Brillen342 erfahrungen
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Ich hatte in der eigenen Filiale nach Termin einen Sehtest per Ferndiagnose. Meine Bestellung wurde freundlich aufgenommen und ich dachte alles o.k.
Leider war erst mal Sendepause. Nach 4 Wochen hatte ich immer noch von der Firma gehört oder gesehen. Ich versuchte mit denen in Kontakt zu treten, doch es gibt keine Telefonnummer der Filialen. Nach dem Versuch eine Mail an die Zentrale zu schreiben kam keine Antwort. Lediglich das Telefonat funktionierte per Automat. Der Wunsch auf Rückruf wurde ignoriert. Dann kam plötzlich ein Anruf des Callcenters, man wollte mir eine Brille verkaufen und einen Termin dafür vereinbaren. Ich plazierte dort meine Beschwerde und der Mitarbeiter versprach die Kollegen zu informieren. Nichts geschah! Nun kam Tage später die Rechnung per eMail, die ich am gleichen Tag beglich. Wieder passierte weiter nichts. Tage darauf kam eine Rechnung per Post, die ich erst mal ignorierte. Nun wieder nichts weiter, in der Rechnung stand, dass ich eine Nachricht bekäme, wenn ich die Brille in der Filiale abholen könnte. Nach insgesamt 7 Wochen kam die Brille per Post, mit einem Begleitschreiben, ich solle doch zu einem Vertragsoptiker gehen und diese "einstellen" lassen. Da nun die Brille überhaupt nicht passte, suchte ich Hilfe. Nun, die Filiale von Brillen.de ist scheinbar zwischenzeitlich geschlossen worden. Ich versuchte nun mehrmals die Firma auf allen angegebenen Möglichkeiten zu erreichen. Keine Antwort, kein Rückruf, bei Chat war das Mädel dann generft und meinte nur: Wenn sie meinen, dann schicken sie die doch zurück und legte einfach auf. Ich versuchte nun mit Optikern, die in der Liste mal aufgeführt waren, Kontakt aufzunehmen. Es wurde mir bedeutet, entweder hatte einer die Zusammenarbeit gekündigt oder er könne mir nicht helfen, da er nicht auf meine Daten kommen würde. Ich hatte nochmals versucht über Chat was zu erreichen, da empfahl man mir einen Optiker 35km entfernt. Nach meinem Gefühl sollte sich hier mal der Verbraucherschutz einklinken oder die Firma ist kurz vor dem Konkurs. So ein Servicegebaren gibt es nur bei Firmen, die kurz vor der Schließung sind.Beratung und Kundenservice kompetent und perfekt, immer wieder
Ich bin sehr zufrieden.
Meine neue Brille ist da! Und es war ein Vergnügen sie zu erhalten. Angetriggert durch die brillen.de Angebote war für mich klar, dass eine neue Brille mit dezenter Fassung bald meine Sehkraft unterstützen würde. Die Auswahl des Optikers fiel leicht, da ich bereits bei meiner letzten Auswahl auf diesen ausgewählten Fachbetrieb zurückgegriffen hatte. Auch bei meinen jetzigen Brillen war Optik MÖLLER der Brillenfachmann (und -frau) von brillen.de.
Die Terminvereinbarung klappte online proböemlos und rasch. Der vorsusgehende Sehtest verlief professionell und die folgende Beratung war sehr kompetent, sodass ich jederzeit ein gutes Gefühl hatte. Mir wurde nichts aufgeschwatzt oder irgendein zeitlicher Druck ausgeübt.
So geht seriose Brillenberatung!
Zwei Wochen später war die neue Brille vor Ort und auch füt die Anpassung nahm man sich Zeit.
Ein rundum guter Job! Auch weil die Rechnung online kam und überwiesen werden konnte.DE-RE220339194
Sehr gute Beratung des Mitarbeiters in Rheine. Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen gerade einmal knapp 14 Tage und die neue Sonnenbrille kam sogar noch rechtzeitig vor unserem Urlaub!!!
Absolute Empfehlung!Erstes hat mir Einhaltung meines Termin sehr gefallen. Die Optikerin war sehr freundlich und ausgesprochen kompetent. Aus diesem Grunde werde ich in Zukunft meine Brillen immer dort kaufen.
Hab schon mehrere Brillen von brillen de, bin rundum zufrieden mit Service und allem anderen, vor allem der Preis ist unschlagbar
Durch Preisvergleiche habe ich mich entschieden einen Termin bei brillen.de in meiner Nachbarschaft zu reservieren.
Habe nach hervorragender Beratung 2 Gleitsichtbrillen mit Steiner Gläser bestellt.
Eime davon als Sonnenbrille.
Lieferung war wie versprochen nach 2Wochen.
Nach 2 Wochen Tragetest müsste ich feststellen, dass ich mit Sonnenbrille nicht so gut zurecht kam.
Die Rückgabe war problemlos.
Daraufhin habe ich eineneue Brille wieder mit Steiner Gläser bestellt.
Bis hierhin war es eine tolle Erfahrung.Alles super. Gute Beratung
Gestell ab 80 Euro und Gläser gratis
Sehr nettes Personal und top Beratung. Sehr einwandfrei mit meiner neuen Brille.
Neue Gleichsichtbrille testen DE-RE220333945
Bin mit Brille.de sehr zufrieden. Der Optiker in Fürstenwalde zeichnet sich durch fachliche Kompetenz und Freundlichkeit aus und Termine klappen kurzfristig.
Augen vermessen Beratung
Alles bestens wie immer! Zuverlässig, sehr freundlich und absolut kompetent! Bin seit Jahren Kunde und war immer sehr zufrieden. Preis Leistung = Top!!!
Ich habe 2 Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Hier war die Beratung gut, dazu war ich in einem Brillenstore.
Eine Brille hatte nur einen Teilrahmen (Titan). Hier ist nach sehr kurzer Zeit auf der linken Seite der Faden gerissen. Ich bin dazu wieder in den Brillenstore (70km einfache Strecke) gefahren. Dort wurde die Brille repariert und mir, ohne dies zu überprüfen, im Etui übergeben. Leider habe ich erst zu Hause den Reparaturpfusch bemerkt. Das Glas wackelte und ist wieder herausgefallen, zudem war das Gestell verbogen. Daraufhin habe ich die Hotline angerufen, die mich wieder an den Brillenstore verwiesen hat. Dies habe ich abgelehnt, außerdem war der Store in dieser Zeit wegen Urlaub geschlossen. Eine andere Lösung konnte mir die völlig inkompetente Mitarbeiterin nicht anbieten und hat einfach das Gespräch durch auflegen beendet. Beim 2. Versuch dort anzurufen wurde einfach kurz das Gespräch angenommen und wieder aufgelegt. Daraufhin habe ich mich per Mail and den Service gewendet. Hier kamen nach zweimaligen Anfragen nur kurz die Antworten, nach über 2 Wochen, dass sie sich um die Servicereparatur bemühen. Auf meine letzte Anfrage kam überhaupt keine Antwort.
Guterletzt bin ich zu einem Optiker in meiner Nähe gegangen und habe die brille professionell und kostenpflichtig reparieren lassen.
Fazit: Ich kann nur jeden abraten bei Brillen.de ein Brille zu kaufen, da der Service Grottenschlecht ist.DE-RE220327577-neue Gleitsichtbrille
Ich bin sehr zufrieden, schon die Terminierung ging einfach und schnell....im Geschäft angekommen wurde ich freundlich und kompetent beraten, außerdem wurde die Messung meiner Augen fachmännisch (sorry, eine Dame hat die Messungen) durchgeführt.
Jederzeit wieder gern und empfehlen werde ich in meinem Freundes- und Bekanntenkreis natürlich auch.Neue Gleitsichtbrille
Gute Beratung, schöne Gestelle, sehr gute Preise bei Aktionen.
Das Wichtigste- technisch hervorragend: Gläserstärkenmessung. Sitz der Gläser und der Brille.
Perfektes Sehen ohne Umgewöhnungszeit!Neue Gleitsichtbrille
Habe bei brillen.de in Minden am Königswall
Eine neue Gleitsichtbrille bestellt mit neue Technologie gläser, Steiner Innovation .
Ich hätte einen super nette Beraterin.Es ist bereits meine zweite Brille die ich über Brillen. de gekauft habe. Der Ablauf war problemlos. Die Beratung beim Optiker war professionell und sehr freundlich. Mittlerweile habe ich eine weitere Brille (Sonnenbrille) bestellt.
Gleitsichtbrille
Die Beratung von Augenscheun-Optik in Mannheim war höchst fachlich kompetent und die Beratungsqualität in höchsten Tönen zu loben.
Diese neue Brille hat alles Bisherige überboten.Ich gehe schon seit Jahren zu Brillen.de. Finde immer tolle Fassungen. Sehr nette Beratung und schnelle Lieferung.
Ich werde auch beim nächsten mal wieder dort hin.Top ist schon meine 5 Brille und immer mit einem Angebot. Warum soll ich bei Mitbewerber das doppelte ausgeben.
Empfehlungen an alle. Probieren und sparen
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Sehhilfen mit Schwerpunkt auf Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen. Das Sortiment umfasst Fassungen, geschliffene Gläser und Zubehör wie Etuis oder Reinigungslösungen. Die Angebote richten sich an Erwachsene und Kinder mit Sehbedarf sowie an Personen, die Augenschutz für Freizeit oder Arbeit benötigen. Je nach Produktlinie stehen unterschiedliche Fassungsstile und Glasoptionen zur Auswahl, etwa Einstärken- und Mehrstärkengläser. Preis- und Qualitätsstufen sind üblich.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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Brillen.de_Service = 1A!!!
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