TNG Stadtnetz21 erfahrungen

Viel Lärm um nichts 29. Juli 2025

Also, ich hab mich wirklich gefreut, als ich die Website entdeckt hab und die ganzen Versprechungen gelesen habe. Besonders die Vor-Ort-Beratung klang verlockend – und ja, die haben tatsächlich einen Termin gemacht und waren pünktlich. Das war echt top, dafür gibt’s von mir 5 Sterne. Doch dann ging's los mit dem Kundenservice. Ich habe nach einer mehrtägigen Störung angerufen und was bekam ich? Eine nette Entschuldigung, aber das war’s auch schon. Nach 2,5 Tagen! War freundlich, aber ich brauche in solchen Momenten schnelle Lösungen – also hier ein klarer 0 Sterne. Persönlicher Ansprechpartner? Fehlanzeige. Nur ein großes, kaltes Sammelsurium aus E-Mails und Computerstimmen. Naja, das haut mich nicht vom Hocker – 0 Sterne again. Bei der Zuverlässigkeit der Telefonanlagen war ich ein bisschen hin- und hergerissen. Gute vier Monate ohne größere Probleme, dann plötzlich stumm. Ich gebe 2-3 Sterne, weil ich optimistisch bin, dass es irgendwann klappt. Was die schnelle Störungsbehebung angeht, da muss ich wirklich lachen. Der Name allein lässt schon auf die schiefgegangene Realität schließen – wieder 0 Sterne. Und die flexiblen Pakete? Nach zwei Jahren habe ich das Gefühl, ich bin nicht wirklich flexibel. Papier ist geduldig, und das Angebot sah zwar gut aus, aber das macht’s auch nicht besser – also 4 Sterne dafür. Insgesamt ziehe ich das Fazit, dass ich eher frustriert bin. Wenn ich alle Punkte gleich gewichte, komme ich auf knapp 2 Sterne. Schade, da war mehr drin.