GASAG Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Stromvertrag
Ich bin schon eine Weile Kunde und habe am Anfang einen Stromvertrag abgeschlossen. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass mir auch ein Gasvertrag aufgedrängt wurde, obwohl ich gar kein Gas nutze. Es war ziemlich stressig, das Geld zurückzubekommen, das für einen Gaszähler in meiner Mietwohnung berechnet wurde, obwohl eigentlich mein Vermieter dafür zuständig war. Trotz mehrfacher Anfragen und Telefonversprechen, dass der Abschlag gestoppt und mein Geld zurückerstattet wird, hat es nicht geklappt. Meine Anfragen über das Kontaktformular wurden einfach ignoriert und auch die Kündigung lief nicht reibungslos. Das Ganze hat bei mir den Eindruck von Betrug und Unzuverlässigkeit hinterlassen.
Überraschungsmail von Energieunternehmen
Oh Mann, ich hab gerade 'nen Brief von 'nem Energieunternehmen bekommen, in dem steht, dass ich ab dem 1.2.24 deren Kunde bin. Aber ich hab doch gar keinen Vertrag mit denen abgeschlossen! Ich bin echt sauer, weil die mir 2021 für nur 29 Tage in der Ersatzversorgung über 1800 Euro abgeknöpft haben. Was soll das bitte?!
Gasrechnung
Ich war total enttäuscht von meinem Kauf bei der Firma. Erst haben wir die Rechnung zurückgehalten wegen des Preises, und dann tauchte plötzlich dieses Inkasso-Unternehmen namens RIVERTY auf und wollte fast 200 Euro extra haben. Das fand ich echt komisch und ich fühlte mich übers Ohr gehauen.
Überhöhte Rechnung, schlechter Kundenservice
Seit Monaten kämpfe ich darum, dass jemand meine viel zu hohe Gasrechnung irgendwie in Ordnung bringt. Ich finde es total übertrieben, wie viel Geld ich für Gas zum Kochen bezahlen soll. Nachdem ich unzählige Male vergeblich versucht habe anzurufen und E-Mails zu schreiben, habe ich endlich jemanden erreichen können. Diese Person hat mir zumindest die Hälfte des Geldes zurückgezahlt. Trotzdem finde ich meinen neuen Tarif immer noch viel zu teuer und plane definitiv zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Diese Firma versucht, einen total abzuzocken und ich rate jedem davon ab, hier Gas zu beziehen.
Gaslieferung
Ich habe Gas bestellt, aber die Kundendienstberater kamen unerwartet oft vorbei, obwohl mir versprochen wurde, dass sie nicht mehr stören werden! Sehr ärgerlich! Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass der Service sehr beliebt sei, was auch immer das bedeuten mag. Sie wollten nicht sagen, mit welcher Firma sie zusammenarbeiten, was seltsam ist. Unglaublich! Unerwünschte Besuche ohne Anmeldung sind nicht sicher, besonders wenn man von Betrügern liest, die auf diese Weise in Wohnungen eindringen. Sehr nicht cool...
Meine Erfahrung mit GASAG
Als ich den Vertrag meiner Eltern kündigen musste, weil sie umziehen mussten, habe ich die GASAG kontaktiert. Auf ihrer Website habe ich das richtige Formular gefunden. Nachdem ich alles ausgefüllt habe, konnte ich es jedoch nicht absenden. Das hat mich frustriert, denn ohne die Kündigung kann die Immobilie nicht weitervermietet oder die Energiekosten korrekt berechnet werden. Es sollte doch nicht so schwer sein, einfach ein Formular abzuschicken, um den Vertrag zu beenden.
Stromvertrag
Jedes Jahr kommen hier total nervige Leute vom Außendienst an meiner Haustür klingeln, und heute war wieder so ein Typ, der mit einer Azubine unterwegs war. Also echt, Verträge schließe ich doch nicht an der Haustür ab und zeige wildfremden Leuten hier sicher nicht meine Stromrechnung. Ich dachte eigentlich, dass hier nur der Stromzähler abgelesen wird, aber nein, er wollte direkt wieder mit seinem Verkaufsgespräch anfangen, obwohl ich schon gesagt hatte, dass ich nicht interessiert bin! Echt, dieses Lügen und dieser Drang, einen überreden zu müssen. Es wird echt mal Zeit, dass die Leute aufhören, hier bei uns zu Hause anzutanzen und sich lieber auf den Telefonverkauf konzentrieren!
Energievertrag
Das Unternehmen ist echt schlecht! Der Service ist absolut miserabel und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist total unverschämt. Sie rechnen falsch, geben keine Rückerstattungen bei Überzahlungen und die Mitarbeiter am Telefon sind total unfreundlich. Einfach nur enttäuschend!
Gasag-Kundenbewertung
Wer glaubt schon, dass es okay ist, Kunden dazu zu zwingen, Lastschriften zu akzeptieren, nur um ihre Bankdaten für die Guthabenüberweisung mitzuteilen? Das ergibt doch keinen Sinn! Es ist einfach nicht fair, dass man dazu gezwungen wird, Lastschriften zu autorisieren, nur um seine Rechte als Kunde ausüben zu können. Das fühlt sich echt wie Erpressung an!
Tarifwechsel
Trotz der Antwort unten im Kommentarbereich habe ich mich gemeldet. Hier ist die Antwort, die ich bekommen habe.
Photovoltaikanlage
Anfang August 2022 ein Angebot erstellen lassen und beauftragt. Danach Förderung für die Batterie bei der IBB beantragt und auch einen Förderbescheid erhalten. Die Anzahlungsanforderung kam relativ zeitnah. Danach passierte über Monate nichts mehr. Erst meine erste Mail an den Vorstand führte dazu, dass etwas hinsichtlich des Aufbaus der Anlage passierte. Danach passierte wieder ewige Zeit nichts. Nach der zweiten Mail an den Vorstand erfolgte endlich am 11.05.2023 eine Installation, aber keine Anmeldung bei Stromnetz. Die Installation war auch nicht ganz so gut. Nun kam meine dritte Mail an den Vorstand, da wieder nichts anderes half. Jetzt wurde mir als finale Erledigung die 28.Kw per Mail genannt und dass sich die beauftragte Firma vorher rechtzeitig telefonisch bei mir wegen Termin meldet. Natürlich nicht erfolgt,aber dafür am 11.07.2023 einen Anruf der Firma erhalten, dass der heutige Termin abgesagt wird. Jetzt habe ich einen selbst gewählten Termin, bin mal gespannt, ob dieser eingehalten wird. Gasag kann ich überhaupt nicht empfehlen
Gaslieferung
Ich wurde durch die fristlose Kündigung der Gas.de in die Grundversorgung der GASAG aufgenommen, und zwar in den höchsten Tarif. Kurz zuvor wurden natürlich die Preise nach oben angepasst. Nachdem ich gekündigt hatte kam Abschlussrechnung mit über 630€ für 5 Wochen Versorgung. Eine Abschlagszahlung war mir im Januar möglich mehr leider nicht. Als die erste Mahnung ins Haus flatterte habe ich nochmals Kontakt aufgenommen, um einen monatlichen Abschlag anzubieten. Leider kam keine direkte Antwort, dafür aber ein Inkassoschreiben mit zusätzlichen Kosten. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit dem freundlichen Kundenberater gab es eine Ablehnung der Beschwerdestelle mit mir meinen Fall noch einmal zu besprechen. Einfach abgebrüht so eine Art und Weise.
Gasnotversorgung nach der Pleite von gas.de
Nach der Pleite von meinem Gasversorger GAS.De hat GASAG die Ersatzversorgung in der Zeit von 03.12.21 bis 04.01.22 (33 Tage) übernommen.
Der Verbrauch in diesem Zeitrahmen betrug 566,0 m3. Dafür habe ich heute eine Rechnung in Höhe von 944,64 Euro netto bzw. 1.140,90 Euro brutto erhalten.
Vor der Pleite habe ich für die gleiche Menge 95,0 Euro brutto und beim neuen Anbieter ab 04.01.22 zahle ich 311,0 Euro brutto. Es ist fast 400 %ige Preiserhöhung.
Ich finde, GASAG versucht von der Not der Menschen für sich Kapital zu schlagen und die Politik schaut hilflos zu und zulässt, dass Menschen ungerecht zur Kasse gebeten werden.Nicht zur Gasag wechseln
Ich wurde durch die Pleite meines Gasanbieters (am 12.12.2021) in die Grundversorgung bei der GASAG gezwungen. Rückwirkend zum 03.12.2021. Heute, am 11.01.2022 habe ich nun endlich meine Vertrgsbestätigung von der GASAG erhalten (Applaus). Datiert mit dem 05.01.2022. Darin enthalten ein neues Vertragsangebot welches ich bis zum 07.01.2022 hätte bestätigen können/sollen. Das macht wirklich richtig Spaß. Telefonisch ist da niemals jemand zu erreichen, da man sich in den einzelnen "Telefonwahlmöglichkeiten" total verrennt, um dann im Niemandsland zu enden.
Da meine Erfahrungen mit der GASAG sowieso eher schlecht sind (ich wurde vor 2 Jahren als Kunde abgelehnt, weil die Bonität hier in Berlin Charlottenburg/Wilmersdorf bei meiner Abnahmestelle schlecht sei. Mein Angebot in Vorkasse zu gehen wurde abgelehnt.). Da ich dieses neue Angebot eh niemals angenommen hätte, auch weil es unverschämt teuer war, kann ich jedem suchenden Kunden nur raten sich einen professionellen, freundlichen und kundenorientierten Anbieter zu suchenStur Mahnungen schicken und keine e-mails beantworten
Die Gasag schickt falsche und falsch Adressierte Rechnungen ohne Ende.
Wenn man per e-mail die Sache versucht zu regeln, bekommt man nicht mal Antwort.
Meistbewertete Bewertung
Stur Mahnungen schicken und ke
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