priwatt.de Erfahrungen
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Erfahrungen (30)
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Solide Anlage mit Schwächen bei der Ertragsmessung
Also, ich hatte ziemlich gute Erfahrungen mit Priwatt, als ich technische Fragen per E-Mail hatte. Zuerst musste ich ein paar Tage warten, aber dann haben sie mir super schnell geantwortet. Die Installation war wirklich einfach und die Anleitung verständlich. Leider war die Strommessung per App bei mir ziemlich schwierig (mit dem Stick hat es gar nicht funktioniert, trotz Priwatt Support). Die Ertragsmessung war nicht immer konstant zuverlässig, aber insgesamt würde ich die Anlage empfehlen. Der Stromertrag war hoch und das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt. Vielen Dank für die Hilfe, Priwatt!
Mein Kauf - 800 Watt Save
Hey Leute, ich hab hier was gekauft und es lief echt super! Also ich versteh die Leute nicht, die immer nur am motzen sind, wenn mal nicht alles sofort da ist. Manchmal haben Unternehmen halt auch ihre Probleme, das muss man doch verstehen, oder? Aber wenn ihr Hilfe braucht, glaubt mir, der Kundenservice ist wirklich klasse und hilft einem voll gerne! Sogar die Aufbauanleitung war total easy, also wenn ihr ein bisschen technikaffin seid, schafft ihr das locker. Und wenn mal was kaputt geht, na und, kann passieren.
Online-Bestellung von verschiedenen Produkten
Ende Januar habe ich eine Bestellung aufgegeben und wurde darüber informiert, dass es aufgrund hoher Nachfrage zu Verzögerungen kommen könnte. Nach 7 Tagen habe ich dann beim Kundenservice nachgefragt und zwei Tage später eine Teillieferung erhalten. Das restliche Material wurde Stück für Stück an meine Rechnungsadresse geschickt, anstatt an die Lieferadresse, deshalb musste ich mehrmals Kontakt mit dem Service aufnehmen wegen fehlender Teile. Trotzdem war der Service sehr effizient und freundlich.
Solarpanel und Zubehör
Ich habe vor kurzem ein Solarpanel und Zubehör bestellt und war wirklich beeindruckt von der Vielfalt an Modulen und Zubehör. Der Bestellvorgang verlief sehr schnell und ich erhielt hilfreiche Anleitungen zur Installation und Montage. Besonders gut fand ich, dass es vorgefertigte Formulare für meinen Stromanbieter gab und die Anmeldung beim Markstammkunderegister wurde auch übernommen. Insgesamt war ich wirklich sehr zufrieden mit dem Service und habe Priwatt bereits meinen Freunden empfohlen.
Wechselrichter
Der Bestellprozess war super und auch der Versand und die Bezahlung haben gut geklappt. Allerdings musste ich beim Wechselrichter ein FM-Update machen, was echt umständlich war, da es in meiner Gegend nicht so gut funktioniert hat (habe im Internet nachgeforscht).
Technische Probleme, schwierige Datenübertragung
Ursprünglich fand ich es echt super, aber jetzt habe ich ständig Probleme mit der Datenübertragung und es gibt immer wieder Ausfälle. Aktuell versuche ich, technische Hilfe zu bekommen, aber das ist viel schwieriger als gedacht. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist echt anstrengend und dauert ewig. Es kommt mir vor, als würde die Lösung unserer Probleme nicht wirklich an oberster Stelle stehen bei dieser Firma.
Balkonkraftwerk, Lieferung, Installation
Also, ich habe mir das Balkonkraftwerk von Priwatt gekauft und es war echt klasse! Die Lieferung kam pünktlich an und war gut verpackt. Die Anleitung per E-Mail war wirklich hilfreich und die Installation war total unkompliziert. Okay, ich musste meinen Wechselrichter etwas anpassen, aber der Support war sehr nett und hat mir geholfen. Jetzt läuft alles super und ich habe sogar ein weiteres Set für meinen Vater bestellt. Ich kann Priwatt wirklich zu 100% empfehlen, wirklich super!
Solarmodul Komplettpaket mit Halterung und Kabeln
Das Komplettpaket des Solarmoduls mit Halterung und allen erforderlichen Kabeln war wirklich super. Ich musste nur noch ein paar Dübel und Schrauben besorgen, um es an die Wand zu montieren. Die Installation zu zweit war einfach und wir haben es innerhalb von zwei Stunden geschafft. Das Solarmodul liefert einen wirklich guten Ertrag. Allerdings ziehe ich einen Stern ab, da der Liefertermin fast zwei Wochen überzogen wurde und die App keine Echtzeitwerte liefert.
Balkonkraftwerk Beratung
Nachdem ich online einen Termin vereinbart hatte, wurde ich pünktlich angerufen. Das Beratungsgespräch zum Thema Balkonkraftwerk war echt super und professionell. Es ging nicht nur darum, mir etwas zu verkaufen, sondern es wurde wirklich darauf geachtet, was ich brauche und was nicht. Die Mitarbeiter waren echt kompetent und konnten alle meine Fragen ausführlich beantworten. Ich bin total zufrieden mit dem Service und kann es wirklich nur weiterempfehlen.
Solaranlage priFlat Duo XL gekauft
Meine Solaranlage, die ich vor etwa 2,5 Monaten gekauft habe, ist wirklich super! Sie liefert kontinuierlich Strom und über die App kann ich alles bequem kontrollieren. Die Lieferung erfolgte in zwei Teillieferungen, die Module kamen mit einer Spedition und der Rest wurde zwei Tage später mit DHL geliefert. Alles lief reibungslos und ohne Probleme. Die Installation war unkompliziert und einfach, deshalb kann ich priwatt.de auf jeden Fall weiterempfehlen.
PV Anlage 4x550w bestellt
Meine Bestellung der PV-Anlage mit 4x550W hat mich in Bezug auf die Leistung wirklich überzeugt. Leider kam die Lieferung unvollständig an, was dann zu einigen Problemen führte. Als ich dann telefonisch nachfragte, wurde mir gesagt, dass ich angeben sollte, was genau mir fehlt. Aber wie hätte ich das wissen sollen, wenn ich weder eine Stückliste noch einen Lieferschein hatte, auf dem stand, was alles geliefert werden sollte? Das war schon echt ärgerlich und hat eine Weile gedauert, bis das dann letztendlich behoben werden konnte.
Beratungstermin über Mail
Ich habe per E-Mail um einen Beratungstermin gebeten und prompt eine Rückmeldung erhalten. Einen Tag vor dem Termin gab es sogar eine Erinnerungsmail. Das Gespräch mit dem Mitarbeiter war angenehm und sehr informativ, selbst für mich als Laie. Er hat alle meine Fragen verständlich beantwortet. DANKE!
Solarenergieanlage
Ich habe bei euch eine Solarenergieanlage bestellt und war wirklich zufrieden mit der schnellen und gut verpackten Lieferung. Obwohl das Angebot nicht das günstigste im Netz war, überzeugen Qualität und Effizienz der Anlage. Selbst in schönen Frühlingstagen kann ich bereits fast 6 kWh Strom erzeugen, was unseren täglichen Bedarf übertrifft. Das finde ich einfach super und bin sehr glücklich damit.
Solaranlage
Die Solaranlage wurde später geliefert als geplant, weil die Wechselrichter fehlten. Als wir sie dann installierten, traten Probleme auf, aber der Kundenservice war super und hat sofort geholfen. Besonders lobenswert war die Logistikabteilung, die mich sogar persönlich telefonisch kontaktiert hat. Dank der Anleitung war der Aufbau kein Problem.
Gleichrichter von Tsun
Die Lieferung kam rechtzeitig an, aber es fehlten 6 Schrauben M10 mit Muttern. Als ich versuchte, die Hotline anzurufen, wurde mir nur gesagt, dass ich per E-Mail Kontakt aufnehmen sollte. Also musste ich die fehlenden Schrauben selbst besorgen, um die Montage fertigzustellen. Die Tsun Gleichrichter Überwachungs-App ist auch nicht sehr benutzerfreundlich, da sie keine klare Leistungsanzeige oder Einstellungen bietet. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung.
Elektronikartikel, Datenschutz, Zufriedenheit
Ich war Kunde bei priwatt.de und muss sagen, dass ich wirklich positiv überrascht war. Das Team war total kompetent und freundlich. Die Bestellung war einfach und der Kundenservice war immer hilfsbereit und gut erreichbar. Die Preise fand ich fair, besonders wenn man die Qualität bedenkt. Die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Alles in allem war meine Erfahrung super und ich werde definitiv wieder dort bestellen.
Störungsbeseitigung Balkonkraftwerk
Die Reparaturarbeiten am Balkonkraftwerk waren echt super. Das Serviceteam war wirklich top, richtig nett und hat alles schnell erledigt. Vielen Dank für den tollen Service!
Kauf Balkonkraftwerk
Ich habe den PriFlat Duo gekauft. Es gab eine leichte Änderung vor der Lieferung und eine Verzögerung bei den Teilen. Aber das Produkt kam gut verpackt an und der Aufbau war problemlos. Allerdings war die Inbetriebnahme ein Desaster und der Support konnte nicht helfen. Das führte zu Ratlosigkeit und Frust. Die Telefonate endeten abrupt und ich hatte keinen Kontakt mehr. Doch dann bekam ich plötzlich einen Anruf von einer unbekannten Nummer. Ich vermutete, dass meine Nummer blockiert wurde. Die online gebuchte Telefonberatung war jedoch hilfreich. Es gibt noch Verbesserungsbedarf bei der Information. Aber jetzt läuft alles und ich bin als Kunde zufrieden.
Top Kundenbetreuung
Ich hatte das Gefühl, dass Priwatt großen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden legt. Von der Bestellung bis zur Anlieferung, von der Installation bis zur Lösung eventueller Probleme, war ich stets gut betreut und fühlte mich nicht alleine gelassen. Besonders positiv hervorzuheben ist das Anmeldungsprocedere, welches einfach und unkompliziert war. Vielen Dank an das Team von Priwatt für die professionelle Kundenbetreuung!
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