Brillen334 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 334 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Brillen.de zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, unhöfliches Personal und unbefriedigende Problemlösungen sind häufige Beschwerden: "Warten auf eine Antwort vom Chat bot ist frustrierend." Zudem wird der Eindruck vermittelt, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.
Das Thema Lieferung ist ebenfalls problematisch. Verspätungen bei der Lieferung und die unklare Kommunikation über Rechnungen und Mahnungen sorgen für Unmut. Ein Kunde bemerkt: "Die Rechnung kam jedoch pünktlich, aber die Brille ließ auf sich warten." Insgesamt scheint die Zufriedenheit stark von der Erreichbarkeit und dem Umgang mit Bestellungen abzuhängen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (334)
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bin schon mehrere jahre kunde und wurde noch nie enttäuscht, kurz gesagt, bin sehr zufrieden
Es ist bereits meine 3. Brille von Brillen,de und ich bin immer noch begeistert. Man wird sehr ausführlich beraten und der Optiker nimmt sich viel Zeit bei dem Termin. Man hat eine große Auswahl an Gestellen und findet immer wieder etwas Passendes. Die Gläser sind auch ausgesprochen gut. Alles in allem ist Brillen,de meine erste Wahl! Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier einfach: ich habe für meine neue Brille 344,70 bezahlt. Früher habe ich für eine gleichwertige Brille über das Doppelte ausgegeben. .
Bis auf die geringe Fassungsauswahl bei den günstigeren Modellen war ich sehr zufrieden!
Ich kaufe schon seit einigen Jahren meine Brille bei Brillen.de und bin jedesmal sehr zufrieden. Da bei diesem Preis keine Entspiegelung dabei ist, lasse ich das immer noch zusätzlich machen. *****
Super Service, 2 tolle Brillen , kann es nur weiterempfehlen
Nachdem ich mich bei brillen de beworben habe, ist meine Bewerbung sofort bearbeitet worden und ich bekam einen sofortigen Termin beim Optiker meiner Wahl, der mir schon einmal durch brillen de eine Gleitsichtbrille gefertigt hatte. Es war wieder ein angenehmes Verkaufsgespräch und meine Wünsche sind erfüllt worden. Die Anfertigung meiner Gleitsichtbrille ging schnell vonstatten und ich trage diese sehr gern. bei Schwierigkeiten könnte ich den Optiker jederzeit aufsuchen. Meine Rechn.Nr. lautet VZ DE-RE 220278990
Sehr gute Beratung und Services.
Hier kann man sich wohlfühlen..Man wird vom Optiker freundlichen empfangen es gibt eine Erstberatung dann kommt das komplette Programm der Messungen ich würde bald sagen noch professioneller wie beim Augenarzt und danach die Auswertung.Mit einer nochmaligen professionellen Beratung über Gläser Gestelle und Preise bleiben keine Wünsche offen und die Brille wird bestellt.Nach ca 2 Wochen bekommt man einen Anruf vom Optiker das die Brille abholbereit ist.Auch hier läßt sich der Optiker Zeit um die Brille perfekt anzupassen.
Ich habe zum 3. Mal einen Volltreffer mit brillen.de und Optiker Atzl gelandet. Danke für alles! Service, Qualität und Freundlichkeit gaben sich die Hand!
Immer wieder!Neue Brille
Top Beratung
Ausreichende Auswahl an Brillen
Kundenservice top
Die Sehstärkenmessung verlief reibungslos. Die Brille passte perfekt mit der Sehstärke
Preis Leistung sehr gutBrille
Alles sehr Gut. Gerne wieder
Auswahl und Service kann man empfehlen.
Tolle Beratung mit sehr viel Geduld. Immer bemüht, auch preislich das Beste für den Kunden herauszuholen.
Hervorragende Retourenabwicklung, wenn eine Brille nicht den Zweck erfüllt wie gedacht.
Meine Sonnenbrille war auf Wunsch schon nach zehn Tagen da und somit rechtzeitig zum Urlaub. Klasse und vielen Dank nochmal!Neue Brille
Top Beratung Spitzenpreis super freundliche Bedienung immer wieder
2 Lesebrillen gekauft
Habe das Sonderangebot genutzt und mir zwei Lesebrillen gekauft. Optiker Ebeler in Kaarst ist kompetent, Beratung war ausgezeichnet. Kurzfristiger Termin und schnelle Lieferung, deshalb gibt es nichts zu bemängeln und hier auch mal die volle Punktzahl.
Arbeitsplatzbrille SuperVista Office 16 K4C iBlue
Auf der Suche nach einer Arbeitsplatzbrille bin ich auf brillen.de aufmerksam geworden.
Der örtliche Fachmann in Rain hat mich bestens beraten und die passende Brille zusammen gestellt. Nun kann ich ungehindert mit Gleitsicht am Bildschirm arbeiten! Toller Service, schnelle Abwicklung, super Preis!Gleitsichtbrille
Durch eine Werbekampagne bei Facebook wurde ich auf Brillen.de aufmerksam. Der Prozess des Sehtests, der Auswahl der Brille und Gläser und so weiter verläuft wie bei einem normalen Optiker - zufriedenstellend und gut.
Nach mehreren Wochen konnte ich dann die Brille abholen und habe dann zwei Wochen lang versucht, mich daran zu gewöhnen. Ich trage bereits eine Gleitsichtbrlle und weiss daher, wie es sich anfühlt - daher war mir rasch klar, dass ich die Brille zurückgeben muss.
Die Rückgabe hat ebenfalls sehr gut und einfach geklappt - insgesamt gerade mal 10 min.
Nun kommt der Teil der leider überhaupt nicht funktioniert:
Die Gutschrift hat zwei Wochen gedauert. Danach habe ich Überhaupt erst die Bestätigung erhalten dass ich das Geld zurück erhalte - 27. 6. 2022.
Nun habe ich heute im Chat erfahren, dass die Auszahlung weitere vier bis sechs Wochen dauern kann, das heisst es dauert acht Wochen bis eine Rückerstattung stattfindet.
Selbstverständlich ist das andersherum ganz anders: Auf der Rechnung droht Brillen.de bereits mit Mahngebühren, wenn man nicht innerhalb von zwei Wochen zahlt.Gleitsichtbrillen
Das ist meine 2. Gleitsichtbrille von Brillen.de. Die Beratung bei Optik Krömer in Voerde war sehr gut.
Die 2 Gleitsichtbrillen haben 5 Sterne verdient.
Peter HallenGleitsichbrillen Top Preis und Auswahl
Immer wieder gute Angebote
Gleitsichtbrille
Tolles Angebot von Brillen.de. Meine erste Gleitsichtbrille mit den super Steiner Vision Gläsern von Brillen.de. Ein ganz neues Seh Gefühl, man merkt kaum den Übergang und kann perfekt schauen in allen Lebenslagen. Optiker Lampe hat sein zusätzliches erbracht, das ich mich optimal aufgehoben gefühlt habe. Bestimmt nicht die letzte Brille von Brillen.de
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Brillen und Kontaktlinsen, der 2012 von Matthias Kamppeter gegründet wurde. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch eine Kooperation mit lokalen Optikern an. Kunden können online Brillengestelle auswählen und diese bei einem Partneroptiker vor Ort anprobieren. Brillen ist in mehreren Ländern aktiv, darunter Italien, Österreich, Spanien, Polen und die USA. Die Brillen werden in einer eigenen Produktionsstätte in Shanghai hergestellt, basierend auf Designs aus Paris. Der Kundenservice ist per Live-Chat von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. Der Hauptsitz von Brillen befindet sich in Schöneberg.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Brillen.de_Service = 1A!!!
Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann