Brillen334 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 334 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Brillen.de zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, unhöfliches Personal und unbefriedigende Problemlösungen sind häufige Beschwerden: "Warten auf eine Antwort vom Chat bot ist frustrierend." Zudem wird der Eindruck vermittelt, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.
Das Thema Lieferung ist ebenfalls problematisch. Verspätungen bei der Lieferung und die unklare Kommunikation über Rechnungen und Mahnungen sorgen für Unmut. Ein Kunde bemerkt: "Die Rechnung kam jedoch pünktlich, aber die Brille ließ auf sich warten." Insgesamt scheint die Zufriedenheit stark von der Erreichbarkeit und dem Umgang mit Bestellungen abzuhängen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (334)
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Ich habe mir innerhalb kurzer Zeit bereits die zweite Brille anfertigen lassen.
Beide Brille entsprechen genau meinen Vorstellungen...
Preis - Leistung = Super
Die Fa. Atzl hat mich ausgezeichnet beraten und alles super gut erläutert.. .
Äusserst empfehlenswert...Ich jabe schon mehrere Brillen von brllen.de bei meinem Optiker vor Ort bestellt. Ich war auch dieses mal wieder sehr zufrieden.
Die gesammte Beratung vor Ort wsr sehr ausführlich. Die Lieferung veelief auch schnell und ohne Probleme.Super nette Beratung vor Ort, schnelle und unkomplizierte Bestellung und bereits nach 14 Tagen waren beide Brillen da. Qualität super und der Preis einfach unschlagbar. Gerne immer wieder.
Gleitsichtbrille gekauft
Es war an der Zeit eine neue Brille zu kaufen. Aufgrund guter Erfahrungen ging ich wieder zu Brillen.de. Eine nette Optikerin bot mir schnell eine Fassung an, die zu mir passte, und die ich dann auch kaufte. Sehschärfenmessung lief gut und professionell ab. Alles un allem ruhige, freundliche und zügige Abwicklung. Schnelle Lieferung.
Gerne das nächste mal wiederBrillenangebot in Anspruch genommen
Ich habe online einen Termin mit dem nächsten Fachgeschäft gebucht, dass super einfach war und im Geschäft bin ich auch sofort bedient worden. Die Mitarbeiterin wusste sofort wer ich bin und das war sehr angenehmen. Sehr modern habe ich meine Daten in einem Tablet angegeben und schon ging es los. Der Sehtest war online mit einer Augenärztin, was sehr überraschend, interessant und witzig war. Es wurde sich dafür viel Zeit genommen. Die Mitarbeiterin kontrollierte anschließend nochmal und alles war perfekt. Die sehr große Auswahl im Geschäft hat mich überwältigt, es waren einfache bis sehr ausgefallenen Modelle dabei. Wieder hat sich die Mitarbeiterin sehr viel Zeit genommen, es war eine angenehmen Atmosphäre im Geschäft. Ruhig, zuvorkommend und eine ehrliche Meinung zu den Modellen, die ich gewählt hatte. Ich würde jederzeit wieder meine Brille hier machen lassen und kann brillen.de wärmstens empfehlen. Meine Filiale war die in Bad Hersfeld
Rechnungsnummer:
DE-RE220244633
Rechnungsdatum:
22.06.2022
Bestellnummer:Bestellnummer:
DE-SO220378773SehtestBeratungBrille kaufen
Die Dame die mich in Empfang nahm war sehr freundlich und wichtiger auch sehr kompetent. Nach dem Sehtest standen die Werte meiner neuen Brille fest und es ging an die Auswahl des Gestelles. Die Auswahl war nicht so groß wie erwartet aber dennoch ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei. Nach der Auswahl des Brillengestells ging es zum Angebot. Wie erwartet kam der Deal nicht für mich in Frage, da ich super Härtung, Selbsttönung und noch andere Extras haben wollte, die im Deal alle nicht enthalten waren. Dennoch ist der Endpreis von 309 Euro unter den zuvor errechneten 386 Euro geblieben und somit bin ich sehr zufrieden.
Daher kann ich Brillen.de und die Brillenlounge24 in Wetzlar nur wärmstens empfehlen.Gleitsichtbrille
Dies ist meine zweite Gleitsichtbrille von brillen.de und ich bin wieder sehr zufrieden.
Der Termin wurde pünktlich eingehalten, auch das Hygienekonzept. Ich wurde geduldig, freundlich und ausführlich beraten.
Der einzige Wermutstropfen ist, der weite Weg zum nächsten Partner-Optiker.
Rechnung Nr. DE-RE220231263Schneller Termin, mehrere Optionen für einen passenden Termin, professionelle Beratung
Ich bin nicht unbedingt ein Freund von Bewertungen, aber in diesem Fall - sage ich einfach "DANKE". So stell ich mir Service vor.
Gleitsichtbrille
Sehr zufrieden.
Dies ist meine 2. Bestellung und wie beim ersten Mal ist alles
nach meiner Vorstellung gelaufen.
Gute Terminplanung
Beratung und Auswahl wie gewohnt gut.
Preis-Leistung einwandfrei.
Ich werde auch meine nächsten Brillen dort kaufen.
DE-RE 220249068Angebot wahrgenommen, Temin vereinbart, beraten worden, alles bestens, gerne wieder.
Meine erste Gleitsichtbrille
Ich bin zufrieden mit der Beratung und der Brille, muss mich aber zunächst an die Gleitsichtbrille gewöhnen.
Rg DE-RE220244495Habe das Angebot Altersrabatt in Anspruch genommen. Hat alles gut geklappt. Fühlte mich beim Optiker Arthur Müller in Barnstorf gut beraten, ohne das Gefühl zu haben, man wolle mir unbedingt etwas verkaufen. Die Beraterin (leider habe ich den Namen vergessen) war sehr freundlich und kompetent. Vor allem hat sie auch sehr ehrlich ihre Meinung zu unpassendes Gestellen gesagt.
Würde das Geschäft durchaus weiterempfehlen.Schon zum 2. mal 2 Gleitsichtbrillen bestellt.
Beratung ist Top, Sehtest durch Optiker Meisterin ebenfalls nur zum Empfehlen
Klasse Service. Danke
Re220232362Ich bin rundum zufrieden . ?
Kauf Gleitsichtbrillen mit Gutschein
Sehr freundlicher, netter und aufmerksamer Optiker. Er hat sich richtig Zeit für mich genommen und keine Frage von mir war für ihn zu doof. Er hat nicht versucht, mir etwas zu verkaufen, wenn ich nicht danach gefragt habe. Die Angebote hat er sehr gut erklärt und auch, welche Extras er für Sinnvoll hält. Hat aber nie darauf bestanden. War mir sogar behilflich, die richtigen Fassungen zu finden.
Ich habe mich die ganze Zeit sehr wohl gefühlt.
Die Angebote sind sehr einfach, aber ausreichend. Mit einparken Extras eine Top Brille zum fairen Preis.
Klare Kaufempfehlung an alle, die eine neue Brille brauchen,
Schaut auch mal bei Brille.de vorbei.Harald Höhn 1 review(s) Ich war sehr zufrieden mit Brillen.de. Es hat nicht allzu lange gedauert. Ich konnte mir ein Brillengestell welches mir gefallen hat aussuchen. Die Beratung war sehr kompetent. Die Verkäuferinnen war sehr freundlich.
Gute Angebote
Habe meine erste Gleitsichbrille, komme sofort damit zurecht.
Gute Auswahl an Fassungen.
Preislich unschlagbar günstig.
Gerne werde ich wieder dort eine Brille kaufen.Kein Kommentar
Kein weiterer Kommentar.
War mit allem sehr zufrieden.Wurde sehr kompetent beraten.
Würde jederzeit wieder eine Brille kaufen
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Brillen und Kontaktlinsen, der 2012 von Matthias Kamppeter gegründet wurde. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch eine Kooperation mit lokalen Optikern an. Kunden können online Brillengestelle auswählen und diese bei einem Partneroptiker vor Ort anprobieren. Brillen ist in mehreren Ländern aktiv, darunter Italien, Österreich, Spanien, Polen und die USA. Die Brillen werden in einer eigenen Produktionsstätte in Shanghai hergestellt, basierend auf Designs aus Paris. Der Kundenservice ist per Live-Chat von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. Der Hauptsitz von Brillen befindet sich in Schöneberg.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Brillen.de_Service = 1A!!!
Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann