Alle Erfahrungsberichte von Björn
Review Über: Trek Expert
Rücksendung war ein Abenteuer
Die shorts kamen schnell und sahen echt gut aus, aber leider saßen sie ein wenig zu eng. Ich wollte sie zurückschicken, aber das hat sich als ganz schön kompliziert herausgestellt. Laut DHL darf ich nur in einem stabilen Karton zurücksenden – und der Versand kostet dann auch gleich mal über 10 Euro. Das ist echt doof, denn so habe ich die shorts nicht mehr zurückgeschickt.
Review Über: Swiss Life Select
Schwierige Erfahrungen mit Swiss Life
Also, wo beginne ich? Ich hab durch Combinvest einen Säule-3a-Vertrag bei Swiss Life abgeschlossen und jetzt stehe ich echt auf dem Schlauch. Ich wurde damals zwar beraten, aber die Infos waren viel zu oberflächlich. Keiner hat mir wirklich gesagt, wie starr und langfristig das Ganze ist. Ich fühlte mich fast ein bisschen „hineingeredet“, ohne die wirklichen Konsequenzen zu begreifen. Seit 2022 zahle ich brav ein, aber jetzt stecke ich in einer echt belastenden Situation. Meine Mutter kämpft gegen Krebs und ich wollte den Rückkaufwert, um ihr zu helfen. Aber Swiss Life? Da kommt man nicht weiter. Es gibt quasi keine Rückmeldung, keine Kulanz, und ich fühle mich ziemlich auf die Folter gespannt. Ich habe im März meine Kündigung eingereicht, aber jetzt – wir haben schon Mai – bekomme ich immer noch Rechnungen und Mahnungen. Das ist echt respektlos und zeigt, wie wenig hier auf die Kunden gehört wird. Der Vertrag ist einfach unflexibel und passt nicht zu meiner aktuellen Situation. Wenn man einzahlen muss, läuft alles glatt, aber wenn man mal etwas zurück möchte, ist alles mühsam. Ich kann nur jedem raten, hier aufpassen. Es fehlt einfach an Menschlichkeit und echtem Kundenservice.