Brillen347 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 347 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 34/347 Kunden beschweren sich über Mahnungen und Inkasso wegen fehlerhafter Rechnungen.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-12-05
Überraschend gut beraten

ich bin zufrieden, auch wenn ich anfangs skeptisch war. Eine Kollegin hatte mir den Laden empfohlen und ich hab den Termin über Brillen.de gebucht — das ging flott. Was mich gen... Lesen Sie weiterVon: mareike

Negative Bewertung

  2026-02-10
Vor Ort Beratung

Beratungsverweigerung! Am gestrigen 09.02.2026 hatte ich einen Termin bei Optik Haase in Crivitz über Brillen.de gebucht. 41km einfacher Weg nach Crivitz. Dort eingetroffen wa... Lesen Sie weiterVon: Martin

Meistbewertete Bewertung

  2020-11-28
Brillen.de_Service = 1A!!!

Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann



Erfahrungen (347)

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    Brille kaufen

    Bin sehr zufrieden mit dem Brillenkauf.


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    Gleitsichtbrille

    Ich hatte große Bedenken bezüglich einer Gleitsichtbrille, da ich oft hörte wie schwierig es ist sich daran zu gewöhnen und die Brillen nie unter 2000,-€ kosteten. Bei Beratungsterminen konnte mich kein Konzept überzeugen. Der Preis für einen „Versuch“ war mir zu hoch. Dann las ich von einem Angebot bei „Brillen.de“, vereinbarte einen Termin und nahm ein Standard Modell um erst einmal auszuprobieren wie ich zurecht komme. Ich hatte von der ersten Minute an ein gutes Gefühl, keinerlei Anpassungsschwierigkeiten und bin auch bei meiner Bildschirmarbeit absolut zufrieden. Aufgrund meiner Chrom/Nickel Allergie musste ich mir jetzt eine neue Brille anfertigen lassen, aber das hatte ich beim Kauf der Fassung vorher nicht bedacht.
    Fazit: Eine Gleitsichtbrille muss nicht mehr als 200,-€ kosten - jedenfalls für mich nicht.

    Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)


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    Ich bin rundum zufrieden und habe Frau und Tochter zu euch gebracht und Freunde werden auch noch kommen weil wir so zufrieden mit euch sind


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    Brillen.de

    Sehr angenehme und sehr kompetente Beratung!


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    Den Sehtest und Brillenkauf.

    Der Optiker vor Ort in München war sehr sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit mit der Auswahl des Gestells und welche Art von Brillen.
    Sehr gerne wieder.


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    GLEITSICHTBRILLEN TOP !!!!!

    Ich habe mir online einen Termin bei einem Partnervertragsoptiker in meiner Nähe gesucht. Auf der Internetseite war es einfach dort einen Termin zu buchen.
    Am Tag des Termins wurde ich kompetent beraten und mir wurde auch bei der Auswahl der neuen Brillen sehr gut geholfen.
    Als meine Brillen da waren wurden sie genau an mein Gesicht angepasst.
    Es ging vom Kauf bis zum Abholen meiner Brillen alles reibungslos.
    Ich habe nun für zwei neue Gleitsichtbrillen soviel bezahlt, wie in anderen Geschäften für eine.
    Ich bin ohne Einschränkung zufrieden mit Brillen.de und würde diese Seite immer wieder in Anspruch nehmen.

    Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)


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    Gleitsichtbrille

    Bei der Gleitsichtbrille ist die Sicht im nah Bereich schlecht .
    man muss den Kopf in den Nacken legen um scharf zu sehen.
    das Preis Leistungsverhältnis wäre sehr gut wenn die Sicht im nah Bereich passen würde.
    Rechnungsnummer: DE-RE21202128


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    Zwei Brillen zum Preis von einer

    Ich bin bei solchen Angeboten immer recht skeptisch und mir war schon vor dem Besuch klar dass das so nicht funktionieren wird. Aber der Optiker hat mich super beraten und wir haben eine gute Lösung gefunden. Ich habe dann nur eine Brille genommen, und die Brille war zwar teurer als angekündigt aber immer noch billiger als woanders. Hab jetzt schon die dritte bestellt


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    Habe auch nicht das Billig-Standart Angebot genommen!Habe die etwas besseren Steiner Version Gläser genommen,auch auf Anraten meines ,sehr kompetenten Optikers!Habe dann für eine Brille 369€,bezahlt,bin damit aber sehr zu frieden !Habe bei konventionellen Optikern,das doppelte bezahlt!!!!


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    Gleitsichtbrille

    Ich bin rundherum zufrieden. Ich erhielt einen zeitnahen Termin und wurde in der Optiker-Filiale ausgesprochen freundlich und sehr kompetent beraten. Es gab eine sehr große Auswahl an Fassungen, nach der Auswahl ging das weitere Procedere sehr zügig vonstatten, und der Preis war einfach phänomenal. Ich würde Brillen.de nicht nur weiter empfehlen sondern habe es bereits mehrmals getan.


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    habe vor 4 Wochen eine Brille nach Rezept vom Augenarzt bei Brillen de Ingolstadt am Stein bestellt ,die Verkaueferin hielt es nicht für nötig die Werte zu überprüfen ,wie es bei
    einem normalen Optiker gemacht wird,die gelieferte Brille simmte nicht mit den Werten auf dem Rezept überein.Auch die neu bestellten Gläser wurden nicht im Geschäft überprüft,weil die Optikerin ja ansonsten hätte von ihrem Stuhl müssen.
    nach einer Wartezeit von 3 wochen schrieb ich eine Mail an die Hauptniederlassung
    wo meine neuen Gläser bleiben, nach 2 Tagen schrieb man mir das die Gläser bereits
    vor 10 Tagen nach Ingolstadt geliefert wurden. Diese hatten es offenbar nicht nötig
    mir über die hintelegte Tel.Nr. oder per e.mail eine Nachricht zu senden. am heutigem
    Tag holte ich meine neuen Gläser ab,auf die Frage warum ich nicht benachrichtigt wurde sagte man mir die Ware sei heute erst eingetroffen.die Optikerin hatte es
    wieder nicht nötig von ihrem Stuhl aufzustehen und die brille zu überprüfen, diese
    hatte übrigens 399 Euro gekostet, bei einem gotem Optiker zum Beispiel Fielmann
    währe mir das nicht passiert ,und es hätte dort auch nicht mehr gekostet.
    Somit kann ich nur jedem raten Brillen.de zu MEIDEN.


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    Es hat alles sehr gut geklappt von der Terminvereinbarung bis zur Abholung!
    Das Personal ist sehr freundlich, ich wurde sehr gut beraten und konnte mir genug Zeit lassen mich zu entscheiden. Der Sehtest war professionell!
    Auch war die Brille sehr schnell fertig und die Abholung könnte ohne Termin erfolgen!
    Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde Brillen.de weiterempfehlen.


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    Das kompl.Angebot.

    Bin mit dem Einkauf (Angebot 2 Brillen)
    sehr zufrieden und würde mich für das Angebot
    Entscheiden.


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    Kann nur den Optiker empfehlen. BRILLEN.de leider nicht

    Der Optiker und seine Mitarbeiterin waren Spitze!!!

    Das Angebot von Brillen.de 2 Gleitsichtbrillen zum Preis von 129,- € ein absoluter Witz. Hab für 2 Brillen und eine Sonnenbrille 1.000,- € auf den Tisch gelegt. Richtig zufrieden mit den Gläsern bin ich aber leider nicht. Da war sogar Apollo besser.


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    Abzocke über Mahngebühren

    Unterirdisches Geschäftsgebahren, Fertigmeldung obwohl der Optiker im Urlaub war, Zahlungserinnerung, Optiker noch immer im Urlaub. Bis ich meine Brille hatte war die erste Mahnung da, und das obwohl ich den Sachverhalt per Mail gesendet habe. Eine Woche später war dann die zweite Mahnung da mit 2x Mahngebühren und Drohung mit Inkassobüro....Das war meine 4. Brille und letzte von Brillen de. Optik passt, Optiker passt, Brille.de passt nicht.


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    Unzufrieden

    Positiv war der Preis. Und der Optiker.
    Das Gestell ist nicht wie erwartet. Nach drei Monate hat das Gestell schon Schwächen gezeigt.

    Darüber hinaus habe ich sehr negative Erfahrungen, über die Buchhaltung, machen müssen.
    Mir kommt es vor, als ob sie durch massiven Druck, noch ein paar extra Euros raus holen möchten.
    Obwohl die Rechnung beglichen wurde, bekam ich durch ein Inkassobüro eine mehr als unverschämte "Rechnung".
    Billige Werbung, und hinterher gibt's die Überraschung.
    Ganz sicher werde ich nie wieder bei dieser Organisation kaufen.
    Dies war die zweite negative Erfahrungen.
    Aber das letzte Mal gewiss.


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    Rechnungsreklamation

    Nach erhält der Rechnung, die viel zu hoch war, direkt an brillen.de geschrieben. Und das 2mal. Auf beide Schreiben Standardantwort, es werde sich gekümmert.
    Einige Tage später kommt eine Mahnung.
    Nochmals an brillen.de geschrieben, wieder die Aussage man würde sich bald melden.
    Das ist jetzt 14 Tage her. Nichts passiert.
    Ich bin überzeugt, das bestimmt bald eine weitere Mahnung oder schlimmeres kommt.
    Nie mehr brillen.de. Der Optiker war gut, der Rest sehr schlecht.

    Ich habe im März 2021 eine Gleitsichtbrille von Brillen.de
    Zum Preis von € 370,00 bekommen. Ich mußte mich erst an
    die neue Brille gewöhnen und habe noch einige Zeit meine alte
    Brille getragen. Im Juni habe ich dann gemerkt, das der Lesebereich nicht richtig bemessen war, ich mußte die
    Brille laufend hochschieben. Auf meine Reklamationen
    wurde ich laufend wegen hohen Mail Aufkommens ver-
    tröstet, dann wurde mir lapidar geantwortet, die 2 Monate
    der möglichen Garantiezeit wäre verstrichen. Ich habe dann
    nochmal an die Geschäftsleitung geschrieben, eine Antwort
    habe ich nie erhalten. Meiner Meinung nach wäre eine Ku-
    lanzregelung bei so einem gravierenden Messfehler angebracht
    gewesen.
    Ich kann nur jedem raten, die Finger von so einer unseriösen
    Firma zu lassen.
    Ullrich Plesse


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    Inkassobüro geschickt

    Absolute Frechheit diese Firma. Keine Zahlungserinnerungen und keine Mahnung erhalten und jetzt schicken Sie ein Inkassobüro zur Eintreibung von 70 Euro...
    Zahlungsziel war 02.06.2021... Bezahlung erfolgte 30.06.2021... Am 12.07.2021 Schreiben vom Inkassobüro erhalten im Auftrag von brillen.de Super Vista, das die Zahlung nicht eingegangen ist.
    Ich habe zurück geschrieben das ich etwas verspätet bezahlt habe und das ich keine Zahlungserinnerungen oder Mahnungen erhalten habe. Antwort, das ist nicht ihr Problem.

    Für mich steht fest, ich bezahle die 70 Euro bestimmt nicht und die Firma brillen.de Super Vista ist gestorben für mich. Eine absolute Frechheit.

    Nie wieder... Einfach Finger weg von dieser inkompetenten Firma.

    Mir wurde sogar gesagt beim brillenkauf das ich mit der Bezahlung drei Wochen warten soll, falls irgendwas nicht passen sollte mit der Brille, damit es keine Probleme gibt mit der Umbuchung oder Stornierung. Da es aber für mich keine Probleme gegeben hat, habe ich wie gesagt drei Wochen später bezahlt und jetzt dieses Desaster mit dem Inkassobüro. Ich bin fassungslos mit welchen Methoden diese Firma arbeitet.

    Ich würde euch raten, Finger weg, auch wenn der Preis günstig ist.

    Hallo
    Habe echte Probleme mit Brillen.de,habe Geld für die Brillen überwiesen.
    Hatte leider einen Zahlendreher drin, was ich denen direkt geschrieben habe.
    Bestimmt 4mal ein Email geschickt.
    Keine Rückmeldung.
    Habe auch Mahnungen zugeschickt bekommen.
    Habe jetzt bei Einschreiben was zu denen geschickt.
    Hoffe endlich auf Klärung

    Tja, ich würde da nur sagen:
    Wer die Musik bestellt, muss die Kapelle auch bezahlen. Und das zur rechten Zeit und nicht etliche Wochen später.
    Wer zu spät kommt den bestraft das Leben.
    Sieht man ja ganz deutlich.
    Nächstes Mal besser Zeitig überweisen.
    Und: was kann Brillen.de dafür, dass Du mit der Zahlung geschlampt hast.
    Keine Kohle, aber Brille bestellen.

    Wie können Sie mit Durchschnitt mit 8.5 bewerten, obwohl Ihr Fazit:
    "Nie wieder... Einfach Finger weg von dieser inkompetenten Firma."

    lautet? Bewertung und Text passen nicht zusammen.


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    Jederzeit zu Emfehlen

    ich kann Brillen DE nur jedem brillen träger der eine Brille braucht
    sehr emfehlen. Ich habe Schon Die 3Gleitsicht Brille und bin in jeder
    Beziehung zufrieden mit dem Optik Zentrum Berlin Kreutzberg .
    es stimte alles f Freundlichkeit Augentest und Bedienung.
    Ich sage nur immer wieder Brillen DE Danke


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    Gleitsichtgläser 3x reklamiert, dann hat's geklappt.

    Also die Beratung war sehr freundlich, das kann ich nicht anders sagen. Aber die Werte, die Zentrierung und das Sichtfeld haben 3x nicht gestimmt, sodass ich reklamieren musste. Das war schon ziemlich nervig, da der Optiker nicht grad um die Ecke war und ich immer wieder hin musste. Habe mich dann schließlich auch für Gläser mit dem breitesten Sichtfeld entschieden. Zuzahlung minimal. Ich würde jetzt aber nicht noch einmal über brille.de eine Gleitsichtbrille anfertigen lassen, da ich ein ähnliches Problem vor Jahren schon einmal hatte.




Über Brillen

Brillen ist ein Anbieter von Sehhilfen mit Schwerpunkt auf Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen. Das Sortiment umfasst Fassungen, geschliffene Gläser und Zubehör wie Etuis oder Reinigungslösungen. Die Angebote richten sich an Erwachsene und Kinder mit Sehbedarf sowie an Personen, die Augenschutz für Freizeit oder Arbeit benötigen. Je nach Produktlinie stehen unterschiedliche Fassungsstile und Glasoptionen zur Auswahl, etwa Einstärken- und Mehrstärkengläser. Preis- und Qualitätsstufen sind üblich.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US


Kontaktinformationen

Siemensstr. 2

15711 Königs Wusterhausen

Deutschland

📧 service@brillen.de

🌐 www.brillen.de



Kategorien Brillen

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Letzte Aktualisierung: Februar 2026


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