftersales würde ich kein Ecoflow-Produkt mehr kaufen.Gleiche Erfahrung nur das sich der Kundenservice bei mir gar nicht meldet. Jede Woche eine Mail ohne ergebniss. Man fühlt sich verarscht. Leider da reingefallen.
Rechung wird auch keine Ausgestellt. Dachte grosse FirmaSuper Produkt und klasse Service
Wir haben die River Mini "Drahtlos" und das Solar Panel 110 Watt bestellt. Die Lieferung wurde mit 10 Tagen angegeben, allerdings wurden die Produkte innerhalb von 5 Tagen geliefert.
Die Powerbank wirkt absolut hochwertig. Aufgeladen in knapp 1,5 Stunden. Auch das Solar Panel lädt bei korrekter Aufstellung wirklich flott. Ca. 4 Stunden ist die Powerbank voll. Mit einer vollen Ladung konnte ich einen 4K TV, externe Festplatt und Amazon Stick für ca 2,5 Stunden betreiben. Absolut super.
Kontakt mit dem Service haben wir aufgenommen, da wir ein bestelltes zusätzliches Kabel zurückschicken wollten, welches aber im Produkt beilag.
Anstandslos umgetauscht. Sehr freundlicher Service und sehr zuvorkommend.
Wir werden die Produktpalette von Ecoflow erweitern und weitere Produkte kaufen. Der Preis ist nicht der günstigste, allerdings bekommt man ein sehr hochwertiges Produkt welche einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank EcoFlow!!
Über EcoFlow
Sie sind der Meinung, dass Sie eine neue Powerbank brauchen, um all Ihre elektrischen Geräte auch unterwegs aufladen zu können? Hätten Sie hierbei gern eine Qualität, auf die Sie sich verlassen können und würden auch immer wieder von besonderen Deals profitieren? Dann ist EcoFlow scheinbar genau die richtige Adresse für Sie, aber damit Sie wissen, ob Sie dort all das bekommen, was Sie sich erhoffen, können Sie sich bei EcoFlow die Bewertungen anderer Kunden von EcoFlow hier bei ErfahrungenScout ansehen und sich damit eine eigene Meinung bilden.
Über EcoFlow
EcoFlow ist ein Unternehmen, das von Menschen gegründet wurde, die es satt hatten, dass elektrische Geräte unterwegs entweder früh ausgingen, weil der Akku leer war, oder erst gar nicht betrieben werdne konnten, weil es zu wenige Optionen in Sachen Energiespeicherung gab. Aus diesem Grund hat man sich bei EcoFlow daran gemacht Powerbanks und Akkupacks sowie weitere Dinge zu entwickeln, mit denen man auch unterwegs alles wie gewohnt nutzen kann. Hierdurch sowie durch die vielen Angebote konnte EcoFlow im Laufe der Zeit immer mehr Menschen zufriedenstellen und diesen laut eigenen Angaben weiterhelfen.
Produkte und Dienstleistungen von EcoFlow
Bei EcoFlow finden Sie unterschiedliche Produkte, die Ihnen dabei helfen sollen Ihre elektrischen Geräte stets wie gewohnt nutzen zu können - unabhängig davon, wo Sie eigentlich unterwegs sind. Hierfür finden Sie bei EcoFlow beispielsweise Solarpanels, die Ihnen dabei helfen sollen aus der Sonneneinstrahlung beim Campen möglichst viel Energie zu ziehen, damit Sie Ihre Powerbanks, Laptops und Co. wie gehabt nutzen können. Wenn Sie außerdem auf der Suche nach einer großen Powerbank sind, sollen Sie bei EcoFlow zudem auch die Chance haben diese zu bekommen und selbst dann, wenn Sie gerne eine mobile Powerstation haben wollen, sollen Sie bei EcoFlow fündig werden können. Ansonsten können Sie sich bei EcoFlow aber auch nach Kabeln und Co. umsehen und wenn Sie gerne Geld sparen, finden Sie bei EcoFlow auch Deals sowie Bundles und Sonderangebote. Der kostenlose Newsletter soll Sie stets auf dem aktuellen Stand der Dinge halten und durch den Kundenservice sollen Sie sich etwaige Fragen bereits vorab beraten lassen, können.
Lob, Beschwerden und Tipps für EcoFlow
Sie sind der Ansicht, dass die Preise bei EcoFlow viel zu hoch ausfallen? Der Kundenservice ist ebenfalls nicht das Wahre und Sie würden deshalb nicht zu einem Kauf bei EcoFlow raten? Oder sind Sie doch restlos von EcoFlow überzeugt, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Wie auch immer Ihre Einschätzung zu EcoFlow aussehen mag, teilen Sie sie hier bei ErfahrungenScout auch mit anderen Menschen.
Können Sie sich bei EcoFlow auf zahlreiche Produkte freuen, die Ihnen dabei helfen auch unterwegs schnell und einfach aufgelandene Geräte zu haben? Wie schnell ist der Kundenservice in der Beantwortung von Fragen und besteht zudem die Chance, dass Sie durch Sonderangebote und mehr profitieren können? Wie leicht geht die Retoure der Dinge, die Sie bei EcoFlow bestellen? Und können Sie sich zudem auch auf Bundles freuen? Hier auf ErfahrungenScout erhalten Sie die Chance all das bereits vor einem eigenen Kauf dort in Erfahrung zu bringen.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: ecoflow.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Kontaktinformationen
Kategorien EcoFlow
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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Super Produkt und klasse Servi
Wir haben die River Mini "Drahtlos" und das Solar Panel 110 Watt bestellt. Die Lieferung wurde mit 10 Tagen angegeben, allerdings wurden die Produkte innerhalb von 5 T... Lesen Sie weiterVon: Edina