E WIE EINFACH26 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 26 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit E WIE EINFACH zeigen überwiegend Probleme im Bereich Kundenservice und Preistransparenz.
Viele Nutzer beklagen sich über einen schlechten Kundenservice, der oft telefonisch nicht erreichbar ist oder nur lange Wartezeiten bietet: „Ich habe versucht, den neuen Anbieter zu kontaktieren, leider ohne Erfolg.“ Zudem dauern Rückerstattungen und die Bereitstellung von Abschlussrechnungen oft erheblich länger als erwartet.
Ein weiteres häufig angesprochenes Thema ist die Preiserhöhung. Viele Kunden berichten von drastischen Erhöhungen ihrer Tarife, die nicht rechtzeitig kommuniziert wurden: „Der Preis pro KW wurde fast verdreifacht.“ Diese Erfahrungen führen dazu, dass viele Kunden von einem Wechsel zu E WIE EINFACH abraten.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (26)
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Wir hatten zum Glück einen Festvertrag über 24 Monate daher blieb uns eine Preiserhöhung erspart, auch der Wechsel klappte gut soweit das positive.
Durch die Preiserhöhung nach Ablauf welche schon unverschämt war haben wir gewechselt. Die Schlussabrechnung für Guthaben dauert, angeblich zu viele Anfragen schon komisch beim Strom gab es eine Nachzahlung und diese Rechnung kam sehr schnell, ein Schelm wer böses dabei denkt Abzocke mit System.Strom
Am liebsten hätte ich minus Sterne gegeben. Ich habe einen Vertrag am anfang Juli.2023 über Check24 abgeschlossen, bei dem der neue Versorger den alten kündigen sollte. Bis jetzt lief alles in Ordnung. Nun wurde aufgrund eines technischen Fehlers ein falsches Datum mitgeteilt, was dazu geführt hat, dass ich eine Bestätigung von e-wie-einfach mit einem Lieferbeginnsdatum ab dem 01.09.2024 erhalten habe. Ich habe sofort versucht, den neuen Anbieter zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Manchmal musste ich 15 Minuten in der Warteschleife warten, bis ich aufgelegt habe oder einfach aus der Leitung geworfen wurde. Dann habe ich versucht, den alten Versorger zu kontaktieren, was schnell ging. Das Problem wurde gelöst und das richtige Datum wurde an mich und den neuen Anbieter geschickt. Nach ein paar Wochen kam keine Rückmeldung oder Korrektur seitens e-wie-einfach. Deswegen habe ich erneut versucht, Kontakt aufzunehmen. Egal ob per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular, es war immer erfolglos, was mich dazu gezwungen hat, Check24 einzuschalten. Nach 2 Monaten, mit mehr als 6 E-Mails und 4 Versuchen durch Check24, das Problem zu lösen, bin ich soweit zu sagen, dass ich nichts mit dieser Firma zu tun haben möchte. Nachdem sie mehrmals von Check24 angeschrieben wurden, bekam ich eine automatische Antwort auf meine erste E-Mail, die nichts mit meiner Frage zu tun hatte. Heute habe ich es zum ersten Mal geschafft, sie telefonisch zu erreichen. Ich habe meine Meinung gesagt und mich beschwert und eine Auflösung des Vertrags gewünscht, da ich immer noch nicht beliefert wurde und seit Anfang September vom Grundversorger beliefert werde. Die Antwort war, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Entweder ich warte oder ich beantrage einen vorzeitigen Lieferbeginn. Sie können den Vertrag auch nicht kulanzweise auflösen und wenn ich ein Problem habe, soll ich eine Beschwerde an die Beschwerdeabteilung senden. Ich finde es sehr schade, dass manche Unternehmen so mit dem Kunden umgehen und einen miserablen Kundenservice haben. Ich werde jedem empfehlen, diesen Anbieter zu vermeiden und davon abraten, einen Vertrag bei ihnen abzuschließen.
Gaslieferung bis 31.03.23
Hier entsteht der Verdacht auf gewerblichen Betrug. Strafanzeige ist auch bereits gestellt.
Jahresabrechnung ist bisher nicht erfolgt. Überzahlte Beiträge sind nur (auf Drohung hin) erstattet. Nach meiner Rechnung fehlen noch ca100 €.
Diese Firma müsste verboten werden. Bloß nicht dort Kunde werden!
Leider keine Minussterne möglich!Warte schon einen Monat auf meine Gasabrechnung mit Guthaben von ca 400 Euro.habe nicht umsonst gefroren und will endlich mein Geld zurück.aben
Warte auf mein Geld seit einem monat.gas Abrechnung.niemand zu erreichen.
Nachfragen wegen der Rückerstattung
Ich kann dieses Unternehmen nicht mehr empfehlen, seit 2023 nur noch Probleme. Warte seit 8 Wochen auf meine Rückerstattung. Bin schon mit dem Anwalt in Kontakt und habe eine Frist gesetzt, wie besprochen. Hotline ist nicht vorhanden.
Unglaubliche Preiserhöhung von 24 ct auf 65 ct/kWh für Heizstrom
Hallo zusammen, gibt es noch andere Kunden, denen der Preis pro/kWh fast verdreifacht wurde? In meinem Fall von 23ct auf über 65ct/kWh für Heizstrom? Ich finde keinen Anbieter bei Check24, welcher mehr als 35ct nimmt. Das ist doch nicht mehr normal. Vertröstet werde ich mit dem Satz: Bei Ihnen greift doch die Strompreisbremse. Ich zahle einen Abschlag von 410 Euro/Monat. Mit Preisbremse wohl gemerkt. Der Einkauf von Strom geht runter, dies wird aber nicht an die Kunden weitergegeben, sondern machen sich dien Taschen voll auf Kosten der Allgemeineit. Kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Leider habe ich meine Kündigung 4 Tage zu spät eingereicht, sodaß ich nun ein weiteres Jahr gebunden bin.
Stromlieferant Unverschämt und unseriös
Auf keinen Fall zu empfehlen. Stromanbieter schickt nach Kündigung von meiner Seite trotz wiederholter Aufforderung KEINE Endabrechnung.
E wie einfach ist k wie kompliziert!
Nicht telefonisch erreichbar, der WhatsApp Service gibt keine Rückmeldung und auf Email reagiert das Unternehmen ebenfalls nicht! FINGER WEG!
Absolut unsolide!
Ich habe eine Rückerstattung zu erwarten aber bekomme mein Geld nicht!Preis von Bestandskunden wird verdoppelt
E WIE EINFACH hat den Preis pro KW von 25,12 cent auf 52,60 cent erhöht und uns lediglich mit einer Nachricht "Schreiben" im E-Postfach informiert. Als wir die Preisänderung auf dem Kontoauszug sahen war es bereits zu spät... unsere Sonderkündigung wurde nicht mehr angenommen. Neukunden wird tatsächlich den Preis von 30 cent pro KW angeboten.
45 min Wartezeit
Gute Service aber dafür
Stromvertrag Kündigung vor Lieferbeginn
Meine Widerufsfrist ist wol seit ende Februar abgelaufen, pech gehabt erklärt mir die Dame beim Service. Meine AGB und Vertrag habe ich erst auf Nachfrage zum 20.3.23 erstmal per E-Mail und zum 25.3.2023 per Post zugestellt bekommen. so dumm kann doch kein Service sein.Desweiteren habe ich mindestens noch 20 mehrere Emails mit Kündigung des Stromvertrages abgschickt.Nach 7 Tagen eine Antwort zuerhalten.Eine war im Postfach. Mit meinem angeblichen Wunsch der Kündigung per 31.3.2024 a,s nächstes Jahr.Bei meinem Gasvertrag das selbe Problem, welches ich nach langem hin und her lösen konnte. Also guter Tipp Finger weg von Diesem Laden.Das unhöfliche und absolute schlechte Managment sollte man nicht unterstützten,wenn wenigstens noch der Arbeitspreis korrekt wäre und man fristgemäß aus seinen Vertrag rauskommt.
Strom
E-wie-einfach hat ein Callcenter mit nur unfähigen total überforderten Mitarbeitern. Ich kan niemanden raten dieses Unternehmen als Stromlieferanten zu wählen. Bis vor einem Jahr ging es noch, aber seit diesem Jahr warte ich nun schon 6 Wochen auf meine Abschlussrechnung und bekomme ummer wieder Ausreden warum diese nicht kommt. Sie mussten die neue EEG-Umlage erst berechnen. Wahrscheinlich machen die das mit einem Recheschieber. Auf Email Anfragen wird garnicht erst geantwortet und telefonisch gibt es immer wieder andere abstruse Antworten.
Also lasst die Finger weg von so einem Unternehmen.Kundenservice
Ganz ehrlich, als ich den Vertrag für mich abgeschlossen habe, war ich froh, einen Anbieter zu haben, wo ich alles online regeln kann. Leider ist der Kundenservice eine Katastrophe. Vor über einer Woche eine Mail geschickt, bis heute keine Rückmeldung. Nochmal ne Mail geschickt, immer noch keine Rückmeldung, ich werde jetzt wieder wechslen, weil die versprochenen Preise für mich anscheinend nicht gelten und mir ein ganz anderer Abschlag als versprochen berechnet wird.
Stromanbieter
I made made a new electricity contract with E WIE EINFACH GmbH on February 12, 2023. I terminated contract with my previous electricity provider and it has already ended on March 6, 2023.
However, to my absolute horror, I got the information from E WIE EINFACH GmbH that my new electricity contract will start from next year (from March 2024). They are also going to charge me a higher tariff than what was offered for year 2023. I do not understand how they came up with this unbelievable start date of contract.
I have already sent the confirmation of contract termination letter from my previous supplier and also wrote emails, but till now, I have not received any response at all. They have no customer care service number, do not reply to emails and the callback request doesn't work. Please stay miles away from this company.Wir hatten unseren Storm über e wie einfach bezogen.
Nach eine unverschämten Preiserhöhung (100 %) haben wir sogar ordentlich zum 31.01.2023 gekündigt. Die Kündigung wurde nicht beachtet und wir konnten bis heute noch nicht wechseln. Nach Widerruf unserer Einzugsermächtigung haben die einfach munter weiter abgebucht. Diesen Anbieten können wir nicht empfehlen. Bei Abschluss freundlich und dann wird man verlassen, besonders, wenn man gekündigt hat. Wir überlegen tatsächlich, ob wir einen Rechtsanwalt einschalten sollen. Auch eine Meldung bei der Bundesnetzagentur haben wir vor.
Nie wieder!
Nie wieder!
Mann wird nur verarscht und als lügner hin gestellt.Kündigung
als ich den Vertag bei e wie Einfach gemacht habe, ging alles sehr schnell und unkompliziert.
Allerdings als ich 2022 zum Jahresende den Vertrag gekündigt habe wurde alles sehr Kompliziert, die wollen einen absolut nicht aus dem Vertrag raus lassen, auch telefonisch jemanden vernünftigen zu erreichen ist sehr kompliziert, man kommt in einem Callcenter raus, wo anscheinend nur unfähige Mitarbeiter sind.
Schätze mal das das ganze über einen Rechtsanwalt laufen muss das diese Firma überhaupt reagiert.Vertragswechsel zu EwE
Ich wollte zu E wie einfach wechseln, habe im Dezember das telefonisch vereinbart. Am 16.01. bekam ich eine Email mit der Vertragsbestätigung und der Bitte um Zählernummer und -Stand. Gut. Ich rief an, am Zähler stehend, eine Woche nach dieser Email. Den Name der Dame am Telefon habe ich mir nicht gemerkt. Da ich nichts von E-wie-Einfach hörte habe ich gestern noch eine Email mit einem Foto des Zählers geschickt. Heute höre ich von meinem alten Anbieter, der Vertrag sei noch nicht gekündigt. Ich nehme mir wieder mal die Zeit um bei EwE einen Menschen ans Telefon zu bekommen und was war? EwE hat diesen Auftrag storniert! Wieso? Er sagt, ich habe nicht auf die Email reagiert und da hätten sie es am 02.01.23 storniert... nicht reagiert auf eine Email vom 16.01.23... hat das Ganze Methode? Ich bin enttäuscht und würde niemandem empfehlen dorthin zu wechseln.
e-wie-einfach - Geht man so mit langjährigen Kunden um?
Wir waren seit vielen Jahren Kunde bei e-wie-einfach. Mit dem neuen Vertragsjahr wurden die Kosten erheblich erhöht und wir haben uns dazu entschieden den Anbieter zu wechseln. Bei bisherigen Wechseln des Stromanbieters war das auch immer problemlos möglich.
Trotz Sonderkündigungsrecht wurde dem neuen Stromanbieter die Belieferung versagt. Nach nochmaligem Schriftverkehr mit e-wie-einfach wurde dann doch der Kündigung zugestimmt. Für eine Übernahme des neuen Stromanbieters müssen jedoch gewisse Regeln eingehalten werden. Wir mussten somit den neuen Vertrag widerrufen und einen neuen Vertrag abschließen. Nun müssen wir für ca. 10 Tage in die Grundversorgung. Vielen Dank e-wie-einfach!Gasvertrag die geballte Inkompetenz ein Stern ist zu viel
Es ging vor einem jahr los, als ich einen neuen Gasvertrag bei e-wie einfach abgeschlossen habe. Die sollten die Kündigung bei meinem Vorversorger übernehmen. Haben aber beim falschen Unternehmen gekündigt, wodurch erst nach vielen Mails und Telefonaten drei Monate später die Kündigung beim Vorversorger erfolgte . - einfach nur dämlich
Aktuell kündigen die per Mail an, dass ein Schreiben wegen Preiserhöhung im Kundenkonto vorliegt. Aber erst fünf tage später liegt dieses Schreiben um Kundenkonto vor - einfach dilettantisch.
Aber jetzt kommt der Brüller: Die Berechnung der Preiserhöhung ist falsch. Die dürfen die Gasbeschaffungsumlage 2,419 ct + Gasspeicherumlage 0,059 ct hinzuschlagen; aber der neue Preis ist dann nochmal 0,67 Cent höher. Eine versteckte Erhöhung, die nicht korrekt ist. Versehen ??? Hahaha oder Absicht (= Betrug!) Schaun wir mal was die auf meine Anfrage antworten .
E - wie geballte KatastropheStrom
im laufenden Verfahren ans Inkasso übergeben
Nach einer Zählerverwechselung hat mich dieser Stromanbieter an das Inkasso-Unternehmen übergeben, obwohl ich bereits im Vorfeld mehrfach um Rückruf bat, der mir verwehrt wurde. Rückantwort: Ich solle mich noch etwas gedulden, da die Mitarbeiter coronabedingt nicht zurückrufen konnten.
Nachdem ich mich mit dem Inkasso-Unternehmen in Verbindung setzte, erhielt ich weder eine schriftliche Bestätigung noch eine schriftliche Rechnung vom Inkasso-Unternehmen, das e wie einfach hier engagierte. Die Rechnungen liefen ausschließlich über meine Mail-Adresse (Datenschutz??? Werde ich anwaltlich klären lassen).
Die Rechnungstellung war laut Service-Mtarbeiterinnen, deren Nachnamen ich kaum aussprechen kann, wahrscheinlich nicht korrekt. Sie konnten mir jedenfalls nicht weiterhelfen, verwiesen mich zur Beschwerdestelle von e wie einfach...
Also: keine Rückmeldung, weitere Verzögerung des Inkasso-Prozesses, kein fähiges Personal, das mir weiterhelfen konnte. Zusatzkosten bleiben alle an mir hängen, Kundenservice gleich null
Vielen Dank für diese sträfliche Behandlung! Der Kunde wird hier nicht geachtet oder erhört!
Über E WIE EINFACH
E WIE EINFACH ist ein Energieanbieter in Deutschland, der sich auf die Versorgung von Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas spezialisiert hat. Das 2007 gegründete Unternehmen bietet seinen Kunden 100% Ökostrom und klimaneutrales Gas an. Der Kundenservice von E WIE EINFACH ist über verschiedene Kanäle erreichbar, einschließlich Chat, Hotline, E-Mail und einem Kundenportal, das eine einfache Verwaltung der Vertragsangelegenheiten ermöglicht. Kunden haben die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Strom- und Gastarifen zu wählen, die auf ihren individuellen Verbrauch und ihre Vorlieben abgestimmt sind. E WIE EINFACH ist Teil der E.ON-Gruppe, einem der führenden Energiekonzerne in Europa.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.e-wie-einfach.de
Website online seit: 3. Februar 2007
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Ulm, DE
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Kontaktinformationen
Salierring 47-53
50677 Köln
Deutschland
Kategorien E WIE EINFACH
Energie | Billige Energie | Grüne Energie
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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