New Energie38 erfahrungen
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Katastrophe
Leider ist der ganze Prozess eine einzige Katastrophe!
Seit über zwei Monaten warten wir auf eine Antwort auf eine qualifizierte Einspeiseanfrage. Hinzukommt, dass dort niemand (außer der Zentrale) ans Telefon geht (seit Wochen) wird man von der Dame an der Zentrale an die zutreffende Abteilung verbunden, ist man zunächst für ca. 10 Minuten in deer Warteschlange, um dann rausgeworfen zu werden (nicht nur einmal).
Somit kann ich nur sagen, ist der Kundenservice eine Katastrophe, und die Bearbeitungszeit eine Blamage für diese Firma.Strom
Kundenservice scheint es nicht zu geben. Auf mehrere Anfragen per E-Mail seit 3 Wochen nur folgende Antwort:
Aktuell erhalten wir sehr viele Kundenanfragen. Selbstverständlich geben wir unser Bestes, um alle schnellstmöglich zu beantworten.
Wir bitten Sie daher, uns nicht erneut zu schreiben, wenn Sie ein paar Tage nichts von uns hören.
Nach 3 mal Schreiben immer noch keine Antwort. Sehr sehr ärgerlich und mehr als nervig!Angebotener Tarif/ Abzocke
Nach Auslauf meines Vertrages wurden mir neue Konditionen per Mail zugesandt. Nachdem ich einen Tarif aus dieser Mail wählte habe ich mich ein paar Tage später auf Check 24 erkundigt wie eigentlich zur Zeit die Preise sind.
Mich traf der Schlag, dort bietet new Energie das Produkt ca 35% günstiger an.
Daraufhin ging ich auch die new Energie Seite und startete einen kostenlosen Tarifwechsel ….
Ende vom Lied, hatte dann nicht nur für das eine Jahr den extrem teuren Tarif sondern noch einen weiteren für die folgenden 2 Jahre.
Nach dem ich diese 2 Jahre stornieren konnte ( nach der ersten Stornierung der 2 Jahr habe ich dann wieder eine Auftragsbestätigung des Tarifs bekommen, einfach nur Katastrophal ) war der teure Vertrag nicht mehr stornierbar.
Ach so, bei dem Telefonat wegen dem 35% höheren Vertrag wurde mir mitgeteilt das es ja nicht schlimm sei, die Strompreisbremse würde doch greifen. Es gibt leider Firmen welche sich auf kosten der Steuerzahler die Taschen voll machen.
Komme mir als Kunde sehr sehr sehr abgelinkt vor und als Steuerzahler betrogen.Guthaben auszahlen
Leider habe ich ,nachdem ich jahrelanger Kunde bin, jetzt keine gute Erfahrungen gemacht. Ich habe Ende Oktober meine Abrechnung ,mit einem Guthaben erhalten. Laut Verbraucherzentrale muss dieses Guthaben innerhalb 14 Tagen oder mit der nächsten Abschlagszahlung ausgezahlt sein.Da mein Guthaben hoch ist wurde ich mit den Zahlungen etwas runter gestuft ich zahle aber lieber freiwillig etwas mehr weil die Preise ja ständig steigen. Auch mit der Abschlagszahlung habe ich immer noch nicht mein Guthaben erhalten.Auch nicht nachdem ich mehrere E-mails und Telefonanrufe getätigt habe. Inzwischen bin ich sehr verärgert zumal ich ja auch pünktlich zahle!Wenn mein Guthaben in den nächsten tage nicht auf meinem Konto ist werde ich weitere Schritte einleiten!
Gas
Totale abzocke, bei check 24 wurde ein Abschlag von 114 Euro angegeben und vereinbart,
Bei Vertragsabschluss wurde jedoch ein Abschlag von 300 Euro festgelegt, mit der Begründung das der Vormieter so viel Gas verbraucht hat,Guten Tag Her Weiand,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches sehr wichtig für uns ist, denn nur so können wir unseren Service und unsere Leistungen verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren und freuen uns, wenn Sie uns über support@new-energie.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieWasser
Auf Grund eines Immobilienverkaufs und Umzug wurde der Vertrag mit der NEW fristgerecht rückwirkend zum 30.01.2022 gekündigt.
Die darauffolgenden Monate wurde, trotz EntziehungdeasLastschriftmandats weiter Gebühren abgebucht.
Ca. 20 Emails und 5 Telefonate später liegt mir weder eine Schlussrechnung mit Gegenüberstellung von Verbrauch undgeleisteten Zahlungen vor, noch wurde mit mein Guthaben erstattet.
Die entsprechenden Kopien der Lastschriftabbuchungen liegen der NEW vor, werden jedoch schlichtweg ignoriert.
Man teilte mir sogar mit, dass man auf meine Schreiben nicht mehr reagieren würde.
Die NEW betreibt hier (und mir sind 2 weitere Fälle bekannt) ganz bewusst Unterschlagung, welches einen Straftatberstand darstellt.
Ich kann vor diesem unseriösen Unternehmen nur warnen. Letztendlich hilft da nur noch der Anwalt.Guten Tag A. P.,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und danken Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback, durch welches wir unseren Service und Leistungen optimieren können. Konnte Ihr Anliegen mittlerweile gelöst werden? Sollten Sie noch auf Unterstützung angewiesen sein, kontaktieren Sie uns gerne über support@new-energie.de - Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieExtrem schlechter Kunden Service und Verbindungsaufbau
Nicht nur hat NEW es geschafft einen neuen Rekord für das Aufstellen der Internetverbindung aufgestellt – der bisherige lag bei einem Monat bei der Deutschen Galsfaser und die mussten die Leitungen zuvor vollkommen legen – sondern versäumten sie es auch, den Stromzähler freizugeben, wodurch unser Stromanbieter einen neuen Vertrag uns gab, weil der Zähler nicht freigegeben wurde, welcher circa die dreifachen Kosten verursachte. Der Kundenservice braucht Minuten bis Stunden um zu reagieren, ist extrem unfreundlich, nicht hilfsbereits und hat den Satz "Es tut mir leid für die Probelem, jedoch kann ich ihnen nicht helfen" häufiger gesagt als man zählen konnte. Es ist ein Wunder, dass eine solche Art der Abzocke überhaupt erlaubt ist. Ich empfehle die Nutzung jeglicher anderer Internet und Stromanbietern, da ich bezweifle, dass einer davon ihnen einen schlechteren Service bieten könnte.
Guten Tag Herr Kühnle,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Hinweise haben wir an die bearbeitenden Kolleg:innen weitergeleitet und nutzen diese, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEWEnergieden Mail und Telefon Service
weil der Vertrag zum 28.02.22 ausgelaufen war, wollte ich, nachdem der Preis als Bestands Kunde enorm gestiegen war, per Telefon isch midh an NEW wenden. Nachem der Automat mich auf 1 Stunde Wartezeit tröstete, wurde ich nach 3 Stunden endlich verbunden. Da die Mitarbeiterin sofort unfreundlich sich auf meine lange Wartezeit reagierte, ich überhaupt nicht zu meinem Anliegen kam, antwortete ich im Zorn, dann kündige ich. Ohne ein weiteres Wort legte sie einfach auf. Zudem wurde nie auf eine Mail reagiert. Nie NEW
Guten Tag Frau Wahlen,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und danken Ihnen für Ihr Feedback, durch welches wir unseren Service und unsere Leistungen optimieren können. Derzeit ist unser Kundenservice überlastet und es kommt zu ungewohnt langen Bearbeitungszeiten. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Um Anliegen zu klären, nutzen Sie bevorzugt unser Online-KundenCenter oder unser Kontaktformular. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Anliegen auch über support@new-energie.de an uns wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEWEnergieNie wieder NEW Energie
Ich bin zutiefst enttäuscht von denen. Wollte nur die Zahlung umstellen vom 01. zum 15. weil die Jahresrechnung plus neuer Abschlag auf einmal zu zahlen waren. Ich wollte den Abschlag und die Rechnung getrennt zahlen. Sie waren flexibel wie eine Eisenbahnschiene im Winter.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrer Erfahrung zu schildern und es tut uns leid, dass diese nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Zufriedenheit unserer Kund:innen ist uns sehr wichtig. Damit wir unseren Service und unsere Leistungen optimieren können, bitten wir Sie sich mit Ihren Hinweisen an support@new-energie.de zu wenden. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie.Prima Energieversorger
Der Wechsel zur NEW klappte super. Über die Webseite war das Buchen des Stromtarifes ganz einfach. Ich musste mich um nichts kümmern und wurde über jeden Schritt auf Stand gebracht. Warum habe ich das nicht schon vorher gemacht?
Hallo Susanne,
vielen Dank für das positive Feedback. Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr und geben auch weiterhin stets 100 %! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieAndauernden Ärger mit NEW
Nach wochenlangen Ärger mit der NEW, habe ich eine Endabrechnung mit einem Guthaben Ende Juni erhalten. Ende August war die Erstattung noch nicht auf meinem Konto. Bei Nachfrage teilte man mir mit, das ich meine Bankverbindung bestätigen müsste. ? Ich überweise von dieser Bankverbindung. Aber gut. Habe ich gemacht. Wieder 3 Wochen später habe ich nach der Überweisung gefragt. Da war die Antwort die Kollegin hätte da was falsch eingegeben, aber jetzt würde die Erstattung in der nächsten Woche erfolgen. Und da ich ja wohl keine weiteren Fragen mehr hätte, legte man einfach auf. Ohne sich zu entschuldigen oder meine Antwort abzuwarten. Heute nach über 2 Monaten habe ich dann wieder nachgefragt, auch hier eine sehr unfreundliche Dame, die mit der gleichen Ausrede kam. Die Kollegin hat da wohl was falsch eingegeben. Da müssen Sie noch etwas auf ihr Geld warten. Als ich mich dann beschwerte, dass dies ja schon beim letzten die Ausrede war, hieß es: Was soll ich da machen, das ist eben so schief gelaufen. Ich wünsche ihnen noch einen schönen Tag. Und wiederum wurde einfach aufgelegt. Sehr guter Kundenservice. Ich möchte hier nur anmerken, wenn ich bis zum 1.10.21 nicht mein Geld auf dem Konto habe, werde ich die Sache dem Verbraucherschutz melden und vielleicht auch mal der Presse, da ich ja wohl kein Einzelfall bin. Ich kann nur von einem Vertrag mit NEW abraten.
Guten Tag Frau Faßbender,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Erlebnis aufmerksam machen und entschuldigen uns, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Jedes Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Deswegen würden wir uns freuen, wenn Sie uns über support@new-energie.de mehr über Ihre Erfahrung erzählen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieAlles juti
Alles prima.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Leistungen und Service sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Kunde seit vielen Jahren
Wir sind bereits seit etwa 15 Jahren Kunde bei der NEW.
Bei Anfragen war der Kundenservice stets zu erreichen und es wurde zügig Hilfe angeboten.
Die Bepreisung war immer fair und marktgerecht.
Insgesamt konnten wir uns nie beklagen und würden die NEW weiterempfehlen.Guten Tag Herr Barni,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und Ihre Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr darüber! Selbstverständlich sind wir auch weiterhin immer für Sie da - ob telefonisch über unsere Kundenhotline, via E-Mail, Videoberatung, Whatsapp oder sogar 24/7 über unser Online-KundenCenter. Wir helfen immer gerne weiter! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieZufriedener Kunde
Seit mehreren Jahren bin ich zufriedener Kunde des Energielieferanten NEW Energie. Nach den üblichen jährlichen Preisanpassungen reicht ein Telefonat oder eine E-Mail und man erhält wieder die aktuellen Tarifkonditionen, die vergleichbar zu anderen Versorgern sind. Wie bei jedem anderen Energielieferanten bleiben diese Anpassungen nicht aus. Abschläge kann man über das Online Portal anpassen und auch Zählerstände problemlos erfassen. In unserer ersten Wohnung habe ich mich zu spät um einen Vertrag gekümmert und war deshalb einen Monat in der Grundversorgung. Dies war zwar ärgerlich, aber da man den Vertrag monatlich kündigen kann auch wieder schnell geheilt. Außerdem muss ich keine Angst haben, dass mein Lieferant pleite geht und ich meine Abschläge nicht mehr wieder sehe, nur um 10 Euro im Jahr zu sparen. Einen Bonus erhält man ohnehin nur, wenn man mindestens ein weiteres Jahr beim Versorger bleibt, sodass sich dieser relativiert. Bisher hatte ich noch keine fehlerhaften Abrechnungen und bin durchweg zufrieden. Zudem bleibt die Wertschöpfung in der Region und man unterstützt indirekt regionale Projekte.
Guten Tag Herr Wechter,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein zufriedener Kunde bei uns sind. Selbstverständlich sind wir auch weiterhin immer für Sie da! Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieZwangsbelieferung
Auch ich bin total verärgert auf die NEW. Wir haben den Stromanbieter gewechselt, weil dieser angeblich falsch gekündigt hat, wurden wir zwangsweise zur NEW überstellt. Der Vertrag konnte erst nach 14 Tagen gekündigt werden. Die NEW hat keine Ablesung veranlasst und berechnet jetzt die Lieferung seit letzten Jahr im Dezember als wir die Belieferung bei NEW gekündigt haben. Eine Klärungsversuch mit dem Service ergab nur Stress. Man interessierte sich nicht dafür, dass wir die Abschläge ja bereits beim anderen Stromanbieter (bei dem wir von Dezember 20 bis Juli 21) waren, ordnungsgemäß bezahlt haben. Das Argument der NEW, wir haben keinen anderen Zählerstand, also nehmen wir den letzten den wir haben. Es ist alle Schuld des neuen Anbieters. Dieser sagt, es hätte eine Ablesung der NEW zum 1.7.21 stattfinden müssen, sie würden ja schließlich dafür an die NEW als Netzbetreiber zahlen. Wir stehen zwischen den beiden Anbietern und sollen für die Fehler der NEW zahlen.
Guten Tag F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir mehr zu der von Ihnen geschilderten Situation erfahren, um unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns unter support@new-energie.de aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen besprechen können und eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieMeine NEW - Erfahrungen
Ich bin durch mehrfache Krebserkrankungen leider nicht mehr in der
Lage , umgehend zu reagieren. Das macht sich NEWEnergie zu Nutze , Ihren Profit durch Mahnungen oder Geldeintreiber rücksichtslos zu erhöhen . Die Rechnungen werden unkontrolierbar
mit vielen Positionen derart zusätzlich beschwert , dass diese letztendlich eine Abrechnungssumme annehmen , welche das Ursprungsangebot dieser Firma um ein Weites übersteigt .
Eine angemessene Zeit der Rechnungsüberprüfung wird nicht gewährt . Bitten auf Aufklärung der Intransparenz werden ignoriert .
Daher ist größte Vorsicht bei Auftragserteilung gegenüber dieser Firma geboten .Guten Tag Herr Huth,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht zufriedenstellen konnten. Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über Ihr Erlebnis sprechen und die Gelegenheit nutzen, unseren Service zu verbessern. Damit wir näher auf Ihr Anliegen eingehen können, möchten wir Sie bitten, sich an unser Serviceteam unter support@new-energie.de zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieSTROM,- LIEFER,- VERTRAGs,-VERLÄNGERUNG 2020/21 und dann .....
HALLO,
ich hatte (m)einen Liefervertrag bei NEW energie von 02.2018 bis 02.2019 bis Ende der Vertragslaufzeit, ALLES ok. !.
Und habe dann, bis 02.2020/21 NEW energie TARIF= "TREUE" verlängert.
ENDERGEBNIS meiner Verlängerung (als "TREUER KUNDE" !) eine RECHNUNGs,-NACHZAHLUNG 2020/2021 = 472,94 € !!! ?.
Das wäre ein STROM,- Jahresendverbrauchsbetrag von ingesamt = 1144,94 €/Jahr.
Das hatte ichso, in 10 Jahren nicht, BEI KEINEM STROMANBIETER.
Nein, mein STROMVERBRAUCHSVERHALTEN, hat sich in KEINSTER WEISE derart, drastisch verändert.
UND da,
sind noch nicht einmal die HORRENTEN (digitalen !) STROMZÄHLER,- GEBÜHREN/Jahr = 40 €/Jahr dabei !!.
ALSO, "FINGER WEG von diesem STROMANBIETER New energie
bei einer VERTRAGSVERLÄNGERUNG" !!.
==================================== !!Guten Tag Herr Rau,
es tut uns sehr leid, dass Sie offensichtlich keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns über support@new-energie.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW EnergieEnergie/ Strom
Liebe Verbraucher,
ich bereue es bei NEW Energie einen Vertrag abgeschlossen zu haben.
- leere Versprechungen
- keine Bonuse
- viel zu teuer abgerechnet.
Nicht empfehlenswert.Jahrelang sind wir "treue" Kunden und mussten doch immer wieder mal unsere Abrechnungen reklamieren. Zahlungen wurden "einfach vergessen". Nach Nachfragen wurde es korrigiert. Doch nun sind wir es leid. Unser aktueller Abschlag beträgt € 93,00. Wir haben seit der letzten Abrechnung genau € 1150,00 überwiesen Unser aktueller Kontostand bei NEW weist aber nur ein Guthaben von € 234,00 bis dato. aus. Wo sind die restlichen € 916,00 geblieben? Trotz Homeoffice (übrigens seit dem 17.03.2020) eine so extreme Steigerung im Stromverbrauch????? Eine Preiserhöhung wurde in 2020 angekündigt. Aber nicht in 2021. Und die Möglichkeit, in Öko-Strom zu wechseln, wurde uns auch nicht offeriert. Wir sind als jahrelange Kunden schwer enttäuscht und wir werden wohl wechseln müssen. Ich kann mir sonst Homeoffice dann auch nicht mehr leisten, wen n selbst neu angeschaffte energriesparsame Haushaltsgeräte hier keine Rolle mehr spielen. Je mehr Strom man spart, umso teurer wird es??? Ist es Methode ???
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches uns sehr wichtig ist. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und möchten Ihre Erfahrung nutzen, um unseren Service und Leistungen zu optimieren. Daher würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns von Ihrem Erlebnis persönlich berichten. Schreiben Sie gerne eine E-Mail an support@new-energie.de - Wir sind immer für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihre NEW Energie
Über New Energie
Die Strom- und Gaspreise werden für Verbraucher zusehends ein Problem. Die Preise steigen und es scheint kein Ende in Sicht. Was einige jedoch nicht wissen, ist die Tatsache, dass viele Energieunternehmen Strom und Gas an der Börse handeln, um ihre finanzielle Lage aufzubessern. In diesem Hinblick ist es interessant, einen Blick auf aktuelle Strom- und Gaspreise an der Börse zu werfen, die häufig weit unter dem Tarifpreisniveau liegen. Doch inwiefern werden die günstigeren Preise wirklich an Verbraucher weitergereicht? Wichtig ist für Verbraucher vor allem eine Preisgarantie, sodass sich im Laufe eines Abrechnungsjahres keine Preisschwankungen ergeben und sie plötzlich viel nachzahlen müssten. Eventuell kann in diesem Aspekt der Anbieter New Energy ein Blick wert sein.
Was ist New Energie?
New Energie ist ein Energieversorgungsunternehmen, welches zwar einerseits regional im Bereich des Niederrheins seine Services für Strom, Gas und Wasser anbietet, aber andererseits mittlerweile bundesweit agiert. Hervorheben tut sich das Unternehmen mit tagesaktuellen Angeboten zur Wasser- und Energieversorgung. Außerdem unterstützt New Energie seine Kunden durch Solaranlagen zur eigenen, nachhaltigen Stromproduktion sowie im Bereich der Elektromobilität. New Energie wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Top Stromanbieter und für Top Nachhaltigkeit in der Gasversorgung.
Wer steckt hinter New Energie?
New Energie bezeichnet sich in seinem vollen Namen als NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH, welche eine Tochtergesellschaft von der NEW AG mit Geschäftsführer Ralf Poll ist. Weitere Tochtergesellschaften umfassen die NEW Viersen AG, NEW Tönisvorst GmbH sowie die Erdgasversorgung Schwalmtal GmbH & Co. KG. Beteiligt ist die NEW AG überdies an der Trianel GmbH und der Kilckenergie GmbH & Co. KG. Insgesamt werden bei New Energie 170 Mitarbeiter beschäftigt, die sich um ein gutes Preis-Leistungsverhältnis kümmern und natürlich auch um die Kundenzufriedenheit.
Service von new energie.de
New Energie beliefert bundesweit Privatverbraucher sowie Unternehmen mit Strom, Gas oder anderen Wärmemöglichkeiten. Auf der Homepage werden beide Bereiche bereits kurz vorgestellt, wobei versprochen wird, Entlastungen der Bundesregierung an Kunden weiterzureichen, seinen Abschlag anzupassen oder Zählerstände mitzuteilen. Um komfortabel einen Tarif mit nur wenigen Klicks berechnen zu können, befindet sich hier bereits ein Tarifrechner für Strom, Heizstrom, Gas und Autostrom.
Zusätzlich bietet New Energy Tipps zum Energiesparen und erklärt, was eine Ersatzversorgung ist. Auch über Preisentwicklungen informiert New Energy, doch scheinen keine aktuellen Börsenpreise von Strom oder Gas mit dargestellt zu werden, was die auf seiner Webseite veröffentlichten Daten zu den Preisentwicklungen verzerrt.
New Energy Strom
Ohne Strom könnte man sich unsere moderne Welt nicht mehr vorstellen. Es ist manchen kaum bewusst, wie sehr wir von Strom abhängig geworden sind und umso schwerwiegender sind aktuelle Preisentwicklungen für Verbraucher. Sollte man auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter sein, kann man sehr einfach zu New Energy wechseln - je nach Tarif kann man bei einem Wechsel einen Bonus erhalten oder sogar für einen guten Zweck spenden.
Angeboten werden insgesamt sechs Stromtarife, wobei drei von ihnen reine Online-Tarife sind:
Blauer Himmel Strom als Ökostromtarif, wobei man als Kunde pro kWh 0,05 Cent in erneuerbare Energien mitinvestiert
Fohlenstrom aus Zusammenarbeit mit Borussia Mönchengladbach, bei dem man pro Bundeligator 1 Euro als Prämie erhält
New Life Strom als Ökostrom-Spendentarif, mit dem man über den Tarif monatlich automatisch an die DKMS spendet
NewStrom online ist der Online-Ökostrom mit einem Neukundenbonus
StromFix Online umfasst den Online-Discount-Stromtarif mit Neukundenbonus
StromFix Online12 Plus ist ein bonusfreier Discount-Tarif, der dauerhaft günstig sein soll.
Sobald man den Tarifrechner ausprobiert, werden unter Umständen Tarife mit anderen Bezeichnungen aufgezeigt, zu denen sich vorab auf der Webseite keine weiteren Infos finden lassen - es sei denn, New Energy hat die Tarife umbenannt und bisherige Tarifangebote noch nicht namentlich aktualisiert.
Heizstrom
Für seinen Heizstrom verlangt New Energy keine Mindestabnahme und bietet eine eingeschränkte Preisgarantie. Angeboten wird Heizstrom sowohl für Wärmepumpen als auch Nachtspeicherheizungen. Zur Berechnung seines Stromtarifs braucht man lediglich seinen Ort mit Postleitzahl, Art des Zählers (Einzel- oder Doppeltarifzähler), den Jahresverbrauch und die Art der Heizung einzugeben.
Solaranlagen
Mithilfe einer Solaranlage kann man selbst seine Stromkosten verringern, sodass New Energy zur Anschaffung einer Solaranlage berät. Bekanntlich sind Solaranlagen jedoch ziemlich kostspielig, sodass man sich über New Energy eine Solaranlage mieten kann.
Gas
New Gas Tarife sind sicherlich für einige Kunden interessant, da auch die Gaspreise stark angezogen haben. Gas ist nach wie vor die bevorzugte Heizart, da sie ursprünglich sehr günstig war und sich die Heizungen sehr leicht warten lassen. Außerdem handelt es sich bei Gas um einen sicheren Energieträger. Angeboten werden bei New Energy drei Gastarife:
NewGas Online als günstigster Tarif mit einer 12- oder 24-monatigen Preisgarantie
Blauer Himmel Gas als 100 % Ökogas, bei dem man ebenfalls über den Tarif automatisch die Förderung von erneuerbaren Energien investiert
NewGas Online12 Plus als dauerhaft günstiger Gastarif, für den man als neuer Kunde jedoch keine Boni erhält.
Fernwärme
Fernwärme kann New Energy derzeit nur in St. Tönis in einigen Straßen anbieten, die auf der Homepage genau aufgelistet sind.
Brennstoffzellenheizung
Als Alternative zur herkömmlichen Strom- und Wärmeerzeugung kann die Brennstoffzellenheizung infrage kommen, wozu New Energy umfassend informiert.
Wasser
Interessanterweise bewirbt New Energie auf seiner Webseite zwar die Wasserversorgung, doch sind hierzu keine Tarifangebote oder weitere Informationen zu finden. Es scheint, als müsse man sich zwecks einer Wasserversorgung über New Energie direkt an den Kundenservice wenden.
New Kundenservice
Bei weiteren Fragen zu Tarifen, einem Anbieterwechsel oder Abrechnungen kann man den Kundenservice von New Energy lediglich über ein Kontaktformular auf der Webseite erreichen oder das Online-Kundencenter nutzen. Für das Online-Kundencenter muss man sich zunächst registrieren. Etwas einfacher ist der Live-Chat gestaltet, den man ohne Login im Kundenservice starten kann.
Erfahrungen mit www.new-energie.de
Es erscheint ziemlich ungewöhnlich, dass ein Energieversorgungsunternehmen keine telefonische Hotline ist. Möglicherweise ist dies der Zeitgeist, da viele Unternehmen auf Live Chats, eigene Apps und Online-Kundenzentren umsteigen. Dennoch muss man sich allein deswegen schon fragen, inwiefern New Energy seriös ist. Um auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie die Bewertungen anderer Energiekunden bei ErfahrungenScout zu New Energy lesen.
Vielleicht haben Sie jedoch bereits selbst eine Erfahrung mit New Energy gemacht. Je umfangreicher sich potenzielle Kunden im Vorhinein zu diesem Energieversorgungsunternehmen informieren können, desto besser. Dazu würden Sie mit Ihrer Bewertung beitragen und gestalten auf diese Weise das Angebot von Energieversorgern transparenter.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.new-energie.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
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Kategorien New Energie
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Seite online seit: 20. August 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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