Smartmobil Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Smartphone Samsung A7
Mein Diensthandy, das ich bei euch gekauft habe, war seit Tagen nicht erreichbar und zeigte ständig die Meldung "Nicht im Netz registriert". Ich konnte weder Anrufe tätigen noch Nachrichten empfangen, was für mich als Geschäftskunde wirklich ärgerlich war. Der Service ließ zu wünschen übrig, da mein Problem trotz mehrmaliger Anfragen nicht behoben werden konnte. Außerdem war der Preis für das Smartphone etwas höher als bei anderen Anbietern, ohne dass ich einen echten Mehrwert erkennen konnte. Auch wenn die Lieferung schnell erfolgte, konnte dieser Punkt den enttäuschenden Gesamteindruck nicht ausgleichen.
Drei Verträge.
Ich war total enttäuscht von dem Erlebnis.
Abzocke, schlechter Service, Kündigung
Mann, diese Firma ist echt schrecklich! Die versprechen einem günstige Preise, aber dann gibt es immer wieder Probleme mit dem Netz und der Kundenservice ist fast nicht erreichbar. Ich war jetzt schon seit einem ganzen Tag offline und habe überhaupt keine Informationen bekommen. Total ärgerlich! Zum Glück habe ich endlich gekündigt, nachdem ich viel zu lange dort geblieben bin.
Mein Wechsel zu einem neuen Anbieter
Ich bin vor Kurzem auf Empfehlung zu diesem Anbieter gewechselt. Leider konnte ich seitdem nie richtig telefonieren, die Verbindung bricht immer nach wenigen Minuten ab. Das ist total ärgerlich! Es liegt nicht an meinen Einstellungen oder der SIM-Karte, es ist einfach inakzeptabel, dass meine Familie und ich uns nicht erreichen können. Die Hotline ist immer besetzt und die Kündigung wurde bereits beantragt. Alles in allem bin ich wirklich enttäuscht.
Mein Vertrag
Mein Vertrag ist total schrecklich. Seitdem ich ihn vor 24 Stunden abgeschlossen habe, gehen meine mobilen Daten nicht mehr! Den Kundendienst kann man überhaupt nicht erreichen, da die Hotline immer besetzt ist. Deshalb habe ich meinen Vertrag sofort gekündigt, weil ich von Anfang an mit dem Service unzufrieden war. Ich rate wirklich davon ab, diesen Anbieter zu wählen. Meine Erfahrung mit Smartmobil war einfach nur enttäuschend.
Mein 5G-Umstellungsproblem
Nachdem ich jahrelang zufriedener Kunde war, wurde meine SIM-Karte plötzlich auf 5G umgestellt, obwohl mein Handy das gar nicht unterstützt. Obwohl ich normalerweise guten Empfang hatte, konnte ich plötzlich kaum noch ins Internet und hatte sogar im Ausland keinen Empfang. Die Kundenbetreuung konnte mir leider nicht wirklich weiterhelfen und es hat lange gedauert, bis das Problem schließlich teilweise behoben werden konnte.
Online-Bestellung, Serviceanruf
Seit heute morgen läuft einfach nichts mehr... Ich war total frustriert, als ich versucht habe, mich online anzumelden, aber immer die Fehlermeldung "zu viele Anmeldeversuche" bekam. Außerdem war die Servicehotline nicht erreichbar und es gab keinerlei Infos von der Firma. Das kam mir wirklich mega unprofessionell und enttäuschend vor.
Als langjähriger Kunde wird man abgezockt
Ich war viele Jahre bei smartmobil. Solange man nichts braucht und mit der Netzabvdekcung zufrieden ist, gehts. Wie überall. Einen guten Anbieter erkennt man dann, wenn man was braucht. Bei mir war es zunächst einen Namensänderung meiner Firma. Vom Firmennamen auf meinen "ganz normalen" Namen. Der Aufwand war immens, ich muss amtliche Unterlagen vorlegen. Und am Ende hätte es 2߀ gekostet. Sogar der Mitarbeiter sagte, eine Kündigung ist günstiger, unfassbar.
Und wenn man eSIM nutzt und einen neuen QU-Code braucht, weil man das Handy wechselt, kostet das jedesmal 15€.
Ist bei allen Drillischanbietern gleich, sim.de die gleichen Probleme.
Die Hotline ist zudem sehr schlecht erreichbar.Ganz schlecht Service
Ich bin sehr unzufrieden mit Service vom smartmobil normal was sie machen ist eine Betrug traurig nichts zu empfehlen
Meistbewertete Bewertung
Smartmobil
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