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Probleme mit Zähler und Preise
Meine Tochter lebt mit ihrem Freund zusammen. Beide arbeiten bis 18:00 Uhr und schlafen am Wochenende bis Mittag und sie sollen 3.644 kWh verbraucht haben. Sie soll über 1.000,00 € nachzahlen und der Abschlag wurde von 32,00 € auf 126,00 € erhöht. Nach dem Anruf wurde ihr gesagt, dass sie sich mit den Stadtwerken in Verbindung setzen soll. Die Stadtwerke sagten, dass die Anlage durch den Elektriker des Vermieters geprüft werden muss. Seit dem 06.12. hat der Elektromeister die Rechnung und die Anlage wurde nicht geprüft. Anfang Dezember hat meine Tochter bei E wie einfach angerufen und es wurde bis zur Klärung Zahlungsaufschub versprochen, trotzdem hat E wie einfach am 15.12. die Nachzahlung abgebucht. Ich hatte dann angerufen und man sagte, dass sie zurückbuchen und dann anrufen soll. Das tat sie auch und man sagte, dass sie das prüfen und wenn kein Ergebnis vorliegt, dann würde das Mahnverfahren eingeleitet, dass ist lt. Strafgesetzbuch schon Erpressung.
Am Anfang hatte bereits geschrieben, wie hoch der neue Abschlag sein soll, dass sit das zweite Jahr der Laufzeit und damit liegt E wie einfach 37,00 € monatlich über den Stadtwerken.ÜBERTEUERT!!!!
Die Kosten im 1. Jahr sind gut, im 2. scheinen sie aber das was sie durch das Lockangebot verloren haben wieder rein kriegen zu müssen... daraufhin zahlt man fast das doppelte und hat sogar noch eine extrem hohe Jahresabrechnug.....also: ACHTUNG FINGER WEG!!!!
Kündigung
Einfach ist alles nur, solange der Vertrag läuft.
Kompliziert wird's, wenn man raus will.
Erst sind plötzlich die Zugangsdaten nicht mehr gültig.
Neues Passwort kommt nicht, erst nach Chat.
Kündigungsbutton gibt es nicht.
Man muss formal schriftlich kündigen.
Kündigungsbestätigung komnt mit falschem Datum.
Chat auf einmal nicht mehr möglich.
Rückruf lässt sich auch nicht geben.
Fürchte fast, dass landet beim Anwalt ..Locken mit Gutscheine aber
Der Netflix Gutschein ist nicht mal 3 Monate gültig. Verpasst man diesen Frist zahlt man mehr als bei anderen Anbietern.
Schlechter Service, unflexibel
Wir haben bei der Firma einen Vertrag für Strom Lieferung für 2 Jahre geschlossen. Leider hate meine Schwiegermutter kurze Zeit später einen Unfall, und ist ab da dauerhaft in einer Pflege Einrichtung untergebracht. Wir haben zusammen gewohnt, wollen aber nächstes Jahr in die Nähe unserer Tochter ziehen. Daher wolten wir den Vertrag auf 1 Jahr kürzen. zunächst wurde uns gesagt, es sei zwar grunsätzlich möglich, aber nicht zu den gleichen Bedingungen. Dass war uns klar, hätten es aber akzeptiert. Jetzt rief aber eine Mitarbeiterin an, und behauptet, es sei doch nicht möglich. Dass ist ein schlechter Service.
180€ Erhöhung
180€ Erhöhung für bestands Kunden bei E wie einfach,
müsste heißen E wie einfach zu teuer ,
aber der Bonus ist dann noch ein teurer Vertrag den der Mitarbeiter abschließt und zurück datiert ohne meine Unterschrift
für zwei JahreFristlose Kündigung am 31.12.2020
Am 31.12.2020 habe ich fristlos gekündigt ein erstes Schreiben
kam am 18.03.2021 an. Bla bla bla nichts von Kündigung.
Stellen sich auf Taub soll zahlen.
Jetzt bin ich in der Pandemie taub geworden,wollen mal sehen, was
kommt. Mein Berater sagt es kann noch lange dauern bis ich wieder
etwas höre. Frohe Weihnachte und viel Kraft für Ihren RA bis 2030Bin taub kann sie nicht hören, kann vielleicht lesen warte auf ein Zeichen bis 2030
Die größte Ansammlung von Inkompetenz
Hallo Katja,
da hast inzwischen einen ganz schönen Saftladen unter dir.
Ob du das überhaupt schon gemerkt hast.
Du sicher nicht.
IchNicht zu empfehlen
Stromlieferung am 7.12.2020 per 21.2.2021 bestätigt. Datum der Preisberechnung 4.12.2020. Keine weitere Bestätigung daher Anruf. Ein Herr Dilyan Zheliazkov war am Telefon. Hatte Probleme sein Musterdeutsch zu sprechen. Vermutlich irgendwo außerhalb Deuschlands gelandet. Am 21.1.2021 wäre schriftlich eine Ablehnung gekommen da der Preis nicht gehalten werden kann. Sollte nochmals Schreiben an kundenbetreuung@e-wie-einfach.de schicken. Es wird geprüft. Kein Schreiben gekommen, auch keine Rückmeldung auf das Mail. E-wie-einfach am besten die Finger davon lassen bevor man zum Grundversorger und einen deutlich höheren Preis zurück geht. Nicht empfehlenswert. So ein Geschäftsgebahren hatte nicht mal TelDaFax oder Löwenzahn welche Pleite gegangen sind.
schlechter Service , unseriös
Bei fragen nach dem Namen des Telefonberaters wird schlechte Verbindung vorgetäuscht und einfach aufgelegt
Strom und Gas
Strom fließt; auch mit dem Vertrag kein Problem.
Beim Gas hat mich E wie einfach, einfach zum Inkasso-Unternehmen weitergeleitet. Dabei wusste ich gar nicht, dass ich einen Vertrag habe.
Insgesamt schlechte Bewertung, höchstens 1sofortige fristlose Kündigung
Diese Firma tötet sich selbst.
nicht zu empfehlen
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WEMAG ist ein Vorreiter der Energiewende, der auch als Berater für seine Kunden und Wirtschaftsmotor für die Region fungiert. In der Tat ...
Leider habe auch ich schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Ich bekam eine Abrechnung statt des korrekten Gaszählerstandes mit einem geschätzten Stand und sollte fast 1000€ nachzahlen. Nach mehreren Wochen hin und her Geschreibe, wurde dann endlich der richtige Zählerstand angepasst. Leider sind es immer noch fast 400€ Nachzahlung. Äußerst teuer. Zumal ich bei der Stromabrechnung bei einem anderen Anbieter fast 300€ zurück bekommen habe. Somit stinkt hier was zum Himmel. Momentan bin ich noch am überlegen ob ich das ganze meinem Anwalt übergeben werde. Absolut nicht empfehlenswert.