buckle and seam - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (33)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Arbeitstasche
Qualität der Produkte ist gut. Bestellung wurde auch rasch geliefert. Wollte die Tasche dann zurückgeben. Der Kundendienst gibt falsche Informationen bekannt und es erfolgte trotz mehrerer E-Mail keine Reaktion über mehr als 1 1/2 Wochen. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Lieber nicht direkt bei denen Kaufen. Wenn man schon was von der Fa. haben will, lieber über einen Händler. Die Fa. vermittelt einen schönen Schein, hält aber nicht annähernd den eigenen Ansprüchen stand.
Absolute Spitzenqualität zu einem fairen Preis
Ich habe vor einer Woche den Siwa Backpack für mich selber und eine Aktentasche für meinen Vater bestellt und bin begeistert.
Die Qualität ist hervorragend und der Preis mehr als fair. Wenn darüberhinaus auch noch Kinder unterstützt werden können freut mich das natürlich auch.
Sehr gerne wieder!Tolles Konzept & zuverlässiges Unternehmen
Ich habe zu Weihnachten bestellt und war von dem Express Service von Buckle & Seam ganz überrascht. Der Gründer persönlich stand am 23.12. vor meiner Tür und hat mir das Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn überreicht.
Super freundliche Gründer mit einer tollen Idee, dich ich gerne unterstütze.Idee und Aufmachung gut, Kundenservice und Qualität eher schlecht.
Die Produkte sehen schön aus und die Aufmachung des Shops erinnert irgendwie an US shops wie z.B. Huckberry. Die Bilder mit Angaben was so alles in eine Tasche passt sind jedoch eher irreführend und suggerieren etwas größere Taschen.
Nun zur Bestellung. Ich hatte eine Tasche bestellt, diese traf Recht zeitnah ein. Die Tasche war jedoch kleiner als erwartet und wies ein paar Mängel auf deshalb ging sie zurück. Um etwas Retour zuschicken muss man sich durch ein unnötiges Online-Formular quälen. Auf die Erstattung kann man dann ewig warten. Der Kundenservice vertröstet einen nur...
Ich denke der Shop sollte etwas mehr Wert auf Kundenservice/Wünsche legen und weniger auf Marketing.Super Unternehmen - toller Service
Habe mir vor Kurzem endlich den Traum einer Tasche von Buckle and Seam erfüllt.
Alles ist reibungslos verlaufen. Schnelle Lieferung und das Produkt ein Traum.
Die Messanger Bag Sierra ist jetzt ein wichtiger Teil meines Alltagsgeworden, den ich nicht mehr missen möchte.
Vor weg habe ich mich mit einigen Fragen an den Kundenservice gewendet. Hier habe ich sehr schnelle und freundliche Hilfe erhalten.
Unterm Strich also ein super Unternehmen, bei dem nicht nur die Qualität stimmt sonder der Service auch noch reibungslos funktioniert.
Die nächste Tasche ist schon in Planung.Tolle Qualität, schnelle Lieferung und super Service!
Ich habe schon drei Taschen von Buckle & Seam und bin mit der Qualität und dem ganzen Prozess sehr zufrieden. Die Taschen wurden in allen 3 Fällen sehr schnell geliefert. Für meinen Weekender wollte ich nachträglich eine Gravur haben und dies ging durch Kontakt mit dem Service auch problemlos! Klasse!
Strafsache
Am 30.12. den braunen Rucksack Leon via Kreditkarte für den 15.01. vorbestellt. Kreditkarte wurde belastet. Ware bis jetzt nicht bei mir eingetroffen. Es gab bisher weder eine Information des Unternehmens, dass das Produkt später kommt, noch dass das Produkt ggfs. versendet wurde. Auf eine E-Mail meiner Seite wurde bisher seit 4 Werktagen nicht reagiert. Auch Trusted Shops hat versucht Kontakt mit dem Unternehmen aufzubauen. Ohne Erfolg. Zwei Service Hotlines werden angegeben. Auf der einen wird mitgeteilt, dass diese Hotline nicht mehr aktuell ist. Es wird auf die zweite Nummer hingewiesen. Ruft man diese Nummer an, so erklingt auch dort eine Bandansage, welche auf ein angebliches Kontaktformular hinweist, welches allerdings nicht existiert. Auch verspricht die Bandansage einen Support innerhalb von 2 Werktagen. Ich kann niemandem dieses Unternehmen empfehlen. Ein Anwalt wurde eingeschaltet. Dieser prüft u.a. die Stellung einer Strafanzeige gegen das Unternehmen.
Hallo Marcel,
Wir wollen uns noch einmal bei dir für die Komplikationen bei deiner Bestellung entschuldigen. Dein Rucksack war eine Vorbestellung, nur dass du die Email hierzu wohl nie erhalten hast. Leider ist auch deine Email bei uns sehr wahrscheinlich im Spam Ordner gelandet und verloren gegangen. Das bedauern wir sehr und waren deshalb um so glücklicher, dass du uns auf andere Wege kontaktiert hast, damit wir dein Problem lösen konnten. Wir hoffen dein Rucksack hat sich inzwischen gut bei dir eingelebt und ist ein unverzichtbarer Bestand deines Alltags geworden.
Beste Grüße,
Buckle and SeamSchlechtes Produkt, kein Kundenservice
Am 23.01. erhielt ich meine Bestellung von B&S.
Das Briefcase Cali wies deutliche Abdruckspuren, vermutlich von einer darauf gelagerten Tasche, auf.
Eine schriftliche Reklamation, mit der Bitte um Zusendung des Retourenlabels/ einer Rückerstattung, wurde bis heute, 4. Werktag, nicht beantwortet - einen Telefonservice gibt es nicht!!
Zudem musste ich erstaunt feststellen, dass die gleiche Tasche bei BestSecret für €90 weniger angeboten wurde.
Dies wurde bestellt, wies aber erneut Abdruckspuren auf und wurde daher retourniert!
Gerade für ein Start Up können mangelhafte Produkte, schlechter Kundenservice und "Preisdumping" in anderen Shops ruinös sein!!Hallo Tim,
wir mochten uns noch einmal dafür entschuldigen, dass beide deiner bestellten Taschen einen Schaden aufgewiesen haben. Ich kann hier leider nur für die bei uns im Webshop bestellte Tasche sprechen, aber da wird ein Lagerfehler unsererseits zu dem Problem geführt haben. Außerdem ist es nicht der Normalfall, dass ein Problem so spät erst beantwortet wird. Wir danken dir für deine Geduld in dem Fall und freuen uns, dass wir hier eine Lösung finden konnten.
Beste Grüße,
Buckle and SeamTolles Unternehmen
Habe nun schon meine zweite Buckle & Seam Tasche! Erst den Weekender und nun noch für die Arbeit die Business Tasche!
auch wir haben schon 3 Produkte bei Buckle and Seam gekauft und sind sehr zufrieden, kann eine Kritik an der Firma nicht nachvollziehen, zumal sich die Firma sozial engagiert. Und ich habe keine Z
Phänomenale Qualität!
Ein suuuper Unternehmen! Habe mir letzte Woche den Rucksack gekauft und hatte schon den Leder Weekender! Einfach super Qualität!
Eine Tasche - Ein Kind
Das jungen Unternehmen überzeugt mich neben der schnellen Lieferung vor allem durch ihr soziales Engagement.
Von der Bestellung bis zur Lieferung lieg alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt
Leider unkulanter Service
Hatte mir die Weekender Linwood Tasche bestellt. Hatte die Tasche noch nicht erhalten, als ich durch Zufall auf der HomePage die 20% Aktion entdeckte.
Freundliche Anfrage mit Screen Shot an den Service..die Antwort hat mich entsetzt und ich fühlte mich echt abgezockt. Wurde doch behauptet Aktion gilt nicht für das Produkt. Überhaupt wurde schnell abgewiegelt etc. Wirklich mies. War das letzte mal in dem Store und werde nur davon abraten. Will garnicht wissen wie hier im Falle von echten Reklamationen agiert wird. Da Lob ich mir Amazon u co, da steht der Kunde im Mittelpunkt. Fazit schade , nie wieder!Hallo J., Tut mir Leid dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Leider konnten wir Dir keine nachträgliche Rückerstattung anbieten, was allerdings nicht daran liegt, dass wir einen "kundenunfreundlichen Service" anbieten, sondern dass das von Dir gekaufte Produkt zu keiner Zeit reduziert war. Beste Grüße, Pete
Meistbewertete Bewertung
Leider unkulanter Service
Lesen Sie weiter