AirHelp Erfahrungen
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Erfahrungen (10)
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Flugstornierung
Vor einigen Monaten wurde mein Flug gestrichen und ich hatte ein kleines Problem mit der Fluggesellschaft, da ich keine Rückerstattung erhielt. Nach mehreren Versuchen wurde ich von einem Kollegen auf AirHelp aufmerksam gemacht, der mir erzählte, wie die Organisation ihm geholfen hatte, als er ein Problem mit einem verspäteten Flug hatte. Ich wandte mich an sie, und der Kundendienst war so freundlich und zuvorkommend. Ich glaube, das war das erste, was meine Aufmerksamkeit auf sie lenkte.
Sie waren in der Lage, mir zu helfen, was ich tun musste, und wenige Tage später wurde mir das Geld zurückerstattet. Es ist erstaunlich, dass ein Unternehmen einen solchen Service mit so viel Kompetenz und Organisation anbietet. Vielen Dank an AirHelp.Erhalt einer Entschädigung nach 2 1/2 Jahren
Es war total überraschend für uns, als wir nachdem die Airline unsere Entschädigung abgelehnt hatte, plötzlich doch noch unser Geld von AirHelp bekamen, nach 2 1/2 Jahren. Wir dachten schon, dass wir das Geld nie sehen würden, aber AirHelp hat nicht locker gelassen und es für uns durchgesetzt. Als sie uns dann mitteilten, dass die Entschädigung erfolgreich war, war das Geld auch ruckzuck auf unserem Konto. Wir sind wirklich positiv überrascht und sehr dankbar für die Hilfe von AirHelp.
Kundenunterstützung und Geldrückerstattung
Ich bin total happy mit der schnellen Antwort und Hilfe, die ich bekommen habe. Es wurde mir immer Bescheid gesagt, wenn es Verzögerungen gab und ich habe mein Geld auch schnell zurückbekommen. Der E-Mail-Kontakt war immer effizient und freundlich. Als Kunde fühle ich mich wirklich geschätzt und würde definitiv wieder auf Sie zukommen, wenn ich in Zukunft Reisen plane. Vielen Dank für die schnelle Reaktion und die großartige Unterstützung.
Mein Erfahrung mit AirHelp
Ich habe schon mehrmals den Service von AirHelp in Anspruch genommen, um Entschädigungen für verspätete Flüge zu erhalten. Die Abwicklung der Fälle war im Großen und Ganzen ziemlich zufriedenstellend, obwohl es manchmal etwas gedauert hat. Die Entschädigungszahlungen wurden jedoch schnell auf mein Konto überwiesen. Es scheint, dass AirHelp mittlerweile keine Gebühren mehr verlangt, was für Langzeitkunden wie mich von Vorteil ist.
Entschädigung erhalten
Ich musste echt kämpfen, aber am Ende habe ich mein Geld von Airhelp zurückerhalten, obwohl sie mir zuerst gesagt haben, dass es nicht möglich sei. Ein paar Wochen später haben sie mir dann mitgeteilt, dass ich tatsächlich Anspruch auf Entschädigung habe und sie sich um alles kümmern. Ich war echt erleichtert, als ich dann relativ schnell mein Geld erhalten habe. Danke, Airhelp!
Entschädigung für Flugverspätung
AirHelp hat wirklich schnell und unkompliziert mit der Fluggesellschaft verhandelt, sodass ich die Entschädigung schon innerhalb von nur 2 Monaten auf meinem Konto hatte. Ich bin echt dankbar für den effizienten Service und möchte mich herzlich bei den Mitarbeitern von AirHelp bedanken.
Rückerstattung erhalten
Ich war am Anfang wirklich unsicher, ob ich wirklich mein Geld zurückbekommen würde, aber AirHelp hat es geschafft, mir zu helfen. Ihr Service und ihre Effizienz haben mich wirklich beeindruckt. Ich bin dankbar und habe AirHelp schon meinen Freunden empfohlen. Vielen Dank nochmal!
Top-Service
Der Service von AirHelp ist echt super. Musste nur ein paar Daten angeben und die haben alles andere erledigt. Echt top, keine Beschwerden. Vielen Dank! 🙏🏻
Meine Erfahrung in wenigen Worten
Ich war echt enttäuscht vom Service, weil es viel länger gedauert hat als versprochen, meine Entschädigung zu bearbeiten. Außerdem fand ich die Kommunikation von AirHelp wenig professionell und unzureichend. Ich war auch verwirrt über die Gebühren für meine Mitgliedschaft.
Hilfe bei Erstattung
Airhelp arbeitet mit Ticketverkäufern…
Airhelp arbeitet mit Ticketverkäufern zusammen. Wenn die Ticketverkäufer, z.b. flugladen.de einen Fehler machen, bekommt man eine Mail von Airhelp und die versuchen für den Ticketverkäufer den Schaden zu minimieren und der Kunde verliert Geld.
Airhelp hat keinen Kundenservice (keine Hotline). Es werden ungenaue Beträge genannt. Auf Mails wird nicht reagiert.
Im Endeffekt wieder ein Geschäftsmodell zum Nachteil der Menschen.
Datum der Erfahrung: 28. Januar 2023
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