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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Regina Munterbauer
Ich habe vor ca drei Monaten meinen Vertrag bei helpcheck eingeschickt, das ging auch ganz gut mit diesem ganzen Online-Ding (50+ hat es hinbekommen). Musste zwar noch ein wenig was an unterlagen f...Lesen Sie weiter
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Steffi
Hallo zusammen, meine Erfahrungen mit Helpcheck kann ich als sehr sehr positiv beschreiben :) Warum? Weil ich nicht mal 6 Wochen nach meiner Beauftragung schon die Gewissheit hatte, dass der gew...Lesen Sie weiter
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Thorsten Degerich
Ich habe vor ca einem halben Jahr meinen Vertrag bei helpcheck eingeschickt zur Prüfung. Das ging damals auch echt fix und zack hatte ich eine Berechnung laut der ich mehrere Tausend € extra erhalt...Lesen Sie weiter
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Dirk F.
Die Kategorien passen in diesem Fall nicht wirklich, da die Dienstleistung eher ein Versuch ist, bei seiner Lebens- oder Rentenversicherung durch eine rechtliche Entscheidung mehr Geld zu erhalten,...Lesen Sie weiter
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Sebastian M
Außer Spesen nicht gewesen!! Ich habe versucht eine fundgebunden LV und eine Riesterrente rückabzuwickeln. Aus den vollmundigen Versprechungen wurde nichts! Beides vor Gericht gelandet und ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (22)

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    Top Service, aber oft missverstanden

    Ich habe vor ca drei Monaten meinen Vertrag bei helpcheck eingeschickt, das ging auch ganz gut mit diesem ganzen Online-Ding (50+ hat es hinbekommen). Musste zwar noch ein wenig was an unterlagen finden, aber da haben sie mir auch bei geholfen.

    Bei mir hatte es mit diesem Wideruf auch schnell geklappt und hatte tatsächlich deutlich mehr bekommen als die Versicherung mir sonst angeboten hatte. Also an der Stelle echt super!

    Ich glaube was viele missverstehen ist, daß es verschiedene Stadien gibt. Erst versuchen sie ganz normal ohne Gericht zu widerrufen. Das klappt je nach Verischerungsgesellschaft wohl auch sehr gut. Erst wenn das nicht klappt und die Versicherung sich querstellt, dann gehen sie damit vor Gericht und die Rechtsschutz muss eintreten. Dass man es auch ohne Rechtsschutz machen kann hängt dann sehr stark von der Lebensversicherung ab, kostet die ja nunmal auch viel Geld. Und sie bekommen nur was bei Erfolg

    Also im Endeffekt hat man hier echt nichts zu verlieren. Sie machen einem umsonst die Berechnung, helfen einem bei allen Fragen schnell weiter und konnte zu jeder Zeit noch Nein sagen zu dem Ganzen.

    Ging dann aber überraschend gut und ihren Teil haben sie sich erst genommen, als das Geld auch wirklich von der Versicherung kam. Das war fair

    Glaube also viele gehen da irgendwie mit einer falschen Erwartungshaltung dran und glauben bei helpcheck sitzen Magier, die jede Versicherung zur Auszahlung zwingen. Dabei wissen sie aber wo der Wideruf Sinn macht und wo nicht und beraten einfach gut :)


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    Rumdum zufrieden

    Hallo zusammen,

    meine Erfahrungen mit Helpcheck kann ich als sehr sehr positiv beschreiben :) Warum? Weil ich nicht mal 6 Wochen nach meiner Beauftragung schon die Gewissheit hatte, dass der gewünschte Widerruf meiner Lebensversicherung anerkannt wird. Kurz darauf (ein paar Tage dauerte das schon noch) habe ich das Geld von den Helpcheck-Anwälten erhalten, die wohl zuvor auf die Zahlung der Lebensversicherung warten mussten.

    Zum Ablauf: Gut, die Unterlagen zu beschaffen, hochzuladen, etc. ist etwas Aufwand, aber da kommt man wohl ohnehin nicht drum herum. Irgendwo müssen die Informationen ja her kommen.
    Man kann den Kundenservice jedoch gut erreichen und erhält Hilfestellung, wenn man sie denn braucht. Ich persönlich stand nur zu Beginn und im Zuge der Auszahlung mit einem Mitarbeiter in Kontakt. Beide Gespräche waren sehr angenehm.

    Zu der Arbeit der Anwälte kann ich nicht allzu viel sagen... Die "Korrespondenzen" mit der Versicherung werden allerdings zur Einsicht im Login-Bereich zur Verfügung gestellt, sodass ich eigentlich zu jeder Zeit auf dem aktuellen Stand war. Die Schreiben wirkten auf mich sehr professionell und routiniert, wenn man das so sagen kann.

    Ich habe soweit nichts zu meckern, kann mir aber vorstellen, dass nicht jeder so schnell bzw. überhaupt Erfolg damit verbuchen kann. Ist ja wahrscheinlich sehr individuell.


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    Nicht perfekt, aber sehr sehr gut!

    Ich habe vor ca einem halben Jahr meinen Vertrag bei helpcheck eingeschickt zur Prüfung. Das ging damals auch echt fix und zack hatte ich eine Berechnung laut der ich mehrere Tausend € extra erhalten sollte.

    Klang zu schön um wahr zu sein, aber man hatte ja nichts zu verlieren, helpcheck kriegt ja nur was, wenn sie mir einen Mehrwert bringen.

    Außerdem war der Vertrag eh schon gekündigt, ich hatte also nichts zu verlieren.

    Der Prozess hat sich dann leider etwas gezogen, da die Versicherung das Ganze ganz schön in die Länge gezogen hat. Das Coole ist aber, dass man immer bei helpcheck anrufen kann und sie geben einem Auskunft über den Fall. Das war deutlich angenehmer als viele andere solcher Unternehmen wo man mit freundlicher Roboterstimme und Warteschleife begrüßt wurde.

    Insgesamt hat es 5 Monate gedauert bis die Versicherung dann nachgegeben hat und zack: ich hatte tatsächlich eine zusätzliche Auszahlung bekommen. Sogar genau das, was vorher berechnet wurde, bin an einem Vergleich also vorbeigekommen.

    Muss also sagen, dass ich gut Geld bekommen habe für kaum Aufwand meinerseits und man hatte durchgehend einen Ansprechpartner. War schon cool! Kann es nur empfehlen, da man echt nichts zu verlieren hat!


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    Lebensversicherung Widerruf

    Die Kategorien passen in diesem Fall nicht wirklich, da die Dienstleistung eher ein Versuch ist, bei seiner Lebens- oder Rentenversicherung durch eine rechtliche Entscheidung mehr Geld zu erhalten, als die Lebensversicherungsgesellschaft regulär anbietet.

    Die Prüfung hat in diesem Zusammenhang reibungslos und zügig funktioniert und die Beauftragung ging bequem über das Online-Portal. Bei meinem bereits gekündigten Vertrag habe ich so im Nachgang (nach gut 2 Monaten) noch ca. 4500€ erhalten. Die Erfolgsprovision wirkt zwar recht hoch, allerdings geht man dafür kein Risiko ein.

    Ich würde es wieder machen und jedem empfehlen seinen Vertrag kostenlos prüfen zu lassen. Bei den meisten Lebensversicherungen sind die Renditen leider absolut unterirdisch, sodass man hier den Versuch nutzen kann, eventuell doch noch etwas mehr Geld zu erhalten.


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    Helpcheck

    Außer Spesen nicht gewesen!!

    Ich habe versucht eine fundgebunden LV und eine Riesterrente rückabzuwickeln. Aus den vollmundigen Versprechungen wurde nichts!

    Beides vor Gericht gelandet und mit Pauken und Trompeten verloren!

    Jetzt bleibe ich auf den Kosten der Rechtsschutz + die Selbstbeteiligungen und anteiligen Gerichtskosten sitzen. Im Nachhinein ein richtiger Reinfall!! Ich kann nur jedem davon abraten!


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    Rückabwicklung von 2 Lebensversicherungen

    Witzig, dass man hier positive Berichte findet... ich denke diese sind von Helpcheck selber geschrieben. Ich hatte 2 Lebensversicherungen, die ich gerne rückabwickelt hätte.
    Nach viele Monaten und das Einkassieren der Selbstbeteiligung der Rechtsschutzversicherungen, bin ich nicht schlauer geworden. Es ist einfach eine Attrape!!!


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    Rückabwicklung meiner Lebensversicherung

    Hallo zusammen,

    Helpcheck hat für mich außergerichtlich die Rückabwicklung meiner Lebensversicherung gefordert. Dafür wurde meine Rechtsschutzversicherung genutzt; ich habe dementsprechend 29,75% vom erzeugten "Gewinn" an Helpcheck abtreten müssen. Nicht wenig, aber die Provision wird vorab transparent kommuniziert, ich hatte kaum Aufwand und musste nicht lange auf das Geld warten. Die beauftragten Anwälte waren effizient in der Kommunikation mit den anderen Parteien (das kann man im eigenen Kundenbereich nachverfolgen und bekommt immer eine Benachrichtigung wenn es Neuigkeiten gibt).

    Das Serviceversprechen wurde also voll erfüllt und ich gebe deshalb sehr gerne eine positive Bewertung.


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    Sicherheit bei helpcheck!

    In letzter Zeit haben wir alles gespart, von Rechnungen über Lebensmittel bis hin zu all den Dingen, die für uns seit langem eine Luxuskategorie sind. Gleichzeitig stellt sich in solch unsicheren Zeiten die Frage, ob wir unser Leben retten sollen. Es ist ganz einfach. Sie sparen, um zu überleben, aber Sie sparen auch, um zu sichern. Die Lebensversicherung betritt eine neue Dimension! Deshalb habe ich mich und meine Familie abgesichert, weil wir in einer Zeit leben, in der wir nicht wissen, was mit uns passieren kann, und diese Helpcheck-Firma ihren Versicherungsnehmern viele Vorteile bietet. Ich bin sehr zufrieden und empfehle diese Firma jedem, da sie viele Annehmlichkeiten bietet und das Personal sehr freundlich ist.


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    eine positive überraschung

    ich habe mit gemischten gefühlen meine daten und unterlagen helpcheck überlassen. auch wenn alles was mir am telefon gesagt wurde zuversichtlich geklungen hat hat man ja immer so seine bedenken. 1,5 monate später dann die mitteilung: die lebensversicherung zahlt aus. auf der seite konnte ich bis dato den schriftverkehr zwischen den anwälten und der lebensversicherung nachlesen. danach ging alles relativ zügig, meine auszahlungsdaten wurden benötigt und dann hatte ich das geld auch bald sicher auf meinem konto. zusammengefasst: sehr gut!


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    Gute Arbeit!

    Helpcheck hat mich zügig und professionell mit einem Anwalt zusammengebracht, der mir in meiner Situation wirklich sehr kompetent zur Seite stand. Alles Notwendige konnte online oder telefonisch geklärt werden, was mich persönlich sehr entlastet hat.

    Die erzielte Einigung war natürlich eine absolute Erleichterung und ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Vielen Dank für die nette, hilfreiche Unterstützung!


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    Rückabwicklung einer Lebensversicherung

    Die Anwälte von Helpcheck haben für mich ein sehr erfreuliches Ergebnis vor Gericht erzielen können. Das Warten und die Ungewissheit bis zuletzt haben sich also gelohnt :-) Vielen Dank!


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    Lebensversicherung

    Helpcheck hat mir geholfen 12000 Euro aus meiner Lebensversicherung rauszuholen, alles lief super ab und der Kontakt war sehr professionell.


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    Versihcherung rückabwickeln

    alles super gelaufen , ohne probleme . abzüge für den preis .


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    Unterstützung im Arbeitsrecht

    Zusammen mit seinen Anwälten hat HelpCheck mir in der Auseinandersetzung mit meinem Arbeitgeber wahnsinnig toll geholfen und mir damit einige Sorgen von den Schultern genommen. Die Klärung verlief schnell und war für mich verhältnismäßig angenehm. Den Kontakt empfand ich ebenfalls als durchweg freundlich und professionell.


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    Alles super

    Ich habe nichts ewartet, da mein Vertrag schon gekündigt war. Habe trotzdem noch etwas über 1000€ extra durch help check bekommen. Das hat 10 wochen gedauert alles und war ohne Risiko für mich.


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    Leere Versprechungen

    Habe fast die gleichen Erfahrungen wie die anderen Nutzer mit helpcheck gemacht. Nachdem die Anwaltskanzlei, die offenbar meist mit helpcheck zusammen arbeitet, die Ablehnung meiner Rechtschutzversicherung für die Übernahme dieses Falls erhalten hat, bekam ich eine Woche später nur die Mitteilung, dass die Akte nun geschlossen wurde und sich alles so zu sagen erledigt hat! Keine Rückfragen, keine Erläuterung, ob man eventuell selbst für den Rechtsstreit aufkommen wollen würde oder sonst was.

    Liebe Leute lasst es bleiben - ist reine Zeitverschwendung!

    Muss an der Stelle aber sagen, dass es ja dann mehr mit der Rechtsschutz zusammenhing. Hatte da selbst auch mit zu kämpfen gehabt in meinem Verfahren. Die haben dann aber nochmal eine Argumentation hinterhergeschoben und dann hat die Rechtsschutz nachgegeben und alles bezahlt. Selbst finanzieren hatte ich auch gefragt, ist super umständlich in der Abrechnung und lohnt sich nicht bei allen Verträgen... Aber klar, schon etwas nervig. Am Telefon geben sie da aber immer gute Auskunft.

    Und Zeitverschwendung naja. Man muss im Endeffekt kaum Zeit investieren und hat echt eine Chance auf viele Geld. Bei meinem Vertrag hat es 5 Monate gedauert, bei meiner Frau war es aber schon in 6 Wochen durch - ist also immer unterschiedlich. Zu verlieren hat man da nichts


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    Bin zufrieden

    Auch wenn die Bewertungskriterien hier nicht ganz zutreffen, möchte ich den Service positiv hervorheben. Bei meinem Widerruf ist alles einwandfrei abgelaufen und es hat mich persönlich nicht viel Zeit gekostet meine Unterlagen einzureichen. Hat sich in jedem Fall gelohnt und ist meiner Meinung nach eine Empfehlung wert


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    2 Jahre ohne Erfolg

    Helpcheck wirbt mit dem Versprechen, deutlich mehr aus dem Widerruf einer LV erzielen zu können, als wenn man regulär den Vertrag kündigt. Die Anfangsberechnungen werden vulminant zur Schau gestellt und weckt die Hoffnung des Kunden, diesen Betrag auch realisieren zu können. Leider spricht die Realität eine andere Sprache. Mit Widerspruch wird der erreichte Rückkaufswert "eingefroren" und als Berechnungsgrundlage für die Provision gesetzt. Nach über zwei Jahren Jurisprudenz wird nochmals nachberechnet und der mögliche Rückkaufswert der LV ist nachvollziebarer Weise gestiegen. Die Berechnung, die von Helpcheck dann kurz vor dem Vergleich bzw. Gerichtsverfahren revidiert ausgewiesen wird, ist nicht wesentlich höher, als der dann gegenwärtige Rückkaufswert der LV. Würde man sich tatsächlich auf den Abschluss des Verfahrens einlassen, würde lediglich Helpcheck profitieren. Unter dem Strich macht der Kunde ein reales Verlustgeschäft, was mit Sicherheit nicht im "Sinne des Erfinders" ist. Ich würde jedem dazu raten, andere renomierte Fachanwälte persönlich zu kontaktieren oder einfach den Rückkaufswert zu akzeptieren. Der liegt realistisch betrachtet netto definitv höher, als nach einem jahrelangen Hin-und Her der Korrespondenz. Wenn es Minussterne geben würde, dann würde ich davon auch bei Helpcheck Gebrauch machen.


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    Datenschutzerklärung lesen

    Ich empfehle die Datenschutzerklärung zu lesen. Vor allem ab Punkt 14 ....


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Von Versicherungen erhofft man sich, dass diese in dem Fall, dass der Schaden eintritt, die versprochene Leistung erbringen. Leider passiert es häufig genug, dass die Versicherung sich aus ihrer Dienstleistung herauswindet, indem sie auf verschiedene Sonderregelungen hinweist. Dadurch trifft auf Sie ausgerechnet ein Schlupfloch zu und schon bleiben Sie auf Ihrem Schaden alleine sitzen. Je nachdem, bei welchem Unternehmen Sie versichert sind, hat man von solchen Problemen schon häufiger gehört und weiß um die Schwierigkeit. Auch gerade, wenn ein anderer Versicherer eine vergleichbare oder sogar bessere Leistung zu günstigeren Konditionen anbietet, lohnt es sich, über einen Wechsel nachzudenken. Darüber hinaus sollte man auch regelmäßig seine bestehenden Versicherungen nicht nur auf Konditionen und Beiträge überprüfen, sondern auch ob der nötige Versicherungsschutz gegeben ist. In einigen Fällen sind wir nämlich überversichert, aber in anderen Bereichen fehlt uns der sinnvolle und richtige Schutz. Kündigungsbedingungen sind nun allerdings der nächste Stolperstein, mit dem Versicherer uns das Leben schwer machen können. Gegen große Konzerne fühlt man sich – sofern man nicht selbst beruflich mit Recht oder Versicherungen zu tun hat – häufig machtlos und wünscht sich Hilfe. Darüber hinaus bieten sie den Widerruf und die Erstattung von defekten Lebensversicherungen an. Geh und besuche ihre Seite!

Über Helpcheck
Ähnlich wie FinTech und InsurTech die Finanz- und Versicherungswelt aufmischen, gibt es dank der heutigen technischen Möglichkeiten auch Unternehmen aus dem Bereich Recht, die als LegalTech bezeichnet werden. Um ein solchen handelt es sich bei Helpcheck, das seinen Sitz in Düsseldorf hat. Erklärtes Ziel des Unternehmens ist es, den Kunden Zugang zu ihrem Recht zu ermöglichen und dies dabei soweit wie möglich einfach zu gestalten.

 

Leistung
Auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, eine kostenlose Prüfung von Verträgendurchzuführen. Hierbei handelt es sich um Lebens- oder Rentenversicherungen. Wurden diese im Zeitraum zwischen 1994 und 2007 abgeschlossen, kann es sein, dass die Widerspruchsbelehrung Fehler enthält. Aus diesem Grund können Sie den Vertrag selbst widerrufen und somit einen Teil der Beiträge samt Zinsen zurückfordern. Nach Angaben des Unternehmens soll dies auch bei Verträgen funktionieren, die bereits ausgelaufen sind oder gekündigt wurden. Um den Vertrag von Anwälten prüfen zu lassen, reichen Sie Ihre Vertragsunterlagen ein. Ihnen wird mitgeteilt, ob und in welcher Höhe Sie einen Anspruch haben. Wenn Sie eine Rückerstattung einfordern möchten, kann dies ebenfalls vom Unternehmen durchgeführt werden, wofür eine Honorar erhoben wird, das sich an der Höhe der Rückerstattung orientiert.

Meinung
Haben Sie die Dienstleistung von Helpcheck in Anspruch genommen? Konnten Sie die Erklärungen auf der Webseite verstehen? Standen Sie vielleicht auch in persönlichem Kontakt mit den Mitarbeitern, um sich genauer beraten zu lassen? Wie einfach konnten Sie hier den Ausführungen folgen? Erfolgten die Erklärungen unabhängig Ihrer Vorkenntnisse auf Augenhöhe oder fühlten Sie sich herabgesetzt? Bestand in Ihrem Fall denn die Möglichkeit, Ihren Vertrag zu widerrufen? Welche Daten und Angaben wurden vielleicht noch zusätzlich benötigt? Wie lange dauerte der Prozess insgesamt? Auf welche Höhe wurde die Rückzahlung geschätzt und wie viel haben Sie am Ende auch wirklich erhalten? Fand hier eine zusätzliche Verzögerung statt? Konnten Sie sich in einem solchen Fall erneut an die Mitarbeiter wenden? Würden Sie es auch anderen empfehlen, den Vertrag auf Widerruf überprüfen zu lassen? Berichten Sie uns hier von Ihren Erfahrungen mit Helpcheck, wir sind gespannt!