Netzclub - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Netzclub seit Jahren
Netzclub habe ich schon seit ein paar Jahren. Die E-Mail-Werbung ist mittlerweile ziemlich gering (vielleicht 1 oder 2 pro Monat). Die Zuverlässigkeit in Deutschland ist okay, da es ja mit o2 funktioniert, inklusive LTE. Beim Roaming in der EU hatte ich ein paar Probleme. Der Kundenservice könnte etwas schneller sein, also im Zweifelsfall darauf nicht zu sehr verlassen, sonst fühlt man sich ein bisschen alleine gelassen. Alles in allem würde ich sagen, dass Netzclub als Haupt-Account trotz der kostenlosen Nutzung (Telefoniekosten und Datenvolumen zu niedrig) nicht optimal ist, aber als Zweit- oder Dritt-Account, zum Beispiel für Pokemon Go, total super ist, vor allem wenn man das o2-Netz benutzt ;-)
Mobilfunkvertrag
Der Kundenservice von Netzclub ist wirklich enttäuschend. Ich bekomme nur automatisierte E-Mails als Antwort und wenn ich versuche anzurufen, ist es echt mühsam und frustrierend, die Leute am Telefon scheinen keine Ahnung zu haben. Und dann wollen die auch noch jede Menge persönlicher Daten wie meinen Personalausweis, angeblich für die SIM-Karten-Registrierung, die am Ende eh nichts bringt. Ich rate wirklich davon ab, Netzclub zu benutzen und vor allem anderen von ihnen zu kaufen. Das ganze scheint echt nicht koscher zu sein.
Anmeldung online für einen neuen Service
Also, ich hab versucht mich anzumelden, aber irgendwie hat es nicht geklappt. Die haben meine persönlichen Daten und meine E-Mail-Adresse verlangt und dann bricht die Anmeldung einfach ab! Das ist total doof. Hab es zwei Mal probiert, aber beide Male das gleiche Ergebnis. Ich bin echt enttäuscht.
Netzclub Dienstleistungen
Also, ich bin schon eine Weile hier, aber jetzt fangen sie an, mich abzuzocken. Ich konnte mein Passwort nicht zurücksetzen und musste sogar anrufen, was auch noch Geld gekostet hat. Dann plötzlich wollten sie eine Ausweiskopie von mir. Früher war alles gut, aber jetzt würde ich jedem empfehlen, vorher zu prüfen und dann zu entscheiden. Es gibt viele bessere Anbieter da draußen.
Probleme mit der Kontaktaufnahme
Es ist echt frustrierend, den Kundenservice von Netzclub zu erreichen. Weder per E-Mail noch per Chat konnte ich erfolgreich Kontakt herstellen. Sogar bei zwei Anrufen wurde das Gespräch abrupt beendet, bevor ich mein Anliegen überhaupt mitteilen konnte. Ich glaube, dass ich wegen einer fehlgeschlagenen Lastschrift vom Chat ausgeschlossen wurde. Jetzt muss ich wohl einen Brief schreiben und hoffen, dass er auch tatsächlich ankommt.
Mobilfunkvertrag
Der Kundenservice ist wirklich nicht so toll. Es ist schwierig, jemanden zu erreichen, der Chat funktioniert nur manchmal und Telefonate bringen meistens keine Lösung. Manchmal versprechen sie Sachen, die sie dann nicht einhalten, und Kündigungen werden einfach ignoriert. Alles in allem geht der Umgang mit den Kunden gar nicht, das ist ziemlich frustrierend.
Gibt es sonst nirgends!
Also ich habe mit Netzclub nur gute Erfahrungen gemacht. Seit ich ein Smartphone habe, bin ich bei Netzclub. Die bieten eine Prepaid-SIM-Karte plus 200 MB im Monat für umsonst. SMS und Telefon 9ct pro Minute. Das gibt es sonst eigentlich nirgends.
Klar 200 MB sind nicht viel, aber für unterwegs am Handy was erledigen hat's eigentlich immer gereicht, man sollte halt keine Videos oder Musik streamen und auch eine Offline-Karte vorher runterladen.
Von der Werbung über die das finanziert wird habe ich noch nie etwas gesehen. Ich glaube mein Vater hat da mal E-Mails bekommen, die landen dann halt im Spam, ich aber nicht. Man bekommt nur ca. 3 SMS im Monat: Wenn das neue Datenvolumen da ist, es fast leer ist und du was dazubuchen könntest. Das Dazubuchen und auch der Tarif mit mehr Datenvolumen ist glaube ich momentan nicht der günstigste aber auch nicht überteuert. Also für mich hatte Netzclub noch nie einen Haken. Ich weiß echt nicht, wieso das keiner nutzt.
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Gibt es sonst nirgends!
Also ich habe mit Netzclub nur gute Erfahrungen gemacht. Seit ich ein Smartphone habe, bin ich bei Netzclub. Die bieten eine Prepaid-SIM-Karte plus 200 MB im Monat für umsonst. ... Lesen Sie weiterVon: Hui Buh