Brillen334 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 334 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Brillen.de zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, unhöfliches Personal und unbefriedigende Problemlösungen sind häufige Beschwerden: "Warten auf eine Antwort vom Chat bot ist frustrierend." Zudem wird der Eindruck vermittelt, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.
Das Thema Lieferung ist ebenfalls problematisch. Verspätungen bei der Lieferung und die unklare Kommunikation über Rechnungen und Mahnungen sorgen für Unmut. Ein Kunde bemerkt: "Die Rechnung kam jedoch pünktlich, aber die Brille ließ auf sich warten." Insgesamt scheint die Zufriedenheit stark von der Erreichbarkeit und dem Umgang mit Bestellungen abzuhängen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (334)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ich habe mir jetzt 4 Brillen machen lassen und bin jedesmal sehr zufrieden. Egal ob normale Gkeitsichtgläser, getönte oder als Sonnenbrille. Der Service und die Kundenberatung sind super. Hier wird auf jeden Wunsch eingegangen. Auch bei den Brillengestellen habe ich eine sehr gute Beratung erhalten. Ich werde immer wieder mir eine Brille von Brillen.de machen lassen und Sie sehr gerne weiter empfehlen und das mit einem sehr guten Gewissen.
Den Bestellservice mit konkreter Terminvergabe und die günstigen Sonderangebote.
Ich war mit der Terminvergabe im Internet sehr zufrieden. Dieser Termin klappte dann im Geschäft ebenfalls problemlos. Das Personal war kompetent und freundlich. Die Brille war schnell fertig und der Abholservice war in Ordnung. Die Rechnung wurde per Internet und per Brief übermittelt. Eines von beiden könnte man sich sparen (Papier unnötig).
Gleitsichtbrille
Unkomplizierte Online Terminvergabe.
Guter Service vor Ort. Ausmessen der Sehschärfe wir beim Augenarzt.
Kompetente Beratung ohne Versuch etwas "auf zu schwatzen"
Gute kostenfreie BrillenfassungenTop Leistung
Die Beratung sollte verbessert werden. Für das Autofahren hätte ich eine Gleitsichtbrille gebraucht, um auf die Nähe die Daten am Armaturenbrtett und auf die Ferne die Straße zu sehen. Mir wurde für das Autofahren nur die Fernsichtbrille angeboten, die ich nicht nützen kann.
Aktuelles Angebot von zwei Gleitsichtbrillen
Hatte mich im laufe des Verkaufsgespräches dann doch nur für eine etwas teuere Brille mit besseren Gläsern entschieden und den Kauf bisher nicht bereut. Nettes kompetentes Personal.
Beratung i.o., Brillenauswahl Gestell etwas zu wenig, Verarbeitung,Lieferung zügig
Gleitsichtbrille
DE-RE220083459
Terminierung beim Optiker war super. Die Optikerin war kompetent, freundlich und hat sich Zeit genommen. Die Augen wurden neu vermessen. Die Auswahl der Brillenfassung war sehr übersichtlich. Trotzdem habe ich 2 Fassungen gefunden. Der Aufpreis für die leichte Tönung und für die Entspiegelung der Gläser waren für mich in Ordnung. Preis- Leistungsverhältnis war super
Fazit : 2 Brillen für einen hervorragenden Preis. Ich kann Brillen.de nur weiterempfehlen.Tolle Beratung was Fassung und Gläser angeht. Jetzt muss ich mich an meine erste Gleisichtbrille schnell gewöhnen.
Vielen Dank Herr Melsheimer2 neue Brillen zum super Preis
Jetzt habe ich zu meiner Lesebrille, Sonnenbrille, Autobrille, Bildschirmbrille auch noch 2 normale Brillen. :) Immer wieder gerne. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Danke
Brillen gekauft
Alles BESTENS. Habe schon mehrere Brillen gekauft und bin sehr zufrieden. Würde jederzeit eine Empfehlung aussprechen und werde auch wieder eine Brille über Brillen.de kaufen :-)
Ich war und bin rundum zufrieden. Einmal hatte ich einen Garantiefall der wurde problemlos bearbeitet und ohne Kosten für mich und das obwohl die Garantie 14 Tage vor Ablauf war. Bitte weiter sooooooo!!
2 neue Brillen gekauft
Sehtest und Brillenauswahl schnell und kompetent erfolgt. Lieferung war kurzfristig und die Qualität ist wirklich gut
Beratung beim Brillenkauf
Ich habe schon die 5te Brille bei brillen.de gekauft. Gleitsichtbrillen sind ja üblicherweise nicht ganz günstig. Bei brillen.de liegen die Einsteigermodelle um die 100€ und sind meine Ersatzbrillen -funktional und günstig. Für angemessenes Aufgeld hab ich die Erstbrillen -Normal- + Sonne- mit erweitertem Blickfeld, Beschichtung usw. ausgestattet. So kostet eine Topbrille um die 350€. Immer noch die Hälfte von dem, was ich früher so anlegen musste, und dies ohne auf Qualitätseinbußen. Die Beratung beim Partner-Optiker Brillenlounge24, 66121 Saarbrücken Mainzer Str. 73 war wie immer tadellos. Jederzeit eine uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Bin angenehm überrascht und werde mich auf jeden Fall wieder hier beraten lassen, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mich gut beraten.
DE-RE220056308Brillen gekauft
Alles BESTENS. Habe schon mehrere Brillen gekauft und bin sehr zufrieden. Würde jederzeit eine Empfehlung aussprechen
DE-RE220051549neue brille
Ich habe das Angebot bei Brillen .de genutz. Fairer Preis gute Beratung schnelle Lieferung .werde miene nächste Brille wieder hier kaufen.
Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)
Ausprobieren
Problemlose Weiterempfehlung
Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)
Den kompletten Service
Der Servive der angeboten wird,wird im vollen Umgang geleistet.Die Beratung ist hochwertig,und es wird sich für den Kunden Zeit gelassen.Man fühlt sich wahrgenommen.Habe dieses auch meiner Freundin empfohlen.
Sicher waren Sie bei einem Optiker-Fachgeschäft vor Ort und nicht in einem von brillen.de betriebenen "Flagship-Store". Dann können Sie doch sicher den Fachmann/die Fachfrau benennen! :-)
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Brillen und Kontaktlinsen, der 2012 von Matthias Kamppeter gegründet wurde. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch eine Kooperation mit lokalen Optikern an. Kunden können online Brillengestelle auswählen und diese bei einem Partneroptiker vor Ort anprobieren. Brillen ist in mehreren Ländern aktiv, darunter Italien, Österreich, Spanien, Polen und die USA. Die Brillen werden in einer eigenen Produktionsstätte in Shanghai hergestellt, basierend auf Designs aus Paris. Der Kundenservice ist per Live-Chat von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. Der Hauptsitz von Brillen befindet sich in Schöneberg.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Brillen.de_Service = 1A!!!
Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann