Brillen334 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 334 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Brillen.de zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, unhöfliches Personal und unbefriedigende Problemlösungen sind häufige Beschwerden: "Warten auf eine Antwort vom Chat bot ist frustrierend." Zudem wird der Eindruck vermittelt, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.
Das Thema Lieferung ist ebenfalls problematisch. Verspätungen bei der Lieferung und die unklare Kommunikation über Rechnungen und Mahnungen sorgen für Unmut. Ein Kunde bemerkt: "Die Rechnung kam jedoch pünktlich, aber die Brille ließ auf sich warten." Insgesamt scheint die Zufriedenheit stark von der Erreichbarkeit und dem Umgang mit Bestellungen abzuhängen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (334)
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Die Optikerin war sehr freundlich und ist persönlich auf mich eingegangen. Sie hat ausführlich mir die Unterschiede erklärt. Trotz der Weihnachtsfeiertage war Sie für mich da und die Brillengläser hatte Sie innerhalb von zwei Tagen besorgt. Danke. Ich bin mit der Auswahl und Beratung sehr zufrieden. Ich wohne ländlich und werde diese Filiale wieder aufsuchen.
Aufmerksam wurde ich auf Brillen.de über Facebook. Ich dachte zuerst, dass es ein unseriöses Angebot wäre. Da ich nichts zu verlieren hatte, buchte ich einen Termin ziemlich unkompliziert. Ich wurde nochmals erinnert und bin dann nach 87775 Salgen zu Blickwerk Optik gefahren. Ich musste die Brille erst bei Abholung zahlen. ReNr.: 2000491
Lesebrille, Fernbrille
Das Portal Brillen.de kann ich ohne Einschränkungen empfehlen, vom Optiker Herrn Griemann in Gilching wurde ich professionell beraten. Meine beiden bestellten Brillen waren in wenigen Tagen zur Abholung fertig
Sehstärke messen
Brille aussuchen, gut
Beratung, sehr gut
Immer wieder!Gleitsichtbrillen 2 für 1 - Lockvogel-Angebot
Online wird man über entsprechende Versprechungen zum Vertragsoptiker gelockt. In meinem Fall keine nennenswerte Modell-Auswahl. Das dicke Ende kommt aber am Schluss der Prozedur - der Endpreis hat mit dem beworbenen Angebot nichts mehr zu tun. Begründung: Es handelte sich um ein Internet-Angebot und man kauft ja jetzt im Laden, da könne man diese Preise nicht halten. Fazit: Völlig undiskutables Geschäftsgebahren - kauft beim Optiker eures Vertrauens.
Weihnachtsdeal mit 2 Brillen mit Gleitsichtgläsern
Für mich war es das 1. Mal, dass ich so ein Angebot in Anspruch genommen habe. Nachdem ich vor 6 Jahren für meine Gleitsichtbrille 950,- € hinlegen musste, konnte ich eigentlich nicht glauben, dass bei diesen Preisen von brillen.de die Qualität stimmt. Die Beratung bei Optik Gebhard in Dillenburg war äußerst kompetent, ehrlich und sehr nett! Heute habe ich meine Brillen abgeholt. Ich war darauf gefasst, dass ich mich erst eingewöhnen muss... aber: ohne Eingewöhnung war ich sofort begeistert. Ich habe eine der Brillen gleich aufbehalten. Ich kann also sagen: das würde ich jederzeit wieder machen und es ist schlicht und ergreifend nicht nötige ein Vermögen für eine gut sitzende Brille mit anständigen Gläsern auszugeben. Vielen Dank für diese Gelegenheit!!
Gut, dass Sie bei einem Optik-Fachgeschäft vor Ort waren, denn der Flagshipstore von brillen.de kann da nicht mithalten!
Von Terminvereinbarung bis zur Übergabe meiner Brillen lief alles reibungslos. Die Qualität der Beratung und Ausmessung meiner Sehstärke durch den Optiker war hervorragend. Es gibt für mich nichts zu verbessern. Das Preis-Leistungsverhältnis ist kaum zu überbieten. Schade ist nur, dass ich erst jetzt auf brillen.de aufmerksam wurde. Ich kann das Angebot auf jeden Fall weiterempfehlen.
Gleitsichtbrille
Die Beratung und der Service waren ausgezeichnet. Die bestellte Brille übertraf meine Erwartungen. Werde mir dort wieder eine Brille kaufen. Danke
DE-RE21213306Brille kaufen
Bin sehr zufrieden mit dem Brillenkauf.
Gleitsichtbrille
Ich hatte große Bedenken bezüglich einer Gleitsichtbrille, da ich oft hörte wie schwierig es ist sich daran zu gewöhnen und die Brillen nie unter 2000,-€ kosteten. Bei Beratungsterminen konnte mich kein Konzept überzeugen. Der Preis für einen „Versuch“ war mir zu hoch. Dann las ich von einem Angebot bei „Brillen.de“, vereinbarte einen Termin und nahm ein Standard Modell um erst einmal auszuprobieren wie ich zurecht komme. Ich hatte von der ersten Minute an ein gutes Gefühl, keinerlei Anpassungsschwierigkeiten und bin auch bei meiner Bildschirmarbeit absolut zufrieden. Aufgrund meiner Chrom/Nickel Allergie musste ich mir jetzt eine neue Brille anfertigen lassen, aber das hatte ich beim Kauf der Fassung vorher nicht bedacht.
Fazit: Eine Gleitsichtbrille muss nicht mehr als 200,-€ kosten - jedenfalls für mich nicht.Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)
Ich bin rundum zufrieden und habe Frau und Tochter zu euch gebracht und Freunde werden auch noch kommen weil wir so zufrieden mit euch sind
Brillen.de
Sehr angenehme und sehr kompetente Beratung!
Den Sehtest und Brillenkauf.
Der Optiker vor Ort in München war sehr sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit mit der Auswahl des Gestells und welche Art von Brillen.
Sehr gerne wieder.GLEITSICHTBRILLEN TOP !!!!!
Ich habe mir online einen Termin bei einem Partnervertragsoptiker in meiner Nähe gesucht. Auf der Internetseite war es einfach dort einen Termin zu buchen.
Am Tag des Termins wurde ich kompetent beraten und mir wurde auch bei der Auswahl der neuen Brillen sehr gut geholfen.
Als meine Brillen da waren wurden sie genau an mein Gesicht angepasst.
Es ging vom Kauf bis zum Abholen meiner Brillen alles reibungslos.
Ich habe nun für zwei neue Gleitsichtbrillen soviel bezahlt, wie in anderen Geschäften für eine.
Ich bin ohne Einschränkung zufrieden mit Brillen.de und würde diese Seite immer wieder in Anspruch nehmen.Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)
Gleitsichtbrille
Bei der Gleitsichtbrille ist die Sicht im nah Bereich schlecht .
man muss den Kopf in den Nacken legen um scharf zu sehen.
das Preis Leistungsverhältnis wäre sehr gut wenn die Sicht im nah Bereich passen würde.
Rechnungsnummer: DE-RE21202128Zwei Brillen zum Preis von einer
Ich bin bei solchen Angeboten immer recht skeptisch und mir war schon vor dem Besuch klar dass das so nicht funktionieren wird. Aber der Optiker hat mich super beraten und wir haben eine gute Lösung gefunden. Ich habe dann nur eine Brille genommen, und die Brille war zwar teurer als angekündigt aber immer noch billiger als woanders. Hab jetzt schon die dritte bestellt
Habe auch nicht das Billig-Standart Angebot genommen!Habe die etwas besseren Steiner Version Gläser genommen,auch auf Anraten meines ,sehr kompetenten Optikers!Habe dann für eine Brille 369€,bezahlt,bin damit aber sehr zu frieden !Habe bei konventionellen Optikern,das doppelte bezahlt!!!!
Gleitsichtbrille
Ich bin rundherum zufrieden. Ich erhielt einen zeitnahen Termin und wurde in der Optiker-Filiale ausgesprochen freundlich und sehr kompetent beraten. Es gab eine sehr große Auswahl an Fassungen, nach der Auswahl ging das weitere Procedere sehr zügig vonstatten, und der Preis war einfach phänomenal. Ich würde Brillen.de nicht nur weiter empfehlen sondern habe es bereits mehrmals getan.
habe vor 4 Wochen eine Brille nach Rezept vom Augenarzt bei Brillen de Ingolstadt am Stein bestellt ,die Verkaueferin hielt es nicht für nötig die Werte zu überprüfen ,wie es bei
einem normalen Optiker gemacht wird,die gelieferte Brille simmte nicht mit den Werten auf dem Rezept überein.Auch die neu bestellten Gläser wurden nicht im Geschäft überprüft,weil die Optikerin ja ansonsten hätte von ihrem Stuhl müssen.
nach einer Wartezeit von 3 wochen schrieb ich eine Mail an die Hauptniederlassung
wo meine neuen Gläser bleiben, nach 2 Tagen schrieb man mir das die Gläser bereits
vor 10 Tagen nach Ingolstadt geliefert wurden. Diese hatten es offenbar nicht nötig
mir über die hintelegte Tel.Nr. oder per e.mail eine Nachricht zu senden. am heutigem
Tag holte ich meine neuen Gläser ab,auf die Frage warum ich nicht benachrichtigt wurde sagte man mir die Ware sei heute erst eingetroffen.die Optikerin hatte es
wieder nicht nötig von ihrem Stuhl aufzustehen und die brille zu überprüfen, diese
hatte übrigens 399 Euro gekostet, bei einem gotem Optiker zum Beispiel Fielmann
währe mir das nicht passiert ,und es hätte dort auch nicht mehr gekostet.
Somit kann ich nur jedem raten Brillen.de zu MEIDEN.Es hat alles sehr gut geklappt von der Terminvereinbarung bis zur Abholung!
Das Personal ist sehr freundlich, ich wurde sehr gut beraten und konnte mir genug Zeit lassen mich zu entscheiden. Der Sehtest war professionell!
Auch war die Brille sehr schnell fertig und die Abholung könnte ohne Termin erfolgen!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde Brillen.de weiterempfehlen.Das kompl.Angebot.
Bin mit dem Einkauf (Angebot 2 Brillen)
sehr zufrieden und würde mich für das Angebot
Entscheiden.
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Brillen und Kontaktlinsen, der 2012 von Matthias Kamppeter gegründet wurde. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch eine Kooperation mit lokalen Optikern an. Kunden können online Brillengestelle auswählen und diese bei einem Partneroptiker vor Ort anprobieren. Brillen ist in mehreren Ländern aktiv, darunter Italien, Österreich, Spanien, Polen und die USA. Die Brillen werden in einer eigenen Produktionsstätte in Shanghai hergestellt, basierend auf Designs aus Paris. Der Kundenservice ist per Live-Chat von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. Der Hauptsitz von Brillen befindet sich in Schöneberg.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Brillen.de_Service = 1A!!!
Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann